Поиск

МТС

2,8

147 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Был проездом, перестала работать связь, обратился в этот салон, мне быстро помогли и объяснили в чем проблема, спасибо большое сотруднице Полине которая мне помогла!

Посмотреть ответ организации

Елена Свечникова

Знаток города 3 уровня

Не тратьте свои нервы и не ходите в этот салон. В нем работает абсолютно глупый и некомпетентный сотрудник МТС. Заявку по переходу их Мегафона месяц не может оформить. Постоянно куда-то посылает, то в тех поддержку обратиться, то комп у него висит, то вообще они этим не занимаются. Часто приходится ждать у дверей, так как закрыто на перерыв. Руководству МТС нужно срочно реагировать на такую работу. Скоро у вас клиентов не останется. Так хотела в МТС! а сейчас от одного слово МТС тошнит.

Посмотреть ответ организации

Ната

Знаток города 3 уровня

Хороший салон и приятный сервис. Хочу отдельно отметить сотрудницу Полину. Вежливая, спокойная и профессиональная. Всё подробно объяснила, помогла разобраться с услугами, ответила на все вопросы. Осталось очень хорошее впечатление от обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Ваня Ткачук

Знаток города 2 уровня

Абсолютно не дееспособный персонал) не один раз туда подходили , помимо того что они документы не правильно оформляли , заявки , как оказалось , не отправляли , так еще и дезинформировали) Никакой субординации у девушек нет, заходишь в салон , воняет айкосом , который они не стесняясь при тебе же раскуривают в подсобке) кароче , не советую туда идти , вам только хуже сделают и ничего толком не скажут , сделали они что-то отправили или нет) благо есть кол-центр , который , после посещения данного болота помог и не раз )

Посмотреть ответ организации

М.К.

Знаток города 9 уровня

К сожалению даже 1 звезды здесь много. Платежи не принимают, парень, который был за стойкой не компетентен, бейдж с именем скрыл, кто он вообще непонятно. В общем второе яйцо в микрорайоне протухло

Посмотреть ответ организации

Павел С.

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон связи! Особенно будьте бдительны к сотруднику Исаеву Владиславу Эдуардовичу. Данный сотрудник обманным путем присваивает себе бонусы (кэшбэк) и на протяжении всей консультации пытается всячески обмануть, навязать и в тайне подключить дополнительные услуги. Пришлось потратить нервы и время на решение проблем, которые доставил данный сотрудник. Некоторые проблемы разрешились, а некоторые до сих пор требуют решения (написано заявление в полицию). Данный сотрудник так же иногда работает в МТС Оранже.

Посмотреть ответ организации

Людмила 🍒

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание. Зачастую не работает терминал оплаты, а заплатить через кассу невозможно. Часто бывает что просто закрыт отдел. Висит табличка о техническом перерыве. И это не на 10 минут а на часы... Консультанты не могут внятно объяснить и дать ответ на заданные вопросы. Это касается лишь отдела МТС в Грин Хаус, в Оранже обслуживание радует душу. Приходится ездить туда, чт очень неудобно.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал в салоне МТС. Зашли в салон ддя покупки Apple техники. Планировали приобрести смартфон, часы, наушники, чехол и стекло. Сотрудник сразу стал навязывать услуги по покупки симкарты или настройки. Ответил если не купите услугу или сим карту смартфон вам не продам. На вопрос где это прописано стал ухмыляться, но так и не ответил. Просто сказал, ну заказывайте через интернет магазин. Когда показывал чехол и стекло, на вопрос цены ответил, "ну щас гляну" и так же ответил, что без симкарты нечего не продам. Были в салоне 02.07.2022. В итоге заказали через интернет магазин так как только там был в наличии смартфон.

Лариса Кожемякина

Знаток города 2 уровня

Ужасные сотрудники! Обращалась в салон связи для получения банковской карты 9 августа 2025. Сотрудник Александр и девушка с черными волосами ругаются между собой на личные темы при посетителях, кто-то что-то у кого-то сьел((( Сотрудник девушка грубо разговаривает с посетителями (пришла девушка, не проходили звонки. Сотрудник, видимо, хотела сбросить настройки, но девушка впервые слышала про Apple ID. Разговор был ужастным. Сотрудник: а я откуда знаю, что Вы здесь понастраивали....( Слушать было просто противно их диалог, именно со стороны сотрудника девушки. Нельзя так разговаривать с клиентами!!! В итоге посетитель сказала, что она перейдет на Мегафон. Мне карту не выдали, тк произошла ошибка на сервере. И когда я стала говорить, что переживаю по поводу того, что я уже подписала договор, сделали скан моего паспорта она демонстративно со злостью разорвала договор вместо того, чтобы просто отдать мне его. Так нельзя себя вести на работе!!!!! Больше никогда не пойду в этот салон и не буду брать карту МТС. Вот так поведение одного сотрудника отбило желание иметь дело с МТС. Прошу компанию обратить внимание на мой отзыв и принять меры!

