Поиск

Мои Документы

4,4

2641 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Была там 18.04.2026 на картах написано открыто, на деле закрыто, там ремонт. Могли бы и на картах отразить или какую-то информацию опубликовать об этом, я час в итоге шла до этих мфц Сейчас отправляют в Ковровый 25, это недалеко, но все равно можно было и на сайте выставить эту информацию:)) А ещё это жуть, что от метро, что от автобусной остановки дотуда добираться

Ангелина Карабань

Знаток города 6 уровня

Вчера была в этом отделении «моих документов», и произошел ужасный случай. 4:30 часа нас принимала сотрудница- Пухова Юлия Александровна, я подавала документы в Росреестр для перехода прав собственности, сотрудница ошибалась , перезаполняла/ распечатывала документы по нескольку раз… Мне необходимо было оплатить 5 госпошлин на дом и также 5 госпошлин на земельный участок….я все отдала сотруднице, все чеки… за 2 минуты она успела потерять мою госпошлину за дом и мне пришлось оплачивать в терминале ещё раз. Затем она нервничала, ругалась , плакала-был настоящий кошмар. И сегодня мне на электронную почту приходит уведомление о том, что заявление на дом ушло прошло, а вот на землю не оплачено, просят оплатить до 2 января, ну как там???? Мало того, что я на дорогу и нахождение там, в совокупности потратила более 7-ми часов, так и что теперь, мне тратить ещё 4-5 часов чтобы приехать и разбираться??? Прошу руководство разобраться с этим вопросом и возместить мне убыток!!!!

Мария Swiss

Знаток города 4 уровня

14.08.2021 Не приняли. Сказали, что заявление на регистрацию по месту жительства надо подавать через Госуслуги, а потом идти в УФМС. Оказалось, что все-таки надо в МФЦ. 21.08.2021 Не приняли. Надо записываться по телефону. Ближайшая запись через неделю. 29.08.2011 В 15-40 пришла по записи. Не приняли. "Приходите после санобработки." Пришла в 18-30. Не приняли. Сначала снова пытались отправить на Госуслуги. Потом сказали, что не успеют - полтора часа до закрытия всего осталось, некогда им столько бумаг оформлять. После того, как я заполнила все заявления сама - Васильева Инна Андреевна с доброй улыбкой предложила принять только часть бумаг, но остальные все равно нужно принести завтра. Итого 5 визитов за две недели и тонна потраченных нервов ради простой регистрации.

Елена, просто Елена

Знаток города 6 уровня

Странные они там. Одна сказала, что не знает как делать такой документ, вторая стала ей показывать и объяснять и у них что то с программой случилось, просидела там 2,5 часа, ушла так и не сделав ничего. Пришлось приходить еще раз. Около соседнего окна девушку довели до слез, девушка психанула и закричала, что вы от меня еще хотите, я вам все документы принесла. Встала и ушла. Если бы не необходимость, ни за что бы туда не ходила.

Наталия Дмитриева

Знаток города 4 уровня

Спасибо! Большое спасибо за Вашу выдержку! Какие молодцы все! Дружно,быстро,спокойно выдавали талончики и принимали людей. Всё помогли,обьяснили. Меняла паспорт 45лет,карточку раз 7 перезаполняла,мне уже неудобно за ней подходить было. Сотрудник улыбчиво отвечал,ничего страшного) не торопитесь) Спадевочки за Ваш труд👍❤️

А-а С

Знаток города 6 уровня

Приехала в это мфц, что б прописаться в своей квартире с детьми. Дали заполнить очень много бумаг, я подходила несколько раз к оператору за помощью в ответ только слышала, я не знаю, но вы пишите, если что перепишите потом. В итоге нам в окошке потом вообще сказали, вам не к нам, а в мвд изначально. Потратила кучу времени на заполнение бумаг. Почерк им мой тоже не понравился, хотя пишу аккуратно и красиво.

