Мои Документы
852 отзыва
1 февраля
Обращалась всего два раза, но осталась довольно Очереди нет, ждешь недолго, не пришлось терять свое время.Выполнили свою работу проффесионально, быстро. Молодцы.
1
1
20 апреля 2023
Очень удобное расположение, рядом с домом. Всю зиму занимался приватизацией дачного участка и сотрудники МФЦ очень помогли. Всё оформили, подсказали. Молодцы!
3
22 июня 2023
Интересно для чего и кого была создана сеть этих учреждений по РФ? На мой взгляд в идеале, к примеру :сгорели у тебя документы или при переселении в другой регион украли или потерял. Приходишь в такую контору, называешь своё ФИО, сотрудник заходит в базу, а там твоё фото и перечень документов, какие ты когда либо получил. И они по твоему запросу просто выдают тебе дубликаты. И всё!живи дальше. Тут же-бюрократия 80 лвл... Мне нужен был полис омс, но было отказано-мы такую услугу не можем оказать, хотя на госуслугах написано обратное. Это просто "ералаш" и "фитиль" с журналом "крокодил" в одном флаконе 😁😁😁😠😠😠😠
4
16 октября 2023
Все очень хорошо, пришли получили талончик, подождали минут 30 , все приняли, подсказали. Что очень приятно, гос пошлину можно оплатить сразу на месте ,не нужно никуда бежать. Документы обещали сделать за 5-7дней, а сделали за 3. Мы очень рады что качество сервиса улучшается.
3
1
21 апреля
Быстро, можно по записи, сотрудники всё доступно обьясняют, удобное расположение.
21 марта
Ни чего плохого скачать не могу. Приехал взял талон, попал в окошко. Приняли в работу. Снял звезду за ожидание справки в 40 минут. Возможно была простая справка, но претензий нет, вспоминаю паспортный стол в который стоять нужно было сутки)))
2
1
10 июля 2023
В принципе у меня нареканий нет, сделали всё качественно и в срок. Единственное что могу посоветывать это записыватся через интернет на сайте у них, быстро, удобно приходишь потом ко времени и никаких очередей.
3
2
18 октября
Быстро, удобно , понятно. Все делается в одном месте
22 мая
работники как роботы, безразличны к проблемам людей, подсказать могут но до этого нужно достучаться до них, наверное связанно с маленькой ЗП
28 апреля
Место хорошее, работники доброжелательные. Единственное к чему можно придраться так это интерьер.
2
22 января
Всё отражено. Быстро обслуживают. Вежливый коллектив. Желаю только процветания и усовершенствования.
3
2
11 июня 2023
Очень хорошее заведение, сделали загран за месяц, есть ресепшен, где все объяснят и проконсультируют, все в порядке очереди, по талону, очень приятно был удивлен, рекомендую.
3
3
2 мая
Услуги оказывают качественно,все в соответствии с законом. Специалисты всегда готовы помочь. Можно записаться на приём,чтобы не ждать в очереди.
3
13 июля 2023
Хочу выразить особую благодарность специалисту Мульгановой Ирине Алексеевне. Очень грамотный специалист и отзывчивый добродушный человек!
3
1
5 марта 2023
Зона ожидания конечно так себе, не рассчитана на большое количество людей, которое там обычно присутствует, но все остальное отлично. Персонал супер, вежливые и внимательные. Каждый идет четко в свое время.
4
1
9 ноября 2023
Что бы к ним дозвониться и записаться, иногда это прям квэст, который я, иногда не прохожу, не хватает терпения. Некоторые операторы отзывчивый и терпеливый, некоторые прям уже устали там работать и устали от людей, относятся с пренебрежением уже к проблемам.
3
4 июля
Долго, не предупреждают заранее о нужных вещах чтобы ты лишний раз побегал.
UPDATE: 2024
Сейчас стало быстрее, но все еще нужно 2 раза съездить, из-за того что не взял приписное из военкомата, когда тебе нужно менять паспорт.
