Поиск

Monro

3,7

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Не в первый раз прихожу в магазин и каждый раз обнаруживаю по отношению к клиентам непозволительную грубость и непрофессионализм со стороны работников магазина, в частности блондинки средних лет. Ещё ни разу, несмотря на хороший ассортимент, не удалось приобрести обувь в связи с тем, что с ней просто невозможно наладить какой-либо продуктивный контакт – постоянно грубит, огрызается и делает всё возможное, чтобы отпугнуть клиента. В целом всё удалось, ноги больше не будет в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Ляйля Саттарова

Знаток города 30 уровня

Небольшой магазин, хороший ассортимент, приемлемые цены, красивое оформление витрин, дружелюбные продавцы, которые пытались помочь мне с выбором. К сожалению, ни одна пара обуви мне не подошла по полноте.

Посмотреть ответ организации

Альбина Нуруллина

Знаток города 7 уровня

Сегодня приходили с сыном выбрать ему обувь, но, к сожалению, ничего не смогли купить. На витрине есть модели нужного размера, однако продавцы не смогли найти вторую пару — постоянно отсутствует один кроссовок. В итоге мы потратили время и ушли без покупки, купив обувь в другом месте. Ранее уже покупали у вас, поиск тоже занимал время, но пары всё же находились. В этот раз остались с очень странным и неприятным впечатлением.

Посмотреть ответ организации

Зарина Ярославцева

Знаток города 4 уровня

Бываем очень часто в данном магазине, одеваемся там всей семьей, всегда качественная обувь и отзывчивые продавцы, помогают с выбором моделей и так же по уходу за обувью))

Посмотреть ответ организации

Руслан Яговкин

Знаток города 2 уровня

Покупали с супругой обувь, все было на высшем уровне, продавцы хорошо помогли с выбором моделей, так же подобрали уход 👍🏻теперь ходим только в монро)

Посмотреть ответ организации

Ильдар Зарипов

Знаток города 3 уровня

Посещаю данный магазин очень часто. Всегда большой выбор и ассортимент. И еще у них проходят интересные акции и не можешь устоять, обязательно уйдешь с покупками. А самое главное персонал очень вежливый и отзывчивый, спасибо им большое. Буду рекомендовать данный магазин. ☺️

Посмотреть ответ организации

Елена Павлова

Знаток города 2 уровня

Посетили с семьёй данный магазин, приобрели три пары обуви, остались довольны. Очень приветливый персонал, хорошее обслуживание, рассказали про акцию, помогли с выбором моделей и размерами.

Посмотреть ответ организации

Полина Л.

Знаток города 29 уровня

Читаю отзывы и понимаю, что поражаться тут нечему.. Действительно очень грубая женщина-консультант, точнее женщина-кассир, ведь от консультанта в ней ничего нет. Проигнорировала меня у кассы дважды, потом еще утверждала, что я только что подошла, хотя я стояла у кассы и меня просто игнорировали. Пререкалась со мной как на базаре, вместо того чтобы спокойно заняться моим вопросом или хотя бы формально извиниться за игнор На вопрос об ассортименте услышала грубое «все что на полках» Если у вас кадровые проблемы, то возьмите хотя бы девушку, которая ге будет хамить и пререкаться с покупателями. Так глядишь и продажи улучшатся…..пока ни покупать, ни мимо проходить нет никакого желания, а плохое настроение это бонус

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 9 уровня

Очень расстроена походом в данный магазин. 17.11 вечером только зашла в магазин, так продавец сразу начала кричать что к ним нельзя с напитками. Просто сидя на своем рабочем месте крикнула. Даже не поздоровалась с клиентом. В руках у меня было кофе в стакане с крышкой. В любом тц вход с напитками разрешен. К тому же у входа в данный магазин не указано, что нельзя с напитками. Не хочется туда больше возвращаться. Уже не в первый раз портят впечатление о данной сети!

Посмотреть ответ организации

Полина Насырова

Знаток города 7 уровня

Монро - один из самых справедливых магазинов: качество хорошее, цена не завышена. Правда нравится. Но вот персонал - это что-то. Зашла в выходной день, было человек 5 в магазине. Сначала продавец принёс не ту модель, а затем сказал, что у них в магазине бывают размеры обуви только до 39. Хотя на ценнике написано вплоть до 41. Не знаю, может из-за повышенной загруженности мне посоветовали пойти в XL)) В итоге зашла в соседний магазин и все купила) В этот раз решила ещё раз попытать удачу уже с зимней обувью. Во-первых, тот же самый продавец(брюнетка средних лет с короткими волосами). При мне оттолкнула 4 человека. Говорила не спрашивать по сто раз про размеры, ведь на ценнике написано, что осталась одна пара. Настоятельно прошу администрацию принято меры по повышению квалификации в общении сотрудников с клиентами. Иначе всех так распугаете. Очень грустно, впечатление испорчено.

