Поиск

МТС

3,9

158 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Я хочу выразить свою благодарность и признательность магазину МТС за высокий уровень обслуживания и качество предоставляемых услуг. Персонал магазина профессионально консультирует и помогает в выборе оптимальных тарифов и устройств. Также стоит отметить удобный сервис онлайн-заказов и возможность получения консультации удаленно. Благодаря оперативной работе сотрудников магазина, я всегда чувствую себя уверенно и поддержанно в вопросах связи. Буду рада рекомендовать этот магазин своим друзьям.

Посмотреть ответ организации

Nevoia

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС. Был приятно удивлён высоким профессионализмом и скоростью обслуживания. Сотрудник не только быстро решил мой вопрос, но и подробно объяснил все нюансы. Спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Титова

Знаток города 7 уровня

Оформила заказ, товар был в наличии, пришла смс о готовности к получению. Приехала забирать - его нет, якобы и нет на остатках. Не в состоянии в небольшом салоне инвентаризацию сделать??? Из-за этого сорвали подарок, скотство.

Посмотреть ответ организации

Станислав Пряхин

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, сотрудники молодцы, все рассказали и посоветовали какой телефон взять, так же дали симку в подарок на 3 месяца, и наклеили пленку. Спасибо за качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Aleksaandr N.

Знаток города 12 уровня

Хороший салон, доброжелательный и приятный персонал. Очень хвалю администратора магазина Алексея. Очень помог и был компетентен.

Посмотреть ответ организации

Тома Сапронова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить слова благодарности сотруднику офиса Алине. Сегодня обратилась за помощью в салон, поскольку не смогла самостоятельно, через Личный кабинет, решить возникшую у меня проблему. Алина быстро разобралась в моем вопросе, составила и направила обращение в Техническую поддержку МТС. Обслуживание быстрое, в вежливой форме. Спасибо МТС за таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Павел Калинин

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь интернетом с начала июля, к сожалению, это один из худших провайдеров, которых я видел. Постоянные сбои интернета, пишу в поддержку с вопросом, что не так, мне пишут о том, что это на моей стороне проблема а не на их. Прошу выполнить перезагрузку оборудования, в ответ мне поступает у вас не работает интернет зачем вам перезагрузка ждите специалистов, так откуда мы знаем что он не работает если проблема на моей стороне. В итоге мне 2 дня приходится ждать выполнения услуг мастера, который дай бог приедет через пару дней, я работаю в домашних условиях, где бесперебойное интернет соединение нужно, в итоге я сижу второй день без интернета, а мне говорят проблемы на моей стороне. Так ещё и проблема в том, что мастер то может и приедет, но не позвонит и сделает вид, что проблему устранил и уедет без сообщения мне о том, что выполнил свою работу.

Посмотреть ответ организации

Dora Dora

Знаток города 3 уровня

Приходила позавчера в этот салон и купила сим карту. Специалист Максим все грамотно объяснил, и разложил по полочкам, мне все понравилось 😊

Посмотреть ответ организации

Виолетта

Знаток города 3 уровня

Девушка в офисе очень оперативно помогла мне,ушла с положительными эмоциями

Посмотреть ответ организации

Никита Алексеев

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал и грамотное обслуживание. Специалист Никита оперативно решил проблему. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

алексей мишин

Знаток города 10 уровня

Как начинаются дожди, у меня постоянная проблема с Инетом, дозвонится до оператора невозможно, сегодня более 35 минут, дозвонился, спасибо решили. чую другого надо искать поставщика услуг. При этом Мегафон на мобильнике хорошо работал. Так что на магнитные бури не надо скидывать. МТС работать не пробовали? говорят помогает

Посмотреть ответ организации

Алина Фёдорова

Знаток города 4 уровня

Компетентный персонал, быстрое обслуживание. Любые вопросы решают на месте без всяких проблем, как это часто бывает на других точках

Посмотреть ответ организации

Николь Бокина

Знаток города 3 уровня

Спасибо за сервис! сотрудник Эвелина была очень вежлива и грамотна .

Марианна

Знаток города 4 уровня

Ужасно! Приехали купить совсем не дешевый телефон. В одном отделе, где "Globus" один продавец не могла обслужить нас в течении получаса. В итоге, на ценнике указан цвет черный, которого в наличие нет. Посоветовали оформить заказ в интернет магазине на Калинина. Оформили.Приехали туда - парень просто отмахнулся, ждите смс подтверждения и все. Не помог, как быстрее можно оформить и был пренебрежителен, вдобавок, сотрудник не знает правил торговли, продал товар не в соответствии с ценником на витрине, мотивируя это тем, что ценники устанавливает другой человек. Считаю, сотрудники - это лицо компании, но все это оставило неприятный осадок и оттолкнуло от обращения в дальнейшем. Отзыв пишу только для того, что такая, уже давно зарекомендовавшая себя компания, помогла бы консультантам быть более компетентными и дружелюбными по отношению к покупателям.

