Поиск

Monro

3,9

23 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Консультант Диана помогла выбрать сразу несколько пар обуви для семьи — всё по делу, без навязывания. Всем подобрала удобные варианты. Ушли довольные

Посмотреть ответ организации

Ольга Пищальникова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин и выбор обуви, модели на любой вкус, особенно классические, продавцы вежливые, тактичные. Теперь мой любимый магазин обуви.

Посмотреть ответ организации

Валентина Карпеева

Знаток города 6 уровня

Можно купить неплохую кожаную обувь. Есть скидки. Часто бывают акции 2+1. Продавцы-консультанты очень приветливые, всегда помогут и все расскажут.

Посмотреть ответ организации

Полина Смирнова

Знаток города 2 уровня

Расскажу свою историю посещения этого магазина. Планировала купить пару осенней и пару зимней обуви. Ассортимент и цены действительно хорошие. Но я столкнулась с ужасным хамством со стороны продавца Юлии. Я примерила 2 пары осенних ботинок, выбрала 3 пары зимних, определила по терминалу, что мой размер в наличии и попросила ее принести. На что она меня просто обманула! Сказала, даже не посмотрев, что таких нет! Когда я ответила, что по элетронному терминалу - есть, она уже призналась, что больше не хочет приносить мне товар! Типо надо выбирать из того, что уже мерила. Или если не подошло, колодка не моя. И примерять другие нет смысла. Но я сама решу, что мне надо. Совет не спрашивала. И причем в отделе не было других покупателей! Она и ее напарница стояли и праздно болтали. Я такого хамства давно не встречала. Ушла конечно же, ничего не стала покупать, хотя думала... Для сравнения: в соседнем отделе мне вынесли сразу 4 пары, даже помогли одеть обувь. Спокойно выбрала и с хорошим настроем у них и купила. Действительно, повод задуматься руководству магазина! Так отгонять покупателей- уметь надо)))) Если так раздражают покупатели с их запросами, может тогда не работать продавцом??

Анастасия Немова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, всегда большой выбор, консультанты приветливые. Пл всем вопросам готовы помочь. Ни раз покупала тут и приду ещё. Обуваемся всей семьей

Александр Сметанников

Знаток города 5 уровня

Работа с покупателем никакая, обувь маломерит ,будьте внимательнее при покупке, обменять на нужный размер не получится, останетесь и без денег и без обуви!

Посмотреть ответ организации

Елена Рыбникова

Знаток города 3 уровня

Магазин действительно хороший, а продавцы и вправду чума просто. Не оставляю обычно отзывы,но тут это что-то. Любители острых ощущений,стрессоустойчивые-приходите,не пожалеете. Продавец Юлия, с ней «имела удовольствие» пообщаться при покупке. Она видимо считает,что она то королева,ну а приходится работать продавцом. А еще она дает советы из области психологии дополнительно к покупкам😀бесплатно!

Алмна Зайкина

Знаток города 3 уровня

В Тц Вива Ленд на втором этаже в отделе Монро работает администратор Юлия , она самым наглым способом нарушает закон о правах защиты покупателя , и совершенно не выполняет гарантийные требования заявленные при покупки обуви!!!!!! Хамское отношение !!!!!Не рекомендую 👎 данную секцию даже посещать!! Худшее отношение к покупателям!!!!!;! Полное самоправство, в отделе грязь, после которой обвиняют покупателей в носке товара.!!!Не предоставляют соответсвующего обслуживания. Товар отказываются принять , или обменять!!Ссылаясь не на законодательство а на должостные обязанности и личное мнение. Крайний не профессинализм персонала, о чем говорят за себя наличие возвратов за покупки.!!! Наплевательское отношение на гарантийное обслуживание и чеки.Отказ предоставлять жалобную книгу, отказ предоставить письменный отказ о возврате .Нарушение закона о правах потребителя !!!! !!!!!! 🙏 Прошу Администрацию отнестсь с полной серьезностью и принять меры !!!! Оснований сотрудников данной секции вести себя подобным образом нет. Просьба провести проверку или инспектировать данный отдел на наличие правонарушений в отношении физ лиц. вышестоящее руководство данного отдела.Что непосредствено портит и влияет на посещение данного Тц и впечатления о нем! Спасибо. 🙏 .

Алина Малявина

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Решила написать отзыв , т.к. просто возмущена отношениям к покупателям в отделе Монро в ТЦ Вива Ленд. Пришла с целью купить обувь и оставить деньги, а вышла без обуви, с испорченным настроением на целый день. Обслуживала старший продавец Юлия , хотя продавцом ее назвать нельзя , т.к. возщникало ощущение, что это она зашла в магазин и требует внимания . Началось все с того, что на вопрос о нужном размере , она грубобо отправила " на столб", где нужно раскрыть глаза и увидеть считыватель .Затем при запросе интересующих моделей она отказалась принести , сказав, что только 2 пары может ,На вопрос : " Почему". Ответ: " У нас так положено" . Хорошо дождались обуви , колодка не подошла , попросили 3 пару , ответ : ее нет . А на считывателе есть . Оказалось -Это не ее проблема , размер перепутали. И все это в какой форме, с подтекстом "Зачем пришли ". При запросе " Жалобной книги" , предоставить отказалась, тел менеджера не предоставила, сказала, что она старшая и пишите куда хотите . А еще и покупателей в очереди в конфликт втянула, вместо того, чтобы исправить ситуацию . Ушли , а могли купить и оставить в магазине 10-12 тысяч. Уважаемые руководители, собственники бизнеса , если хотите процветания - обратите внимание на персонал . Больше в данный отдел я не ногой и знакомым не рекомендовала.

Татьяна Разукова

Знаток города 2 уровня

хороший ассортимент, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Симона

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин! Всегда можно найти себе по карману обувь

Посмотреть ответ организации

Татьяна Вишнякова

Знаток города 10 уровня

Очень грубые продавцы. Пришла купить обувь, но не только не помогли, но ещё и нахамили!

Monro

12 отзывов