Инкогнито 9959

Знаток города 2 уровня

Приходим семьёй очень нравиться ассортимент и качество. Хорошее обслуживание, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Салон GK Двери

Знаток города 8 уровня

Хороший шоурим для покупки обуви. Есть на любой возраст и на любой вкус, большой ассортимент обуви на выбор, можно взять по выгодней цене. Рекомендую!

Михаил

Знаток города 12 уровня

Выбора размеров нет, судя по всему лекала размеров - китайские . Персонал ужасен , чтобы дождаться 1 пару померить - нужно потратить 10 минут. Был 22.09 на мнение клиентов всеравно, было сказано «можете оставить отрицательный отзыв»

Алёнка Блинова

Знаток города 5 уровня

Были 16.09 в магазине, взяли на примерку сапог с витрины, продавщица наехала со словами, что нельзя было брать данный сапог. Мол это манекен, и оттуда нельзя брать. Это было грубо.

Посмотреть ответ организации

диляра р.

Знаток города 3 уровня

Обувь покупаю исключительно только в Монро,качество супер и модели топовые.

Посмотреть ответ организации

@ZVEZDA@

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв в пользу продавцов! Очень тяжело им приходится, работают всего 4 человека, это учитывается что 2/2. Соответственно в смену 2 человека! Выходные вообще кошмар с покупателеми и они не могут разорваться 🤦🤷 А покупателей не адекватных ООООЧЕНЬ много!!! Бывают разные ситуации, но в основном обслуживание всегда на отлично!!! Терпения ДЕВОЧКАМ - ВЫ МОЛОДЦЫ!!!

Посмотреть ответ организации

Серафима Дрожжина

Знаток города 3 уровня

Покупала здесь обувь. Никто не подошел , когда позвала. Сама искала продавца , стояли у стойки и разговаривали между собой, мне нахамили. Спросила о наличии зимней обуви , опять же нагрубили. Качество обуви понравилось , поэтому вернулась туда еще что-то присмотреть. Опять хамское отношение - не стала покупать, ушла.

Максим Князев

Знаток города 9 уровня

Был сегодня в магазине продавцы очень грубые,попросил посмотреть есть ли нужный мне размер в ответ услышал нужно искать и ушла общаться с напарницей в итоге сам нашел так на кассе пока они общались попросил отпустить меня в грубой форме получил ответ сейчас типо не видишь общаюсь ну кто то так

Посмотреть ответ организации

Рамис Н.

Знаток города 3 уровня

Бывает, что впечатление от магазина формируется буквально за пару минут. Если общение с кассиром неприятное, это перекрывает все плюсы. Лично я не люблю ставить низкие оценки из-за одного человека. Однако в данном случае это выглядит как системная проблема. Беглый взгляд на отзывы показывает, что ситуация повторяется. Руководству, судя по всему, это известно. Ынтересно, почему при этом ничего не меняется. Сервис — важная часть любого бизнеса. Ассортимент у вас действительно хороший. Явно есть потенциал удерживать клиентов. Поэтому особенно странно видеть такое отношение. Иногда небольшие изменения дают большой эффект. Зарплаты и отбор персонала могут играть ключевую роль. Думаю, вложения в сотрудников окупаются. А в итоге выигрывают и клиенты, и бизнес.

Посмотреть ответ организации

Р Н

Знаток города 14 уровня

ВНИМАНИЕ! ОБМАН!!! Мне пришло смс сообщение о том, что ,, у вас 1500 баллов и ими можно расплатиться даже на товар со скидкой,, в итоге по приезду в Южный , я выбрал обувь , подошёл к кассе и тут мне говорят, что акция на эту модель не распространяется бла-бла- бла и то если повезёт , то вы сможете расплатиться только малой частью этих баллов. Да и обувь если честно там тот ещё китайский Китай. Так что не ведитесь на ,,акции,, и поищите другие магазины.

