Поиск

МФЦ Мои документы

4,2

222 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Очень благодарны за работу сотрудника, а именно Сережкину Наталью Валерьевну,очень добрый и внимательный сотрудник. Помог сделать регистрация по месту прибывания. Спасибо Вам большое 🙏

Серж

Знаток города 30 уровня

Вежливый персонал,кулер, достаточно быстрое обслуживание,хотя было 2 сотрудника из 3х. Получал водительское удостоверение,в связи с окончанием срока предыдущего,5 дней все дела.

Анонимный отзыв

Режим работы вообще не понятно для кого сделан? Для самих сотрудников и тех кто в отпуске или на удаленке, или в декрете, или на пенсии... По выходным центр закрыт. Но основная претензия на сотрудников, которые видимо не владеют достоверной информацией. Пришли с сыном подавать документы на паспорт в связи с исполнением 14 лет. При передачи документов сотруднице, сразу вернули с замечанием, что необходимо поставить штамп о гражданстве в св о рождении и не важно, что прописка Московская, родители граждане РФ. Пришлось записаться в Москву в центр где есть МФЦ и Миграционная служба. Проторчав пол дня, выяснилось, что никакого штампа не надо ставить, тк св о рождении уже считался не основным официальным документом ребенка и его должны были принять со всем собранным пакетом документов. В общем, документы там же приняли. НО! прошло столько времени, столько пришлось ждать в очереди. И там же пришлось походить по кабинетам узнавать и опять же ждать! Вы уж там актуализируйте информацию. У нас, простых и работающих людей не так много свободного времени, чтоб тратить его в пустую из-за ошибочной информации некомпетентного сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Лика Лекс

Знаток города 6 уровня

Приходила несколько раз в данный мфц, очередь небольшая, вопросы решают в моменте, помогали с вопросом поступления в школу. Адекватные и добрые сотрудники🌹

Шахноза Молдобекова

Знаток города 3 уровня

Была сегодня в МФЦ. Наталья Валерьевна Сережкина, спасибо вам большое, вы лучшая. Помогли решить мои вопросы, объяснили все, были очень добры и вежливы, спасибо еще раз

Павел Дуров

Знаток города 30 уровня

Очень хороший , удобный , комфортный центр гос услуг , вежливые, грамотные сотрудники , довольно быстрое обслуживание , есть парковка у входа даже в час пик , большое спасибо , всем рекомендую 👍 если согласны ставьте 👍 и подпишитесь друзья, 👍

Михаил П.

Знаток города 2 уровня

Очереди никогда не было , девушка Евгения максимально приятный и компетентный человек. Все вопросы решил легко и безболезненно .

Александр Малькевич

Знаток города 5 уровня

Сюда бесполезно ходить, персонал всячески пытается отфутболить, компетенции 0, ни чего не знают, ни чего не могут, лучше не тратить свое время и нервы! Зачем открывать центр если там ничего не делают!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5577

Знаток города 3 уровня

Очень странный режим работы! С 9 до 18... И очень долгое обслуживание! Пришла по вопросам временной регистрации, прождала больше 40 минут! Людей много, персонала мало, да и не торопятся особо. Все очень медленно!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Иванова

Знаток города 17 уровня

Сижу тут уже час, ко мне очередь давно уже подошла, меня отправили за компьютер на госуслуги и бросили, говорят сами разбирайтесь. Я не понимаю в вашей проблеме. Не рекомендую сюда приходить.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr

Знаток города 24 уровня

Прекрасный ремонт. Наибольшее очереди. Приветливые люди

Артур Ширяев

Знаток города 23 уровня

Отличный МФЦ, народу не много, очень доброжелательные и компетентные сотрудники.

А.В.

Знаток города 28 уровня

Отличный офис мфц, девочки молодцы, умнички. Часто пользуюсь услугами мфц, доволен и счастлив что рядом есть такое

Мария

Знаток города 5 уровня

Серёжкина Наталья Валерьевна разрывает все стереотипы о работниках подобных организаций: чуткая, стрессоустойчивая, заинтересованная в своей работе. Большое спасибо и низкий поклон таким сотрудникам 🙏🏻💐

АННА Г.

Знаток города 3 уровня

Режим работы очень неудобный. Для какого этот офис открыли? Как туда попасть, если режим работы совпадает с режимом работы большинства граждан. Я крайне возмущена данным фактом . И оба выходных офис тоже не работает

Посмотреть ответ организации

Жанна Гудым

Знаток города 7 уровня

Хороший многофункциональный центр. Все организовано четко, много окошек для посеиителей. Грамотные компетентные сотрудники. Большая парковка. Так держать!

Анна Анна

Знаток города 6 уровня

Огромные спасибо Наталье Валерьевне! Всегда быстро, четко! Я с грудничком приходила-всегда мне помогала!