Валерия У.

Знаток города 6 уровня

УЖАС! Не работают нормально, постоянно вывешивают перерывы. Необхощимо срочно купить флешку, надежда была на них, так нет! Утроили себе перерыв в 11:20. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

922889 Кукушкина

Знаток города 5 уровня

Ужасно! Никогда не связывайтесь с МТС! Абсолютно не квалифицированные сотрудники (Проспект Калинина и Рубин). При возникновении вопросов НИКТО не смог ответить, менеджер говорил одно, на горячей линии другое (как потом оказалось, тоже неправильное). В итоге через месяц использования отказались от их услуг, по заявлению. Уже почти месяц прошёл с того времени, деньги так и не вернули, хотя изначально сказали 3 раб. дня, потом 14...

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Подключила домашний интернет, сгорел роутер, он был выкуплен, приехал мастер забрал оборудование отправил в офис, с Гагарина отправили на Горького там аут, сиди я сам открою... Жалобу составили кое как, две недели тишины и вуаля деньги не вернём, роутер не поменяем, сгоревший ищите сами. Вся контора это не компетентные сотрудники и основано все на мошеничесте, связь тоже никая. Следующий поход мой будет в прокуратуру, по их салонам бегать бесполезно.

Посмотреть ответ организации

Ersh

Знаток города 15 уровня

Как всегда что-то все портит. Вот чистота, персонал дружелюбный, общительный,расположение бомба. НО парковка не рядом, цены жгучие, а чтобы купить телефон, придётся ждать пока они привезут его со склада, а склад в глобусе.

Карина Брагина

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание и клиентоориентированные сотрудники 🤘🏻🤘🏻🤘🏻

Посмотреть ответ организации

Зинаида Шевцова

Знаток города 12 уровня

Удобно расположен, чисто, персонал высоко квалифицирован, помогли разобраться с нашей проблемой быстро и тактично. Наша благодарность!

Посмотреть ответ организации

Сергей Лопата

Знаток города 7 уровня

Обращался много раз благодарю персонал за помощь и поддержку и решение моих проблем жалко то что возможности их строго говоря ограничены

Посмотреть ответ организации

Инна Соколова

Знаток города 8 уровня

Ужасная,вечнопереполненная урна,крыльцо зимой сплошной лёд или сугроб. Продавцы на своей волне. Женщина не смогла проконсультировать по беспроводным наушниками.

Посмотреть ответ организации

Тверь Отдел Кадров

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный сервис! Заключила договор и подключила 9 февраля 2022 года. Ни дня не работал без перебоев! Скорость на спид-тесте в среднем от 11 до 40 в лучшем случае. Телевизор - в аренде 3 приставки - не работал без перебоев ни дня. Заявку на техника отправляю ежедневно. Результат - 0! После их визита приходит СМС что услуги предоставляются в полном объеме! Просто УЖАС!!

Виталий Слободской

Знаток города 3 уровня

Самый классный салон два телефона покупал претензий нет один по моей вине щас жене купил на др думаю что не фэйк. Связной, мегафон, евросеть везде кидалово. Спасибо что вы есть!

Посмотреть ответ организации

Инесса К.

Знаток города 2 уровня

Спасибо Эвелине помогла выбрать хороший телефон

Посмотреть ответ организации

Евгений Емельянов

Знаток города 13 уровня

Уже третью неделю не могут решить проблему с качеством услуги. Телевидение постоянно зависает. Качество картинки - плохое. Буду расторгать договор.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Куренков

Знаток города 3 уровня

хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сотрудница салона не предоставила нужной информации, ввела в заблуждение по тарифу и дате списания платежа, за что снимались 3 р в сутки, так же не ответила. На горячей линии так же работают ленивые и ничего не знающие сотрудники, вообще мтс оператор связи стал намного хуже, интернет в области не работает, связь плохая. Начали снимать каждые две недели по 350 р за тариф, никаких смс о дате списания не приходят. Почему снимают платежи каждые 2 недели, не могут объяснить. Отказываюсь от данного оператора.

Сергей Русаков

Знаток города 9 уровня

В помещении работает свет как стробоскоп, очень сильно давит на зрение, так что даже нормально не рассмотреть нормально товар на витрине. Так же у девушки не оказалось сим-карт на все тарифы, которые она предлагала. Вопрос к руководству большой.

Посмотреть ответ организации

Лана Стрелец

Знаток города 28 уровня

Обычный салон связи. Удобно расположен, чисто в офисе, вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Любовь Мурашова

Знаток города 2 уровня

Мало того, что мне поставили стекло оставив под ним пыль так ещё и на следующий день когда я пришла сделали такое лицо как будто я испортила устаноаку стекла. Мне конечно переклеили стекло, но и во второй раз браком. Опять же пыль и всё в этом роде.Не стала дальше связываться с неумехами, обратилась в другой салон где мне ещё раз пришломь заплатить за стекло и устаноаку. Ещё персонал смешной, парень назвался администратором солона и деректором. Смешно. Так что не советую обращаться в данный салон связи, продавцы умеют только болтать, а с работой своей не справляются.

