Поиск

МТС

2,7

181 оценка

Оцените это место

Радик Рефкатович

Знаток города 5 уровня

Всё супер выслушали объяснили и помогли

Посмотреть ответ организации

Дина С.

Знаток города 2 уровня

Ужасно,до оператора не дозвониться ,в чате на сообщение не отвечают ,игнорят и удаляют свои сообщения .Просто не отвечают ,я два дня пытаюсь связаться с оператором и безрезультатно (( ненадёжная стала компании МТС ,буду менять на другого провайдера,тарифы с каждым месяцем поднимают .

Посмотреть ответ организации

Настя Снафина

Знаток города 7 уровня

заходили сегодня в 15:00 , там была прекрасная девушка, помогла поменять владельца сим карты, всё объяснила ! Спасибо 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Антон Антон

Знаток города 3 уровня

мтс заблокировал переводы с номера телефона. Предоставили все документы, сроков разблокировки точных нет, на обращения не отвечают, в офисе заявление на возврат не принимают, в чате отправляют в офис. Сложилось впечатление, что блокируют специально, чтоб тратили на их только продукты. Перехожу к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

Максим Ч.

Знаток города 5 уровня

3 марта был в этом офисе по вопросу разблокировки сим-карты. Сотрудниквежливый, помог за 5 минут мне помог разлочить с новым пин-кодом.

Посмотреть ответ организации

Алексей Стрельский

Знаток города 3 уровня

В чате на вопрос к оператору почему списываются деньги , если выполнено условие от банка ( оплата по карте 20 тыс за месяц ) уже 30 мин никто не отвечает . Раньше , много лет, не списывались деньги . По номеру МТС бот отправляет в чат . Замкнутый круг , а ответа нет

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 3 уровня

Позвонил агент МТС и предложил перейти на тариф Новогодний. Сказал, что если не устроит, все вернут и оборудование заберут. Качество интернета нас не устроило. Позвонили на горячую линию.Нам назначили время прихода монтажника. В назначенное время никакой монтажник не пришел.Хотя прислали смс, что он придет. Снова позвонили на горячую линию и узнали, что теперь сами мы должны и оборудование везти им , и соединение восстанавливать исотруд старый тариф нельзя вернуть! И кто вам вообще наобещал такое они не знают! В общем, это, видимо, новый вид мошенничества:Сначла звонит,якобы, некомпетентный устроит, сотрудник, вы ему верите, подключаетесь. А потом, если вас что-то не устраивает, того сотрудника и след простыл.Уходим с МТС всей семьей.

Посмотреть ответ организации

Лира лира

Знаток города 4 уровня

3 дня не смогла дозвониться до оператора и не отвечают в чате.Лучше перейти в другой провайдер. Обслуживание ужасное)))

Посмотреть ответ организации

Рита Каримова

Знаток города 4 уровня

Давно подключены , МТС это отличная связь, прекрасные фильмы и приложения можно использовать на ТВ, и телефон ,все нравится!!!Самая высокая оценка!!Но огорчает то, что мы переезжаем в Демский район, а там мтс нет.Очень расстраиваюсь.Самый прекрасный сервис, мгновенно помогают, если что И вот теперь приходится прощаться с мтс.Пожалуйста проведите свою связь в Демский район г.Уфы.

Посмотреть ответ организации

Регина

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание, девушка-консультант очень вежливая, приветливая, может свободно разговаривать с иностранными гражданами на английском языке. Те кто хотят реально совершить покупки или получить определенную услугу остаются довольными.

Посмотреть ответ организации

борис слепцов

Знаток города 2 уровня

В салоне МТС в Уфе по ул. 50 лет Октября 3-а царит вымогательство и некомпетентность - за пустяковый вопрос впаривают сервисную карту за 500 р. и звонят у кого-то проконсультироваться. Юноша-Руслан самодовольно хамит пожилым Менеджер- Руслан открыто хамит пожилым женщинам. С мужчинами нет. Нет ни бейджиков, ни должностных инструкций, ни тел. по которым можно пожаловаться. Могу вообще не обслуживать не объясняя причин. Полная безнаказанность. Давно пользуюсь этим салоном но такого не было. Кто-нибудь там может навести порядок ?

