Старое хороше название клиники, не более того. Навигация ужасная, консультативный корпус с постоянными очередями на первом этаже в регистратуре. Аппратат с талонами бывает ломается и начинается коллапс. Многие врачи равнодушны к пациентам. Вот вам бумажка, а дадьше сами разбирайтесь что и как. Приезжайте за результатами консилиума с 10.00 до 13.30. Приезжаешь к 12.00, а там прием другого врача, а на двери график работы консилиума с 14.00 до 16.30. Приезжаешь с 14.00 до 16.30, идет консилиум и тебя посылают, со словами закройте дверь с другой стороны. И только в третий раз забираешь бумагу, от которой зависит лечение пациента. Три раза в течении 2 недель мотаешься чтобы забрать результаты, все из-за того, что врачам и сотрудникам все равно на пациентов))). Вместо того, чтобы сразу отправить результаты на почту пациенту, пациент три раза приезжает, тратит время и сидит в очередях, создавая очереди. Вот такая больница(((
Лежал ребёнок один, персонал был ему и мамкой и папкой, вежливые, заботливые, всё расскажут объяснят и с нами с родителями так же!!! Всё чисто, уютно. Большое спасибо вам всем!!!!!
Не плохо, народа в регистратуре много, но очередь электронная и идёт быстро, врачи вызывают по записи(почти, если не опаздывают). Но, готовиться надо к тратам, если вы вдруг решили приехать туда на авто, то, что в Москве платные парковки, я конечно знала, но не думала, что вокруг больницы час от 120 до 150р. Это вроде-бы и не много, но часом дело не заканчивается и учитывая, что едешь из области далеко, надо быть готовым к этому.
В регистратуре очереди уменьшились, а от эндокринолога просто в восторге, отменила препарат Тиразол, который назначили в Коломне маме пожизненно. А вот от молодого гематолога пользы и квалифицированной помощи не получили. Несколько раз заострила внимание, что сдавали платно анализ крови на Витамины В9 и В12, где видно, что показатели превышают норму на 363 единицы(963) , но врач переписала указания лечащего гематолога , которая рекомендовала колоть В12 пожизненно
Бардак!! Стояли в регистратуру час, чтобы оформить карту. К врачу тоже простояли час. Зачем дается определённый час для посещения врача, тогда живая очередь должна быть! Бардак как и во всех поликлинника и больницах!! Персонал в регистратурах злой как псы цепные, я уж не говорю за охрану, охрана так аж кусается!! Добрее надо быть к людям которые туда приходят, они на по своей воле туда приходят!! Спецыалисты отличные, все строго и четко! Чистота пойдёт, мыло есть и уже хорошо!! Бахил совсем нет((
Очень порадовал подход специалистов к вопросу о выделении квоты на лекарства.
Всё грамотно запросили,не дали долго ждать талон на приём к врачу,а четко и оперативно помогли с этим вопросом.
Заверили,что проблем нет с лекарствами на ближайшие 2 года как минимум! Какие же у нас отличные медики!
Спасибо им огромное! А,всем желаю крепкого здоровья,позитивного мышления,и мирного неба над головой!
Благодарим!
Направление к гастроэнтерологу ждала около двух недель. В назначенный день 01. 08. 2022 мы с супругом, отпросившись с работ, поехали пораньше, так как записали меня на 8.30.
Когда пришли в 1 корпус, нам сказали, что нужно в 8. Там нам сказали, что в моей поликлинике неправильно указали врача вместо гастроэнтеролога направление выписали к гастроэнтерологу (гепатологу).
Но в регистратуре пошли на встречу и сделали карту и направление к гастроэнтерологу в 1 корпус, в 513 кабинет.
