Поиск

Мои Документы

4,6

1550 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обратились за помощью подтвердить учетную запись ребенку.Встретили полным игнором и нежеланием подсказать, объяснить.Очень плохо, что такие недружелюбные люди сидят на местах и показывают пример молодежи, как нужно работать.Все безнаказано.

Посмотреть ответ организации

Диана Нестеровская

Знаток города 6 уровня

Стоит отдать должное. Все сделали довольно быстро, специалист Зулпиева Нургуль Нуралиевна (специально сфотографировала ФИО)- действительно специалист, и человек приятный. Сам МФЦ небольшой, но при этом довольно быстро все решили. Совет всем, приходите к открытию) И сотрудники еще не устали, и техника не висит)

Elya Richi

Знаток города 12 уровня

Отвратительное место, как в пещере. Кондиционер не работает, духота нереальная, помещение маленькое. Талоны не выдают, только по живой очереди. Вход для колясок есть, а места там для них нет. С месячным ребенком там находится было нереально. Больше не ногой сюда.

Посмотреть ответ организации

Yubikuri

Знаток города 4 уровня

Я читала что в этом мфц работают хамоватые люди, но не думала что сама наткнусь на такое. 29 апреля примерно в 18:20, пришла в этот мфц чтобы самостоятельно за компьютером распечатать себе выписку, которая не требует заверения печатями. Возникла ошибка на компьютере. За соседним компьютером была работница усердно объясняющая другой клиентке как дойти куда-то. С каких пор сотрудники мфц подрабатывают и навигаторами - этого я не знаю. Через 5 минут ожидания я вежливо обратилась к сотруднице, но получила игнор и решила все же подождать когда она закончит. Еще через 5 минут ожидания я снова к ней обратилась сказав «можете пожалуйста помочь тут ошибка, я уже тут долго сижу». На что сотрудница повернулась и стала орать что она занята и что не она отвечает за компьютеры. От нее же последовала фраза «вас не научили нормально разговаривать?». Извиняюсь, это мне говорит человек, который с первой секунды начал орать и не давал мне вставить слово? В итоге она на вопрос «кто тогда отвечает за компьютеры» она ответила «понятия не имею, ждите в очереди». К сожалению бейджик ее я не видела, поэтому имени не знаю но женщина была худая, в возрасте, с вьющимися блондинистыми волосами. После ко мне подошла милая молодая девушка и помогла, за что я очень ей благодарна и я рада что в этом мфц работают не только хабалки. Вообще молодые сотрудники там очень приятные и хорошие.

Посмотреть ответ организации

Ольга Харьковская

Знаток города 5 уровня

Обратилась для сдачи документов . Приняли не верно + сотрудник постоянно звонил коллеге . Далее пришел ст по смене и тоже не знал что делать . Гос пошлину оплатила возврат сказали самой звонить и выяснять как получить . Не люблю переходить на личности , но сотрудники данного МФЦ поражают своей неопытностью и отсутствием каких либо компетенций в принципе. Если Вам нужно , что то оформить не пользуйтесь услугами данного МФЦ- потратите время .

Посмотреть ответ организации

Julia L

Знаток города 6 уровня

Пришли с младенцем 2х недель от роду, чтобы поставить штамп о гражданстве в свидетельстве, пришлось взять с собой, так как формально требуется присутствие обоих родителей. И ладно бы входили в положение и пропускали вне очереди.. Но что работники мфц, что посетители ведут себя безразлично, не учитывают обстоятельства. Прошу ведомство или пересмотреть требование о присутствии обоих родителей, или ввести официально правило пропускать посетителей с маленькими детьми вне очереди.