Посмотреть ответ организации

лидия

Знаток города 12 уровня

Помещение маленькое , плотно набито людьми , вентиляции нет. Хаос , сотрудники в суете полной . Много южан а они как известно по одному не ходят. Вообщем, зашли и сразу вышли 🙂.

Татьяна Тютюнникова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение , спорят , перебивают , не знают какие услуги в целом предоставляют , не помогают , услугу которую они должны были предоставить , не предоставляют , но почему то в другом мфц они ее предоставляют 🤷🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 3 уровня

Крайне отвратительное МФЦ, не грамотные сотрудники, хамки. Пришла бабушка подать документы в Росреестр, мало того, что они не приняли заявление, сказав, что типо его вернут, хотя сотрудник МФЦ должен просто принять заявление, потом они нахамили бабушке, подняли нервы, что пожилой человек перенервничал и забыл документы и не помнит где забыл. Сегодня пришла в это отделение, потому что скорее всего оставила там. Сотрудники не пошли на встречу, нахамили, выставили человека незнамо кем, камеры не посмотрели. Это что вообще за отношение? Кем они себя там возомнили, если не хотят работать не надо значит, но доводить пожилого человека??? Вы вообще адекватные???? Придем разбираться в МФЦ и надеюсь, что у вас есть какая-то ответная реакция, так как данные сотрудники не могут оставаться безнаказанными!!!!

Посмотреть ответ организации

Zarapka Z

Знаток города 10 уровня

Плюс, что народу не слишком много. Очередь подошла быстро. Документы оформили быстро. На следующий день пришли, забрали. Минус, что компьютер электронной очереди время от времени сбоит, так нам сказали. Когда подошла наша очередь, не успели дойти до окошка, включился следующий номер, а нам посоветовали взять новый талон и ожидать уже новой очереди:- (((

Светлана Точилкина

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, который всегда поможет. Достаточно быстрое обслуживание. Помещение небольшое, но и посетителей во время нашего визита было мало. Не увидела туалет для посетителей-это минус.

Милла Волкова

Знаток города 12 уровня

Отличный мфц. Сотрудники вежливые и добрые. Услуга оказана быстро. Несмотря на то, что много народа, долго в очереди стоять не пришлось.

Алёна М.

Знаток города 7 уровня

Впервые воспользовалась данным МФЦ, конечно летом в помещение душновато, но то, как работали сотрудницы - греет сердечко🤍 Сначала девушка на ресэпе помогла пробить талончик, а далее меня в первом окошке приняла Юлия Александровна, ответила на все нужные вопросы подробно и внятно, вела себя очень вежливо и тактично! Самая приятная замена документов на моей памяти👍🏻

Алина Будко

Знаток города 8 уровня

Несколько лет назад были огромные очереди, которые стояли на улице. И это не на приëм, а что бы взять талон. А сейчас всё отлично. Не знаю в чем причина, но сейчас пришёл, на рецепшен спросил, консультацию получил, к специалисту попал. Всё работает как положено

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 10 уровня

Что за святые женщины там работают со стальными нервами? ! Была приятна удивлена добрым отношением и качеством оказания услуг! Такие терпеливые и вежливые , очень хороший мфц хоть и маленький без ремонта .

Новость О.

Знаток города 3 уровня

В основном в отделении работают очень отзывчивые сотрудники, но есть такая услуга как регистрация иностранного гражданина, нужно получить талон и ждать приема по живой очереди, ожидание может быть от 3 до 5 часов.. 27.05.2025г. сотрудник, осуществлявший прием в окне 7, принимал граждан в обход очереди по талонам , а когда ему сделали замечание , еще и нахамил.

Kamyshyan

Знаток города 14 уровня

Все сотрудники знают все. Решают и помогают с любыми вопросы. Документы делают супер быстро .

