Купила симкарту,заплатив за 3 месяца, как мне сказали в офисе,а она не работает.Стекло наклеили на телефон дорогое, очень долго его делали,а потом ещё криво наклеили.А в приложении, после посещения этого офиса, у меня появилась свеженькая кредитка,которую я не заказывала.Будем разбираться теперь. Больше туда ни ногой!

Елена М.

Знаток города 2 уровня

Прошу провести проверку работы офиса МТС по адресу: г.Новосибирск ул. Первомайская 39/4 и директора данного офиса Никиты. В марте 2026 года я расторгла договор и обратилась в данный офис для возврата остатка средств на счете (50 рублей) на банковские реквизиты. Сотрудники офиса неоднократно вводили меня в заблуждение: •Потребовали банковские реквизиты на бумажном носители. При повторном моем визите: •Директор заявил о приеме данной заявки исключительно по средам после 15:00. При моем третьем визите в указанное время выдвинул новые, ранее не озвученные требования: •Должно пройти месяц после перехода к другому оператору. После моей аргументированной претензии имитировал работу в компьютере и устно пообещал зачисление средств в течение 45 дней, чтобы прекратить конфликт. С момента визита прошло более трех месяцев, денежные средства не поступили. Считаю действия директора, данного офиса непрофессиональными, направленными на искусственное создание препятствий клиенту при расторжении договора. Прошу разобраться в ситуации, найти аудиозапись моего последнего визита в апреле 2026 года и обеспечить возврат остатка средств на мой счет, а также принять дисциплинарные меры к директору данного офиса.

Посмотреть ответ организации

Yuu

Знаток города 3 уровня

Долго, некомпетентно, невежливо. Не тратьте время Уровень сервиса — ниже плинтуса. Меня заставили заполнять бланки от руки, хотя на сайте заявлено «электронное оформление». Потом выяснилось, что данные внесли с ошибкой. Бесконечные перепроверки и оправдания — просто кошмар! Хамство и беспорядок. Больше не обращусь

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

77 отзывов