Электронная очередь не работает. Живая очередь бесконечная. Прождали приема 2 часа. Явно не хватает специалистов. Или квалификации. Все делается очень медленно.
МФЦ в Дзержинском райне постоянно очереди, мало работающих окон, нужно потратить очень много времени, пока подойдет очередь. Нужно принять меры по обслуживанию клиентов
С 10 октября пытаюсь записаться.
На сайте записи нет.
Ежедневно звоню оператором,скоро выучу всех по именам.
Просто издеваются над людьми.
Запись до 4 декабря вся расписана,а на 6 декабря запись еще закрыта.
На вопрос когда откроют ,ответ просто убивает:"Звоните нам почаще,может попадёте на открытую запись".
А лучше приходите и в порядке живой очереди.
У меня 2 е деток,второй совсем маленький и на вопрос где я буду ожидать, ответ :"на улице".
Руководство МФЦ прекратите издеваться над людьми.
В -9 градусов с грудным ребёнком на улице в живой очереди,это перебор.
Ходила востанавливать Госуслуги ,была в пандемию, толком не пускали прям у входа справили зачем пришла, быстро провели к отруднику ,написала заявление на рассмотрении моей проблемы не работала программа, но уже вечером позвонили и решили мою проблему ,осталась довольна.
Профессионалы. А еще очень отзывчивые и понимающие люди!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 13 уровня
23 августа 2023
лайфхак, невакцинированным открыта дорога без очереди, прием на замену и получения паспорта, занял не больше пяти минут, вакцинированные завистливо смотрели в очереди.
Добрый день!
Даже в условиях ограничений по Covid работа налажена. Работает и предварительная запись и " живая" очередь.
Работники вежливы и отзывчивы. Очень старательны
Очереди, толпы людей это все ерунда. Девочки и иалтчг, которые обслуживают нас входят в положение и до последнего пока не решили вопрос меня не отпустили. Может конечно мне 2-жды попались такие специалисты... Но я довольна!
Всегда работают быстро, продуктивно и с результатом для граждан! Спасибо вам, что вы есть)))
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2022
Если есть возможность обойтись без МФЦ - старайтесь обходить эту контору стороной. На приём заявления отводят полчаса, когда десяти минут более чем достаточно. Установили свои порядки в пандемию. В результате ни дозвониться, ни через сайт не записаться и когда приходишь - тебя посылают, запись всегда оказывается уже закрытой.
Как и везде!!!! Очереди, девочки не хотят работать!!! 6.09.22 опять обратился в МФЦ чтобы подать заявление для охоты, просидел в очереди 2,5 часа, при этом народу было человек 15.
Самый отвратительй мфц...в очереди передо мной было 10 чел....просидела больше часа, прошли все кто пришёл позже меня....не понимаю смысла талонов...просто жесть
Может мне повезло, но подошла без записи, приняли и обслужили быстро) рядом парк, есть место что бы посидеть, внутри народу было не много, пускают по чуть чуть
Была там, когда оформляла пособия на ребёнка, на сайте записалась в удобное мне время, пришла, пришлось подождать минут 5, документы приняли, разговаривали вежливо, все объяснили, все прнравилось
Все быстро, четко, вежливые сотрудники. Обслуживалась в окошке 13, у Екатерины. Приятно удивлена, что гос.структуры перешли на новый уровень, и действительно ценят клиентов. Касательно соблюдения масочного режима - всех приглашают по записи, только в масках.
13 мая со мной работала специалист Павлова Екатерина, сделала все быстро, очень вежливо, предложила дополнительную услугу, о которой я не знала. Я очень довольна. Спасибо Екатерине.
Спасибо большое, обслуживание очень хорошее.
Пришёл с документами из сбербанка, где дали не все документы, ещё и запутали. Специалисты "моих документов" вникли в вопрос, разобрались и сделали всё возможное. Ещё раз спасибо.
Не возможно дозвонится! Какой смысл в том что там стоит телефон если возле него ни кого нет? Ужасная организация, уберите вообще телефон с рабочего места в мусорку