Там мы заняли очередь и когда подошла моя очередь в перед меня прошёл тот, кто на госпитализацию (они оказалолсь без очереди проходят). Так я пропустила человека и зашла. С самого начала врач обращалась очень грубо. Не поздоровалась и общение начала с наезда "Вы откуда вообще?" "Не по записи лезете" (в очереди пробыли около двух часов). При моей попытке объяснить, что напутали с направлением и мы были в 8 корпусе, начала перебивать и выставила из кабинета, сказав, что после этого и этого зайдёте. Савсем не понравилось такое отношение и я представила, как буду ей рассказывать, на что жалуюсь и передумала вообще идти. Так мы просто потеряли около двух часов с тем фактом, что сами ещё ехали с Подмосковья около двух часов.
Вот поэтому сейчас многие выбирают самолечение, потому что человеку воспитанному, который не может грубо и хамски ответить таким людям, не комфортно становится ходить в больницы.
Домарева Ирина Викторовна -ужасная, грубая женщина и специалист!
Хорошие врачи! Не особо долгие очереди, главное приехать пораньше, чтобы взять талон. 3 лифта, двигаются относительно быстро, вместительные. Чистые туалеты.
Их проблема в том что они поставлены на поток, они не видят больных, они как на сборочном конвейере. Даже за деньги они штампуют диагнозы и операции, не вникая в суть проблемы человека. Я думаю что это из-за руководства этой больницы, там у каждого из врачей "небольшое кладбище" из пациентов. МОНИКИ это бренд, а не решение проблемы со здоровьем.
Персонал на входе молодцы-куда идти, какой талон взять, всё спокойно и доступно объясняют. Дальше хуже. Электронная очередь огромная, ожидание может составить до 40-50 минут. Потому что из заявленных окошек 2-3 не работают. Лифты ждать долго. Про туалеты лучше не говорить - грязь, нигде нет бумаги. Ну врачи это понятно - специалисты от Бога.
Очень хорошие специалисты. Но, так как сюда едут со всей Москвы и близлежащей области, то очень много людей. Ни разу из 4-5 посещений не попал к врачу в то время, на которое был записан. Всё равно сидишь и ждёшь. На лифт постоянная очередь, если высоко подниматься, приходите очень заранее... Есть возможность опоздать.)
Посетил данный центр, но меня не приняли, так как принимают пациентов только проживающих в МО. Внутри много пациентов, есть консультанты и администраторы. На входе температуру не проверяют и охраны я не заметил. На лифте поднялся в отделение лицевого направления, но ни врачей, ни обслуживающего персонала не нашёл. Как объяснили соседи, в отпуске и уже давно. А так МОНИКИ огромный цент. Много отделений для лечения, но как и огромные центры не уютный и неуправляемый.
Ужасное состояние "сортиров", нет мыла, бумаги, сушилки рук, запах как при совке. Лифт едет очень медленно, странным маршрутом, а не куда нажмёшь кнопку. Большинство регистраторов необходимо обучать культуре разговора с больными- мы своими налогами их содержим!!
Врачи, с которыми довелось мне лично общаться-профи высокого уровня. Но! В коридоре услышал хама в халате женского пола с бейджем "врача", безобразно общавшимся с пациентом.
Врач уролог выдал направление на пересмотр диска КТ врачами-компьютерщиками больницы Моники, КТ была выполнена в сторонней организации, следовательно поэтому просили пересмотр местными врачами этой больницы.
Я 11.07.2022 приехала, забрала диск из кабинета уролога и отнесла его на стойку приёма КТ/МРТ для пересмотра по направлению врача. На стойке приёма девушка посмотрела на направление и попросила протокол исследования ПЭТ/КТ от организации, которая проводила данное исследование. У меня с собой не оказалось данного протокола, но мне не понятно, для чего необходимо наличие данного документа, если пересмотр КТ подразумевает под собой первичное ознакомление с исследованием врачами уже вашей клиники. Но допустим, действительно необходимо. 14.07.2022 я привезла все необходимые документы, которые озвучили врачи КТ и девушка со стойки приёма исследований. Однако сегодня (14.07.2022) мне сообщили, что данные снимки приниматься не будут, т.к. в клинике нет необходимого оборудования для проведения пересмотра МСКТ, которое указано в направлении от вашего врача-уролога.
