Поиск

МТС

4,3

506 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин. Продавец Ольга очень помогла и проконсультировала. Очень быстрая и качественная помощь. Очень чисто, очень много скидок и акций. Качество товаров на высоте. Всем рекомендую обращаться именно сюда.

Посмотреть ответ организации

Мёртвая Душа

Знаток города 2 уровня

Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела,быстро обслуживают,со всем помогут. Сам салон достаточно обширный с большим ассортиментом товара. Буду приходить только сюда.

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 5 уровня

Был в данном «магазине» 2 марта, впечатление крайне негативное. Ценники вообще случайные: нет связи товар-ценник. Выбрал зарядное устройство, на кассе узнал что оно теперь стоит на 50% дороже. По стоимости на ценнике вопреки договора оферты продавать отказались. Сказали что товар закончился, а ценник оказался случайно там. Ок, выбрал другое зарядное, снова вместо 590 на кассе оказалось 990 и снова отказ продавать по цене с ценника. Прочем пока мы спорили с продавцом Артемом, его коллега Иван забронировал этот товар, чтобы не продавать. Днище, короче говоря. Оставил жалобу на горячей линии, жду фитбека… Но есть и позитивный момент: продавцы зашевелились, начали все проверять и буквально бегать по магазину, хотя в момент моего прихода смирно сидели в телефонах!)

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 9 уровня

Находился я в офисе для обслуживания корпоративных клиентов МТС первый раз. Время ожидания составило примерно три минуты. Специалист- девушка оформила перерегистрацию служебного номера на личный в течение пяти минут. Сама служба МТС долго регистрировала номер. Моя оценка- отлично! Фото не делал. Витрина не была оформлена к новогодним праздникам.

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 4 уровня

Обращался в данный магазин с целью смены владельца, а также покупки телефона в рассрочку. Попал на директора магазина Максима. С первых слов стало ясно, что имею дело с профессионалом - Максим всё грамотно и доступно объяснил, и про смену владельца, и про телефон, и про условия рассрочки. После оформления рассрочки Максим помог с настройкой уже купленного телефона и порекомендовал перейти со своим номером в МТС, потому что мой текущий оператор очень плохо ловил во время перенос данных со старого телефона на новый. Однозначно рекомендую и обязательно сам вернусь при следующей покупке!

ilyaplotnikov98

Знаток города 3 уровня

Не мог решить проблему и обратился в этот офис МТС.Все очень оперативно.Магазин уютный и чистый. Сотрудники,доброжелательные и знающие свое дело на отлично.Не только решил проблему,но и ушел с хорошим настроением.Однозначно рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Е.

Знаток города 5 уровня

всегда приятно находиться в салоне, чисто, уютно и главное - грамотные специалисты! экспертный уровень компетенции, любая проблема решаема! отдельная благодарность руководителю Максиму, профессионал своего дела!

Посмотреть ответ организации

Полина Варфоломеева

Знаток города 4 уровня

При повторном визите в отделение, сотрудник Евгения откровенно хамила и не оказала услугу. На фразу: «Я много лет Ваш клиент, нельзя так общаться со своими клиентами», ответила: «можно». Грубое отношение и общение, нежелание помочь!

Посмотреть ответ организации

Анна Уманец

Знаток города 7 уровня

Недавно посетила салон - первый запрос перенос своего номера с андроида на айфон. Сказали это невозможно. Спойлер в другом салоне с этим проблем не было. Приобретение пленки. Первый раз сотрудник три раза приклеивал пленку, не замечая грязи под пленкой. Сказали ждать сутки и все ок будет. Спойлер нет. Во второй раз переклеивала по гарантии - сотрудник сразу надо мной посмеялся, что его коллега хреново наклеила пленку. Я тут же попросила мне переделать. Мне отказали. Пленка стала отклеиваться. Написала претензию, которую сотрудники игнорят. Ужасное место, не рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Мария Е.