Посмотреть ответ организации

Дима Дмитриев

Знаток города 2 уровня

Хороший отзывчивый офис, всегда подберут по хар кам телефон, в кредит либо в рассрочку, второй раз покупаю там

Посмотреть ответ организации

Карен Анзоров

Знаток города 2 уровня

Классные ребята и музыка хорошая. Ребята молодые не унывают. Все окей все классные. Симку купил карту оформил все устраивает

Посмотреть ответ организации

Дая😎

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, объяснили и помогли со всем, очен благодарен им. Всё на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Алёна Марций

Знаток города 3 уровня

Подходила сегодня 06.12,попросила сотрудника принять заявление на закрытие счета мтс банка. Сотрудник отказал, сказал звонить на горячую линию и что они таким не занимаются. Позвонив на горячую линию оказалось что они принимают заявления, но сотрудник оказался некомпетентен и не смог помочь.

Посмотреть ответ организации

Кристина Р.

Знаток города 4 уровня

Данный салон произвёл на меня хорошее впечатление добрые отзывчивые продавцы, приятная атмосфера помогли решить вопрос и уговорили на покупку нового смартфона о котором я давно думала

Посмотреть ответ организации

Никита Полянский

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин отзывчивый персонал .

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 2 уровня

Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть деньги отказались, сославшись на отсутствие упаковки на чехол. В Законе о защите прав потребителей нет упоминаний о том, что упаковочный материал нужно хранить или возвращать целой. Возвращать бракованную вещь именно с коробкой не обязательно. Статья 16 ЗПП не разрешает ставить исполнение потребительских требований в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции.Товары в салоне не качественные. Персонал негативно настроенный на клиентов. Не рекомендую салон МТС В ГринХаусе.

Дима К.

Знаток города 2 уровня

Хотел написать заявление на смену потерянного номера в МТС Банк, в итоге просто наорал и сказал что мы этим не занимаемся, после чего я позвонил в поддержку МТС Банка, на что мне ответили что сотрудники некомпетентны.))

Посмотреть ответ организации

Светлана Полякова

Знаток города 3 уровня

Удивительно! Неужели для высшего руководства МТС не важны такие показатели как CSI, NPS и никто из них не читает отзывы об этом отстойном филиале? Такого омерзительного обслуживания я не встречала нигде! Обслуживающий персонал (менеджерами язык не поворачивается их назвать) игнорят клиентов, которые несут деньги! Медлительные, неповоротливые и их словарный запас состоит из слова «не знаю». Какая уж тут клиентоориентированность! Для этой компании такие показатели качества не знакомы в наше время. Да, рыба и впрямь гниет с головы.

Максим Якушев

Знаток города 5 уровня

Обратился в этот горе салон 29.11.2020 для изменения персональных данных после замены паспорта. К моему великому изумлению, менеджер спросил меня о том, зачем мне это надо и предложил заменить данные при следующем действии с договором (которое может быть и через пару лет). Демонстрация полной безграмотности и некомпетентности. Пришел к выводу, что сколько платят этим бедолагам, на столько они и работают.

Кристина Арапова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный салон связи, неудивительно, что там почти всегда пусто. Зашли уточнить на счет планшета определенной фирмы, спросили у молодого человека, на что он ответил " А Huawei тогда выход там" указал на выход рукой, еще и ржал с напарницей " Huawei они захотели" нас просто выгнали.

Посмотреть ответ организации

Владимир Борисыч

Знаток города 4 уровня

Очень некомпетентные менеджеры. Грубят. Я пришёл добровольно прервать обслуживание в связи с отъездом на время. Когда пришёл подключать заново, они начали требовать абонплату. В квартире никто не проживал , ничем не пользовался. И реально не тв, ни интернет не были подключены. То же самое произошло когда я уезжал второй раз. Теперь я подал заявление в этом отделении мтс на разрыв контракта...жду почти месяц... Сегодня зашёл, менеджер сказал что они эти вопросы не могут решать... обратитесь в отделение на рынке рокот , Комарова 37... Перед этим девушка в татуировках начала закрывать салон , отказалась представится и даже бейджик спрятала.

Посмотреть ответ организации

Мамины булочки 👌

Знаток города 4 уровня

Зашла в салон , чтобы подключить новую сим-карту, но салон был закрыт, несмотря на рабочее время. Никаеого объявления не висит. Продавец не подошла и не объяснила причину. Я с детьми , еле выбрала время, чтобы прийти! Это наглость.

Поля

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, вежливые сотрудники, девушки красивые, улыбчивые и хорошо справляются со своей работой! Премию сотрудникам! Они заслужили! спасибо большое, дай бог вам здоровья

Посмотреть ответ организации

Сергей Бычков

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное, сидят 2 фифы ногти красят, не хотят работать. сам интернет МТС стал полным отстоем, сотрудники тех поддержки динамили целый месяц, так ничего и не сделали. Решил отключиться от их услуг, бегите от этой конторы не связывайтесь с ними вообще

Посмотреть ответ организации

Asya A.