11 мая
Услуги оказывают в порядке электронной очереди, в зависимости от документа разное время оформления.
Право собственности оформляется два часа!
Помещение обшарпанное.
2
2
27 февраля
Высокая оценка -специалистам, в условиях большого числа посетителей сохраняют терпение, отзывчивость и профессионализм, но здание в ужасном состоянии, долгое ожидание приема
1
14 марта
Загруженный сильно мфц но спасибо сотрудникам которые тяжело но справляються со своей работой. По субботам людей ещё больше. Лучьше посещать в будни.
12 февраля
Всё прекрасно, если записаться заранее) в живой очереди стоять не реально. Плохо, что при вручении паспорта в 14 лет, нет официального вручения. Хочется торжественности в этот момент!
3
3 сентября 2023
МФЦ оставляет ждать лучшего... внутри здания давно не было ремонта. Консультанты всегда отзывчивые и относятся с пониманием и участием. Помогают сразу. Людей всегда достаточно много. Очередь двигается медленно...порой совсем медленно....2,5 часа посрбнть придётся). Но бывает иногда и не так долго....короче как повезёт. В целом всё хорошо, но ремонт бы не помешал.
6
3
8 апреля
Очень довольна работой МФЦ- быстро,по талонам вызывают,поясняют менеджеры к кому и с каким вопросом обращаться.Очень все быстро и удобно
2
24 октября
Отзывчивый персонал, помогли решить возникшие вопросы
1
23 января
Для чего этот МФЦ работает не понятно.Постоянно у них не работает программа.Сроки выполнения не соблюдают .Дают советы в которых не нуждаются.Предлогают делать не у них,а в другом месте.Вопрос зачем они вообще работают?
3
2
28 октября 2023
Ужасное заведение и обслуживание, низкая компетенция сотрудников. Отказали в предоставлении услуги по оплате налогов, мотивируя тем что данная опция у них не предусмотрена, хотя в соответствии с письмом ФНС России от 11 июня 2019 г. № БС-4-21/11333 говорится, что оплатить налоги можно теперь в МФЦ. Видимо им закон не писан..
4
10 июля 2023
Посетили МФЦ Дзержинского района. В очереди ожидали не долго, специалист Данекина Е.А. быстро и профессионально оформила необходимые документы. Большое спасибо!
3
5
19 апреля
Отделение требует ремонта. Всегда огромное количество народа, несмотря на большое количество окон, половина не работает. В других отделениях нет таких очередей. Попали к специалисту, которые не совсем понимал как заполнить документы и спрашивал у соседнего специалиста. Одному из участников сделки вообще не позвонили из мфц, хотя должны прозванивать обоих. Не рекомендую сюда обращаться.
1
22 июля 2023
Все проходит достаточно быстро. На ресепшене девушки молодцы, всем помогают во всех вопросах, очень вежливые 👍👍
5
3
11 июня 2023
Часто приходиться посещать.
Девушки очень внимательные, все подскажут, проконсультируют.
Все сделают.
Огромное спасибо!!
3
3
10 сентября 2023
Не скажу что обслуживание на уровне специалисты далеко не профессионалы своего дела многие не знают конкретной информации по многим пакетам документов,грубят посетителям чувствуя себя такими царьками госучереждения,до центра не дозвониться очередь живая работает медленно туалет что не маловажно оставляет желать лучшего
3
8 августа 2023
Обслуживание меня порадовало! Сдавали и получали здесь документы! Все приветливые и отзывчивые! Спасибо!
3
1
6 октября 2023
Прием идет достаточно быстро, вежливые сотрудники, чисто везде, около организации есть лавочки.
12 октября 2023
Хорошее обслуживание, довольно быстро, п главное практически все можно оформить в одном месте
3
1
24 сентября 2023
Отзывчивые сотрудники,грамотно и быстро выполняют свою работу. Иногда приходится посидеть в очереди.