Посмотреть ответ организации

Элина

Знаток города 8 уровня

Как хорошо,что они есть в ЖК,девочки молодцы,у меня было много документации,обслуживали сразу два Окна! Все рассказали,объяснили,на все вопросы ответили! Добрые и отзывчивые! Документы оформили! 4 Окна,по живой очереди,работают без выходных!5 звёзд ). Дополняю отзыв через 30 дней. Документы очень важные оформили с ошибкой ,из за этого просто масса проблем сейчас. Дополняю отзыв через год. Лучшим специалистом в МЫФЦ является Головина Елена Петровна! Шикарный специалист и ЧЕЛОВЕК В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!

Ксюша

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность за отличную работу вашего МФЦ. В центре всегда чисто, аккуратно и комфортно находиться. Отдельную благодарность хочется выразить сотруднику Чернощек Е.В. за высокий профессионализм и трудолюбие! Она оказала мне неоценимую помощь при оформлении загранпаспорта: всё объяснила, проверила документы и провела процедуру максимально быстро. Очень вежливый, добрый и внимательный специалист. Приятно знать, что есть такие сотрудники! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дарья П.

Знаток города 9 уровня

Не было очередей, но специалист не знала, как оказать запрошенную услугу, организовывала себе доступ и консультировалась у коллег, что заняло довольно много времени. Все бы ничего, но можно хотя бы извиниться и предупредить и как-то коммуницировать с посетителем, а не делать всё это молча, общаясь только с коллегами

Посмотреть ответ организации

Анаш Жмурова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение! Сегодня 7.12.2025г. Мне с сыном пришлось побывать в этом месте. Сотрудники не знают как подтвердить учетную запись моя школа🤦🏻‍♀️ объясняя это тем, что у нее нет маленьких детей. Потом они отправили меня за компьютер ничего не объяснив, сказали к вам подойдут как освободиться кто нибудь. Чтоб вы понимали, народу там очень много. К нам никто не подошел и мы просто ушли. Дурдом какой то!

Посмотреть ответ организации

Ira I.

Знаток города 2 уровня

Из плюсов только близость к дому, из минусов - отсутствие талонов на очередь, живая очередь со всеми вытекающими, сотрудники на своё усмотрение подзывают людей в обход, тем самым путая очередь. Народу там приходит не так много, но работают сотрудники очень медленно, так что готовьтесь, что будете стоять в тесноте и духоте минимум час, а то и 1,5 часа. Сотрудники выпинывают при первой же возможности, посылают на госуслуги, отказываются что-то объяснять. Не раз видела, как люди приходили к ним с вопросами, как правильно оформить льготы через госуслуги, а их посылали (при этом с мигрантами без знания языка высиживают по 40 минут и оформляют документы). Если есть возможность, езжайте в люберецкое МФЦ у метро Жулебино, туда дольше добираться, но там есть очередь по талонам и сотрудники более квалифицированные.

Посмотреть ответ организации

Диля Алимова

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить Головину Елену! Женщина-огонь можно сказать, строгая в меру и подскажет и немного поругает 😁 очень нам она понравилась, профи своего дела! Были дважды в этом мфц и остались довольны, процветания вам, и только адекватных посетителей 😉

Наталия

Знаток города 10 уровня

С 19 часов можете не приезжать, постоянно очереди и до 20 не успевают принять людей, просто так сидят час и уходят домой

Посмотреть ответ организации

Марият Даудова

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное МФЦ которое я когда либо видела в своей жизни, на входе почти всегда грязно, персонал игнорирует, не отвечает на вопросы, говорят сами узнайте, мы не знаем, хомят. 7.03.2026г мой брат пошёл в мфц его полностью проигнорировали, потом сказали садись за компьютер подойдём поможем, в итоге он просидел минут 20 к нему так никто и не подошёл, хотя людей в мфц было мало и в добавок нерусско говорящему мужику нахамили за то что он не знает русского языка и сказали садись сам все заполняй. Обслуживание ужасное, компетентность на 0.