Андрей

Знаток города 16 уровня

Хорошо, по крайней мере один сотрудник супер, работает быстро и внимательно, удобно расположен, очередь утром никогда не бывает. По утрам всем рекомендуется

ACH

Знаток города 13 уровня

Отвратительное МФЦ, ничего не знают (что такое справка о рождении ребёнка) , ничего не хотят делать, не дают оплатить через реквизиты (говорят у них нет реквизитов!), что незаконно. Заставляют платить с комиссией 70р при пошлине 200

Посмотреть ответ организации

Daria Voronova

Знаток города 3 уровня

Не знают что такое социальная карта и не знают как сделать , взяли и прогнали , сказали что здесь в Балашихе ее нет и не делают

Посмотреть ответ организации

Денис Горбунов

Знаток города 19 уровня

Все быстро и без проблем. Очередей практически нет. Расположен удобно. В будни есть место для парковки. В целом, рекомендую.

санечек

Знаток города 9 уровня

Огромное спасибо Елене Владимировной Ширяевой! Попадаю к ней второй раз и могу отметить, что лучшего сотрудника МФЦ ни разу не встречала. Видно, что человек любит свою работу и готов помогать людям. По поводу данного филиала могу сказать одно - бардак. Когда пришла туда отсидела в очереди 2 часа, потому что коллега Елены решила уйти на час непонятно куда, хотя человек видел, что сидят люди(около 4х человек и я соответственно 5). В итоге Елена обслужила всех, уже неоднократно замечаю, что именно она сидит до последнего, остальные работники знают, что такое работа?. Спасибо еще раз!

Посмотреть ответ организации

Валерий В.

Знаток города 5 уровня

Безобразное обслуживание. Работать не хотят, отправляют в другие офисы.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Очень медленное обслуживание, безразличное отношение к клиентам. Утром подошла в отделение уточнила какие документы нужны, пришла после обеда, отсидев очередь более получаса работница МФЦ заявила мне, что принять документы она не может, т.к якобы база не работает. Неужели сложно сказать людям (очередь более 5 человек) что у Вас база не работает по каким то вопросам? У Вас понятно рабочий день идет, но нужно ценить и уважать время других людей. Из плюсов только близкое расположение к дому!!!

Посмотреть ответ организации

Владочка

Знаток города 6 уровня

Неплохой МФЦ, именно не плохой. Хорошим не назвать. 1) Неудобное время работы – в будние дни открыто с 8:00 до 18:00, а сб / вс – выходной. Вопрос – а когда обслуживаться людям, которые работают до 18-19-20? так им ещё и на район вернуться надо, доехать. Приходится ездить в другие мфц. 2) Окна – 3, а сотрудницы всегда 2. Сколько лет не прошло бы - всегда две сотрудницы. Официального обеденного перерыва в графике работы у них нет, и места тоже, поэтому, прямо среди работы, во время того, как одна обслуживает клиента – вторая отодвигается на кресле и начинает есть. Бедные сотрудники, даже личного кабинета, уголка, не сделали. И в туалет общественный ходить, и обедать либо на фуд-корте, либо на своём рабочем месте. 3) Отсутствует электронная очередь, поставьте терминал, который выдаёт талончик с номером, это давно даже на Почте России есть, а у вас нет… Как не зайдешь – куча людей, 90% посетителей нерусские, всех национальностей, и спрашиваешь – кто последний? А они глазами молча хлопают и все. Вот и гадай, за кем ты. 4) Сотрудницы все вежливые, здесь вопросов нет! Ни разу никто не грубил, все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Cheka C.

Знаток города 30 уровня

Персонал вежливый, установлен компьютер с выходом в интернет и сканером для использования посетителями (распечатывать документы нельзя). Минусы: Всего три окна, по факту работает одно, очередь живая, не электронная. Помещение маленькое.

Виталий Зайцев

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание! Сотрудники крайне не компетентны. Отправляют по элементарным вопросам в паспортный стол и тд. Самое неудобное это режим работы, совпадает с стандартным рабочим графиком, работают с 9 до 18, сб и вс выходные, хотя все мфц работают ежедневно до 20.00

Маил Магомедов

Знаток города 8 уровня

Очень доброжелательный и приветливый персонал, люди там большие специалисты своего дела. Чисто аккуратно. Спасибо вам большое!

