Поиск

МТС

4,3

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

20 декабря подала заявку через мобильное приложение МТС на переход со своим номером от действующего сотового оператора. Заказ был оформлен на салон по адресу Молдавская 16. После оформления договора и оплаты мне была выдана сим карта, которую по моей просьбе сотрудники сразу же поставили в телефон и активировали. По заверению сотрудников новый временный номер должен был начать работать уже через час ( максимум через 24 часа после загрузки паспортных данных). Так как 22 декабря сим карта так и не заработала, а так же пришло смс оповещение о том, что время хранения моего заказа истекает, обратилась в другой салон МТС, где мне сотрудник снова продублировал заявку. В техподдержке сказали , что 20 вообще никаких моих данных не поступало, хотя договор и чек оформлен 20 декабря. В итоге придя в салон по Молдавской 16 и обратившись с претензией к сотрудникам, в ответ услышала, что во всем виновата программа и плохой интернет. Я ещё не стала даже вашим клиентом, а уже столько проблем

Посмотреть ответ организации

Анастасия Буркова

Знаток города 2 уровня

Сегодня при обращении в филиал МТС по адресу Молдавская 16 столкнулась с очень невежливым отношением к клиентам работника которого зовут Михаил. Отношение было скорее хамское. Неоднократно повышал на меня голос. Когда я его попросила не повышать на меня голос вскочил и швырнул на стойку передо мной мой телефон. Когда я сказала что оставлю отзыв на сайте, сказал да пожалуйста. Если человек не умеет общаться с людьми то ему не место в этой сфере. Причем это второе обращение к этому консультанту. В первый раз он тоже не смог мне ничего толком посоветовать и объяснить. Сведетелем хамского отношения сегодня была моя дочь и мама.. Конечно может я не сельна в телефонах, тарифах, но ведь для этого есть консультанты чтобы объяснить и посоветовать. Вместо этого я сегодня получила повышенное давление и кучу негатива в свой адрес.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон,сотрудники грамотно все объяснили и быстро решили мой вопрос, буду посещать только этот салон. Плюсом находится в очень удобном для меня расположении 🫶

Посмотреть ответ организации

Андрей Миндубаев

Знаток города 2 уровня

Приобретали в данном салоне сим-карту . Ребята грамотно проконсультировали помогли выбрать подходящий тариф и красивый номер ))) Спасибо огромное за помощь . Рекомендую !!!

Kristina

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Персонал внимательный, всё расскажут и подберут лучшее решение. Купила телефон и сразу оформили нужный тариф. Осталась очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Антон Тимофеев

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, грамотные сотрудники, решили все интересующие меня вопросы, помогли с выбором нового телефона, с учетом акции получилось очень выгодно, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Tor7447@Yandex

Знаток города 7 уровня

Девушка Светлана помогла с чехлом, искал под свой смартфон определённую модель, она помогла подобрать получше, рекомендую. 👍

Посмотреть ответ организации

Валерия Кузина

Знаток города 8 уровня

МТС в принципе не самая хорошая сеть, но отдел всегда чистый, сотрудники на месте, очереди нет

Посмотреть ответ организации

breaddy

Знаток города 6 уровня

Приятный персонал, быстро проконсультировали меня по тарифам, хотелось больше гб, сразу же подобрали новый) Отличные условия, здорово, что смогли ответить на все мои вопросы, спасибо 🙏🏼

Посмотреть ответ организации

Василий Р.

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось, спасибо консультантам! Приятный салон и оперативное решение вопроса

Посмотреть ответ организации

Ольга Агафонова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не доброжелательные, пришла сегодня за наушниками, спросила есть ли там микрофон, на что мне сказали не знаю, спросила про гарантию продавец закатил глаза и что то промямлил, извините конечно, но не все в вашей теме шарят, я может быть первый раз покупаю наушники, и не знаю есть ли на них гарантия, все люди разные, и вы должны учиться нормально реагировать на людей, и на вопросы которые кажутся вам тупыми. Даже не проконсультировал, одним словом НИЧЕГО Научите ваших работников быть доброжелательными, и коммуникабельными!!!!

Посмотреть ответ организации

KorevZ

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, рекомендую обращаться именно сюда, ребята вам помогут разобраться со всеми проблемами!

