Поиск

МТС

4,3

479 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пришел в салон сотовой связи МТС на Арбате 1, салон новый, ремонт качественный, представлен огромный ассортимент техники. Приходил я по вопросу замены сим-карты, помогли крайне быстро, сотрудники вежливые и компетентные. Теперь по всем вопросам только к ним, благодарю!

Посмотреть ответ организации

Алсу Матякубова

Знаток города 4 уровня

Великолепнейшее место, наконец-то помогли разобраться со связью! Огромнейшая благодарность Евгению и Григорию, помогли со всем, очень отзывчивые люди 💜

iglobuX

Знаток города 12 уровня

Дополнением к моим болезненным и долгим отношениям с этим оператором стало посещение данного салона связи. В силу непреодолимых обстоятельств заказала наушники (поломанные, как выяснилось при проверке в магазине). Время ожидания долгое, если спешите - не стоит сюда заходить. Консультант во время выдачи заказа дал подробный комментарий о том, что «он таких наушников и не видел, они работать не будут за такие деньги» и т. д. Спасибо ему за наблюдательность, самой бы мне до этого додуматься вряд-ли удалось. Впечатление от визита такое же, как от услуг оператора МТС - отвратительное.

Есения

Знаток города 2 уровня

Салон порадовал чистотой, разнообразием товара, сотрудники все чётко подсказали, проинформировали по вариантам получения максимальной выгоды ушла довольная!

Посмотреть ответ организации

Василиса Жирина

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, очень понравилось оформление и работа сотрудников! Отдельно хочется отметить Григория, Есению и Александра. Приятно удивили скорость обслуживания, знание ассортимента персоналом и вежливость ребят, однозначно приду ещё ☺️

Timello

Знаток города 2 уровня

Именно тот салон связи и сотрудники, при входе в который ты понимаешь, что не ошибся с выбором оператора Большое спасибо Александру за оперативную помощь с проблемой и содействие с выбором тарифа.

Елена Ясинецкая

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось в офисе МТС на Арбате. Ребята молодцы, вежливые, улыбчивые, быстро помогли с вопросом. Обязательно вернусь сюда снова. Хороший выбор товаров. Сам офис очень красивый, просторный, одно удовольствие.

Посмотреть ответ организации

Ксения Е.

Знаток города 4 уровня

Приходила недавно покупать подарок, большой магазин и выбор ассортимента, добрые и отзывчивые сотрудники встречающие чуть ли не с порога, помогли подобрать подарок. Осталась довольной обслуживанием и учтивостью персонала 🔥

Посмотреть ответ организации

Денис Витальевич Гафуров

Знаток города 5 уровня

Впервые такое в МТС Shop!!! Некомпетентность сотрудника, как потом выяснили это зам.директора офиса просто на высшем уровне! Во-первых мне товар уже заранее оплаченный в интернет магазине выдавали 30 минут!!! Что-то у них не там не билось . Во-вторых, мне выдали заказ с выцветшей упаковкой , которая была вскрыта и роутер не был в защитной пленке ! При этом у них еще были роутеры в хороших запечатанных упаковках! В-третьих на мою просьбу заменить заказ я получил отказ и предложение отменить свой заказ самостоятельно, при этом ждать возврат 7 дней . Повторюсь роутеров было для замены достаточно! В-четвертых,я нигде не нашел номер поддержки куда я мог бы обратиться! Я никогда еще не видел такого отношения к клиенту ! МТС полностью опустился ! Данный офис не рекомендую! Данную компанию тоже .

Посмотреть ответ организации

Olga A.

Знаток города 3 уровня

Ребята Арбат 1 MTC огромное вам спасибо за вашу команду Артем Григорий и Никита вы лучшие , спасибо за ваше уважительное и быстрое обслуживание за ваши рекомендации и решение вопросов . Побольше бы таких ребят желаю МТС . С уважением к вашему труду Ольга

Посмотреть ответ организации

микавиканика

Знаток города 3 уровня

Были сегодня с подругой в магазине , отличный сервис и прекрасные сотрудники. Особенно директор Николай и специалист Александр. Спасибо что дарите новогоднее настроение и делаете скидки.

Посмотреть ответ организации

Владимир Клюквин

Знаток города 2 уровня

Вау крутой офис. Красивый, уютный и просторный. Персонал понравился. Ну просто на 5 с плюсом 👍 Вежливые, обходительные и очень приятные ребятки. Респект и моя рекомендация. Ассортимент хороший.

Посмотреть ответ организации

Андрей Жирнов

Знаток города 10 уровня

Как то очень не вовремя пришла в негодность симка. Хорошо что этот салон оказался рядом. Сотрудник быстро и квалифицированно сделал новую симку. Спасибо за оперативность и гостеприимство!