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Отвратительное МФЦ. Для того, чтобы взять талон нужно отстоять очередь, так как аппарат находится за стойкой, за которой сидит сотрудник выполняющий ещё и выдачу документов. Но даже, когда отстоял очередь, талон тебе не дадут пока не освободятся окошки. Образуется огромная очередь, так как люди боятся отойти от стойки и пропустить свою очередь за талоном. В помещении духота, места для заполнения документов и просто посидеть очень мало. Плюнула, ушла в другой МФЦ, где все сделали за 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Андрей Алексеев

Знаток города 16 уровня

Талоны не выдают, пока сотрудники не освободятся, говорят система зависает если появляется очередь.

Посмотреть ответ организации

Наталия Чемская

Знаток города 5 уровня

Коллектив отлично ,слаженно работает . Чистенько ,аккуратно . Вежливый персонал . Стараются отвечать на все вопросы даже иностранным гражданам .

Сергей

Знаток города 4 уровня

Пришёл заменить водительское удостоверение, минут за 15 управились, очень быстро и удобно , всё объяснили и помогли оплатить госпошлину. Всем спасибо большое. (Сам местный водитель.)

Пайцар Аракелян

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, сотрудники не компетентные!!! Даже по инструкции от банка не смогли корректно оформить документы! Сотрудник принимающий документы по должности главный, боюсь представить что было бы попав к обычному специалисту!!! Прошу руководителя принять меры!

Посмотреть ответ организации

Вера А.

Знаток города 6 уровня

Быстро решают вопросы, доброжелательные сотрудники. Большая благодарность Анне Рафиковой за оперативное решение моего вопроса, быстро и без суеты всё оформила, грамотно объяснила, и настроение улучшилось от такого обслуживания!

Ekaterina

Знаток города 18 уровня

Хочу выразить благодарность Кулаевой Александре Андреевне, оформляли дкп на земельный участок, проводили сделку без риелтора и у нас было много вопросов, Александра ответила на все вопросы, замечательный специалист, ведет себя профессионально, вежливая и просто замечательная девушка 👍🏻

Элеонора A.

Знаток города 7 уровня

Место хорошее, но вот персонал хамит!!! Я спокойно задала вопрос, на что мне ответили, мы не Москва и СНИЛС на бум.носителе предоставить не можем.

Viktoria Z

Знаток города 12 уровня

Сегодня делали временную регистрацию нашей няне в этом МФЦ. Очень приятные люди - и за стойкой информации, и специалист Бузько Светлана Владимировна. Все четко, все объяснили, во всем помогли. Я в Москве мучаюсь который месяц, не могу сделать временную регистрацию невестке в нашей московской квартире - МФЦ делать сам отказывается, говорят только онлайн, и каждый раз пишут "неполный пакет документов", хоть плачь, а тут живые компетентные люди, которые сразу всё сделали! Помимо этого, в МФЦ, несмотря на маленький размер, есть кулер с водой, туалет, столы со стульями, в общем очень комфортно и приятно! Светлане Владимировне огромное спасибо!

Сергей Александрович Щегольков

Знаток города 10 уровня

Самому встать в электронную очередь нельзя. Нужно отстоять очередь из людей что бы встать в электронную очередь! Мало места, душно. Не работает замок в туалете. Женщина которая выдает талоны электронной очереди вечно сильно раздраженная. Орган щация работы с потоком людей на нуле.

Ксения

Знаток города 11 уровня

Самый лучший сотрудник МФЦ ВИШНЯКОВА ЭВЕЛИНА СЕРГЕЕВНА! Очень ответственно подходит к своей работе, внимательная. Я оформляла два года назад пособие на ребенка, меня человек вспомнил. Вот это профессионал! Всегда все четко и по делу. Спасибо за таких сотрудников!

Татьяна Балашевич

Знаток города 9 уровня

У них всегда много народу, но очень стараются помочь всем и по всем вопросам, на рецепшене изумительные сотрудники, консультации на все случаи жизни, очень рекомендую!

Эдуард Соломка

Знаток города 3 уровня

Лучший МФЦ, персонал вежливый, очень приветливые девочки, обслуживание на 5 +, быстро, без очередей. Благодарю. !!!

Мария Д.