Посмотреть ответ организации

Алёна А.

Знаток города 3 уровня

Переоформляли номер. В других салонах мтс хотели взять деньги за эту услугу и твердили, что придется переходить на новый тариф за +-900 рублей/мес. А здесь милая девушка нам все оформила бесплатно и еще старый тариф оставила. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Шамиль Саитов

Знаток города 3 уровня

Что случилось с компанией МТС постоянно одна проблема звонки по городу Уфа без роминга все равно снимают деньги рубль задолж.отключат с Связи нет интернета нет деньги положить только задумайтесь 20 лет один номер. ПОЗОРИЩЕ!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Волков

Знаток города 15 уровня

Компания не лояльна к абонентам, сервисы в приложении МТС не работают, обращения направляемые в чат поддержки исполняются не качественно или не выполняются вовсе. Стоимость услуг сотовой связи не соответствует отношению к клиентам и качеству и оперативности решения вопросов

Посмотреть ответ организации

Даниил Борисов

Знаток города 5 уровня

Очень приятное отделение. Попросил зарядить телефон, работник очень вежливо отозвался :)

Посмотреть ответ организации

♥️♥️♥️♥️♥️

Знаток города 8 уровня

Очень чуткие сотрудники. Спасибо! Помогли зарядить телефон и объяснили дорогу.

Галина А.

Знаток города 3 уровня

Дали заявку 14 марта, Сегодня 17марта. Мастер должен быть с 10 до 2 .сейчас 5 время уже, а Мастера до сих пор нет. Хотя бы позвонили сказали что не приедет Мастер. Сидим дома целый день ждём.

Посмотреть ответ организации

tosha_pav_love

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, приобрел смартфон по выгодной цене) приду еще

Инкогнито 6050

Знаток города 2 уровня

Дело в том, что "мтс" в даже с маленькой буквы обманывает своих потребителей экосистемы. Позор. Почему пишу обманывает, да это один человек кто подымает тарифы, избавляется от абонентов у которых бездепозитные тарифи (у меня безлимитный интернет скорость вх.1мб их.4мб.) Это же позор для сети мтс. МТС это ничто. Вот я дурак и держусь на этой сети что у меня безлимит. Заявок штук 500 реально оставил по поводу интернета, с 2018 года обманывают. Сейчас повышают тариф на 38 р. (Не тариф1220), а интернет так и работает как указано выше. Звонок_заявка,звонок_заявка- ответ у вас всё хорошо. Терьпите и в могилу интернет заберите. ХУДШЕГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ МТС ЗА ВСЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОТОВОЙ СВЯЗИ Я НЕ ВИДЕЛ.

Елена Т.

Знаток города 4 уровня

В салоне МТС на Центральном рынке очень непорядочные сотрудники! Покупала в этом офисе карту памяти, продавали как оригинальную . Решила очистить память на телефоне и за ненадобностью сдать карту памяти, тем более стоимость приличная. Пришла 24.02.2023 потребовали паспорт, т.к с собой не было, пришла ещё раз 26.02.2023 с паспортом сдавать и мне сообщили, что это не их карта памяти, т.к она не оригинальная, а китайская. Чек их, а карта нет, что я возможно купила её где-то в переходе, а им принесла! Т.е мне сначала "втюхали" китайскую карту по цене оригинальной, а потом меня же обвинили, что я им принесла купленную в переходе! Необычайная наглость! Видимо сотрудники этого офиса практикуют продажу китайских по цене оригинальных в надежде, что никто не принесёт их обратно! Прошу руководство обратить на это внимание! Так бессовестно обманывать людей! Не ожидала!

Посмотреть ответ организации

Лилия Л.

Знаток города 3 уровня

И одной звезды мало этому убогому месту! Сотрудник по имени Антон обманом оформил карту МТС деньги, до последнего утверждая что это идентификационная карта а не банковская и что без нее номер заблокируют. Я не понимаю как вообще можно так обманывать клиентов! Ушла из МТС и больше не вернусь к этому оператору никогда.