Знаток города 11 уровня

Хочу отметить плохую работу специалистов данного офиса и обратить внимание руководителя на действия сотрудников. Пришла в офис для переоформления номера на себя . Темноволосая агрессивная сотрудница начала требовать мою сим - карту, сказала, что без нее переоформление номера невозможно. Пришла на следующий день , сим карта оказалась не нужна , но при этом сделали без разрешения копию моего паспорта . Толком не рассказали как потратить кэшбэк , как выбрать тариф . Односложные ответы , закатанные глаза . При звонке в кол центр сказали , что сим карта не требуется, как и копию паспорта делать не имеют права . Вот такие вот дела. Повод написать обращением в ОВД

Посмотреть ответ организации

Алекса S

Знаток города 11 уровня

Низкое качество работы и консультаций. На вопрос качества связи и замены симки, менеджер мне ответил что в данный момент это сделать нельзя и предложил : - поменять телефон. - перейти с iphone на xiaomi Надоело такой подход. Буду переходить на другого оператора. Раньше были сомнения, т.к. пользуюсь мтс уже более 15 лет. Но сегодня, понял что точка. Пора менять .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Герман

Знаток города 4 уровня

Уважаемое руководство, Обращаюсь к вам с глубоким разочарованием после трех визитов в ваш офис, каждый из которых сопровождался невыносимыми обстоятельствами. Я шла сюда с надеждой, что за это время что-то изменилось, и я смогу получить достойное обслуживание. К сожалению, вопреки моим ожиданиям, отношение сотрудников к клиентам остается на уровне хамства и равнодушия. На протяжении всех трех визитов я сталкивалась с недовольством и высокомерием со стороны сотрудников. Общение происходило в таком тоне, как будто я пришла просить милостыню. Наблюдая за тем, как ваши сотрудники общаются с другими клиентами, я не могла не заметить надменность, которая просто недопустима в сфере обслуживания. В этот последний раз ситуация приняла еще более неприязненный оборот. Сотрудница, не завершив мой вопрос, начала обслуживать следующего клиента, несмотря на то, что тот сам сказал, что подождет. Это создало крайне неудобную ситуацию как для меня, так и для следующей клиентки, которой пришлось скакать вокруг стола или присаживаться где-то вдалеке, так как я продолжала сидеть около стола сотрудницы в ожидании ответа на свой вопрос. Я настоятельно призываю руководство обратить внимание на уровень обслуживания в вашем офисе. Возможно, стоит провести тренинги для сотрудников по общению с клиентами или рассмотреть вопрос о замене тех, кто не способен создать комфортные условия для посетителей. Надеюсь на ваше понимание и улучшение ситуации. С уважением, Ваше имя

Посмотреть ответ организации

Назанин

Знаток города 4 уровня

Покупала сим карту, сотрудник Артем будто не слышал меня и мои запросы и впаривал тот тариф, что ему выгоден. Видимо за что больше заплатят. И из-за чего пятиминутное дело, очень затянулось, пока он пытался понять какой тариф мне нужен. (Хотя я сразу назвала конкретный тариф) В целом сотрудники в салоне неприятные, при мне подошло несколько бабушек и дедушек с вопросами какого-то сервисного характера и они говорят им у нас программа не работает, пишите звоните в поддержку. Насколько я понимаю программа работает прекрасно, так как в этот момент покупала симку. Клиентов обслуживают будто делают одолжение. Вспомнилось почему не нравится приобретать что-то оффлайн. Потому что хороших продажников не осталось. Как итог потрачено кучу времени, испорчено настроение и в конце как вишенку попросили хорошую оценку поставить) И я поставлю ее здесь, одна звезда вполне завышенная для этого офиса оценка

Посмотреть ответ организации

Z. B.

Знаток города 8 уровня

Лучший магазин МТС, который я знаю! Сотрудники вам точно помогут в решении вопроса, отсюда вы уйдете довольным! Весь персонал компетентен, никогда не отправляют в другие магазины, а стараются и решают ваш вопрос на месте! Спасибо большое! Однозначно рекомендую! Огромный ассортимент товаров, каждый найдет себе что-то! Побольше бы таких слаженных коллективов 🙌🏽

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

Часто захожу в этот салон-магазин. Нравится всё. Чистота, порядок, приемлемые цены ,очень много акций .Особое внимание хочу уделить персоналу. Девочки большие молодцы! Вежливые и очень приветливые. Старшая смены Юлия помогла определиться с выбором телефона! Покупкой доволен как слон.

