Сдавал на платный ремонт телефон Sony xperia xz3 - замена экрана. Отдал за это 17 тыс. Сделали быстро, вернули быстро. Однако после их ремонта - появился недостаток (собеседник меня плохо слышит, слышит постоянно свое эхо громче чем мой голос, а мой голос слышит с помехами). Этот недостаток появился после их ремонта. Отправил заново им. Вернули, но недостаток не устранили. Сказали, что детали для ремонта не поставляются, к сожалению. Таким образом, устранив один недостаток - они сломали телефон окончательно. Будем разбираться, потому что это мой убыток. После этого недостатка пользоваться телефоном невозможно, если они не захотят это исправить придется выставлять им требование о возмещении убытков в размере стоимости телефона.
Сдавала телефон на ремонт по гарантии. 21 апреля пришел курьер, все забрал никаких документов не оставил. Писала им на сайте, уточняла, что все забрали а у меня на руках никаких документов не осталось - пообещали, что как только телефон поступит в сервисный центр мне на электронную почту придут все документы. Ничего не пришло. Через сутки пришло сообщение, что мой телефон отремонтирован и готов к выдачи. Опять обратилась в службу поддержки на сайте, узнала как же мне забрать телефон. Сотрудник ответил, что из-за карантина придется вновь ждать курьера. Ждала 2 недели, через 2 недели мне позвонили из "М Видео" и сообщили, что мой телефон у них! Сотрудники "М Видео" были очень удивлены, что мой телефон после ремонта попал к ним в магазин, хотя в коробке была накладная совершенно с другим адресом! Ужасное отношение к технике, которую им доверяешь! Ни документов, ни правдивой информации от них не дождешься!!!
Отдавал в ремонт мобильный телефон не по гарантии, у 4-х летнего Sony перестал держать аккумулятор, взяли, обещали починить за сутки, цену не назвали сказали от 1 тыс. руб.
Пришёл забирать, запросили 3,5 тысячи за замену аккумулятора, после моего возмущения ценой и просьбой вернуть старый, менеджер ушёл в служебные помещения и когда вернулся сказал что аккумулятор не меняли так как их давно не выпускают и с меня 1,5 тысячи за пайку и настройку.
Данную контору не советую, пока ждал свою очередь наслушался как сотрудники разводят женщин и пожилых клиентов.