Собственно возникает логичный вопрос: почему 11.07.2022, когда врачи КТ и девушка со стойки приёма исследований осмотрели документы, не объявили, что ваше оборудование не поддерживает данные снимки? Ввиду того, что данная информация была предоставлена несвоевременно, было потеряно время, которого итак мало при наличии онкологии (С64 злокачественное новообразование правой почки) у пожилого человека. Мы уже могли бы заниматься дальнейшем решением данной проблемы вместо бесполезной траты времени .
Прошу дать обратную связь по данной жалобе.
Дай Бог никому сюда не попадать. Не потому что здесь плохо, просто, люди, дай вам всем Бог здоровья. Я вынуждена посещать это заведение в силу наличия заболевания. Чисто субъективно. Меня устраивает то, как здесь все организовано. На прием попадаю с небольшой задержкой, в районе 30 минут, но это не 2-3 часа против нашей городской поликлиники. С моей точки зрения явный минус здесь один😉: столовая закрывается в три часа дня. Не всегда успеваем покушать перед обратной дорогой. А кормят в столой очень вкусно и недорого.
Приехали с болями в ухе у ребёнка в 9 часов вечера 5.01.22. Я очень благодарна персоналу работающим в это день. Хорошее и тёплое отношение, все по делу и быстро. Довезли в другой корпус, было очень холодно. То что довезли конечно очень радует и было неожиданно, так как расстояния между корпусами достаточно длинные. Спасибо огромное персоналу за ваш труд и такое хорошее отношение к людям.
Проходила приём у гематолога Контиевского. Прекрасный специалист: грамотный, умный и тактичный. Направил к ревматологу ..к заведующей отделения. Тоже понравилась очень. Прекрасный человек. Пыталась быстро и четко решить проблему. Отзывчивая и добрая. На входе встречали администраторы. Все четко всем объясняли и помогали.
28 апреля делали операцию ПКС(передняя крестообразная связка), отличные врачи. Спасибо большое Кирилину Дмитрию Сергеевичу за проведеную операцию. Спасибо Регине Владимировне за аккуратные швы. Отличный анастазиолог имя отчество не запомнила к сожалению. Вообще персонал отличный. Врачам низкий поклон, спасибо вам за вашу работу, за ваш труд, желаю вам и дальше быть на высоте.
Хочу обратить внимание на работу доктора Дзидзария Вера Отаровна ( кардиолога ) . Кто реально хочет лечиться , а не смотреть на врача который машет гривой и закатывает глаза , когда ему говоришь о проблемах советую обратиться к другому врачу. Данный врач никак не помог в решение проблем со здоровьем.
Приехал к 10 часам на тебя никто не смотрит и нету таллона к алергологу. Приехали на следующий день взяли талон поднялис к врачу в 705 кабинет. Но лучше бы не поднялис. Врачиха просто ст.. вв она не должна работать на этом месте данные её я запомню надолго Гайанова Гюзель она просто нечеловек и не должна работать на этом месте её место на базаре!!! 😢😢
Для жителей Московской области. Особенно, для установления инвалидности. Тяжкое испытание. Долгие сроки ожидания. Огромное расстояние от дома. Большие очереди. По территории большие расстояния для больного человека. Проблемы с парковкой. И, много, странных научных исследований, т. к. Научное учреждение)
Приехали из своего города по направлению своего гастроэнтеролога. Врач, к которой были записаны, очень понравилась, прием длился 35 минут. Было дано много полезных рекомендаций и назначений. Жалко, что по полису не жителям Москвы и МО не попасть, цены, конечно, не для глубинки.
