Поиск

МТС

4,3

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Посетила недавно салон МТС на Стачки, 25. Осталась очень довольна уровнем обслуживания! Персонал внимательный и профессиональный, сразу предложили помощь в выборе тарифа, ответили на все вопросы. Оформление документов заняло всего пару минут благодаря грамотной организации процесса. Однозначно рекомендую этот салон всем, кто ищет качественный сервис и удобное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

АРБУЗ

Знаток города 3 уровня

Отличный салон приятные работники вежливые помогут с проблемой также можно быстро заказать телефон и привезут быстро и качественно советую все салон

Лиана А.

Знаток города 4 уровня

Приходила с вопросом о смене тарифа. Мою проблему быстро и качественно решили. Благодарю сотрудника Владислава! Буду приходить еще!

Посмотреть ответ организации

Эсмиральда Гургенян

Знаток города 5 уровня

Посоветовали хорошие часы,которые держат заряд долго Владиславу спасибо большое помог сразу настроить и выпустил карту дебетовую банка для кешбека👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный салон и сотрудники. Перенесла к сожалению свой номер с другого оператора к ним. Параллельно без моего ведома они в этот же день, оформили на меня еще сим-карту. Узнала о ней случайно, мне пришло смс, что на ней минусовой баланс. Я эту симку в глаза не видела. Толком ответов не дают. Детализацию звонков не дали. Отнекиваются, и придумывают отмазки. Будьте бдительны, в этом салоне на вас могут повесить левые симки, а вы и знать не будете. Была лучшего мнения об МТС.

Zara.Y0906

Знаток города 17 уровня

Была в салоне сотовой связи по адресу Стачки 25. Мне помогли с моим вопросом ,быстро и оперативно,благодарю консультантов Андрея и Владислава 👍

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7894

Знаток города 3 уровня

Хорошие и грамотные специалисты, быстро решили мой вопрос, и помогли с выбором телефона и аксессуаров к нему. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 10 уровня

Официальная жалоба отправлена дополнительно в головное учреждение организации. г. Ростов на Дону, пр. стачки, д. 25 "Сокол" 1 этаж. Дата 06.12.2024 г., время ориентировочно 12.05-12.20. Два сотрудника в салоне. Прошу посмотреть камеры видеонаблюдения и надеюсь у Вас есть запись со звуком. 1) Зашла сказала здравствуйте, один не поздоровался, вторая поздоровалась. 2) сказала что мне нужно оплатить кредит через систему золотая корона (не раз оплачивала этот кредит через МТС и называла теже данные что и этой девушке, проблем не было) 3) Девушка, прекрасно было понятно никогда не работала с этой услугой, это я ей озвучила и возражений с её строны не было. Она начала требовать БИК банка!!!?? Я прекрасно знаю что для золотой короны этого ее нужно, так как это не перевод средств по банковским реквизитам (я главный бухгалтер в судебной системе и знаю о чём говорю) и в credit7 тоже могут это подтвердить. 4) я ей еще раз сказала что БИК не нужен, она ответила мне - идти туда где я платила раньше или дать ей чек прошлых оплат и кинула мне мой паспорт, сказала ничего делать не будет, встала с рабочего места и пошла меня обсуждать с еще какой то возрастной дамой, наверное тоже сотрудником салона. "Девушка" сказала коллеге, чтоб он произвел оплату золотая корона, он тоже не компетентен и ничего не мог видимо сделать , стоял просто. 5) Я спросила их имена, он по моему Игорь сказал...а девушка, не знающая свои функции и работу, сказала что не имеет права разглашать персональные данные 😄😄😄Я очень прошу Вас объясните ей - Просто Имя не является разглошением ЕЁ персональных данных 😄😄😄пусть учит правила своей работы. Не смешит людей заученными фразами, без понимания их смысла😄😄😄

Посмотреть ответ организации

Viktor Petrenko

Знаток города 30 уровня

Обратился 14,09,25 вечером в салон МТС для покупки сим карты. Не пожелали даже поздороваться, затем разговор шел нервно и нехотя, частые ответы: нет... Решили не портить себе день и обратились к соседям, какая же разница в обслуживании! И у соседей все вопросы решились. Возможно МТС и неплохая связь, с такими сотрудниками клиентов растеряют.

Посмотреть ответ организации

Егор Бошков

Знаток города 4 уровня

Обратился в салон за помощью, благодарен сотрудникам Владислав и Андрею за помощь в настройке устройства, помогли подобрать тариф и телефон. Спасибо большое

Николай Назаренко

Знаток города 17 уровня

Очередь 6 человек, ожидал 40 мин чтоб купить симку. В салоне очень жарко. Нет стульев, чтоб можно было в комфорте ожидать. Обстановка не «фонтан»

Посмотреть ответ организации

Irina K.

Знаток города 4 уровня

Очень приветливые и грамотные сотрудники, помогли подобрать выгодный тариф, рассказали о всех преимуществах и объяснили понятным языком, будем возвращаться к вам за покупками !

Посмотреть ответ организации

Соколова В.