Анастасия Крюкова

Знаток города 3 уровня

МТС арбат 1 Лучший сервис по качеству, уровню, выбору и шикарные ребята Александ/Александр !!! Помогут, направят и посоветуют 👍 Всем советую!!!

Ксения

Знаток города 4 уровня

Порадовал этот магазин большим выбором товаров, так как в других магазинах этой сети не нашли что хотели. Обслуживание на высшем уровне, консультант Даниил всё нам подробно рассказал, ответил на все интересующие нас вопросы. Я очень довольна что попала именно в этот магазин. Буду рекомендовать друзьям. 😊😊😊

Посмотреть ответ организации

Алексия Югай

Знаток города 8 уровня

Пришла в магазин впервые, оформляла рассрочку на телефон, консультант Наталья максимально оперативно и грамотно помогла решить вопрос. Всё объяснила, показала и рассказала, визит получился очень комфортным 🤗 В самом магазине всё чисто, приятно находиться, приветливый персонал также улучшает общее впечатление о магазине 🌸

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 14 уровня

Большой магазин, хороший выбор. Консультанты молодцы, проконсультировали и подобрали умные часы. Профессионально рассказали о всех функциях товара. Отличное место!

Посмотреть ответ организации

Александр Власов

Знаток города 4 уровня

Зашел в салон сотовой связи за помощью, т.к. мне не смог оказать ее оператор по телефону. Парни быстро и любезно объяснили что нужно сделать, и я за 5 минут решил все сложности! Спасибо ребятам за отличный сервис!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Пильгуй

Знаток города 3 уровня

Молодой человек приобретал смартфон в онлайн магазине. Из-за определенного брака модели, вынужден был его вернуть. По их внутренним правилам, получить денежные средства обратно можно только в данном магазине по данному адресу. В первый раз, в четверг 14.08 когда он приехал, его развернули, сославшись на то, что в кассе нет наличных, и некая Елена проинформировала по телефону консультантов, что на карту осуществить возврат также невозможно. В субботу 16.08 девушка консультант Наталья связалась с нами, обрадовав что можно приезжать за деньгами, мол они наконец набрали в кассе наличных! По факту, когда мы приехали, оказалось, что наличных нет в достаточном количестве, и все, что нам предложили, либо ждать и возвращаться в другой день, либо (внимание!!) возврат денежных средств на карту, предложил сотрудник по имени Никита, как выяснилось это заместитель директора, получается что возврат все же возможен был на карту изначально?!!))) говоря о компетенции сотрудников этого магазина и их управляющего, да?) все говорят разную информацию и путают, тратя время клиентов впустую, и мы вынуждены сидеть здесь и ждать! Хотя они сами вызвонили нас, мол приезжайте, мы готовы сделать возврат! Плюс, в попытках помочь, и связавшись с бухгалтерией по телефону, Наталья в процессе обьяснения им ситуации, что в кассе не хватает свободных средств, а есть еще некие «агентские», которые она не может нам выдать, умолчала о том, что мы приехали по ее звонку к ним! Потом она провела чек через кассу о возврате средств на полную сумму, хотя у них только 43 тысячи, а остальное в течение 3-5, а потом оказалось уже 3-6 дней будет возращено на карту) короче это и смех и грех! Никто ничего не знает и не может помочь! Директор им не отвечает по телефону, этим консультантам бедным! И вот мы сидим тут уже больше часа, консультанты говорят то одно, то другое, и короче я давно не встречала в Москве, в центральном офисе модно сказать, такого обслуживания некомпетентного! У меня есть запись диктофона, как она пытается поговорить и связаться с разными сотрудниками по телефону, и никтоооооо ничем не может помочь!!! Вообще! Это просто дно, честно…. Я не знаю, что тут за директор, который и сотрудников не проинструктировал, и не отвечает им тупо даже)) цитата Натальи после разговора с очередным сотрудником «я в шоке, что никто ничего не знает» )))) браво!

Посмотреть ответ организации

aleksejpatilov88@gmail.com

Знаток города 5 уровня

Замечательный магазин, всегда чисто и уютно, отличный персонал. Всегда помогут и решат проблему в кротчайшие сроки! Всем обязательно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 12 уровня

Очереди не было вообще. Грамотные консультанты, которые хотят и решают твою проблему. Даже хотелось зайти к другому оператору и сказать: вот, идите и учитесь. И вообще, впервые за долгое время, попала на грамотный персонал. Либо компания, наконец, не экономит на людях, либо удачливое стечение обстоятельств