1
3
13 апреля 2022
Вежливый и очень отзывчивый персонал. Все сделали качественно и быстро. Неоднократно попадала на приём по талону к специалисту Копыловой Екатерине. Помогла по многим вопросам, полностью осталась довольна её работой! Побольше бы таких сотрудников! В целом МФЦ Дзержинского р-на положительная оценка.
4
27 ноября 2023
все отлично ,приняли без проблем документы на получение паспорта первого и позвонили раньше заявленного срока ,что паспорт готов. Очень быстро ,без нервов и прочего.
3
15 июля 2022
Хочу поблагодарить сотрудников "Мои документы" за отзывчивость, вежливость, скорость обслуживания и хорошее настроение!Встретили с улыбкой, спросили, проводили! Девушки окно 28 и 27 , Вам отдельное спасибо, всё быстренько, объяснили, помогли! Не знаю где и как, но в нашем МФЦ Дзержинского района работают душечки! Здоровья вам и хорошего настроения!
4
1
5 мая
Быстрое обслуживание! Супер рекомендую
Сотрудники супер!!!
1
2
8 сентября 2023
Отзывчивый коллектив! По привычке взяли талон, простояли 40минут в ожидании своей очереди, потом решили с мужем обратится к консультантам. Спасибо девочкам, решили наш вопрос за минуту!
3
28 сентября 2022
Выражаю благодарность сотрудникам "Мои документы" г. Волгограда Дзержинский район Свиридовой Ирине сергеевне и Гостюхиной Екатерине Анатольевне за компетентность. клиентоориентированность, оперативность в работе и доброжелательное отношение. Спасибо за качестенную организацию работы коллектива.
4
17 марта 2023
Зашел в МФЦ в 17.50
Специалист сообщил, что ожидать бесполезно по причине того, что желающих много, а специалистов мало. На вопрос: где ваши специалисты?, последовал ответ, что не один я этим озадачен, а у специалистов свой график, который не соответствует моим ожиданиям.
В операционных залах 2/3 рабочих мест пустует не смотря на то, что именно в этот промежуток времени, ежу понятно, ожидается большое количество людей, закончивших рабочий день.
Любая прекрасная инициатива у нас, к сожалению, доводи ся до полного абсурда.
3
2
19 августа
Не работает кондиционер
Много людей
К оказанию услуги вопросов нет
1
31 марта 2023
Отличные работники, отзывчивые и профессиональные. Зимой занимался приватизацией дачного участка. Все сделали отлично. Спасибо Вам!
3
18 октября 2023
Специалист Екатерина 5 из пяти.Обащаюсь часто по документам. В помещении нужен свежий воздух! Туалет вообще как из другой эпохи , ручки замки сломаны , вонь , бумаги и мыла нет .
31 мая 2022
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Павловой Екатерине Олеговне, как квалифицированному специалисту. Очень вежливая, внимательная.Быстро и качественно, все оформила. Спасибо ей большое.
5
12 июля 2023
11.07. оформила заявление на снятие обременения у специалиста Козловой, 12.07.росреестр сообщил о некорректности заявления, пришлось повторно ехать, ожидать очередь и длительного переоформления, специалист Денек ена с плохим зрением, каждую букву рассматривает через лупу, а это дополнительное время.В итоге даже не извинились. Специалисты некомпетентны. В туалете нет света.
4
2
26 января 2023
Здравствуйте. Сегодня посетил мфц Дзержинского р-на. Зап сался заранее, приехал к назначеному времени. Приняли без ожидания. Сотрудник Ирина Велишаева все подробно мне объяснила по моему вопросу. Хотя я его изначально понимал по другому. Не верно. Все объяснила и посоветовала как лучше мне прступить. Большое ей спасибо за потраченное на меня время. Вопрос был по переводу строения из нежилого в жилое.
3
8 февраля
Для удобства клиентов надо бы иметь в офисе пункт ксерокопирования (в данное время приходится выполнять нужды в соседнем доме).
3
20 октября 2023
Самое лучшее отделение мфц, сколько раз обращалась, не разу не нагрубили, не было "недовольных лиц", всегда вежливые, очередь небольшая долго ждать не приходилось.
1