Милана Загидуллина

Знаток города 2 уровня

отличный салон! внутри чисто, сотрудники вежливые, к обслуживанию вопросов нет🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Игорь Капралов

Знаток города 8 уровня

Хамское отношение к клиентам. Чтобы заменить сим карту надо дважды к ним ездить, квалификация персонала нулевая. Решают личные дела в рабочее время, тупо уезжая с рабочего места. Вообще почти по любому поводу к ним ездить надо дважды, хотя это относится ко всем салонам МТС

Эля Янтурина

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал. Всегда быстрое обслуживание, все по существу расскажут, подскажут.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обслуживание среднее, решают вопросы но медленно, бывают ходят друг за другом, иногда есть очереди. Не компетентно рассказывают о банковских услугах которые предлогают, а в среднем норм, видели и хуже.

Владимир Лавров

Знаток города 3 уровня

Салон супер , коллектив огонь 🔥🔥🔥 спасибо за помощь в моем вопросе

ООО ТД ".

Знаток города 5 уровня

Не советую покупать у данной шараги акссесуары к телефонам ! Купил зарядку автомобильную для айфона проработала ровно 3 недели , а потом пишет , что данный аксессуар не сертифицирован и потому может не работать ... и все ...зарядки нет . Стоит 800 руб. Пришел к ним - говорят у нас на аксессуары 2 недели гарантии . Требуйте сертификаты .Покупал в ТРК ФОКУС . Игорь Николаевич

Михаил У.

Знаток города 2 уровня

Классный салон. Сотрудники помогли быстро и грамотно. В салоне чисто, всё понравилось

Посмотреть ответ организации

nikita m

Знаток города 5 уровня

приходил в салон, за консультацией о домашнем интернете, сотрудники грамотно проконсультировали, большие молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Александра Акимова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, жалко сотрудников данного салона, работают быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Лия Д.

Знаток города 4 уровня

Грамотные и компетентные сотрудники, быстро решили мою проблему.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сегодня обратилась в салон МТС по адресу Молдавская, 16, и была поражена наглостью и хитростью менеджера . Необходимо было купить и наклеить защитное стекло для смартфона. Менеджер Баландин Дмитрий Михайлович назвал стоимость работы (наклейки стекла ) 799 р!, при этом НЕ озвучив стоимости самого стекла (1200 р.!) после моего вопроса, "почему так дорого стоит работа", сделал скидку до 600р, при этом также не называя стоимости самого стекла, удалился в подсобное помещение для наклейки стекла. По окончанию работы он называет сумму 1800 р!!! За защитное стекло!!! Где вообще можно увидеть цену?? С таким же успехом можно назвать любую другую сумму!!! На мое возмущение он утверждает, что все суммы озвучивал, но это НЕ так!! Он говорил только про 600 р! Далее с 2000 рублей он сдает мне 200 р и при этом НЕ дает чек. Когда я вернулась за чеком, он долго не мог ( или не хотел) найти его, сумма в чеке 1690! Т.е. Он еще и сдачу не верно сдал!! РАЗВОД чистой воды!!

Алена

Знаток города 7 уровня

Пару раз вынуждена была пользоваться данной сотовой связью,сплошное разочарование,навязывают и даже подключают платные услуги ,не понятно за что ,ты им вечно должен!

Посмотреть ответ организации

Алексей Груздев

Знаток города 17 уровня

Сотрудники не очень доброжелательные, работают медленно.

Посмотреть ответ организации

Никита Дробышев

Знаток города 3 уровня

Приятный компетентный салон, покупал телефон, помогли с выбором, всё понравилось

Посмотреть ответ организации

Тоня

Знаток города 2 уровня

Спасибо всем сотрудникам. Самый лучший салон, всегда помогают🥰

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Никому не советую данный салон, хамское отношение к клиентам, и постоянно пытаются развести на деньги, втихую добавляют к товару различные услуги. В черный список.

Хозяин

Знаток города 4 уровня

Лучший салон нашего города! Только здесь меня проконсультировали НОРМАЛЬНО!

Посмотреть ответ организации

Максим Ч.

Знаток города 4 уровня

Помогли подобрать комфортный тариф

Посмотреть ответ организации

Андрей Сидоренко

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось👍

Посмотреть ответ организации