Поиск

МТС

4,3

235 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хожу в офис МТС как на работу, работают плохо, консультации не полные, приедешь за помощью или консультацией и приходится снова возвращаться, что-то не досказали, что-то не доделали, где-то не стали вникать и разбираться. Возник вопрос, пришла в конце января 2026, получила не правильную информацию , в результате этого получила оочень большие проблемы и потеряла много денег и вообще чуть не погибла…, после этого выясняла потом многое и до конца мая ходила в этот офис! Безобразие!!! Помогла только одна девушка Настя, я ей по опросу дала хороший отзыв! Я очень недовольна! Сказали, что девушка, которая не разобралась с моим вопросом и создала мне большие проблемы-у них уже не работает, уволилась и спросить не с кого. Удобная позиция!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Васильевич

Знаток города 10 уровня

Отсутствие компетенции сотрудников, плюс полное отсутствие клиентоориентированности. Ощущение такое, как будто был не в официальной организации, а в каком-то магазине сельпо. Обратились 07.04.2025 с вопросом перехода в МТС со своим номером, у работающего в офисе сотрудника куча причин, чтобы нам отказать. Никаких разъяснений, просто: «я так хочу». На телефон горячей линии не дозвониться. Помещение офиса является торговой точкой (происходит реализация средств связи и аксессуары), уголок потребителя отсутствует, жалобной книги нет. После такого общения буду все свои номера переводить к другому оператору связи.

Посмотреть ответ организации

Елена Ц.

Знаток города 2 уровня

Ужас. С 18 марта пытаемся перейти с МТС в мегафон и не можем из-за того, что сотрудники допускают элементарные ошибки в 3 словах. То в фамилии буквы другие поставят перебивая с паспорта, то адрес не правильный вобьют. Такое чувство, что они букв не знают и работают спустя рукава. Как можно работать с данными и не перепроверять правильность набора данных. Из-за этого опять приходится ложить на счет и терять время. Таже история и с офисом на Янышева. Очень не довольна работой этих 2-х офисов.

Мария Б.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Привела родственницу с палочкой (прям видно, что человек очень плохо ходит), потому что иначе, чтобы просто перевыпустить симку, нужна нотариальная доверенность. Дошли, в кой-то веки там аж два консультанта и оба заняты. Попросила стул, сидят две, лица кирпичом, делают вид, что не слышат. Попросила второй раз, говорят стула нет. Топтались топтались, прошу третий раз, нам одна отвечает: "стул был, его испортили клиенты, он "мокрый" (было сказано другое слово, но яндекс не пропускает как ругательное), могу дать, хотите?". Это что за обслуживание?! Я в шоке! И это головной офис, лицо фирмы, а лицо, скажу я Вам неприятное и хамское. Нет бы извиниться, да хотя-бы культурно ответить... При том, что за пустым столом (с их стороны) стояли два стула на колёсиках. Пару лет назад, с проблемами, решала там же вопрос блокировки и списания долга с умершего родственника, но там заявление приняли, это уже претензия к самому оператору и его работе. Я не могу понять, неужели они не видят, что по симкарте не происходит никаких действий, но долг за "гудок" и прочую ... копился, пока я не пришла. Мы всей семьёй клиенты МТС уже лет 20 и вот с таким отношением, лишний раз задумаешься, благо, есть из чего выбирать, операторов много!

Андрей Андрюшин

Знаток города 7 уровня

Обращался за покупкой сим карты. Быстро, без очередей смог приобрести. Обслуживала сотрудник Оксана, грамотно и по делу. Выдала карту с бесплатной связью бонусом

Посмотреть ответ организации

Анастасия Юшко

Знаток города 3 уровня

Отличный офис,все сотрудники грамотные и знают свою работу,помогли с решением вопроса быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Александра Т.

Знаток города 4 уровня

Приходила оформлять сим карту, все сделали очень быстро, подсказали какой тариф мне подойдёт и сделали все по высшему разряду, приходите, не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Григорий Червенко

Знаток города 6 уровня

Мне понравился этот салон связи, сотрудница была компетентная в своём деле, вежливая, все опции тарифа осветила в полной мере, за что ей персональное спасибо. Вобщем я доволен, что зашёл именно в этот салон связи МТС, Спасибо.

Ирина Лаврицкая

Знаток города 10 уровня

Неоднократно заходя в этот офис в разное время, должную консультацию не получала. Никогда не могли объяснить, говорили звонить оператору, а оператору тоже не дозвониться. Приехала в отпуск в ДРУГОЙ ГОРОД с конкретным - этим же вопросом, все подсказали, все решили.

Посмотреть ответ организации

Валерия Костенко

Знаток города 5 уровня

Ехали из другого города для получения сим-карты и перехода к оператору МТС. Сделали заявку заблаговременно. По картам салон работает, когда же приехали – он оказался закрыт до 19 августа. Ни предупреждения, ни метки в приложении или карте, как итог зря потраченное время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Оксана Кувыркина

Знаток города 5 уровня

Шикарный салон 🌹все подсказали , сотрудники очень опытные и грамотные , советую именно его

Посмотреть ответ организации

лариса Логинова

Знаток города 3 уровня

Очень внимательная сотрудница, которая поможет во всем разобраться, уважительно относится к пожилым людям. Человек на своем месте.