Знаток города 5 уровня

мой визит был 10.08.2024 Обслуживание на низком уровне, сотрудник Овечкина Дарья Григорьевна вообще посоветовала придти в другую смену!так как не знала как мне помочь! Симбирцева Екатерина Михайловна не компетентна ни в одном вопросе,на мой вопрос является ли договор купли-продажи документом,подтверждающим собственность,ответила нужна выписка из ЕГРН!(у меня вопрос был по регистрации ТС!какая выписка из ЕГРН!?)И это старший сотрудник?грамотности ноль!И никакого желания урегулировать ситуацию !

Татьяна Ткаченко

Знаток города 8 уровня

Помещение МФЦ очень маленькое , людей много , кондиционер не работал , если бы не профессиональная работа администратора , боюсь там могло произойти все что угодно!!! Персонал в данном МФЦ как на передовой !!! Это сколько надо иметь терпения , профессионализма и просто стресса -устойчивости !!! Очень много мигрантов, женщин с детьми , которых видимо не с кем оставить , все оформляют пособия !!! Другие с юристами прямо там сидят и оформляют переводы, документы видимо на гражданство !!! Откровенно высокая оценка только людям которые там работают , спасибо вам большое за ваш труд!!

Инкогнито 0599

Знаток города 6 уровня

За ту зарплату, что платят этим женщинам, им приходится не просто работать, а ещё слушать непереводимый фольклор приезжих, которые научились топать ножками и голосить, что им все должны, помогают бабушкам и дедушкам, которые приходят больше пообщаться и излить душу, да ещё и зуммеры, которые заполнить бланк не могут, но сидят в телефоне даже не реагируя на обращение работников МФЦ... Со стороны смотришь - так жалко становится работниц... А садишься в окошко - такие позитивные девчушки, и помогут, и послушают нас, и посоветуют нужное, и столько терпения у них, аж поклониться в ножки хочется. Терпения вам, поменьше занудных посетителей, побольше позитива и доброты

Юлия Н.

Знаток города 7 уровня

Я давно так приятно не была удивлена доброжелательностью, вежливостью и отзывчивостью гос служащих. Девушки, которые работают на новой 14 - просто супер! Огромная им благодарность за доброту и уровень оказываемого сервиса. Спасибо большое!

Ольга

Знаток города 6 уровня

ведут себя по хамски , я зашла без 20 меня развернули потому что не хотели включать компьютеры , вежливо объяснила что я работаю как смогла отпросившись прибежала с работы, а мне в ответ приходите еще пораньше ваши документы в ваших интересах . Я когда спросила до какого часу надо , ответ был с 8 утра я говорю ну вот я пришла с 8 до 20:00 не принимаете же . Дама милая разошлась и не было смысла спорить с ней . Я понимаю работа с людьми тяжело, я сама сотрудник но это был край

Посмотреть ответ организации

Татьяна Русу

Знаток города 14 уровня

Очень быстрое обслуживание, никаких тебе очередей. Всё вразумительно объяснили, всё вопросы что касаемо документов решили оперативно и качественно. Работники просто душки.Для особо умных, сами всё вводят в компютер при регистрации на гос. Услугах.

Мардон

Знаток города 10 уровня

Спасибо огромное сотрудникам МФЦ, оперативную работу и заботу,все сотрудники улыбчивый во всех этапах помогают,отдельное спасибо Александре Кулаеве.

Макс Южный

Знаток города 5 уровня

МФЦ перегружено, сотрудники уставшие, администратор не приветливый. Приехал регистрировать дом, мне сказали, что диск не читается, обманули. Диск читается, но их программа не подхватывает автоматом zip- архив, и сотруднику надо было потратить 10 минут на перенос информации в ручную. Но это я выяснил уже в другом МФЦ, где всё сделали. Писал о проблеме кадастровому инженеру, мне ответили, что с 9.01.24 изменилась структура XML- файла, в МФЦ специальное программное обеспечение не обновлено, поэтому автоматом данные не вносятся.