Посмотреть ответ организации

Чернозем Марина

Знаток города 3 уровня

Очень хороший салон! Рекомендую! Отличные сотрудники, грамотные, вежливые,всё детально расскажут и посоветуют. Особенно хочу выразить благодарность Юлии, всегда грамотно проконсультирует по любому вопросу. Хожу только в этот офис!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Nepo

Знаток города 21 уровня

Поменяете сотруднику скрипучее кресло, невозможно слушать эти звуки, пока стоишь в очереди и тебя обслуживают. Была небольшая очередь, но е-сим мне сделали быстро!

Посмотреть ответ организации

stalmanemail.ru

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, вежливые консультанты, максимально подробно и ясно провели по всем вопросам

Посмотреть ответ организации

Пронина Надежда

Знаток города 13 уровня

Очень приветливый персонал, высокое качество обслуживания. Всё быстро подсказали, помогли, сделали. Всё вопросы решили быстро и без очереди. Помещение просторное, светлое, достаточное количество сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Sezer Selcuk

Знаток города 3 уровня

Грубый, невнимательный сотрудник с татуировкой на шее, вообще не помог. Не ответил ни на один мой вопрос. Очень плохое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Андрей Орехов

Знаток города 11 уровня

Хамское отношение персонала. Приезжал по корпоративным вопросам. Отшили по надуманным причинам, просто не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Dead Dynasty

Знаток города 4 уровня

Хороший салон,качественное обслуживание,сотрудники вежливые!

Посмотреть ответ организации

georgiyy.m0

Знаток города 5 уровня

Чистый магазин, грамотные и вежливые сотрудники, решили все мои проблемы быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4122

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить специалиста Юлию за помощь в оказании с переносом данных! Всё сделали быстро и качественно! Обязательно рекомендую данный офис.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

Была в салоне первый раз, вежливый персонал, со всем помогли, все объяснили. Покупала симку для роутера, использовали скидку 1000 рублей. Обязательно вернусь к Вам еще, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим Молош

Знаток города 2 уровня

Отличный офис! Подобрали телефон под мои требования, проконсультировали по тарифу! Колектив дружелюбный, на вопросы отвечают развернуто и понятно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Севидова

Знаток города 3 уровня

На днях была в данном салоне. Очень приятно было что сотрудники сразу поняли суть моей проблемы и сразу все исправили! Спасибо огромное! Салон чистый, большой. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Ирина Андриянова

Знаток города 14 уровня

Отличный офис. Мне очень понравился. Пришла перенести все со старого на новый телефон, подошла Юлия, как позже познакомились. Все мне сделала как надо. Очень добродушная, милая. Очень помогла, Болше часа со мной просидела. И другие сотрудники тоже очень приветлтвые и общительные. Больше спасибо ! Рекомендую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Денис Яницкий

Знаток города 4 уровня

Понравилось обслуживание, быстро, вежливо, качественно. Помогли с решением интересующего вопроса.

Посмотреть ответ организации

Илья Панов

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон, чистый, просторный. Все специалисты опытные, приятны в общении. Обслуживание быстрое, решили мою проблему за 5 минут. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Konstantin.Ru

Знаток города 11 уровня

Обращался пару раз в данный офис по текущим вопросам оказания услуг сотовой связи частному лицу. Офис большой и просторный. Очереди практически нет. Персонал приятный. Несмотря на то, что я часто задаю непростые и нестандартные вопросы, на которые специалисты не часто могут сразу ответить, специалисты здесь пытаются вникнуть в вопрос и в нем разобраться, а никак в большинстве салонов сотовой связи по незнанию всего спектра услуг отказывают клиенту и ведут себя на отмашь, лишь бы себя не утруждать работой и мышлением. Здесь я такого не заметил. Пока отмечу свои положительные впечатления от работы данного офиса.

Руслан Б.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший салон всем рекомендую, Директор Магазина Максим решил все мои вопросы,которые в других офисах не могли решить, спасибо большое за ваш труд

Посмотреть ответ организации

Людмила Столярова

Знаток города 3 уровня

Все супер, сотрудники гении, хотелось бы поставить все 10 звёзд, помогли с настройкой телефона , огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Vera Molosh

Знаток города 2 уровня

Очень довольна своей покупкой ! Товар соответствует своему описанию )и про акцию сотрудник здорово всё расказал ,отличный продавец !Всем рекомендаю

Посмотреть ответ организации

Александр Подлегаев

Знаток города 20 уровня

Зачем приходил, всё получил быстро и качественно. Имеется проблема с парковкой рядом

Посмотреть ответ организации

Пончик Булкин

Знаток города 29 уровня

Обслуживание клиентов просто отсутствует,ни какого внимания не дождётесь. Путаница с получением инет заказов,причём оплаченных(то с1 виновата,то кто то там ещё и ничего выдать не можем). Салон магазин большой с зоной отдыха и т.д. Но персонал далёк от своих обязанностей.