Посмотреть ответ организации

Анна Дмитренко

Знаток города 5 уровня

ужасный магазин. покупали айпад, заказали его на сайте и часть оплатили мтсовским кешбэком. на сайте была акция «зарядное устройство в подарок», и оно автоматически добавлялось в корзину, убрать его было нельзя. по итогу: зарядное устройство совсем не в подарок, стоит оно 590 руб. Попросили консультанта убрать его из заказа, он сказал, что этого сделать нельзя, только отменить старый заказ и перезаказать айпад, а он на сайте был последним, т.е. сразу бы оформить ничего не получилось. хорошо, платим за зарядку и пытаемся ее вернуть, на что продавец нам говорит, что если производится возврат, он производится по всем позициям в заказе, то есть и по айпаду. как итог: испорченное настроение и минус 600 рублей. апдейт: позвонили с горячей линии, предложили возврат зарядки, согласились и уточнили, точно ли зарядку можно вернуть в любом магазине мтс, на что нам ответили положительно. Приходим в магазин, а там нам отказываются менять зарядку и говорят «меняете там, где покупали». Просто слов уже нет)))

Посмотреть ответ организации

Александр Пугачев

Знаток города 15 уровня

Площадь большая, внушительный ассортимент. Работники хорошие, воспитанные, что не маловажно не назойливые. Двери старые, тяжёлые, но архитектура здания такая, все понятно)

Наталья Гапоненко

Знаток города 3 уровня

Доступное местоположение. Приветливые сотрудники. Покупала в этом магазине телефон. Молодой человек Даниил оформил все быстро. Сотрудник компетентен во всех вопросах. Предложил выгодные услуги и наклеил стекло на новый аппарат.

Посмотреть ответ организации

Ольга ..

Знаток города 3 уровня

Большая благодарность Даниилу и команде салона на Арбате, работаю рядом, сломался телефон, потеряла связь, нужно было быстро купить телефон и выйти на связь, мне очень помогли, быстро и качественно, очень вежливый и профессиональный персонал. довольна и готова порекомендовать.

Сергей Юкиш

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин. Отвратительный персонал. Оформлял товар , подтвердили наличие. Приехал по месту говорят нету. Начали чисать такую-то чушь о браке , остатках. Вызвал менеджера, вышла какая-то краля , мол что вы хотите я вообще занята , а вы меня дергаете по пустякам. Не рекомендую ничего тут покупать однозначно. Заказ от 3 ноября 2025 года .

Посмотреть ответ организации

olga krimova

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Удобно расположен. Зашла купить телефон. Ребята все вежливые, всё грамотно подобрали и объяснили. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vembq

Знаток города 3 уровня

потрясающий салон, отдельное спасибо директору Елене, смогла решить очень непростой вопрос. чисто и уютно, вернусь еще 🙂

Саша Г.

Знаток города 4 уровня

Недавно приобретал сим-карту для роутера, специалист Никита грамотно проконсультировал, предложил несколько вариантов. Также помог настроить семейный тариф. Спасибо большое, обязательно вернусь)

Посмотреть ответ организации

милорд м.

Знаток города 6 уровня

Всё как всегда. 13:00. Вторник. Один менеджер на работе. 2 часа снимает блокировку. Другой "банкир" пинает целый день. Супер сервис МТС.

Посмотреть ответ организации

Диана Г.

Знаток города 4 уровня

Персонал очень приятный, ребята помогли рассказали, все оформили и я счастливпя ушла домой, спасбо! Вернусь еще обязательно

Посмотреть ответ организации

Николай С

Знаток города 3 уровня

очень хороший выбор смартфонов, продавцы быстро помогли подобрать телефон под мой бюджет)

Посмотреть ответ организации

Ксения Адамия

Знаток города 6 уровня

Очень понравился данный салон связи. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда помогут с выбором. В салоне чисто, красиво и довольно современно (особенно если сравнивать с другими подобными точками). Хочу поблагодарить сотрудников Алексея и Антона за консультацию по работе роутеров. Впечатления приятные, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

._.Валера._.

Знаток города 8 уровня

Очень медленные работники. Стояли не менее 30 минут в очереди. Отвратительно. У женщины сдали нервы и она ушла. Шевелиться они вообще не собирались 16.05.2025 19:00

Мария Гал

Знаток города 2 уровня

Начну с минусов, так как это важно: во время обслуживания мне предложили проверить мои телефоны на предмет "ошибок", сказали, что это бесплатно. Я решила, что в этом ничего страшного нет и согласилась. После т.н. "проверки" оба моих телефона стали глючить, к них слетели иконки и заставки. Самое противное, что обратно ничего откатить так не удалось! И, главное, "проверка" не выявила никаких проблем, хотя на самом деле один из телефонов был сломан, мне позже пришлось его ремонтировать. Но все равно, темы и заставки на фон поставить невозможно! что это за "проверка" такая страшная? Как мне вернуть интерфейсы теперь в прежний вид? все остальное было вежливо и приветливо. хорошо, что новый телефон не стали "проверять".