Знаток города 3 уровня

Оформляла в рассрочку айфон в данном салоне уже в конце дня. Процесс занял больше 2х часов из-за ожидания ответа от банка и тормозящих внутренних программ. НО. Консультант Шохрух спокойно довел мой заказ до конца даже после окончания рабочего дня, доступно консультировал и не навязывал излишнее количество ненужных услуг. Покупкой и обслуживанием с учетом обстоятельств осталась довольна😌

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2335

Знаток города 5 уровня

недавно находился в данном магазине,обслуживание на высшем уровне,отдельное спасибо специалисту Игорю,подсказал,рассказал то что мне нужно было👍🤝

Посмотреть ответ организации

Александр О.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи, такие ребята как Арина и Андрей помогли подобрать айфон и перенести данные. Спасибо им большое!

Посмотреть ответ организации

Tatyana Vasilenko

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, сотрудники все грамотные , вежливые и всегда готовы помочь, для них нет ничего не решаемого , молодцы!!!

Алексей С.

Знаток города 9 уровня

В этом салоне попахивает мошенничеством. Пришел в салон, чтобы разблокировать сим карту, в связи со сменой паспортных данных. Все что нужно для этого это новые паспортные данные и все, так и в смсках от МТС писалось мне. Однако, сотрудницы салона, вместо того, чтобы просто отксерокопировать мой новый паспорт и позволить мне дальше пользоваться номером, решили пойти дальше, рассказав мне, что номер мой разблокируется только через 2 месяца, если я не оформлю у них кредитную карту МТС, узнав у меня еще и другой номер тел мегафона, который им в принципе не нужен. В общем, пока они все это на меня оформляли, я понял, что мне сейчас навялят продукт, который я не просил и он мне не нужен от слова совсем, в чем я давал понять девушкам сразу! В итоге пришлось начать ругаться, девушка сказала мне, что не будет оформлять на меня кредитную карту, но договор с моими подписями мне не отдала. Прошу руководство МТС провести работу со своими сотрудниками. В свою очередь, если я узнаю, что на меня была оформлена кредитная карта МТС без моего согласия, будет написано заявление в СК РФ в связи с мошенническими действиями сотрудниц МТС.

Посмотреть ответ организации

David Oganezov

Знаток города 4 уровня

Хорошие консультанты , быстро и качественно решили мой вопрос. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 6 уровня

Вежливые сотрудники,очень быстро помогли снять блокировку номера и восстановить его,спасибо им огромное

Посмотреть ответ организации

Артем Иващенко

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, хорошое сотрудники, всегда помогут в случае чп. Помогли подобрать телефон и тариф. Спасибо вам

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 4 уровня

Самый паршивый салон сотовой связи. Сломался мадем МТС,пошел в данный салон связи дабы купить новый. По факту на модеме стоит цена 3500,сотрудник мне начал называть цену в 4900 якобы там идет сим-карта в комплекте и я обязан оплатить ее(сим-карта у меня была своя с оператором МТС). Отказался выполнять требования оферты(цены которая была указана ,то бишь пробовать по той цене что на ценнике) Уйдя ни с с чем и написал претензию,данные сотрудники отказались писать номер данной претензии ,к сожалению теперь не смогу узнать ответ на нее. На следующий день пошел в другой салон связи МТС,где мне спокойно продали такой же мадем за 3500. А на мои вопросы как так,сотрудник объяснил что я не обязан оплачивать данную симкарту(мне просто необходимо ее активировать) Так что ,не рекомендую данный салон связи,уж лучше обходите это прошивое место стороной!

Посмотреть ответ организации

И. К.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание ну уж очень долгое, сидел час что бы спросить. Сначала отказали в обслуживании. Через своего знакомого, обслужили моментально. Персонал хамит, не особо понравилось. Пользуюсь связью мтс, на вопросы по поводу лишних списаний не ответили.

Посмотреть ответ организации

andrei darvin

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось обслуживание, быстро решили вопрос, всё на высшем уровне, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ando Ando

Знаток города 5 уровня

Обратился по подбору тарифного плана. Сотрудники предложили тарифный план ред 400р в месяц с безлимитным интернетом, другие операторы этого не предлагали. Спасибо сотрудникам! Так же сделали скидку на смартфон до 40%

Посмотреть ответ организации

Валерия О.

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Недавно приходили в салон и ушли в прекрасном настроении. Сотрудники хорошо проконсультировали нас и помогли выбрать лучший телефон по нашему запросу ! Хорошего дня и расцветания !

