Была там шесть раз. В трёх случаях зависала программа... Посетителей - немерянно!Сотрудники старались сделать всё, что в их силах, даже записывали телефоны, чтобы перезвонить. Потом объяснили, что это по всей области, во всяком случае в Люберцах так же. Чем отслеживать, в какой обуви ходят сотрудники МФЦ (не дай Бог в кроссовках!), лучше бы пригласили специалистов для доведения программы "до ума". Это я обращаюсь уже к областному руководству.
Была необходимость обратится в МФЦ несколько раз. Работают там грамотные специалисты. Берешь талон и ждёшь вызова. Ожидание недолгое, т. к. очень много работающих окон. Все вопросы решаются быстро и эффективно.
Безобразно. Никто из сотрудников не может ничего объяснить. Сегодня 2 раза пришёл отказ у ребёнка в получении карты "Стрелка обучающего". Никто не объяснил в чем причина из сотрудников, а при вопросе : "в связи с чем" - один ответ : "Мы не знаем". А кто, уважаемые, будет знать? Вы специалисты, тоже получаете деньги за свою работу. Теперь не знаем как быть, придётся опять тратить приличную сумму на проезд. Больше всего обидно, что никто не объяснил в связи с чем. Ребёнок живёт в посёлке, учится в Москве, нет причин для отказа....
Конечно, спасибо сотруднице Анне, которая дважды без хамства помогла оформить. И все же, без результата..
Огромное спасибо за помощь Русиной Наталье Александровне, просто спасла ситуацию. Более человечного отношения мы с мужем не видели нигде. Спасибо всему коллективу этого МФЦ.
Хорошие и грамотные сотрудники. Быстро и качественно выполняют свою работу. Очень доброжелательны. Но для окошек 18 и 19 следует добавить электронную очередь. В часы наибольшего посещения очень сложно найти крайнего в очереди, особенно от людей слабо владеющих русским языком.
Бывают огромные очереди, до 6 часов (после выходных дней во время выборов. Но по предварительной записи всегда можно пройти. Операторы приятные, внимательные, идут навстречу.
Прекрасное обслуживание, профессионально, быстро, никакой нервотрепки... Такие организации только в помощь. Спасибо и всех благ руководителям и исполнителям за внимание и труд...
Я новый житель Подмосковья. Трижды была в МФЦ. Всегда удачно. Очень быстро, вежливо. Профессиональный персонал - обращалась по разным проблемам.
Пока нареканий у меня нет.
не люблю такие места. но иногда приходится бывать... Парковаться рядом сложно, внутри организованно все на твердую 4. Иногда очень много народа. иногда пусто.
Обслуживание очень хорошее,операторы вежливые.
В МФЦ русских намного меньше чем нерусских,они скоро заполнять город. Куда смотрит правительство,сколько ещё мигрантов приедет?
Пришла в мфц, беременная и маленький ребёнок на руках, ожидание по талону полтора часа, подошла чтоб пропустили без очереди, отказали сославшись что полный зал. Так если он пустой я бы и не подходила. Из всего зала не было никого с ребёнком. Понимания у сотрудников нет. Вот такое отношение.
Лучший мфц,где я был! Все в одном месте, удобно! Есть фото услуги рядом, есть платные услуги (спасибо, быстро составили договор нам), есть столовая, детский уголок.
Отдали паспорт на прописку, в прошлый раз задержали на 3 дня, посмотрим как сейчас. Работают приятные, компетентные люди, готовы помочь и дать разъяснения по любому вопросу.
Филиал МФЦ не плохой, но часто ломается Эл очередь... Не всегда есть помощники для входа в личный кабинет( отправляют в личный кабинет, а на все компьютеры от силы 1-2 сотрудника, которые всегда заняты и нужна доп очередь на их внимание)
Почему в Москве за ожидание более 15 минут дают кофе и я ни разу не ждал дольше 5 минут. А в подмосковье ждать 1 час - это в порядке вещей.