Посмотреть ответ организации

Александр Ковалев

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание.Компетентные специалисты.Помогли с выбором смартфона и подарили сим с оплаченым тарифом на 3 месяца.Очень приятный бонус.

Посмотреть ответ организации

asd77777asd77777

Знаток города 3 уровня

отлично обслужили, быстро, качественно, в салоне было чисто и комфортно

Посмотреть ответ организации

optimistotel

Знаток города 3 уровня

Хорошии сервис, понравился менеджер девушка , помогла по услугам заменила сим карту,подобрали чехол ) все быстро и качественно,.

Посмотреть ответ организации

Григорий Б.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший салон связи! Отдельная благодарность сотруднице Оксане, за помощь в подключении пакета услуг компании МТС. В Ейске, если необходима помощь или консультация приезжаем, только в салон МТС, на ул.Свердлова,90. Всегда вежливое и компетентное обслуживание. Спасибо большое !

Анастасия Ивасенко

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис , отличное , качественное обслуживание ! Всегда ответят на любой ваш вопрос !! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

@Роман

Знаток города 30 уровня

Заехал купить симкарту нужна была ещё одна для подключения к пакету семья, сотруднику объяснил попросил подсказать как сделать настройку услуги и что я из другого региона. На что мне сказали сам подключить в личном кабинете. А вот бил нет не могу я подключить потому что регеон другой. Косячат.

Посмотреть ответ организации

Тамара

Знаток города 11 уровня

Очень нужный и полезный салон! Там помогли решить вопрос с виртуальрыми симками,которые якобы были вручены в одном из магазинов сотовых телефонов, и за которые потом приходили счета о задолженности! Так вот этот вопрос не решили в том магазине, нагло обманули,наобещав кучу привелегий... А салон связи МТС эту проблему разрешил за один день! Все "задолженности" сняли, и все услуги были проведены бесплатно! Очень вежливые и внимательные сотрудники в салоне.

Ирина С.

Знаток города 6 уровня

На всех сайтах салона мтс на ул. Свердлова прикреплен такой график. Приехала к 8 утра, чтобы решить вопросы до начала моего рабочего дня. Оказалось, что все эти графики не соответствуют действительности. Девушка сказала, что уже два года они работают по другому графику. Неужели за два года нельзя поменять информацию на сайтах?

Татка

Знаток города 11 уровня

Большая парковка, удобное время работы. Консультацию не получили, т.к. салон оказался закрыт в рабочее время. Пришлось ехать по другому адресу.

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 4 уровня

Хочу предупредить народ: если что-то там купили и оно сломалось, это будет не их проблемой)) Сочувствую всем клиентам этого подозрительного местечка

Посмотреть ответ организации

Ralyaka

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый персонал, быстро и оперативно помогли мне с моей проблемой. Рекомендую каждому данных девочек

Посмотреть ответ организации

Вероника А.

Знаток города 8 уровня

Хороший салон связи. Подробно всё объясняют. Ненавязчивые по предложению всяких ненужных прибамбасов от МТС. Есть выбор смартфонов. Очередь ни когда не наблюдалась .

Посмотреть ответ организации

Полина Кулагина

Знаток города 10 уровня

Обратилась с вопросом по списанию и получила полный ответ, с растоновкой по каждому пункту. Вежливый персонал, но иногда нужно подождать, очень много желающих получить информацию.

Оксана Шилова

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Быстро решили мою проблему и всё объяснили. Приобретаю там товар и захожу за консультацией если возникают вопросы. Всегда помогут!

Посмотреть ответ организации

Евгения Соколик

Знаток города 2 уровня

Большой выбор,ответственный и добродушный персонал. Всегда помогут с возникшими вопросами. Быстрая и качественная работа. Всем советую.

Светлана Михайлянц

Знаток города 8 уровня

Отличное качество обслуживания, ответ на любой вопрос, очень вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 2 уровня

Поступила смс о задолженности по номерам, которых у меня никогда не было. Обратилась в салон на Янышева, где мне сказали, что на мои паспортные данные зарегистрировано три (неизвестных мне) номера, в т.ч с которых осуществлялись звонки на Украину. Написала заявление о блокировке и оплатила задолженность наличными средствами на месте. На требование предоставить какой либо документ мне отказали. Через несколько дней опять начали поступать звонки о задолженности. Связалась с горячей линией, там сказали, что задолженность не погашена. Вот такой сервис нынче в МТС

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, вежливые и грамотные работники.