Знаток города 2 уровня

Второй день футболят по поводу подключения интернета, вчера вызывали мастера с 6 до 8, он так и не пришёл, сегодня ждали с 12 до 2, опять не пришёл, перенесли с 2 до 4. Вопрос, зачем вы говорите что придёт кто-то если не можете нести ответственность за свой же персонал.

Artem Donskooy

Знаток города 4 уровня

Отличный салон по моему мнению, сотрудники стараются всем угодить, помогают с выбором, слышал что иногда даже помогают с вопросами не связаным с мтс.

Посмотреть ответ организации

Диана Гладкова

Знаток города 7 уровня

Помогли подобрать телефон и подключить его к связи. Хороший салон

Посмотреть ответ организации

Сергей Хрусталев

Знаток города 3 уровня

Ходим второй день в салон, нам не могут решить нашу проблему. Ито, это не проблема, а просто взять стикер для оплаты. Он в наличи был. Но нам он скащал сто его нет. Через 2 минуты я его закзаал и пишут: приходите, он есть в наличии. Сегодня приходим, говорит, да есть То есть, делаем вывод, что он просто не хотел работать. Мы всех обзвонили: тех поддержку, сам банк. Знакомым коллегам, которые там работали. Он обязан был выдать нам его так, или сделать онлайн заказ. Очень грубый мужик. Лысый. Думаю узнали Эту ситуацию мы не отпустим. Очень жаль, но они даже одной звезды не заслуживают

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Сотрудники общаются не поднимая глаз и ведя переписку в телеграмме с видом буд то ложку г... съели. Ничем не помогли еле разговаривают. Наберите людей хотя бы со средним образованием. Прямо мерзкое впечатление. Был 02.04.2025

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Нет связи интернета вообще! 28.06.2023. И нет никакой информации!

АНДРЕЙ С.

Знаток города 14 уровня

1 минус- цены выше чем у других операторов, 2 минус- пытаются навязать дорогой товар , 3 минус- не информируют покупателей о подводных камнях

Посмотреть ответ организации

Эльза

Знаток города 7 уровня

Консультанты медленные и недостаточно образованы,ооооочень долго все,банально без ошибки не могут перенести данные с паспорта

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш.

Знаток города 4 уровня

В салоне всегда хорошее обслуживание, ребята всегда помогают грамотно решить проблемы и выбрать товар для покупки.

Юрий Хлопин

Знаток города 7 уровня

Средний салон связи, последний раз хорошо оказали услугу по замене номера. Вообще как повезёт, текучка кадров огромная.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Обычный салон связи. Продавец -консультант был компетентен.

Посмотреть ответ организации

Зарина М.

Знаток города 4 уровня

Была в салоне 12.10.22, помогли с выбором смартфона, отзывчивые и добрые продавцы. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Самый худший салон связи в городе. работать не хотят. Выполнять просьбы тоже отказываются. Товары в салоне не качественные.

Alex

Знаток города 8 уровня

Услугами не пользуюсь. Начали приходить сообщения по операциям непонятной карты - отключить отказываются. По горячей линии отправили в офис, в офисе тоже ничего не сделали. Сообщения продолжают приходить.

lexanish64

Знаток города 3 уровня

Не работают просиживуют штаны отказали в обслуживание

Любовь П.

Знаток города 3 уровня

обратилась сегодня в салон мтс и получила в ответ хамское отношение .как таких рабочих берут на работу с клиентами . ужасное отношение и еще в спину уходя слушала издевательства

Ольга Л.

Знаток города 6 уровня

Очень недовольна обслуживанием в офисах

Посмотреть ответ организации

Надежда Кудрявцева

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь кредитной картой МТС, все замечательно, низкие проценты, оформляла карту в салонн МТС - внимательные, отзывчиаые работники,

Алексей С.

Знаток города 16 уровня

Салон хороший чистота порядок дтбрадушные менеджеры широкий выбор товаров

Иван иванов

Знаток города 13 уровня

Приходит счет за интернет а они даже найти не могут откуда

Посмотреть ответ организации

Game Channel KiVi

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, продавцы добрые и отзывчивые

Посмотреть ответ организации

ken

Знаток города 16 уровня

Столкнулся я один раз с покупкой телефона в кредит в мтс , от них нужно было самую малость, сказать остаток по кредиту, так они с этого сделали вагон проблем и два дня я общался с операторами как об стенку горох. дошло до того что хотели мне напарить симку чтобы завести личный кабинет по своему кредиту.

Вячеслав А.

Знаток города 7 уровня

Парень Дмитрий молодец. Посоветовал лучший тариф, чем тот за которым я пришëл!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергей

Знаток города 14 уровня

Отличный салон в хорошем торговом центре. 4 потому что на витрине я лично один раз наблюдал таракана

Екатерина Ш.

Знаток города 2 уровня

Спасибо ребятам, помогли подобрать подарок на новый год!

Посмотреть ответ организации

Мещенков Иван

Знаток города 6 уровня

Интернет хороший , но после года использования и меньше происходят проблемы...

МТС

67 отзывов