Софья Кузнецова

Знаток города 10 уровня

Я неоднократно посещала данный магазин. Обычно там большой выбор, приветливые консультанты. Меня целиком и полностью устраивало качество и цена товара. Но неделю назад произошла крайне неприятная ситуация. Надо отметить, что у меня широкая стопа (из-за этого часто приходится брать обувь на 1-2 размера больше). Так вот. Я брала понравившийся товар с полки, подходила к кассе узнать, есть ли мой размер в наличии. Девушка с длинными черными волосами выносила пару и больше ко мне никто не подходил и не забирал неподошедшую обувь. Ладно. Когда я подошла с очередным образцом, мне в крайне грубой форме ответили, что и так уже слишком много пар стоит. Напомню, никто не подходил забирать товар, который не подошёл. Хорошо. При вопросе об уходе за понравившимся изделием, максимум, что объяснили "стирать при 30°". Окей. Когда я всё же определилась с выбором, подошла к кассе и сказала, что вот эту пару я точно возьму, а над второй подумаю, девушка-консультант с длинными черными волосами ответила, что вторую пару тоже было бы хорошо взять "за такое количество беготни". Шикарный повод для покупки. Я ничего не ответила, но что-то мне подсказывает, что теперь я с большей вероятностью буду посещать другие магазины, где работники вежливее и компетентнее.

Зарема В.

Знаток города 4 уровня

Добрый день . В магазине Монро в ТЦ Южном я приобретала обувь , очень порадовали цены и выбор моделей . Хочу сказать спасибо консультанту Сабине , очень приятная девушка , смогла мне подобрать именно то что я хотела . Побольше бы таких специалистов в своём деле 👍 Я осталось очень довольна своей покупкой .

Рамзия М.

Знаток города 3 уровня

Начитавшись плохих отзывов о продавцах, с большой настороженностью шла туда. В действительности, была очень даже приветливая, вежливая девушка (черненькая, с короткой стрижкой), свою работу выполнила на все 100%. Большое спасибо! Покупкой и обслуживанием, остась очень довольна. Посещали 6. 02.2023.

Ди С.

Знаток города 4 уровня

Всегда тут брала обувь, в последний раз продавец была одна, на вопрос, можно мне принести вторую, ответила пока нет, очередь у нее, почему работает только в зале только один продавец ?

Светлана Хуснуллина

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Сегодня покупала обувь в Монро. Я была очень удивлена и восхищена обслуживанием продавца Хиснатуллиной Эльмирой!!! Вот бы в каждый магазин таких продавцов! Приветливая-понимающая-мастер своего дела!!! Только бы ради неё всегда выбирала обувь там!!!

Анна

Знаток города 4 уровня

Спасибо Маргарите за помощь в выборе. Очень внимательный и доброжелательный продавец.

Посмотреть ответ организации

Алиса Якунина

Знаток города 7 уровня

Большой выбор обуви, и по ценам можно подобрать что хочется) Сам магазин небольшой, сотрудники здесь вежливые.

таня р.

Знаток города 4 уровня

Девушки из персонала хамки невоспитанные, желание покупать сразу отпадает

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 8 уровня

Цены приемлимые. Купил обувь, начала отклеиваться подошва, сдал в магазин вернули деньги без экспертиз и пр. Жаль в магазине не было такой же модели. Куплю в другом магазине монро.

Знаток города 10 уровня

Хамство со стороны сотрудников на ровном месте (вечер, около шести часов, 02.09). Выбрала несколько пар обуви и принесла их консультанту. Состоялся следующий милейший диалог: -И куда вы столько обуви набрали?! -Мне нужны эти модели кроссовок 40 размера -Вот эти и эти уже 40 размера. Вы бы хоть посмотрели сначала! -Да, я не посмотрела. Посмотрите вы. -Какая наглая молодежь пошла! -Какая наглая женщина! -Я вас не буду обслуживать.

Ильдар

Знаток города 12 уровня

Неоднократно были в этом магазине и заметили такой факт : именно в тц южный самые хамоватые продавцы. В др тц более менее норм. Но монро в южном это жесть! Не советую.

Аделина Эдуардовна

Знаток города 10 уровня

15.11.2023 в Монро в тц южный работала хамоватая женщина…., зачем работать вообще если тебе что то не нравится? Испортила все настроение, имя к сожалению забыла посмотреть. Волосы рыже-русые, среднего телосложения, вроде бы в очках! Начальство, проведите меры!!!! Научите своих работников как надо встречать и общаться с покупателями! Взять например тот же парк хаус, и там Монро, никогда такого не встречала, а тут в тц ЮЖНЫЙ просто ужас. 👎🏻👎🏻👎🏻

Оксана Шошева

Знаток города 2 уровня

Прекрасный магазин.Хороший выбор

Посмотреть ответ организации

Аделина Ахметова

Знаток города 3 уровня

Продавщица хамка, даже ничего покупать не хочется(

Посмотреть ответ организации

Хельга

Знаток города 6 уровня

В Парк Хаусе ужасное обслуживание один кассир остальные в каморке прячутся.,ничего внятного не может ответить

Monro

35 отзывов