Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

1068 оценок

Оцените это место

Знаток города 22 уровня

Пролог: у вас была одна задача Каждый раз когда автору требуется оформление каких-либо документов, автор посещает именно этот МФЦ. Расположение удобное для проживающих и трудящихся непосредственно на районе, специально добираться до центра будет проблематично. Найти парковку практически невозможно, лучше сразу идти пешком. Помещение опрятное, атмосфера приятная. Консультанты на входе приветливые, на телефонные звонки отвечают. Электронная очередь работает, специалистов достаточно. При прочих равных, ожидание составляем 15-30 минут, что в принципе не критично. В январе 2025 года автор в очередной раз обратился к услугам данного Multi Functional Center. По обыкновению предварительно позвонил справиться, возможна ли замена паспорта по возрасту лет, консультант вежливо ответила - да, осведомилась не просторечен ли 90-дневный лимит на замену, и уведомила о необходимости наличия 2х фото. Явившись в расположение МФЦ, получил талон электронной очереди, через 15 минут ожидания уже сидел перед специалистом. В процессе оформления выяснилось, что для штампа о браке требуется свидетельство о браке. хм. Ясно дело, автор же каждый год меняет паспорт, и конечно же осведомлен о данном требовании, а специалисты МФЦ осуществляют услугу по замене паспорта с интервалом в 20 и 25 лет, и могут просто забыть о такой мелочи. По правде говоря, автор менял паспорт по утрате 15 лет назад, и никаких требований ни о чем ему не предъявляли, просто выдали новый паспорт. Условились на том, что если штамп не поставят автоматом, потребуется явиться со свидетельством уже в паспортный, и проставить принудительно. Паспорт забрали, выдали квиток с обозначением срока выдачи, обещали звонком уведомить о поступлении паспорта. Итак день выдачи настал, звонка нет, еще день прошел - звонка нет. Автор лично набрал номер МФЦ, получил вежливый ответ перезвонить после 16, ибо иногда бывают задержки. Перезвонил через день, и снова вежливо - паспорта нет, поинтересовались нет ли просрочки, предложили перезвонить после 16. Перезвонил еще через день, снова нет паспорта, поинтересовались нет ли просрочки, удивлялись. Этим же днем перезвонили сами, задержка уже составляла более недели, осведомились по какой причине замена, вежливо попросили повисеть на линии, автор повисел, вернулись, и голосом довольным от разгадки загадки, сообщили, что автору же надо было военный билет предъявить, а без билета паспорт уже не отправят, что автору необходимо вооружившись военным билетом пилить в отдел МВД, и получать паспорт лично. пу-пу-пу.. Итак, у вас была одна задача: собрать документы и отправить в соответствующее ведомство. Автор два раза общался со специалистом до сдачи документов, три раза звонил в МФЦ после сдачи, и только на 6й раз, специалисты центра пришли к консенсусу. Снижать звезды автор не намерен, бывает, но не уведомлять заранее о перечне необходимых документов для оформления паспорта, и теряться в догадках о причинах задержки, это сильно не очень профессионально. Сейчас же автору предстоит пилить черт знает куда, общаться с ведомством..зачем, кому..перспектива из перспектив. Всем спасибо.

Victoria

Знаток города 14 уровня

Лучший мфц в городе. Выручает периодически. Есть кабинет, который предоставляют бизнесу для работы, переговоры, встречи с клиентами. Удобное расположение. И очень приветливый персонал.

Елена )

Знаток города 12 уровня

МФЦ хорош тем, кто рядом живёт, работает. Парковка маленькая, но приезжаем в субботу, тогда всё норм. Специалисты вежливые, что в наше время очень актуально! Специалист на входе информационной стойки, всё спокойно объяснила. Очередь занимает около 20 минут.

Анатолий Г

Знаток города 18 уровня

Отвратительное место, связь не ловит. Парковки нет. Ждал очереди 1.5 часа

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный МФЦ, сотрудники доброжелательные, и на выдаче талона, и на приеме. Всё объясняют. Вчера заказала документ, сегодня получила. Спасибо Вам большое!

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Очень быстрый филиал. Приятный персонал, очень хорошие, заинтересованные сотрудники. Удобное месторасположение.