Томас Крузов

Знаток города 6 уровня

Стали поступать смс, типа недостаточно денег на счёте спутника и надо его пополнить. Выясняли что это: кто-то как-то где-то достал спутник, который почему-то оформлен на меня, хотя я даже не знал об этом, и начал им пользоваться. Выходит, что кто-то когда-то оформил спутник на меня. Звонили на линию, чтоб расторгнуть договор - посылают в офисы. Пришли в офисы - посылают на линию. Никто не может ничего закрыть. Зато, оказывается, у меня есть тарелка, и кто-то пользуется ею от моего имени. Оценка за то, что оформить могут что угодно, но закрывать не хотят

Посмотреть ответ организации

Сергей л

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь постоянно отзывчивый персонал всегда помогут вам найти выход из любой ситуации только положительные эмоции от посещения

Анастасия Орлова

Знаток города 7 уровня

Приехала восстановить симку для работы ИП, все быстро , паспорт и через 3 минуты симка уже в руках

Посмотреть ответ организации

Антон Пономарев

Знаток города 2 уровня

Домашний интернет просто ужасен, постоянные сбои, а когда интернет есть, то скорость его просто ниже некуда... Та и мобильный интернет скатился ниже некуда!!!!

Росс Т.

Знаток города 8 уровня

Карта МТС с кэшбэком. По сути карта с таким кэшбэком вовсе не нужна.. Так как зараболтанный кэшбэк приходит в баллах и тратить эти баллы можно только в их салонах мтс. Смысл вообще этого кэшбэка? Для них может он и есть. Но не для людей. Пользуейтесь сами своей картой. С такими условиями ваш кэшбэк может быть и 50 % - благо дальше салонов вашей связи деньги не уйдут))) И кстати при оформлении карты в салонах мтс, с вас будут требовать сотрудники сразу положить 500 рублей на счет карты. Так как выпуск карты стоит 299 рублей. Но почему сразу нужно ложить именно 500 рублей? Иначе карту вам не дадут.

tomac2604

Знаток города 10 уровня

Салон закрыт 4о минут. Несмотря на рабочее время. 2 26.06.24, с 15.50 Сейчас 16.30, закрыто. Ждать нет сил и времени... К сведению руководства ..

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 21 уровня

Как то менял карту в этом отделении, была девушка оператор, всё подсказала очень грамотно, т.к. были вопросы, в целом остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Дарина Паневина

Знаток города 2 уровня

все Хорошо

Посмотреть ответ организации

)))

Знаток города 4 уровня

Хороший салон! Советую,дружелюбные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 21 уровня

Все салоны МТС очень не информативные((( сотрудники знают по минимуму из услуг предлагаемых МТС. Интересуют только продажи.

Посмотреть ответ организации

boris b

Знаток города 9 уровня

Связь с оператором невозможна. Списывают средства в произвольном порядке. Зла не хватает! Операторы работают до 2- х месяцев. Потом текучка. Боятся что в либо. Самая мерзкая мобильная связь!!!. Зайдите сами и убедитесь! Одни скандалы и нарекания от клиентов. Но и попадаются операторы приличные, вежливые.. На сколько у них хватает терпения работать у этого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Евгений Кореняко

Знаток города 3 уровня

Очень компетентный сотрудник! Спасибо за помощь при выборе телефона)))

Посмотреть ответ организации

Сергей Поржицкий

Знаток города 2 уровня

Мне понравилось!

Посмотреть ответ организации

Натали M

Знаток города 4 уровня

Яндекс удаляет отзыв?!?! МТС дно. Домашний интернет - выброс денег за несуществующую услугу! Проблему не решают! Мастера Хамло! Жалоб не боятся!

Igor Nevskiy

Знаток города 3 уровня

Выбирая телефон имейте ввиду, что обменять его или сдать обратно НЕВОЗМОЖНО. Продавцы могут обещать, что если есть замечания, то оформят возврат. НЕ ВЕРЬТЕ. Я на такое обещание попался. Обман не красит, поэтому рейтинг этому салону я ставлю нулевой.

любовь голубева

Знаток города 3 уровня

Постоянно быаю там ... все отлично

Посмотреть ответ организации

максим страхов

Знаток города 3 уровня

Подобрали хороший смартфон

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Л.

Знаток города 2 уровня

бардак ,навязывание не нужных услуг, постоянные очереди, банкомат не работает, разогнать всех- уволить,время убито в пустую !

Тимур Исмаилов