Посмотреть ответ организации

Антон Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую! Обходит стороной! Была акция в честь девятого дня рождения интернет-магазина мтс, по акции была скидка на самсунг а9, его была возможность преобрести за 17990 в рассрочку на год получалось по 1500. Оформил заказ и рассрочку через сайт, рассрочку одобрили быстро, пришёл в салон забрать телефон, мне предложили сразу к нему аксессуары и страховку - я отказался, сказал что мне нужен только телефон, и тут начались проблемы. Сначала у них якобы не работала программа, потерял час, за тем мне предложили отменить интернет-заказ и оформить заявку на рассрочку через салон, я согласился, мне посчитали по 1900 в месяц, я отказался по тому что выходит что это не рассрочка, надо отдать 22800 за телефон стоимостью 17990. Встретил знакомого продавца и выяснилось что сотрудники не могут продать голый телефон в рассрочку, я имею в виду без аксессуаров страховок так как им за это влетит очень сильно от начальства, им проще не продать чем потом получать, предложили ещё раз попробовать оформить уже со страховкой, я отказался. Просил знакомого чтоб по свойски сделал мне телефон без дополнительных трат, он сказал что не сможет, сказал что в любой другой салон обращаться так же без мысленно так как у них такая же ситуация и голый смартфон в рассрочку ни кто не продаст под любыми предлогами, скажут банк отказал или программа не работает... В общем плюнул на это всё пошёл в связной и купил там, в связном есть реальная рассрочка и продавцы спокойно отдают товар не навяливая услуги а деликатно предложив! В общем в мтс или берите за наличку или не берите совсем, рассрочка только на рекламных щитах по факту нет. Потерял времени более двух часов и результата не было! Крайне не доволен политикой компании и обслуживанием!

Леонид Попов

Знаток города 6 уровня

Работают грамотные и приятные люди. Проблему решили быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

PromoToons

Знаток города 16 уровня

Скорее разочарован. Либо мне просто не повезло "нарваться" на персонал не в духе (ну мало ли, зарплату задержали, например), либо тут так принято - разговаривать нехотя, стараясь просто сплавить клиента.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Уланова

Знаток города 3 уровня

Пришла разобраться с несколькими вопросами по поводу своего номера. Проблему помогла решить очень милая сотрудница, которая всё подробно объяснила.

Посмотреть ответ организации

GREEN 123

Знаток города 12 уровня

Недавно побывал в данном салоне, просил девушку переставить СИМ карту с одного телефона на другой, в старом телефоне микро сим в новом-нано, она мне ответила, что нет интернета. Причем здесь интернет? Нужно было в специальном инструменте всего лишь обрезать карточку. Просил позвонить в другой офис, узнать смогут ли там решить мою проблему, сказала нет интернета позвонить не могу (телефон не сотовый-стационарный, причем здесь интернет?) предлагал свой сотовый для звонка, отказалась. Зато в другом офисе компании МТС без проблем обрезали сим карту и даже вставили в телефон и про интернет ни сказали ни слова.

По-Фамилии Чикист

Знаток города 13 уровня

Плюс здесь только один это девушка которая сидела на против из минусов кучу не понятной дичи для подбора тарифа и плохое освещение.

Ева

Знаток города 6 уровня

помогли при смене владельца, все понятно объяснили, ранее обращалась в другой салон такой чепухи наговорил. спасибо большое сотруднику Юлии.

Посмотреть ответ организации

Savva K.

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал все оперативно помогли с восстановлением сим карты

Посмотреть ответ организации

Елена Алексеевна

Знаток города 6 уровня

Здание сыпется, прям кусками сверху. Крыльцо сыпется. Когда дождь по лестнице льётся вода со стен.

Посмотреть ответ организации

Gant Галерея Spb

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников этого салона.Очень подробно все обьяснили,когда я выбирала телефон помогли с выбором.

Посмотреть ответ организации

Рахиб Алиев

Знаток города 2 уровня

Чистый салон , сотрудники всегда помогут с любым вопросом.

Посмотреть ответ организации

Катерина Ш.

Знаток города 2 уровня

быстрое обслуживание, помогли подобрать тариф и установить приложений мой мтс

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 5 уровня

Приобретала в этом магазине симкарту, девочки очень вежливые и приветливые , все рассказвли, подобрали выгодный тариф всего за 390 руб в месяц, очень выгодно!!) Спасибо! Обязательно поиду еще!!!!!

Волкогон Елена

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый и понимающий персонал. Не смотря на молодость, у них хватает такта всех выслушать, посоветовать наилучший вариант. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Артём Кравченко

Знаток города 5 уровня

Заходил менять сим карту. Всё быстро и четко. Остался доволен

Посмотреть ответ организации

Маргарита Коновалова

Знаток города 2 уровня

Все очень профессионально, быстро и культурно. Спасибо за помощь. Буду посещать снова.

Вася Ф

Знаток города 25 уровня

В дверях на бумажке от руки было написано что не работает до какого то августа.

Посмотреть ответ организации

Людмила Кулишева

Знаток города 2 уровня

Это тот салон когда приходишь и выслушают и помогут и расскажут спасибо!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5855

Знаток города 6 уровня

Отличный офис. В центре города. Летом прохладно. Есть куллер с водой

Посмотреть ответ организации

N V

Знаток города 17 уровня

Первый раз встречаюсь с такой не компетенцией.. Пришла данные подтвердить, говорят несите свидетельство о заключении брака 😁 на каком основании вы чего 😁 прошла ближе к рынку, БЕЗ ВСЯКИХ проблем, мне поменяли там данные в другом отделении

Посмотреть ответ организации

МТС

105 отзывов