Посмотреть ответ организации

Simon Moore

Знаток города 5 уровня

Обратился за помощью, помогли быстро и по делу, приветливые и вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 3 уровня

Обращался за сменой ТП на новогодний,сотрудники четко и ясно объяснили что переход невозможен,так как акции действует для новых абонентов 👍 Не долго думаю сразу предложили подобрать красивый номер с этим тарифным планом,сотруднику очень благодарен!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Марциновский

Знаток города 7 уровня

Благодарность работнику салона МТС в Соколе Стачки 25 Владиславу: был достаточно сложный вопрос с блокировкой номера, он решил профессионально, качественно, респект! Спасибо! Владимир Марциновский

Посмотреть ответ организации

Андрей Oхрименко

Знаток города 7 уровня

Отличный салон , сотрудники грамотные, помогли подобрать мне устройство и перенести данные.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, хорошие консультанты. Помогли, настроили , все хорошо. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Марк Громов

Знаток города 11 уровня

Выбирал себе новый айфон, зайдя в салон мтс сотрудники помогли быстро и оперативно оформить рассрочку на 13 айфон. Платёж приятно удивил🔝! В конце обслуживания еще и подарок мне сделали - Яндекс станцию! Спасибо за обслуживание! Вернусь снова 👍

Посмотреть ответ организации

Мария Тамаровская

Знаток города 3 уровня

Обслуживание ужасное, молодой человек отказался помогать и нахамил

Посмотреть ответ организации

Яна Данелян

Знаток города 3 уровня

Самые опытные и внимательные сотрудники. Очень нравится это отделение , рекомендую к посещению 🤗

Посмотреть ответ организации

Наталья Бачурина

Знаток города 10 уровня

Самый ужасный домашний интернет и отношение к клиентам, неудобное голосовое меню

Посмотреть ответ организации

Марина Архарова

Знаток города 6 уровня

Оформляли телефон в рассрочку, всё круто, чётко. Очень приятные и отзывчивые ребята, отлично выполняют свою работу. Спасибо Вам ещё раз. По глазам видно - хорошие люди))

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 11 уровня

Хороший ассортимент. В рекламных целях выставляются новые модели. Делала покупку, обслуживанием осталась довольна. За отдельную плату предлагают сделать подключения, настройки и т.п.

Дмитрий Штейнекер

Знаток города 2 уровня

Самый лучший салон, где сотрудники топ. Помогут расскажут и подскажут!

Посмотреть ответ организации

Артём Лобов

Знаток города 2 уровня

Был в этом офисе менял тарифный план👍👍спасибо большое сотрудникам за оперативность и помощь🔥🔥также скидку подключили,за которую отдельно очень благодарен.....Обратимся ещё раз)))

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 7 уровня

Совершенно не грамотные ребята,не знают цен на услуги и не могут помочь в решении проблем ,а еще ленивые, лишний раз попу от стула не оторвут.на вопросы один ответ звоните на горячую линию. Простите а вы тогда для кого там сидите?Там недавно работала девушка-вот это был спец все проблемы по щелчку решала.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 2 уровня

Не рекопендую этот салон . Сотрудник общается по хамски. Отказался повернуть бейдж с именем читаемой стороной. Не рекомендую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв о данном салоне. Сотрудники вежливые, отзывчивые, достаточно компетентны во всех вопросах. Помогли решить проблему, с которой столкнулась 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Галина Ашихмина

Знаток города 5 уровня

Сотрудники салона: продавец Шахрук и начальник магазина Владислав, не имеют представления о корпоративной культуре МТС в работе с клиентами! А попросту-вопиющее наглое, грубое, надменное, беспардонное и безобразное поведение в общении с посетителями! Лентяи, которые только -цитата «… для продажи аксессуаров…», а работа, где нужно приложить иные усилия по запросу клиента-им не под силу! Отсюда и агрессия! Уверены в своей безнаказанности!

Посмотреть ответ организации

Мария Дарвина

Знаток города 4 уровня

Грамотные сотрудники, помогли подобрать телефон, советую

Посмотреть ответ организации

Влад Бельшев

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал , помогли и объяснили всё, спасибо большое 🤝

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

В этом салоне работает Сергей. При личном общении с ним, сложилось хорошее впечатление, но после я узнал, что мой номер оформлен не правильно, т.к. мне уже в течении 4-х дней никто не может дозвониться. Теперь мучаю операторов МТС и они доделывают его работу.

Анна Гончарова

Знаток города 9 уровня

Сотрудник Андрей очень качественно проконсультировал, только благодаря таким сотрудникам, как Андрей, остаюсь с МТС. Спасибо Андрею.

Посмотреть ответ организации

эдуард голубев

Знаток города 4 уровня

При выборе смарт-часов для ребёнка был обманут продавцом по поводу возможностей гаджета. Вернуть деньги за товар мне отказались,сказав что за исправный товар возврат не делают. Спасибо МТС за развод!!!

макар б.

Знаток города 6 уровня

Обратился в салон за покупкой сим-карты. Сотрудники рассказали что есть классный тариф с безлимитным интернетом за 500 руб в месяц. Мне понравилось предложение и я купил на 3 месяца абонемент.

Посмотреть ответ организации

Ирина Грачёва

Знаток города 6 уровня

Весь зал работает хорошо,отзывчивые девочки мелькают, можно что-то спросить.Самое интересное начинается у мясного ряда,Я простояла минут 20 ,нажимала на звонок,просто хотела купить мясо,никто не подошёл,меня просто игнорировали.почему такое отношение?????

Александр

Знаток города 8 уровня

Приятный салон. Зашел подключить тариф для детей школьников. Молодой человек объяснил, какой тариф лучше. Теперь дети с интернетом. Удобной расположение.

МТС

82 отзыва