Посмотреть ответ организации

Оксана М

Знаток города 13 уровня

Удобное и хорошее расположение относительно метро, большое и светлое помещение, хорошие и отзывчивые сотрудники

Владимир

Знаток города 28 уровня

Приехали в пятницу после обеда. На регистрацию. Персонал супер! Быстро оперативно. Народу было мало обслужили в два окна. Если бы не тупой медленный интернет. Но кто не к сотрудникам. Спасибо барышни за помощь и отношение

Посмотреть ответ организации

К К

Знаток города 4 уровня

Была 22.03.2026. На просьбу подсказать мне наименование органа, осуществляющего регистрацию прав на недвижимое имущество в Люберцах, ответили: "надо было спрашивать у юристов и нотариусов, мы здесь ничего не знаем, мы как курьеры только принимает и передаем документы, вы вопросы курьерам не задаёте, вот и нам не задавайте". Далее при приемке документов специалист Хусейнова Манижа Хамзаевна начала их читать, я сказала, что курьеры не читают документы, на что Хусейнова М. Х.ответила :"читать не буду, поставлю доли в квартире какие сама захочу, а не те, что указаны". Я сказала: " потом будете принимать жалобу". Параллельно сотрудники обсуждают свои проблемы. Ощущения от визита остались неприятные. 29.03.2026 снова посетила данное мфц, совершенно другое впечатление, так как другая смена, другие специалисты, которые заинтересованы в помощи людям, отвечают на все вопросы,добры, вежливы и приветливы. Как будто в разных мфц побывала.

Посмотреть ответ организации

Мари Цай

Знаток города 13 уровня

Очень доброжелательный персонал. Девочки всё пояснили, рассказали и сделали. Очень качественно, быстро и по-доброму.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 8 уровня

Как всегда, причина в людях. Девушка поняла, что для оформления регистрации потребуется вносить данные 4х собственников, воспользовалась тем, что мы не привезли свидетельство о рождении одного из них, документы принимать не стала. Хотя все остальные документы были в наличии. Когда через пол часа я довёз необходимое свидетельство, ее коллега оформляла нас полтора часа. Будьте добрее к людям, вы тоже иногда можете оказаться с другой стороны окна обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное, что нет электронной очереди. Помещение маленькое, отвратительный центр оказания услуг. Людей безумное количество по дивой очереди.

Посмотреть ответ организации

Шереметьев Константин Викторович

Знаток города 16 уровня

Обратился к сотрудникам с конкретным вопросом , ни чего не знают ! Завели в заблуждение , обратился в другой мфц ! Сразу подал заявление , все рассказали и помогли ! Вашим сотрудникам нужна переаттестация !!!! Либо другое место работы

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 14 уровня

Здесь работают грубые, высокомерные сотрудники. Очень неприятный МФЦ. Электронной очереди нет, люди занимают очень и уходят, из-за этого происходит путаница.

Посмотреть ответ организации

Olga O.

Знаток города 7 уровня

Очень долго все происходит , на вопросы отвечают сквозь зубы . Даже уточнить список документов на хотят. Всегда какие то окно или окна закрыты. (Приемные ) всего 4. Хамят .

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 14 уровня

маленькое МФЦ, сотрудники вежливые, все что нужно рассказали, объянили. Есть детский уголок, куллер, туалет, ожидание по вечерам есть, но в пределах нормы.

Анастасия and

Знаток города 4 уровня

Тихий ужас 😰 очереди нереальные, сотрудников не хватает, персонал сам не выдерживает, увольняется 🤦 в 21веке живём

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бодяева

Знаток города 9 уровня

Просто ужас !!!! Других слов нет, мало того огромные очереди, девушки еле еле работают. Людей из очереди вытягивают по собственному усмотрению. Куча не русских и постоянная духота !