Татьяна Арт

Знаток города 30 уровня

Здорово, что с микрорайона не надо тащиться до Балашихи , в МФЦ, потому что если ты без машины, то огромный треш , хотела конечно , конкретнее написать. Здесь ты пришел , сдал , правда, если не хотите в очереди сидеть , приходить надо утром или днем, к вечеру народ набирается и можно не попасть . Не всегда есть все операторы , я и даа видела , и одна девушка работает, тогда просто долго ждешь в очереди. Часы работы до 18:00 . В остальном, все хорошо, все хорошо . А, ну когда народу много, хотелось еще присесть , стульчиков можно добавить. А вот, что автомат стоит - сразу оплатить услугу или пошлину - наверное, это здорово. 🙌 Спасибо вам за 👍

katya

Знаток города 6 уровня

Конечно хорошо, что на такой большой район сделали МФЦ, но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Все очень долго, постоянно работает почти одного окно, грубые, спросить ничего нельзя подарят таким взглядом, что думаешь "Лучше бы молчала". Одним словом ужас!

Посмотреть ответ организации

Арминэ Саркисян

Знаток города 8 уровня

Совсем не организован рабочий процесс! В очереди постоянно по 2 часа стою. В 13.00 обед видимо ( информации нигде нет такой), сотрудники уходят и остается 1 оператор)) По-очереди же нельзя, надо людей помучать)) лучше доехать до любого другого мфц. Возможно с утра конечно и побыстрее всё)

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 15 уровня

Всё отлично, персонал работает замечательно , утром никогда нет очередей, удобно расположен.

Карина Дерябина

Знаток города 11 уровня

Меняла документы в связи со сменой фамилии. Пришла к 9.00 , никакой очереди. Все оперативно. Спасибо за помощь Акулининой И.В.

Нейля Гайнуллина

Знаток города 6 уровня

Единственный плюс , то что рядом.Минусов куча: Время приема только в рабочее время. Дни приема, тоже рабочие- будни. Когда человеку попасть в этот центр? Три рабочих окошечка для приема, работает всего одно. Очередь неимоверная. Все не для людей. А по сути мфц «Мои документы «должно работать в интересах населения

Татьяна Ф.

Знаток города 4 уровня

Режим работы с 9.00 до 18.00. Отпросилась с работы, ожидала 50 минут при том, что была следующая в очереди. Необходимо было заказать выписку из домовой книги. По итогу мне сказали, что их филиал должен её заказать, а выдаст мне на руки только через 1.5 часа. Оказалось, если необходимо сразу получить документ, как во всех МФЦ где я была, то вам в другой филиал. В этом медленно, некоторые справки сразу не все выдают на руки, готовтесь отпрашиваться с работы дважды.

Олеся К.

Знаток города 3 уровня

Работник Юля с первых слов о подачи на оформления закладной предложила проехать в другое отделение МФЦ и отказалась принимать документы в электроном виде. Сразу сложилось мнение что не компетентный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР УРЖУНЦЕВ

Знаток города 14 уровня

Хороший персонал, помогли разобраться с проблемой,подсказали дальнейшие действия,мало людей, опять же, возможно мне просто, повезло)

Ксения Ганца

Знаток города 28 уровня

Вечные очереди, долгое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Добавьте еще сотрудника, помимо того, что часы работы неудобные, так еще и по часу ждать своей очереди.

Екатерина Б.

Знаток города 6 уровня

Если бы можно было поставить -5 звезд- я бы поставила. Приходила 3 раза, стояла в очереди по часу и никакого движения, ни разу не дождалась! Работает ВСЕГДА одно окно, очередь огромная. Сотрудник напоминает того ленивца Блица из Зверополиса. Траектория и скорость 1 в1.

Посмотреть ответ организации

Диляра

Знаток города 7 уровня

Удобное месторасположение, близко к дому. Быстрое и качественное обслуживание

Марина

Знаток города 6 уровня

Таких некомпетентных сотрудников нигде не встречала( Один ответ на все вопросы: это не в нашей компетенции. Видимо, это в компетенции МФЦ на Советской улице, в Балашихе. Пришлось тащить туда бабушку пенсионерку и там решить свой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Cherednichenko

Знаток города 28 уровня

Спасибо сотрудницам данного офиса! уже не раз обращался по разным вопросам и всегда все четко - подскажут расскажут помогут!

Егор Жирков

Знаток города 9 уровня

Девушки очень доброжелательны, в своем деле профессиональны. Понравилось.

Александр Балабанов

Знаток города 8 уровня

Ооочень долго. Пришёл работало 2 окна из трех. Второе вскоре закрылось. Одна сотрудница осталась. Очередь из трех человек, уже больше часа не двигается! В общем, цифровизация))))

Nikolay Ross

Знаток города 5 уровня

Очень медленно работает офис. По живой очереди ждать около 30-60 мин

Marina Komleva

Знаток города 11 уровня

Часы работы абсолютно неприемлемы для работающего человека. Почему не работают в выходные? Смысл этого пункта приема населения?

Сергей Стефанцов

Знаток города 20 уровня

В час пик работают не все окна.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 10 уровня