Посмотреть ответ организации

Alsu Millina

Знаток города 4 уровня

Зарина очень вежливый, компетентный специалист👍 Не прогадала с моделью телефона! Очень помогла! Тагын килэм рэхмэт рэхмэт

Посмотреть ответ организации

Лариса Владимировна

Знаток города 12 уровня

Обратилась с проблемой непонятного списания вне тарифа. Абсолютно ничем не помогли в официальном салоне!!! Для чего там нужна толпа продавцов? Совершенно некомпетентны

Посмотреть ответ организации

Ирина Я.

Знаток города 7 уровня

Пришла в салон, была очередь, что и не удивительно сотрудник был 1. Передо мной была бабушка, с ней консультант был очень вежлив, что в наше время редкость. Мне заменили сим-карту быстро и без проблем.

Гузалия

Знаток города 7 уровня

В отличии от салона в тск Центральном, эти ребята, в частности, Радмир и девушка (забыла имя), приветливы, активны и не равнодушны. Решили наш запрос со сменой владельца сим- карты на раз-два-три. Спасибо

Посмотреть ответ организации

альбина ф.

Знаток города 2 уровня

У меня безлимитный тариф, последние время трафик медленнее, звонки срываются, видио медленно загружается короче какой-то ужас.

Посмотреть ответ организации

Brain

Знаток города 8 уровня

Зарядник какой надо я не нашёл. Какой не надо стоит столько, сколько нету. Дорого. Быть лучше каждый день не получилось.

Посмотреть ответ организации

Асия Муратшина21

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднице, которая помогла нам сегодня - нужно было заблокировать номер: доброжелательная и профессиональная. По сравнению с офисом МТС на Ленина 56 - очень приятное впечатление!

Посмотреть ответ организации

Альфред Шингареев

Знаток города 2 уровня

Хамское отношение с контакт центра в частности по имени Его ( оператор) . Если у вас абонететская плат на конкретныу дату они списывают по суточно и если вы оплатили абонтскую плату, тогда у вас не со следущих суток а с того дня когда у вас приняли посуточный платёж.

Посмотреть ответ организации

Андрей Х.

Знаток города 2 уровня

грубый персонал

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хочу поделиться своими впечатлениями от общения с сотрудниками МТС на центральном рынке (головной офис). Лично я общалась с Ахметдиновым Русланом, более хамоватого человека человека в жизни,дожив до 73 лет, я не встречала. Он издевательски ухмылялся,смеялся в лицо. На просьбу дать какой либо контактный телефон отослал в психиатрическую клинику. Отфутболивают на телефон службы поддержки. При звонке на этот телефон - отвечает робот, выйти на живого человека невозможно. Целиком поддерживаю предыдущие отрицательные отзывы о работе МТС, призываю всех менять оператора, благо он у нас в России не один. МТС-у рекомендую поменять кадровую политику, дабы потом не бегать за клиентами,которые написали заявления на перевод к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

Людмила Васильева

Знаток города 3 уровня

тупой автоответчик, вопрос не решает, твердит только про баланс

Эвелина Бикташева

Знаток города 2 уровня

Сегодня купила телефон у девушки по имени Венера, очень милая и хорошо обслужила!! Довольна покупкой

Посмотреть ответ организации

Юлия Ф.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хочу внести в черный список салон мтс на улице 50 лет октября 3а! Продают б/у телефоны и нагло врут! Приобрела телефон в этом салоне, и вечером того дня нашла в нем чужие фото, созданные аккаунты на другого человека, мой мтс и мтс мьюзик, скаченные приложения, а также Вишенка на торте, 7 сообщений другого пользователя, о покупке продуктов, о зачислении средств, и даже от соседнего коллекторского агентства(совпадение прям какое)! Пришла в салон, сотрудники клялись и божились, что такое впервые, хотя на сколько я понимаю, сотрудники часто берут телефоны и используют их в своих нуждах! А теперь внимание, когда мне позвонили из претензионного отдела, они объяснили мне, что сотрудники этого магазина , объяснили мне появлениии сообщений тем, что это я попросила вставить сим-карту продавца!!!! И поэтому появились сообщения 20 дневной давности! Это просто ни в какие ворота не лезет! Мало того что похоже сотрудники не компетентны, так еще наглая ложь! Но объяснить как появились аккаунты, и почему сообщения 20 дневной давности никто не потрудился! Всем пофиг! Просто каждый прикрывает себя, мне предложили еще раз пройти в салон и написать повторную претензию, которую оказывается рассматривают они)) Просто замкнутый круг! Не советую! Если не хотите купить использованный телефон! Да и продажи там как я поняла не ахти, поэтому хватаются и за ложь, лишь бы не возвращать средства покупателю! Мне просто было необходимо понять на сколько использованный телефон я купила! И какова вероятность , что телефон сдали после поломки, и не ворованный ли он! Ведь когда клиент покупает новый телефон в салоне, в нем не могут находиться множество скаченные приложений, сообщений, фотографий и созданных аккаунтов! На что мне был дан ответ, что он не может быть дан! Вот так товарищи, замкнутый круг! И мтс абсолютно не идет на разъяснения! А уж про извинения, вообще речи не идет! Просто мрак! Спасибо за внимание, приходится только надеяться , что телефон не сломается в дальнейшем использовании!