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 12 уровня

Твёрдая четверка! Зал не большой. На стендах имеется вся необходимая информация. Приём осуществляется в 4-х окнах. Очередь живая, без талонов. Имеется несколько компьютеризированных мест с доступом к электронным госуслугам. Персонал оказывает консультационную помощь при работе на сайте Госуслуг. Сам персонал вежливый, культурный, опрятный и достаточно профессиональный. Приём документов осуществляется достаточно быстро, правда все зависит от ситуации, по которой вы обратились. Работники, в случае необходимости, подробно расскажут о комплекте документов, которые вам необходимо предоставить по вашему вопросу. При получении платных услуг произвести оплату можно прямо на месте через терминал. НО, на всякий случай при себе имейте саму пластиковую карту, т.к. бесконтактная оплата посредством смартфонов не всегда срабатывает. Центр ориентирован впервую очередь на жителей ЖК Самолёт.

Иван Сергеевич

Знаток города 13 уровня

Персонал -молодцы - вежливы, помогают, соображают. Чистота и порядок. Работают все по полной, не отлынивают.

Мария М.

Знаток города 4 уровня

Очень милый, приятный, вежливый персонал. Всё было сделано быстро и чётко. Помогут, подскажут, огромное спасибо всем девчатам, особенно Головиной Е.П. всё очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Осталась довольна.

Ольга Алюкова

Знаток города 10 уровня

Сразу понятно,что не Москва,никаких вам электронных очередей,большого количества окошек и привычного простора,сотрудники неприветливые,работают на отвали,видимо ещё и неопытные,потому что постоянно спрашивают друг друга о рабочих моментах,приходится ходить в такое,какое есть,выбирать не из чего,печально!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мочалов

Знаток города 30 уровня

Очень удобное расположение. Персонал очень вежливый и приветливый. Работают на совесть и во благо, стараются помочь каждому посетителю

Герасимова В.О.

Знаток города 6 уровня

Сравнивая МФЦ в Некрасовке и здесь-небо и земля. Зашла вчера, народу море, работает одно окошко и то никого не принимая сидит девушка. Чтобы что-то узнать у сотрудницы находящейся в зале, пришлось простоять минут десять и в итоге , как оказалось, полученная от нее информация не соответствует действительности. Компетентность -уровень 0.

Посмотреть ответ организации

Владислав Ахов

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте я Ахов Владислав мне очень понравилось обслуживание в Моих Документах. Персонал очень вежливый и милые. Чё не понятно всегда объяснят и помогут. И все очень быстро обслуживание по документам. Спасибо большое!!!

Александр Гончаров

Знаток города 4 уровня

Маленький мфц, 4 окна всего, бывает работает только три, пустяковые задачи выполняют относительно быстро. Очередь живая , ни как не сделают электронную, постоянно много народу. Лучше выбирать по возможности другой мфц. Этот точно надо расширять!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Харланчук

Знаток города 11 уровня

В целом очень хорошее МФЦ, есть незначительные минусы. Но! Сегодня столкнулся с нежеланием работать сотрудницы Головина Е.П. даже не узнав причину обращения, начала выдумывать нелепые причины отказа в обслуживании только увидев белорусский паспорт. Дословно "я не смогу вас принять, уже мало времени осталось", на просьбу разъяснить "не успею сделать проверку иностранного гражданина".... Прихожу в это МФЦ не первый раз, и только сегодня столкнулся с подобной проблемой. Считаю недопустимым факт такой реакции. А так же рекомендую проверить данную сотрудницу на наличие националистических взглядов в отношении граждан союзного государства!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Савенкова

Знаток города 8 уровня

20.07.2022 года посещала данное МФЦ по поводу оформления документов. Хочу выразить огромную благодарность работникам. Очереди нет, все очень внимательны и вежливы. Помогли мне в решении моего вопроса достаточно быстро и очень грамотно. Особенно отмечу Светлану Дмитриевну, которая была компетентна в очень специфическом вопросе. Спасибо!!!