Жанна

Знаток города 21 уровня

Вежливые сотрудники, качественное обслуживание 👍. Помогают справиться с любыми вопросами 👍

Николай Тарасов

Знаток города 8 уровня

Впервые воспользовался услугами этого офиса и был приятно удивлен! По сравнению с другими МФЦ нет суеты. Дежурный администратор вежлив, без нервов объяснет, что нужно сделать. И, главное, при двух посещениях здесь я тратил не более часа!!! В других МФЦ время ожидания измерялось многими часами. Вот так бы всегда и было!!!

Сергей Ф

Знаток города 8 уровня

Помогли правильно выбрать необходимую услугу через терминал. Ожидание в очереди было не долгим. Документы на получение услуги так же оформили быстро. Готовый результат был выполнен раньше заявленной даты.

диана сухорукова

Знаток города 14 уровня

Здравствуйте всем. Большой , просторный зал. Вежливые.компетентные . Приятные в общении девушки работают. Быстро прошла очередь. И быстро приняли документы. Всё подробно объяснили и рассказали. Вообщем девчонки молодцы .

Сергей Голубев

Знаток города 12 уровня

Отличное обслуживание, очень сердобольные сотрудницы. Все профессионально, быстро, доступно, понятно! Услугу оказали быстро, ждать долго не пришлось. Спасибо! Рекомендую однозначно!

Анастасия Козулина

Знаток города 4 уровня

Многофункциональный центр, Мои Документы. Впринципе очень удобный центр. От замены паспорта- до вступления в права по недвижемости. А так же еще много услуг, делают все в одном месте, можно еще и в электроном виде через госуслуги, а потом прийти в мфц и распечатать документы или получить их. Кстати! Если документы заказывать через гос услуги например сведения из ЕГРН то обойдется в 300р, а если личным визитом то 750! 😀 Если говорить о персонале, то девченки в каждом МФЦ замечательные) Им бы зп поднять! Надеюсь мой отзыв вам помог!☺️☺️☺️

Николай Панченко

Знаток города 2 уровня

Так получилось,что в этом месяце мне несколько раз приходилось бывать в МФЦ Красноярска. На 9 Мая, Железнодорожников и на Кирова. Получал справки, менял водительское удостоверение, прописывал дочь.Везде видел аккуратность, порядок и высокое мастерство специалистов. Даже есть небольшие библиотечки, с вполне хорошим выбором книг. Почитать не удалось. везде быстро подходила очередь. Видно, что люди работают с душой. Именно наличие таких учреждений делает наш Красноярск лучше и более привлекательным для проживания городом. так держать. С уважением, Н.Панченко.

Алёна

Знаток города 14 уровня

Хороший офис, быстро обслуживают

Олеся Демеш

Знаток города 4 уровня

Сообщили о ожидании в 40 минут, по итогу прошло более часа. Принимают по талонам более поздней выдачи. Сотрудники работают очень медленно.

Ольга

Знаток города 7 уровня

Безграмотные сотрудники! Выдали некорректную справку, далее на вопросы как исправить пожали плечами и отправили на горячую линию. Справка нужна срочно, отстояла 2 раза в очереди, заплатила за бумажку бешеные деньги, еще и послали… оказывается мне нужно было написать заявление на исправление ошибки, никто об этом не знает. Сидят куколки , ничего не знают!

Виктор Е

Знаток города 12 уровня

За последнюю неделю пришлось дважды обращаться в Мои документы. Быстро,вежливо получил документы и консультацию. Теперь жду по готовности замену водительских прав. Быстро, без особых очередей. Раньше назначенного времени. Рекомендую.

Никита Колесников

Знаток города 5 уровня

Отвратительное место. Понедельник из 15 окон работает 6. Талоны какого то хрена выдает сотрудник по дурацкой программе в которой заложено время обработки. Сотрудники нормальные к ним вопросов нет. Выдача талонов сотрудником с программой и счётчиком это самое конче**ое что можно было только придумать. Она банально выбивает талон по 10 минут, из-за ограничения времени на одного человека, а если несколько надо. То можно сразу повеситься. Передо мной было 10 человек вроде не много, но ждал я свой талон 2 часа))) при этом я пришел далеко не в час пик

Сергеев Евгений Юрьевич

Знаток города 13 уровня

Быстро, удобно, внутри комфортно, современно. Считаю что образцовое учреждение конкретно по этому адресу

лилия петрович

Знаток города 9 уровня

Всё очень удобно, вежливые и компитентные сотрудники всегда готовы помочь и делом и словом. Больше спасибо за вашу работу, внимание и терпение.