Посмотреть ответ организации

Леший

Знаток города 9 уровня

на каком основании вы не уведомляете об отключении мобильного интернета?!

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

лэйлэ в.

Знаток города 2 уровня

хамское отношение оператора евгений. очень разочарована качеством предоставляемых услуг.

Посмотреть ответ организации

Азер Буннаталиев

Знаток города 5 уровня

Поставили девушку которая не в чем не разбирается и пишите 'С каждым днем все лучше' Говорит нельзя переводить меньше 5000 по золотой короне во всех мтс. Что за бред? а почему на других салонах переводят? Иначе говоря мтс'С каждым днем все хуже'

Посмотреть ответ организации

Настя 😂

Знаток города 4 уровня

Позвонила девушка предложила хорошие условия для перевода на другой тариф. В этоги сейчас каждый день снимают по 100 руб. И как посли этого верить им.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Ужас ужасный, подключили тариф Весь МТС. Телефон не работает деньги снимают. Работники ничего не знают. Просто дикость. Только деньги гребут. Самый противный и неадекватный - МТС.

brz_sonya

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание, девушка все разъяснила в вежливой форме, очень помогла

Ольга

Знаток города 15 уровня

Очень вежливый персонал, всегда можно проконсультироваться и получить помощь.

Ильгам Абраров

Знаток города 2 уровня

Связь вообще стала очень плохой. Наверное буду переходить к другому оператору с этим номером.

Посмотреть ответ организации

Ценилькин Василий

Знаток города 5 уровня

Спасибо Регине

Посмотреть ответ организации

Цифроград Б.

Знаток города 7 уровня

Самый медленный персонал Ничего не знают, по всем вопросам звонят менеджеру

bart simpson

Знаток города 3 уровня

мтс самое худшее место!!!!!!!!работники мтс не выполняют свою работу,не умеют культурно разговаривать,вечно отфутболивают,говорят звоните на горячую линию,звоню а там только информатор от которого нет ни какого толку!!!!!!!!!!Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ МТС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!УХОДИТЕ С МТС ВСЕ,ПУСТЬ ИХ ЗАКРОЮТ ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Раиль Ш.

Знаток города 3 уровня

Навязывают карту МТС. Без карты не обслужили. Пришлось уйти. Обслуживал паренёк.

Посмотреть ответ организации

Милана Гареева-Светина

Знаток города 10 уровня

Моя бабушка вчера пришла сменить тариф, а ее обманули и заставили купить новую симкарту с этим тарифом с аргументом: «вы так установить не сможете, только с покупкой новой сим карты». Желаю этой девушке проработать там всю свою жизнь:)

Посмотреть ответ организации

Азалия Б.

Знаток города 2 уровня

Ужасное исполнение своих обязанностей. Хамское отвратительное поведение персонала, в какую бы точку не обращалась. Ничего не знают, ничего не умеют.

Посмотреть ответ организации

Альфред Хайруллин

Знаток города 5 уровня

Нет радости жизни, как раньше, яркости, мрачновато, угрюмо, как в райцентре,(в деревне), типо и так сойдёт, учитывая что это мировая компания, находящихся в самом центре города столицы Урала!

Посмотреть ответ организации

МТС

66 отзывов