Это возмутительно 2 мфц на большой город, заполненых эмигрантами, жители города не могут решить никаких вопросов!
Отвратительный старший по смене Березюк Дмитрий - таких гнать в шею надо, чтоб не портил репутацию учреждения. Помощи 0. Отклика на просьбы помочь -0. Просто РОБОТ, который с усмешкой смотрит через стекло своего места. Заходили с ребенком с подтвержденной записью гос услуг, ему этого недостаточно!!! Уважаемое руководство, проведите рассмотрение вашего якобы СТАРШЕГО, тк это позор организации, которая создана помогать, а не делать преграды для народв
Честно, я не понимаю зачем строить такой центр, размещать в нем столько народа, если в Центре тебя отсылают на Госуслуги!
Каждый раз у меня сканируют паспорт... Я всё понимаю... Каких размеров Архив? И зачем тогда "Электронный документооборот"?
Кому-то понятно, что это взаимоисключающие процедуры?
Если нужно что-то сделать быстро, то Вам точно сюда. Количество окон и персонала такое что стоять в очереди больше 10 минут ещё никогда не приходилось. Могу рекомендовать. Сам еду в этот МФЦ даже если до него ехать существенно дольше, потому что знаю что моя поездка окупится по времени и это стабильно
Все быстро решают. Документы на выдачу можно получить прямо у входа. Не надо стоять в очереди, это значительно облегчает жизнь. Скорость работы операторов хорошая! Грамотные специалисты!
Персонал либо не умеет либо не желает объяснить подробно как например зарегистрироваться в Госуслугах дают логин и пароль, который их система "выплевывает". Выдает ошибку. Мол неправильный пароль или логин. Сегодня пойду выяснять подробности. Или я такой тупой, что не понял их или они не умеют объяснить коротко, емко и доходчиво..
Грамотные специалисты, вежливое обращение. Очень удобное расположение. А специалист на компьютере в центре зала Анастасия Альбертовна заслуживает отдельных слов благодарности вежлива, тактична, грамотна обслуживает одновременно на двух компьютерах. Спасибо огромное
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Слушаешь голосовое меню, потом робота, который пытается ответить не на твой вопрос, и прервать его невозможно. Потом переключает на "специалиста", слушаешь музыку, потом сбрасывает звонок. Через нескольких попыток дозвониться по 8-800 автоответчик перестаёт предлагать варианты, только "позвоните 122, если вы попадёте в Москву, попросите оператора переключить на Московскую область". Ну, а на 122 всё повторяется снова..
Неудовлетворительно.
3
2
Посмотреть ответ организации
Р М
Знаток города 16 уровня
8 ноября
Не часто здесь бываю. С парковкой проблемы, вечно забита. К сотрудникам претензий нет. Есть вопрос - будет ответ. Долго в очереди не сидел.
Очень хороший МФЦ. Очень всё хорошо организовано, много специалистов, все толковые, всё прошло очень быстро. Очень советую. По Московской области можно выбирать ЛЮБОЕ МФЦ, в любом городе области.
Очень хорошее МФЦ. Сотрудники очень доброжелательно относятся к посетителям. Специалисты Кожокарь Ирина Владимировна и девушки, сидящие за компьютерами в центре зала были со мной очень вежливы и тактичны, им хочется сказать отдельное спасибо!
Сотрудники на ресепшен абсолютно безграмотные, дают талоны , ждёшь по 4- 5 часов свою очередь, а в итоге услуга электронная оказывается и сам самостоятельно можно было все сделать через госуслуги.. Это говорит о непрофессионализме сотрудников данного МФЦ, о не осведомленности сотрудников по оказанию услуг в центре, а также их руководителя, который допускает к работе таких сотрудников ... не проводится работа по повышению квалификации сотрудников. И такая работа сотрудников ресепшен уже не впервые