Вежливая регистратура , всегда поможет подскажет. Замечательные врачи. Есть очереди нескончаемые , хотелось бы по талончикам, надеюсь вскоре прием будет по времени, не растягиваться . Ситуации разные, но очень жалко врачей. Их и так не много
Бывал с родителями неоднократно, спасибо за возможность поставить авто на бесплатной парковке, квалификация врачей выше чем в наших поликлиниках, работает профессорский состав.
Посещение данного учреждения возмущает своей бесполезностью. Было направление на гастроскопию,худшего отношения и проведения обследования,ещё не встречала.
Очереди здесь конечно,это что-то нескончаемое,в лифт не попасть,больные поднимаются к кардиологу например на 10 этаж пешком,очень тяжело,специалисты доброжелательные,но не всегда понятно готовы ли они вам помочь или работают для галочки
Есть специалисты. Уаторвхтнет в своем городе. Надо ехать, тратить время на дорогу но они есть. Легкого не сего нет в этой жизни, поэтому пользуемся, чем есть. Кого не усьраевпет за деньги любой мед. центр примет
Удобно приехать на общественном транспорте. Своё авто оставить совсем негде.
Работают отличные специалисты. Несколько регистратур на этажах (чтоб не было большой толкучки)
Ждать талон месяц потом приезжать и ни кто не предупредил что надо сюда приезжать за два часа чтоб сначала отстоять 2 часа в регистратуре а потом к врачу еле попасть ужас
Диагностический центр явно нуждается в ремонте и более современном оборудовании. Особенно потрясает состояние туалетов в подвальном помещении. Это просто позор.
Выигрыш только в чутком и компетентном медицинском персонале
Наблюдались в данной больнице перед операцией. Был разрыв сухожилия на руке. Консультацию и операцию проводил Кирилин Дмитрий Сергеевич. Во 👍 врач. Обращалась даже по самому глупому вопросу 😁 и всегда отвечал. Персонал хороший, не грубый ( хоть на бесплатной основе, хоть на платной) не то что в наших поликлиниках.
По лечебной части все хорошо. Долго происходит регистрация в регистратурах на этажах. Особый вопрос - лифты. Попасть из гардероба наверх практически нереально, простояв минут 15 мы поднялись на первый этаж, заехали опять в цоколь в гардероб, а потом поехали на пятый. Лифты древние, медленные, долго думающие, маленькие и явно с нагрузкой не справляются. Возмущают люди таскающие за собой верхнюю одежду по этажам и раскладывающие ее по местам для ожидания. Приезжайте минут за 40, иначе можно и не успеть к назначенному времени
Не знаю что преключилось, но всë уважение к себе растеряли Моники. Посылают для консультации к якобы более опытным врачам, на деле сидят такие же как и у нас. По итогу нечего не сказали чем лечилась тем и лечитесь. Тетку гоняли, гоняли какой-то професор осматривал и что? Попейте Б12 а она уже на ногу наступить не может. Чисто, красиво, доброжелательно но бессмысленно.
Несколько раз была на обследованиях и на приёме у разных врачей: пульмонолог, эндокринолог, невролог, кардиолог. Запись хоть и долго приходилось ждать, но если записаться всё-таки удалось, то приём у врачей или обследования проходили профессионально и с заботой о пациенте. Единственный врач, который оказался некомпетентным во время приёма и при вынесении заключения о моем здоровье, это кардиолог Дергачева Юлия Евгеньевна. Мне с января 2017 года каждые полгода подтверждался установленный диагноз ИБС. В последние полгода добавились клинически установленные брадикардия, стенокардия, блокада 2 степени. Так, при наличии полученной накануне приёма выписки из больницы с копиями всех исследований (анализы, ЭКГ, ЭХО, Холтер и т.д.), необходимых для решения вопроса об установке кардиостимулятора, кардиолог данного центра Дергачева Юлия Евгеньевна дала заключение о неподтверждении установленных диагнозов с назначением повторного ЭКГ, ЭХО, анализа крови и диеты. При этом последнее ЭКГ было сделано в день выписки из больницы, а ЭХО за два дня до выписки. Это как? Нет слов. Так что к ней я точно больше не пойду и другим советую не ходить, так как поход к ней бесполезен для вашего здоровья, особенно если вашему здоровью требуется лечение.