Регина Щукина

Знаток города 4 уровня

Благодарю специалиста МФЦ Олесю Викторовну Соболеву за человеческий подход в работе, выдержку и высокий профессионализм. Человек на своем месте: для людей. Всех благ Олесе Викторовне.

Алена

Знаток города 6 уровня

Очень вежливый персонал и ответственный.Молодцы👍

Evgeniya D

Знаток города 7 уровня

Отлично, быстро, нет очередей. Обслуживают квалифицировано

Шахло Асатуллаевна

Знаток города 2 уровня

Получили талон в 12 часов дня, до сих пор уже 15:15 только вызвали. Специалисты девочки сидят пьют чай между собой ведут беседу. Наверно, что сегодня пятница. Специалист у стойки администратора была вежливая. Сегодня совершенно грубый специалист сидит. 10.10.2025 г.

Наталья Ильина

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! О том, что у сотрудников МФЦ перерыв с 13 до 14, никто не предупреждает, когда выдают талоны. В это время работает всего 3 окна из 15, полный офис клиентов. Потрачено на ожидание больше часа времени. Девушка, которая принимала документы (жаль не спросила фамилию), разговаривала так грубо и нехотя, что задавать какие-то дополнительные вопросы желание сразу отпало. Обслуживание и работа с клиентами безобразные.

Анна Малиновская

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось. Во-первых, в офисе чистота. А во-вторых, очереди нет. Мы там и документы на регистрацию сдавали в Росреестр, и соответственно потом получали, на всё уходило не более 15 минут. Оба раза место на парковке было.

Александр Я

Знаток города 12 уровня

На днях регистрировал ИП, заехали в МФЦ у дома, народу было очень много и ждать девушка сказала долго, поэтому пришлось ехать в центр, людей мало, вопросов много, все это заведение как то не правильно и непонятно работает, вроде для людей))) толком объяснить как заполнять форму не могут, надо сверяться с требованием Налоговой, принтер есть, но распечатать нужный документ не получится ( почему?????????) Слава богу 🙏девушка оператор, нас вытерпела и все получилось!!! Спасибо и на том, думаю люди более преклонного сталкиваются с проблемами 👈

Олег Герстенлауэр

Знаток города 8 уровня

Отличное МФЦ персонал приветлив и компетентен в своих вопросах. Всё быстро делают и без стресса. Огромное спасибо сотрудникам за их работу!!!

Пётр Ермоленко

Знаток города 10 уровня

Всё плохо, из всех центров России, этот самый никчёмный и персонал безтолковый. Целый день пробегал по городу, приходилось несколько раз в центр ворачиваться, чтоб перевести получение пенсии из одного банка в другой, ничего не получалось и меня за 40 минут до закрытия, попросту не пустили в этот МФЦ.

Елена

Знаток города 8 уровня

Специалисты абсолютно неквалифицированные. Работают только в программе, которая установлена в конкретном компьютере, а программы разные. Ни на один вопрос ответить не могут. Пришлось два раза брать талон и ждать две очереди. Народу куча, присесть некуда, стульев для посетителей 6 штук, пришлось стоять почти час на ногах. Теснота и ужас.

Вера Шаповалова

Знаток города 11 уровня

Парковочных мест очень мало, темное помещение, специалист на приёме очень не приветлива, если не сказать злая. Ходит тётенька охранница и всех одерживает, чтобы вели себя тихо.

Виктория Романова

Знаток города 4 уровня

Все документы после смены фамилии меняла здесь, всё быстро, оперативно, сотрудники замечательные, много окошек, которые не просто для вида, а действительно работают.

Сергей Миньон

Знаток города 8 уровня

Мо сравнению год назад МФ Ц стал работать получше. Вот работа администраторов немного напрягает, человеку ( особенно в возросте) не просто разобраться с аппаратом который выдаёт талоны, а администратор с нежеланием помогают типа сами должны печатать и часто из из-за этого создаются очереди. Много функциональности у работников не заметил, к специалистам покаким-то вопросам очередь не маленькая, а другие специалисты не знают чем заняться.

