Очередь идут быстро, но не все сотрудники компетентны в некоторых вопросах. Например, супруга получала соц карту, на вопрос где можно получить готовую карту посылали от одного окна к другому.
В основном всё хорошо. Не достачно организована помощь для тех, кто слабо владеет компьютером или вовсе не владеет, когда требуется в документы добавить информацию и предлагают это сделать самому.
Улучшайтесь, пожалуйста!
Центр Госуслуг в Орехово-Зуево расположен в микрорайоне Крутое. Добраться можно на общественном транспорте со всех районов города. Здание одноэтажное. Персонал вежливый, отзывчивый. Обслуживание быстрое и продуктивное.
Хочу выразить благодарность сотрудника МФЦ. Обращался 30.03.2023 г. за не которыми справками. Обратился к сотруднице на входе все обьяснила, записала фамилию ( не работало электронное табло с оповещением) Спустя две минуты, сказали пройти к 6 окну где меня встретила Жигулина Наталья Альбертовна профисионал своего дела. Огромное спасибо за помощь и профессионализм. Все документы были собраны очень быстро. Остались только позитивные эмоции после посещения МФЦ. Всем огромное спасибо.
Регулярно обращаемся за услугами в данное мфц. Большинство сотрудников всегда приятны и вежливы. Но уже не первый раз сталкиваемся с хамством и некомпетентностью сотрудника: Жолобовой Евгении. Вместо помощи мы получаем от нее насмешки и пререкания! Желания помочь клиентам у данного сотрудника не наблюдается!
Попалась некомпетентная сотрудница,спросила насчет мед полиса своего,она такие в упор не видела,электронный тоже не такой,пришлось ехать в Москву в бывшую свою поликлиннику,там сказали что сейчас такие полисы нового образца,а в Ореховозуево сотрудница МФЦ не в курсе😳
Обслуживание на хорошем уровне, график удобный. К сожалению, нет в некоторых видах услуг ожидаемой оперативности, которая зависит от сами́х ведомств, куда направляется запрос. Удивляет так же огромное количество бумаги (бесконечно копируются одни и те же страницы паспорта, к примеру), которое для "цифрового века" неуместно. Самое негативное в этом офисе - отсутствие приточно-вытяжной вентиляции , особенно при таком низком потолке. Кондиционеры не очищают и не освежают воздух, уважаемое руководство!
Огромный зал. Десятки окон для приёма граждан. Не душно. Чисто. Светло. Есть кулер с водой. Всем доволен. Одно из самых лучших МФЦ где доводилось бывать.
1
Юлия Шведова
Знаток города 6 уровня
8 июня
Много очень сделано окошек, всегда быстро подходит очередь, ждать долго не приходится. Персонал приветливый.
Не первый раз обращались за услугами через МФЦ. Работают хорошо,персонал дружелюбный и информацию приподносит понятно. Чисто,зал и места для ожидания,табло и телевизоры, компьютеры для пользователя с обращениями. Быстро работает ресепшен,свои функции место выполняет.
Быстрое обслуживание, большое количество работающих окон, есть компьютерные места для самостоятельной подачи электронных заявлений, в зале работают консультанты. Рядом есть парковка, удобный заезд-выезд.
Приятное вежливое обслуживание. Хотелось бы отметить специалиста Евгению: проконсультировала, доступно объяснила порядок действий и все это с приятной улыбкой на лице. Редко встретишь подобное обслуживание. Спасибо, в общем.
Добрый день! Я обращалась к вам за помощью, по оформлению документов и осталась очень довольна обслуживанием! Вообще очень здорово, что в нашем городе, наконец появился такой многофункциональный центр, он позволяет решать самые различные вопросы с документацией, и это очень удобно) Также сама система обслуживания, позволяет экономить массу времени, например электронная очередь, много окон и просторное помещение. Сотрудница, которая занималась моим вопросом настоящий профессионал своего дела: очень быстро и четко помогла разобраться в моих делах, была вежливой и приветливой, даже распечатала мне логин и пароль от личного кабинета.Такое качественное обслуживание поднимает настроение) Джае царь Соломон упомянул об этом: "А доброе слово доставляет сердцу радость" (Притчи 12:25) Спасибо за вашу работу! Всего хорошего)))
Хочу поблагодарить ведущего специалиста МФЦ г. Орехово-Зуево Ольгу Охунову. Сегодня, когда я была в МФЦ, Ольга помогла мне оформить документы через интернет. Это очень отзывчивый, добрый и любящий свою работу человек. Хотелось бы, чтобы все сотрудники так же выполняли свою работу, как Ольга. Спасибо большое Вам за вашу отзывчивость и доброту.
Какой смысл в предварительной записи, если ты должен придти за 15 минут до времени на которое ты записан, или запись аннулируют. Т.е. я записался на 18, но прийти должен не в 17:55 и не в 17:50, а как минимум в 17:40 и сидеть ждать 20 минут, что за бред!
При каждом обращении получаю квалифицированную помощь, отношение к посетителям очень доброжелательное,хотя добраться в МФЦ проблематично, особенно людям с больными ногами.
Был крайне удавлен что у нас в Московской области в городе Орехово Зуево , работают отзывчивые люди и готовы помочь. Были недавно с дочкой не могли подать документы нас динамили с окна , на окно. В итоге нам помогала девушка в центре зала Ахунова Ольга. Очень внимательный, отзывчивый, и чуткий работник ! Прошу подметить внимательный! Спасибо вам за помощь.
Вежливый персонал, всё как и должно быть. Очередь только на пользование компьютерами самостоятельно,есть персонал в помощь,но не все вежливы.В остальном всё хорошо.
Хорошее место, я в плане уровня персонала. И это правда, сдавали документы после сделки на регистрацию. Всё чëтко, без ошибок и это при том, что было три собственника. Грамотный подход, много окон, всё быстро и хорошо. Всегда подскажут, если особо одарëнный, то могут и разжевать. В общем организация для людей.
Несколько раз обращалась в данную организацию, всегда все быстро, качественно и удобно. Нет долгих ожиданий
3
Д
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
27 апреля
Хорошее и нужное место! Как мы вообще раньше без него существовали? То, на что раньше неделю сбора различных справок уходило, теперь можно за час получить! Персонал очень приветлив и клиентоориентирован. Спасибо!