Ринат Я

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность сотрудникам данного МФЦ, внимательны, доброжелательны, помогают с удовольствием. Девушкам большое спасибо за их работу🌹🌹🌹 Процветания 👋👋👋

Инкогнито 5217

Знаток города 3 уровня

Чернощек Елена Викторовна, ужасное отношение и обслуживание , закатывает глаза , цокатает и вздыхает

Посмотреть ответ организации

Кисёна

Знаток города 9 уровня

Начиталась отзывов и ужасов, готовились к худшему. Менял права отец. Пришли в порядке живой очереди постояли 5 минут. Вежливые сотрудники все объяснили, помогли и быстро приняли документы, копии сделали на месте, фото тоже, оплатили госпошлину(неприятно, что через терминал, за обслуживание +100руб). Минут 15 там провели и спокойно пошли домой радуясь удачному походу в мфц и сделанному делу, а также быстроте обслуживания. Не в первый раз прихожу в это мфц, не первый раз все довольно быстро и с помощью сотрудников! Мне понравилось.

ZARA

Знаток города 15 уровня

Замечательный персонал! Профессиональные сотрудники! По всем вопросам ответят чётко и ясно! Оформление документов занимает небольшое время! Благодарю весь персонал отделения! Всех с наступающим новым годом!

корнеева диана

Знаток города 6 уровня

Хороший, вежливый персонал, администраторы всегда подойдут, подскажут, спасибо за Ваш нелёгкий труд 🙏

Евгений Родионов

Знаток города 18 уровня

Сделал все что планировал. Есть особенности работы, нет электронной очереди, в связи с этим небольшая неоазбериха, а в целом хоть какая-то альтернатива для тех, кто не может выехать с района. И еще дополнение: в помещении душно и жарко, вентиляция работает крайне плохо. Учитывайте данный момент, если отправляете туда пожилых людей. им там будет тяжело.

Ирина Матвичук

Знаток города 3 уровня

Очень маленький отдел для такого большого ЖК, однако при подаче заявления время ожидания в очереди было меньше 5 минут, сотрудник вёл себя вежливо и компетентно. В отделе соблюдается чистота и порядок, комфортно в нем находиться. Мой вопрос был решён быстро и без ошибок.

Мария

Знаток города 10 уровня

Нет электронной очереди, люди скандалят между собой из-за живой очереди …Консультанты - специалисты не профессионалы , приходится всё переделывать .Грубое руководство с которым пришлось иметь дело…

Посмотреть ответ организации

Катрин

Знаток города 12 уровня

Обращались в МФЦ, девочки просто молодцы, покажут и расскажут, я даже больше скажу разжуют всю информацию.

Посмотреть ответ организации

Mister

Знаток города 15 уровня

Маленькое помещение, нету электронной очереди, творится вакханалия какая то!!

Посмотреть ответ организации

Elesha

Знаток города 8 уровня

С маленькой собачкой зашла в отделение на руках ,отказали обслуживать, охранник сказал мне привязывайте на улице,тогда обслужим...Я считаю это не нормально, я не пришла с большой собакой, а с двух килограммовой собачкой, которая всего боится и никак её привязывать на улице нельзя...

Посмотреть ответ организации

эралиева гульмира

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение. Персонал очень вежливый и приветливый. Работают на совесть и во благо, стараются помочь каждому. Особенно спасибо главному специалисту Заирбековой Замире Сулеймановне, очень быстро и профессионально помогла оформить документы, была доброжелательна и терпелива за весь период приёма, желаю девушкам всего наилучшего! Вы супер!

Анастасия Волошина

Знаток города 6 уровня

Очереди конечно имеют место быть, но мне повезло и меня приняли быстро. Решили вопрос. Сотрудники клиентоориентированые. Провела времени все ровно много, но это не от сотрудников зависит, а от системы.

Гаврил

Знаток города 8 уровня

Быстро при живой очереди, профессионально, доброжелательно. Доволен. Но лучше, с утра приезжать.

Мои Документы

637 отзывов