Evgeniya

Знаток города 9 уровня

Большое спасибо сотрудникам! Отличное обслуживание.

Анастаси

Знаток города 6 уровня

Лучшее, на мой взгляд, отделение «Моих документов»! Когда нужна была консультация по услугам, администратор все четко объяснила, когда предоставляется услуга, какие документы нужны. Услуги предоставляются быстро, четко и слаженно!

Alexei F

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Данный МФЦ хорош тем что здесь практически никогда не бывает огромных очередей так как его расположение не позволяет большому числу автовладельцев припарковаться у парадного крыльца. Если решение вашего вопроса станет для сотрудника затруднительным, вежливо попросите старшего (более компетентного) специалиста и вам обязательно здесь помогут. Рекомендую из личного опыта.

Евгений Севергин

Знаток города 4 уровня

Тяжёлые люди где некоторые организации идут на встречу здесь даже не очень рады проконсультировать ( заказывал ЕГРН, Справку участника СВО, очередь очень долго ждать, а когда после ранения тяжело ждать) Но всё равно спасибо.

Игорь С.

Знаток города 4 уровня

Ребенок первый раз получал паспорт, прописку не поставили, хотя старшему сыну когда получал паспорт уже сразу поставили штамп с пропиской. Теперь надо снова время тратить, чтоб поставить штамп. Печально.

Даниил Непомнящий

Знаток города 5 уровня

Очередь полтора часа, пожалуйста не экономьте на людях

srm

Знаток города 7 уровня

Хорошо организована работа. Обслуживают быстро, вежливо, с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо.

Альфия Хисматулина

Знаток города 5 уровня

Очень удобно, народу мало, специалисты вежливые и быстрое обслуживание.

Денис Похабов

Знаток города 11 уровня

Есть небольшая парковка для автомобилей. Быстрый прием и обслуживание граждан. 15 окон для приема специалистами. Удобные места для ожидания. Имеется несколько терминалов для оплаты госпошлин и сборов. Комфортное помещение.

Александр Васильев

Знаток города 19 уровня

Мало места для ожидания , душно и нужно освещение побольше

Антон Истомин

Знаток города 9 уровня

Компетентный персонал, отзывчивый и вежливый! Обращаюсь неоднократно по рабочим вопросам, очередей практически нет, т.к сотрудники работаю качественно и оперативно!

Александр

Знаток города 13 уровня

Оформляли через мфц сделку, все прошло хорошо, без лишних движений и ожиданий!!!

Сергей Николаевич

Знаток города 8 уровня

Несколько раз приходилось здесь бывать. Понравилось то, что каждый раз, больше 30и минут не задерживался. Всё быстро и оперативно. Народу не много, зато много специалистов, поэтому и быстро обслуживают. Персонал вежливо и грамотно всё объясняет. Рекомендую. 👍

Ткачев Алексей

Знаток города 5 уровня

Мне очень понравилось профессиональное обслуживание персоналом все понятно объяснили без лишних слов спасибо большое за быстрое и понятное обслуживание а главное эффективное

Елена Баврина

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые и вежливые администраторы, всегда готовы помочь. Документоведы также профессиональны, всё быстро, четко, по существу. Документы подготовлены точно в срок.

Ольга Григорьева

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал. По телефону все объяснили подробно. При личном приёме все документы приняли и выдали тоже очень быстро. Работают по предварительной записи. Очень удобно.

Светлана Мальцева

Знаток города 5 уровня

Обратилась с проблемой, что не могу зарегистрировать прописанным людей в квартире для оплаты воды и электричества. В СГК требуют выписку из домовой книги из Управляющей компании, а от нашего дома УК отказалась. В паспортном отделе Центрального района где прописывались отказали в предоставлении информации, и послали в МФЦ. А администратор в МФЦ даже слушать не захотела, услуга не предоставляется, и все. Замкнутый круг, и выхода нет. Могу только сказать, всем учреждениям СПАСИБО ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ. И ЗАБОТУ О ЛЮДЯХ.

МФЦ Мои документы

386 отзывов