Была 3 раза по направлению, 2 раза к аллергологу ездила не помню фамилии врачей женщина в возрасте очень хорошая, все объяснила. Гематолог молодой мужчина лет 35 знающий своё дело.
Специалисты внимательные, доброжелательные. Особую благодарность хочу выразить онкологу Мальцеву Андрею Юрьевичу и его медсестре. А также сотрудникам отдела маммографии.
Персонал вежливый,все подскажут.Дело в назначении лечения.Мало того что назначают дорогие лекарства,так ещё на вопрос можно ли звонить если что то пойдёт не так,по поводу лечения,мне ответили отказом.Надо записаться к участковому,тот записывает к специалисту, специалист даёт направление в Моники,спустя месяц или пол месяца попадаешь к ним,только за тем чтоб сказать что от назначенного лечения стало намного хуже. Вот так нас лечат.
Мы ездили к эпилептологу,но попали к неврологу. Спасибо,врачу ,она нас перенаправила к нужному специалисту. Сотрудники стараются помогать пациентам,но очень большой поток и я думаю просто физически невозможно все это отрегулировать.
Пенсионеры инвалиды ждут своей очереди на оформление бумаг 2 -3 часа,и ещё 1 час в очереди -для процедуры.Я видела,как им всем было тяжело сидеть так долго . Не говорю про лифт, в которую мы зашли,свет на кнопках погас ,и лифт начал спускаться (падать)в -1,потом остановился и опять резко поднялся на верх.Хочу заметить,что в лифте были больные неврологическими заболеваниями(.
Отлично работает регистратуре, а вот на приёме достаточно долго приходится ждать своей очереди. В туалете на 6 этаже для посетителей отсутствуют замки. Достаточно неудобно одной рукой придерживать дверь чтобы никто не зашёл. Отсутствуют санитайзеры
Хороший подмосковный центр. Много хороших специалистов! Очень сложно записаться. Далеко от метро. Бывает очень большая очередь в регистратуру. Есть столовая.
Я восторге. Долго в очереди не пришлось стоять. Все очень понравилось врачи очень внимательны. Была у кардиолога Хасбулатова Асият Садрудиновна. Не смотря на свой малый возрост всё расписала грамотно. Лечение помогло. Хочу выразить благодарность ей. Спасибо огромное
Независимо от того, что ты записан на конкретное время, тебе нужно прийти, 1-2 часа отсидеть на первом этаже в ожидании того, чтобы регистратура тебя приняла (притом регистрация идёт не в порядке очереди), как ожидание очереди, так и далее приёма врача проходит в коридоре с потенциальными больными (Covid, Omiqron) так как нет проверки при входе, в кабинетах у враче древняя мебель и видимо древнее оборудование, которое давно пора менять. Москва! Где финансовая поддержка медицины? Прекрашайте воровать!
Врачам спасибо, ошибку направления оперативно исправили, приняли буквально сразу (не было очереди, чему я удивлена), отнеслись с человеческим пониманием, с пациентом, т.е. со мной врачи разговаривали хорошо. Больше им спасибо за такое обращение! Таких врачей хочется видеть всюду!
Хорошая поликлиника,но всегда слишком много народу!В тёплое время года душно,проблемы с кондиционированием..К специалистам вопросов нет,попадались квалифицированные и организованные врачи!
Много осталось от совка... Башня высокая, а с лифтами полный напряг, прождали минут 10. Для тех, кто первый раз неразбериха полная. Папу клали на реабилитацию после инсульта, на руках было направление из больницы. Но проторчали 3 часа, что бы завести карточку, попасть к неврологу, который без приёма, опять послал к медсестре, что то оформлять... Так без осмотра и получили новое направление.