Спасибо за обслуживание сотруднику мфц в Кудрово Узакбаевой А. Х. Быстро, качественно, без лишних вопросов! Оперативная работа!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2021
Начну с единственного минуса данного МФЦ - это его расположение. Находится он на отшибе, куда лично мне очень не удобно добираться. Если бы делали для людей, то сделали в центре Кудрово, а не у чёрта на кудичках.
А в целом хороший центр: электронная очередь, приятное обслуживание, всё доходчиво объясняют. Много сидячих мест для ожидания. Есть кофеаппарат и сканер для документов.
В целом всё очень по-европейски)
Только получили номерок, и даже документы не успели достать,а были уже приглашены к оператору. Работают быстро и чётко. Получили тоже также быстро, вышли уже через 5 минут.
Если не приходить в вечерне время, то можно совсем не стоять в очереди.
Много рабочих окон, два этажа, большой зал ожидания.
Очень хороший охранник, который может помочь оформить госпошлину через терминал, хоть это и не его обязанность.
Приятный и отзывчивый специалист на выдачи талонов.
Удобно, что можно записаться на любой удобный день и время. В мфц довольно быстрое обслуживание, в очереди сидеть не пришлось, так как приехали ко времени и сразу пошли в нужное окно.
Очень удобное место расположения. Чисто , больших очередей не застала. При подаче документов все зависит от кого на какого оператора попадёшь. Некоторые девочки быстро примут документы , а есть такие дотошные , что могут развернуть .
Парковка есть, место для ожидания в очереди имеется. Здание находится рядом с Мегой, не очень удобно искать его, если Вы на своих двоих, но это единственный минус. Коллектив работает максимально быстро. Даже не глядя на отсутствие записи, администраторы всегда стараются помочь. А уж при наличии талончика, вообще не возникает вопросов. Но, как всегда в таких учреждениях, от бюрократии не уйти. Общее впечатление на отлично.
Пройти стало проще из Кудрово, теперь не надо по грязи шлепать. Но не очень компетентный персонал. Нужно было подтвердить личность по Fan Id, не смогли. Поехал в Питер, за 2 минуты всё сделал.
Какой отзыв не нвпишешь все равно люди вынуждены пользоваться МФЦ.
Опыт не самый приятный.
В конце июля в отделениях МФЦ шло техническое обновление, программы не работали, оповещений о том когда сбои прекратятся и можно будет получить услугу- не было.
До руководства по указанным телефонам было не достучатся.
Потеряно 2 дня в ожидании.
Особая признательность сотрудникам, которые были максимально профессиональны и любезны.
Грамотные операторы, время ожидания минимальное даже без записи. При необходимости готовы помочь, проверить все документы, оказать необходимую консультацию.
Областной МФЦ близко к метро - это уже плюс. Да, людно, Очереди, Когда сделали свободный доступ без предв записи, мы ждали около часа, пока придет очередь нашего талона. Зато сотрудники отзывчивые и стараются понять, что хочет посетитель (что тут душой кривить, многие сами не понимают и половину процедур:) Видно, что сотрудники завалены работой, особенно на ресепшене, вообще непонятно, как она там со всем справляется. Возможно, поэтому некоторые из посетителей жаловались, что им не поступил звонок о готовности документов. И это нужно учитывать, когда подаете документы - звоните сами по наступлении срока, уточняйте.
Но в целом впечатление скорее положительное. Из бонусов - всегда есть парковка и работает кофе-автомат, что очень скрашивает время ожидания.
Мне попалось очень хорошая девушка, терпеливая,ответила на все вопросы, спокойной всё проверила и сделала,быстро и без ошибок жалко не помню имя,но девушка молодчина.
Посмотреть ответ организации
Ярослава Перетятко
Знаток города 6 уровня
3 июля 2023
Всегда со страхом хожу в МФЦ, но тут мне понравилось.
Меняла документы на новую фамилию, всё сделали быстро, объяснили по другим документам вежливо и понятно.
Спасибо работникам!
Записались дистанционно. К своему времени не успели из-за банка. Но был ещё номер. В списке нашли, пропустили. Оплатить пошлину можно и в терминале, их 2, наверху и внизу, но в сбере быстро, удобно и бесплатно, а в мфц +60руб. Можно с карты платить, можно налом, но сдачи не даёт, сдача на телефон. Потом по опыту - всякий спам на телефон приходит. Делайте выводы.
Менеджер документы проверила, все чётко. Быстрее банка, где специалисты ВТБ показали свою некомпетентность.
Отлично работают все. Персонал внимательны и вежливы начиная от охранника который осведомлен по всем вопросам и далее женщина что дает номерки к специалистам и сами специалисты . качественно работают .
Много окон для приема граждан, 2 этажа, практически нет очередей, удобно парковаться, въезд/выезд с кольца или с приложением автополе под шлагбаум.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2022
Сегодня была в МФЦ.Добралась быстро и от остановки шла 5 мин.Персонал очень вежливый,отзывчивый.Приняли без всяких документы.(в другом Мфц,моей маме весь мозг вынесли некомпетентные сотрудники)а тут ну совсем другое дело!В другом месте нужно было записываться, а тут пришла и сразу приняли,что очень удобно.Вообщем,сказать что я осталась довольна,это ничего не сказать!Особую благодарность хочу выразить Ведущему специалисту Маковская О.А.!!
На стойке регистрации и в окнах просят разную подачу документов, как будто не в одной организации работают, на стойке попросили сходить сделать копию паспорта, в результате при подаче документов в окне копии мне вернули и сделали свои, потраченное моё время и деньги, приняли документы на прописку не проверив наличие синей печати на огрн, в результате отказ в прописке, все занаво, такое впечатление,что квалификация сотрудников очень низкая. Приветливость сотрудников желает оставлять лучшего, скорее я бы назвала это хамством.
Лучшее МФЦ. Всегда все быстро и четко. Персонал в большинстве случаев настроен на помощь, а не на замыливание вопросов.
2
1
Посмотреть ответ организации
Эль Кардито
Знаток города 27 уровня
8 мая 2023
В целом центр оставил приятное впечатление. Только в один раз столкнулась с огромными очередями перед праздничным днем и хамством женщины с ресепшена, которая не хотела выдавать номерки за полтора часа до закрытия, так как "до нас очередь все равно не дойдет". Считаю, что можно это было сделать по другому, более по-человечески