Посмотреть ответ организации

Galina B.

Знаток города 13 уровня

Низкое качество обслуживания. Про вежливость и уважение к клиентам здесь не слышали. Может быть в данном салоне есть и другие сотрудники, но после сегодняшнего общения с девушкой-консультантом обращаться в данный салон нет никакого желания. И судя по некоторым отзывам ранее, это не единичный случай.

Посмотреть ответ организации

Fatima Kapitsa

Знаток города 2 уровня

Всегда нравился этот офис, чистый, светлый. Сотрудники отзывчивые, помогут, про новинки предупредят. Очень приятно с ними работать. Спасибо вам большое.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон, грамотный и приветливый персонал. Мой вопрос был решён буквально в течении 5 минут!

Посмотреть ответ организации

Аруся Султанова

Знаток города 5 уровня

Была сегодня в этом салоне. До сих пор под впечатлением. Клиентоориентированность на нуле, тактичность отсутствует, элементарно приветливости нет. Об уважение к возрасту девушки-«менеджеры» вообще понятия не имеют! Выражаются матом в разговоре между собой, не стесняясь того, что их слышат клиенты. Также отсутствует оперативность. Данный салон не рекомендовала бы к посещению.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 2 уровня

Очень благодарна старшему специалисту Юлии за чуткое отношение к клиентам, высокий профессионализм и доброжелательность. Желаю чтобы все сотрудники мтс работали также ! Успехов вам

Посмотреть ответ организации

muhammad.idigov.vu

Знаток города 6 уровня

Недавно купил телефон с помощью сотрудников магазина аппаратам доволен не лагает все четко работает помогли настроить быстро и качественно спасибо большое)

Посмотреть ответ организации

Абдулла Абдуллаев

Знаток города 7 уровня

Все чисто и опрятно, выслушали проблему и оперативно ее решили. Отдельная благодарность Евгении Омельченко. Настоящий профи в своем деле и еще при этом невероятная милаха)

Посмотреть ответ организации

Елизавета А.

Знаток города 8 уровня

Находится невозможно,пахнет потом от сотрудника на весь магазин,не помогли с проблемой,как будто сами первый день работают и не понимают что от них хотят

Посмотреть ответ организации

Фото К.

Знаток города 8 уровня

Пришёл офорлять симкару. Попросил отключить сразу платные услуги т.к симкара будетв умном устройстве, менеджер сказал мы этого не делаем сами сделаете. Я ушёл в другой салон, все сделали при оформление. К сотруднику мужчине лучше не ходите, явно ему лень работать!

Посмотреть ответ организации

Андрей Садовников

Знаток города 5 уровня

Работники показали полное отсутствие вовлечение в проблему, отказались принимать документы. При том сделали все что сказал предыдущий работник этого салона. 17.06

Посмотреть ответ организации

Мария Захарова

Знаток города 4 уровня

Отличный офис МТС, ребята помогли в решении вопроса. Ассортимент по товарам тоже впечатляет. Спасибо 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Светлана Семенова

Знаток города 2 уровня

Менеджер Максим, очень отзывчивый любезный. Понимает нас пожилых. После грубости и хамства на Мичуринском проспекте, смогла поменять данные своей симки и почистить телефон. Единственное, специалист Артем бы мылся почаще. Запах как на конюшне, в моем детстве!

Посмотреть ответ организации

Карина Марат

Знаток города 7 уровня

Очень доброжелательные консультанты,помещение было в чистом состоянии,хорошее качество товаров,очередь была не большая,время ожидании примерно 5-7 минут

Посмотреть ответ организации

B NB

Знаток города 2 уровня

Хороший салон! Быстрое и вежливое обслуживание, внимательные, компетентные продавцы!

Посмотреть ответ организации

МТС

244 отзыва