Плохой подбор персонала, а именно смен персонала. Называется к кому попадешь, один день все работники и вежливые и приветливые и все быстро оформляют, помогают разобраться, а в другую отвратительные люди, сидят между собой разговаривают, рукой машут мол идите к терминалу и ковыряйтесь там, из одного окна в другое пересаживают 4 раза, ничего сами не знают, и позвонят и выйдут поговорят, было ощущение, что без спроса в гости пришли и отдыхать мешаем. Подумала, что пропал наш мфц, но нет снова попала на другую смену и как в сказке, все отлично.
Отличный МФЦ, без заморочек и формализма. Если что то срочное пускают без записи, в отличие от других, где нет и всё, даже слушать не хотят о твоих обстоятельствах. Персонал на высшем уровне.
Часто оформляю документы и могу с уверенностью заявить что это худшее отделение в Невском районе. На решепшен сотрудники вежливые, знают свое дело, остальные так себе, некоторые вообще не понимают правила документа оборота, другие вообще хамки с базара.
Я в восторге от него🤗 по талону сразу позвали,обслужили быстро,инспектора даже успевали пообщаться с посетителями.оперативно записали на другую услугу.
Был в маске. Заставили пойти приобрести перчатки в соседний магазин, что само по себе подозрительно. Откаты? При работе с документами всё-равно пришлось снимать перчатки...
Оплата через терминал есть, что удобно..Но бесит, когда ты платишь налог в госучреждении, как они себя позиционируют, и платишь комиссию в коммерческую структуру(Киви)..
Что удивило, девочка, которая обслуживала в окне, была не совсем компетентна, пару раз куда-то отлучалась за консультацией..Что это? Необученные кадры? Такого не должно быть, чтобы клиент оказывался грамотнее сотрудника госучреждения..
Быстро, мило.Все окошки свободны. Время в очередях - нулевое. Девчата в окошечках все оформляют очень быстро, вежливо. Я сделал три больших дела за один визит туда. Очень хорошее впечатление от визита. По сравнению с Пенсионным Фондом на ул. Дина Рида просто великолепно. Людей в десятки раз меньше , человек сразу " делает дела", а не" закисает" в очередях. Большой респект. Все бы присутственные места были такими. Жизнь была бы веселей.
Сотрудница МФЦ Екатерина Олеговна очень вежливо, понятно, доходчиво объясняет, что и как надо делать, в какой последовательности! Отличный сотрудник!!! Здоровья ей и её семье! Спасибо!!!
Только положительные эмоции. Вежливо и терпеливо был решен вопрос обращения.
Огромное спасибо сотрудникам.
2
T
TMZ
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2021
Очень очень доброжелательные специалисты ... Готовые оказать помощь по любым интересующим вас вопросам, конечно они делают свою роботу и выполняют свой долг, но как профессионально они это делают...
Приложение у них не доработано почти ничего нельзя через него сделать , по многим вопросам надо идти к ним стоять в очереди , слушать их хамство. А на телефонные звонки они не отвечают... хорошо так работать....Меняйте что-то, прислушивайтесь к гражданам которые платят вам налоги!
Ставлю оценку 4, тк сотрудник Жукова Мария Борисовна предвзято обращается с клиентом (грубость, вранье...). Мне очень понравилась старший по смене! К сожалению не знаю ФИО, человек действительно хочет помочь, подсказать, умница.
А так в целом заведение хорошее можно оценить в 5 звёзд
Вежливые служащие, знающие своё дело. Всё прошло хорошо, назначили день приема, время. Приехал в назначенный день, приняли, обслужили. Не каких нариканий нет.