Поиск

Мос-Сервис

4,2

25 оценок

Открыто до 22:00

Москва, Муравская ул., 38, корп. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Муравская ул., 38, корп. 2

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Предварительная запись

Выезд на дом

Гарантия

Гарантийный ремонт

Установка

Способ оплаты:оплата картой, наличными

Ремонт:водонагревателей, сушильных машин, холодильников, кофемашин, посудомоечных машин, стиральных машин, электроплит, крупной бытовой техники, мелкой бытовой техники, бойлеров, духовок

Панорама

4,2

25 оценок

Оцените это место

Екатерина Чебыкина

Знаток города 4 уровня

Вызвала мастера с Мос-Сервис. У меня сломалась машинка стиральная. На удивление пришёл быстро, очень вежливый. Провозился со стиралкой часа два, думала, что не сделает, а он все починил, даже грязь за собой убрал. Машинка сейчас работает как новая. Спасибо вам большое. Советуем. Буду обращатся еще.

Посмотреть ответ организации

ирина д.

Знаток города 4 уровня

Приехал мастер Руслан. Провел 3 часа. Отключил не только посудомоечную машину и краны и сливы. Уехал Говорит по кранам вызовите сантехника на обратное подключение. . Взял предоплату за запчасти 39 000. На след день сказал , что возможно будет к 12. Потом к 13.00. На вопрос 39 000 запчасти точно поможет ответ надеюсь. Не обращайтесь в ту компанию. Диагностика стоила 11 000 !

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Ремонт микроволновки в офисе. Заказ был с рабочего телефона. Сервис был неоднократно предупреждён, что рабочий день до 18:00, суббота воскресенье и все праздничные дни - выходной. Забрали из офиса супер быстро, но супер МЕДЛЕННО вернули обратно. 01.11.25 - микроволновку забрал курьер в сервис из офиса для диагностики. 03.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 04.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 05.11.25 - удалось связаться с сервисом, общение было с мастером, рассказал что полетело в микроволновке, озвучил 2 стоимости на выбор: с оригинальными запчастями и с аналоговыми. Было озвучено, что гарантия на РЕМОНТ с оригинальными запчастями - 2 года, с аналоговыми - 1 год. Согласились на оригинальные запчасти. 06.11.25 - звонок от мастера с сообщением о том, что после ремонта, при тестировании, обнаружили, что идёт перегрев блока питания, решение - доплатить за доп.ремонт. окей, согласились. было озвучено, что, в таком случае, ЗАВТРА, то есть 07.11.25 (пятница), микроволновку уже вернут нам в офис. осталось дождаться звонка для уточнения реквизитов, так как ремонт оплачивает компания. Уточнила ещё раз, что рабочий день до 18:00, и жду звонка именно до этого времени. 07.11.25 - уже звоню сама с целью уточнения, когда мне перезвонят по реквизитам, жду звонка. звоню ещё раз после обеда. до 18:00 звонка не поступает. 08.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 09.11.25 - пропущенные звонки из сервиса В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. 10.11.25 - звоню с самого утра в сервис для напоминания об оплате и реквизитах, учитывая то, что микроволновку обещали вернуть ещё 07.11.25, но при каждом моем звонке я слышу "мы передадим информацию, с вами свяжутся", и каждый раз я напоминаю о том, чтобы связывались до 18:00. О ЧУДО! в 13:24 со мной связывается девушка по поводу реквизитов! Но вот незадача, девушка говорит о том, что она выставляет нам счёт, мы оплачиваем, она видит поступление денежных средств, и только после этого она со мной связывается для уведомления о доставке курьером нашей микроволновки. (интересно, а как же тогда мастер при звонке утвердительно сообщил, что после доп.ремонта уже сразу вернут нам микроволновку). 11.11.25 - звонит девушка с информацией о том, что деньги на их счёт поступили, но к сожалению сегодня все курьеры заняты и готовы доставить СВЧ завтра (12.11) до 12:00. Предупредила, что курьеру необходимо заранее связаться со мной, чтобы я заказала для него пропуск в БЦ. 12.11.25 - ДЕНЬ ИКС! Со мной никто не связывается. Звоню сама в 12:13 (!!!) в сервис узнать по доставке. На что мне говорят "с вами через пару часов свяжутся". В итоге: мы наконец-то дождались микроволновку, но вот вышла загвоздка: в Акте выполненных работ было указано, что гарантия 12 месяцев... и тут мы возвращаемся к началу отзыва - гарантия на РЕМОНТ с оригинальными запчастями - 2 года. Курьер грубо буркнул, что это гарантия на запчасти, хотя мастером был озвучен именно ремонт.

Посмотреть ответ организации

Мос-Сервис

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

5 отзывов