Посмотреть ответ организации

Виктория Варуха

Знаток города 11 уровня

Решили вопрос быстро компетентно! Очень приятный и грамотный сотрудник.

Татьяна

Знаток города 9 уровня

На удивление нет очередей, сколько ни приходила, вежливые компетентные сотрудники всё быстро и по делу

Руслан Комбаров

Знаток города 10 уровня

Все быстро и корректно объяснили и направили .

Анонимный отзыв

Пришла с друзьями в 2 часа дня подтвердить учётную запись чтобы зайти в ЕСИА .Стояли в очереди 2 часа , но всё же попали начали подтверждать через компьютер и охрана сказала оставьте всё так через 30 минут придёте сделаете (санитарная обработка помещения)пройдете без очереди и подтвердите . Ну мы сказали хорошо без проблем. Значит приходим через 30минут нас не пропускают , пришлось снова стоять в очереди , но уже 3 часа . В итоге всё подтвердили , вернулась домой под вечер в 8 часов .

b8igboylime

Знаток города 6 уровня

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Хурие Мизрояновне. Ваша профессиональность и внимание к деталям оставили на меня глубокое впечатление. Вы проявляли высокую компетентность в выполнении своих обязанностей и всегда демонстрировали отличные навыки в обработке и оформлении документов

Anna Li

Знаток города 6 уровня

Регулярно пользуемся данным отделением МФЦ. Несмотря на то, что в городе всего одно работающее отделение, работники делают все возможное, чтобы посетители как можно быстрее получили получили необходимые услуги. На получение уже готовых результатов по услуге вызывают без очереди. Для максимального удобства рекомендую заранее записываться через госуслуги или непосредственно в самом отделении на удобный день и время. Тогда вообще никаких очередей, сотрудники очень следят, чтобы по записи люди проходили вовремя. Для тех, кто не очень ориентируется в компьютере (или у кого нет дома), прямо в отделении помогают все электронно заполнить. Мы обращались за разного рода услугами и всегда были довольны обслуживанием. Как итог, основная проблема - очереди, но от этого никуда не деться, 10 окон (или даже больше) работают, но слишком большой поток. Как выход - предварительная запись, тогда вообще все замечательно.

Лена Максимова

Знаток города 4 уровня

Оформляла документы для мамы, она в возрасте. Отнеслись с пониманием, максимально быстро провели нужные действия. Очень благодарна сотрудникам за компетентность и отношение к людям.

Иса Капаров

Знаток города 3 уровня

На столе регистрации для получения талона работают лентяи, сидят и жрут. Нет бы просто встать и нажать нужную функцию на терминале, нет сидит, хрустит костяшками, бумаги перебирает, выравнивает стопку бумаг и не выдаёт талон, работник мужчина. Настроение подняла работник уже окна, Мельничук Людмила Сергеевна, без лишних трат времени решила мою проблему.

Игорь Панфилов

Знаток города 7 уровня

Внимательный и знающий персонал. Всё очень удобно, но маловато столов для заполнения бланков, а в остальном всё нормально

Денис

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо всем сотрудникам за проделанную работу, помогут, разберутся, постараются. Отдельно хочется отметить сотрудника, расположенного напротив входа слева направо 3 окно, все вежливо и действительно постарались

Мария М.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение сотрудников! Уточняли про регистрацию договора дарения, сказали прийти до 19.00( с учетом что мфц работает до 20.00), пришли до 19.00-нас с мамой просто выгнали и сказали «много народу , на вас часа два надо , столько документов сканировать и писать нужно». Женщина, которая помогает с электронной очередью общается на повышенных тонах, просто выпроводила нас из офиса.

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 12 уровня

Если у вас проблемы с психикой то вам сюда противопоказано , у кого нормально … тоже ! Туда цивилизация не дошла , живая очередь , духота , а кондиционер не включают , кулер стоит а стаканов нет ! Перед до мной люди прошли в окошко и дали взятку и сели без очереди ! Это было у них практикуются

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

917 отзывов