Посмотреть ответ организации

Андрей Чигодарь

Знаток города 19 уровня

Хороший салон. Много всякой разной техники на выбор. Приятный и вежливый персонал который вам быстро моможет сделать вам выбор. Очень удобное месторасположение.

Посмотреть ответ организации

Борис Борисов

Знаток города 2 уровня

Сотрудник Александр очень сильно помог подобрать в подарок телефон, наклеил стекло и перенёс данные, также очень душевно поболтали чилловый парень

Посмотреть ответ организации

Николай Н.

Знаток города 3 уровня

Столкнулся с отсутствием специалистов и качества в предоставлении услуг сотовой связи и интернета. Обратился в МТС с проблемой в просмотре части фильмов через Kion. На смартфоне могу смотреть все на телевизоре выборочно. Специалисты МТС предложили мне приобрести новый телевизор или приставку к моему смарттелевизору! Но чудо что есть Кинопоиск и он прекрасно справляется с показом фильмрв на моём телевизоре. На что Специалисты МТС предложили мне компенсацию 100руб. И отключили мне домашний интернет! Но обещали восстановить ...скоро! Будьте бдительны при выборе провайдера

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 14 уровня

Неплохой офис, но навязывают услуги пож видом карты скидок оформляют банковскую карту, которая совсем не нужна

Посмотреть ответ организации

GREI

Знаток города 12 уровня

Знание и наличие ассортимента 0 !!! Консультации 0 !!! Мягко говоря МТС вы вообще занимаетесь хоть каким то обучением сотрудников в таких магазинах ! Честно говоря я не много был ошеломлен тому что происходит у вас на Арбате !!!!

Виталий Голубков

Знаток города 3 уровня

Не связывайтесь с МТС, оформил онлайн рассрочку на одних условиях, по приезду в магазин за товаром, рассрочку меняют на кредит от МТС Банка и плюсом добавляют страховку и МТС премиум.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 6 уровня

Купила последнюю модель айфона, продавцы «в подарок» положили китайские наушники (аж 2 шт 😂), чехол за 100 руб и защитное стекло за 200, позже выяснилось, что сумма кредита в мтс банке выросла на 9 тыс руб. Меня никто не предупредил о таких условиях покупки гаджета в рассрочку. Отдельное «спасибо» сотрудникам Анастасии, Григорию и Никите за нераспечатанный договор и за подарки made in China. Такое впечатление, что честность и уважение к клиенту эти сотрудники потеряли где-то по дороге к Москве. Не рекомендую данное отделение МТС, проверяйте все десять раз, особенно если вам добавляют «бесплатные»позиции в подарок.

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 6 уровня

Наверное, один из лучших МТС. Все сотрудники готовы помочь и всегда выслушают проблему с предложением её решить. Так же отлично проконсультировали при выборе нового телефона!

Посмотреть ответ организации

Tatiana

Знаток города 3 уровня

Очень порадовала оперативная и четкая работа ребят. Однозначно рекомендую данный салон для решения оперативных вопросов и приобретения товара. Ребята спасибо за хорошую работу! Очень приятно 😊

Посмотреть ответ организации

evgeniy

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи. Ребята смогли решить все мои поставленные вопросы. Все было быстро и без проблем

Посмотреть ответ организации

Жанна Тимошина

Знаток города 10 уровня

Купила симку лет 15 назад в обычной палатке .Пришло смс от Мтс , что нужно подтвердить персональные данные так как сим карта оформлена на паспорт иностранного гражданина ....Думала придётся новую покупать .....но оказалось , что возможно переоформить на нового пользователя и подсказала мне это девушка из салона !Даже архивный тариф не придётся менять .Я прям выдохнула ....Очень хороший специалист .

Посмотреть ответ организации

Евгений Глаголев

Знаток города 8 уровня

Хороший салон, приветливые сотрудники и очень очень большой ассортимент

Виктор Судаков

Знаток города 23 уровня

Офис хороший, удобное расположение, хороший ассортимент товара, из минусов это огромные очереди и не особо квалифицированный персонал

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 11 уровня

Была в начале недели по поводу подтверждения паспортных данных. Оператор произвела какие-то манипуляции, паспорт отксерокопировала, сказала, что все сделано. В итоге данные не подтвердились, МТС заново требует подтверждения, операторы в чате поддержки действий в салоне никак прокомментировать не могут, связаться с ним не хотят.

Посмотреть ответ организации

Алексей Князев

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые сотрудники и быстрое обслуживание. А так же разнообразие товара, так что вы сможете подобрать товар на любой вкус и цвет.

Посмотреть ответ организации

МТС

259 отзывов