Поиск

МФЦ Мои документы

4,8

12422 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Сотрудники хамят, старшая паспортного стола Кнышева Яна Олеговна звонит кому-то при посетителях, неизвестно кому и с кем-то консультируется, выдает это за каких-то сотрудников. Решение проблем не предоставляют, просят ненужные документы и отказывается показывать на основании чего они просят эти документы! Старших сотрудников звать отказываются. Говорит подавайте, но мы вам откажем так как у вас нет ненужного документа. В моем случае это апостиль и нотариальное заверение доверенности, которая была написана в дружественной стране с переводом и нотариальным заверением! Хотя у нас с данной страной единая база доверенностей!

Посмотреть ответ организации

Dr. Sergey

Знаток города 30 уровня

Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Удобно и уютно.

Посмотреть ответ организации

Яна Алтухова

Знаток города 7 уровня

Обращалась в МФЦ для замены целого пакета документов в связи со сменой фамилии, а также для оформления прописки. Сотрудница попалась очень внимательная: помогла разобраться со всеми заявлениями. Приняли строго по времени записи, без томительного ожидания в очереди. Сама атмосфера в отделении приятная, везде чисто и понятно, куда идти. Огромное спасибо за профессионализм и вежливое отношение!

Посмотреть ответ организации

Оксана Гусарова

Знаток города 4 уровня

Были в мфц 2раза с ребёнком. В первый раз подавали документы на смену прописки. И озвучили сотруднику, что будем получать паспорт. Спросили, что для этого необходимо. Перечислили что необходимо для получения паспорта. Во второй раз были когда подавали документы на получения паспорта по исполнению 14 лет ребёнку. Но не в первый раз, не во второй нам не сказали, что есть такая возможность как торжественное вручение. Узнала чисто случайно , что вручали в Москве. Оказалось, что и у нас тоже можно. Но однако при заполнение документов нам об этом не сказали. После обращения в мфц мне сказали, что это не входит в услугу сотрудников об этом информировать. Очень разочарована работой сотрудников. После такого отношения, что мы хотим от подростков и о каком патриотизме можно говорить. Очень разочарована работой сотрудников мфц.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам которые со мной работали. Во первых с получения талона и до принятия меня специалистом и пяти минут не прошло, почти сразу пригласили к окошку. Оформляла прописку сама себе, делала это впервые и мало в этом во всем смыслю. Девочки все объяснили, когда возникла сложность подключился и старший персонал. Все были вежливы, разъяснили в каком статусе готовности заявки приходить за документом и с пожеланием хорошего дня отпустили в большой мир) Всем довольна

Посмотреть ответ организации

Ясми Я

Знаток города 5 уровня

Не раз обратилась всё нравится, то что все на своих местах. Первый порядок начинается с того что талон выдают сами сотрудники то есть они точный талон дают с которым ты попадаешь быстро и нужному сотруднику, во многих местах сами люди берут и берут не тот талон который надо брать и идут брать во второй раз. Ещё большой + зона для деток, пока дела делаешь можно там детишек отвлекать. Спасибо за заботу 🤝

Посмотреть ответ организации

Павел У

Знаток города 9 уровня

Хорошая структура, очень нужная и удобная, оказывающая множество видов услуг и содействия гражданам! Много окошек с специалистами, что уменьшает время ожидания в очереди до минимального. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

🙂

Знаток города 28 уровня

данный мфц очень улучшился за последнее время, очень заметно, что в него вкладываются, внутри новое оборудование, уборка 24/7, из-за чего всегда чисто, а что самое главное - очень доброжелательные сотрудники, можно подойти даже не к своему окну и тебе всё равно с радостью постараются помочь, отличное место

Посмотреть ответ организации

Екатерина Назаренко

Знаток города 4 уровня

Приехала переподать документы на детские выплаты, нужно было подтянуть в Госуслуги свидетельство о рождении иностранного образца. Получила хамское отношение вместе с испорченным настроением от Андриановой Нины Алексеевны, являющейся старшей по смене. Отвратительное отношение и обслуживание клиентов!

Посмотреть ответ организации

PolyakoEl

Знаток города 13 уровня

Народу очень много ,по два часа сидишь

Посмотреть ответ организации

Надежда Л

Знаток города 7 уровня

Да кошмар полный 🤦‍♂️получала вторичные документы в загсе, оказывается они там орендуют 3 места- работники загса, т. Е очередь очень большая, я записалась заранее, на стойке при входе сказали , если записались ранее, подойдите к окошку и скажите, записана через госуслуги, вас примут, но по возникшим вопросам мы ничем помочь не можем они к нам не относятся. И тут началось: кто с инвалидностью, кто с детьми, вообщем там полный беспредел с этим делом, операторы встают молча и уходят куда то на долго, из 3 -х мест остаётся работать одно место, народ возмущается, все сидят с самого утра, операторы работают крайне медленно, в самом мфц народу тьма тьмущая, дети плачут, очень шумно суетливо, какая то нездоровая толкотня, вообщем как на вокзале, ужа а ас 😭🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

Наталья Поличная

Знаток города 23 уровня

Меняли паспорт, все очень быстро: фото сделали на месте, моментально; все очень быстро и без очередей. Отличная работа всех сотрудников

Посмотреть ответ организации

Георгий Х.

Знаток города 9 уровня

Нет профессионалов. На простые вопросы не могут ответить. Посылают на платную консультацию 🤷

Посмотреть ответ организации

Черный кот

Знаток города 4 уровня

Максимально комфортное место. Просторно, чисто, сотрудники всегла привеиливые и готовые помочь.

Посмотреть ответ организации

Зоя Андреева

Знаток города 3 уровня

Несколько раз обращалась к услугам МФЦ Мои документы в Мытищах (по адресу: ул. Карла Маркса дом 4). При моем посещении всегда, как правило, получала помощь и поддержку. Все сотрудники (за исключение некоторых..) в очень вежливой и тактичной форме решали все вопросы, поставленные перед ними. Особенно мне нравится молодежь. Ребята грамотные и хорошо подготовленные к такой серьезной работе - ошибок не допускают. Хочу отдельно выразить благодарность Зиновьеву Матвею Сергеевичу за его компетентность, внимательность и глубокие знания в выполняемой им работе; очень хорошо воспитанный и доброжелательный молодой человек, создающий благоприятный иммидж МФЦ Мои документы.

Посмотреть ответ организации

Санчез Лаптев

Знаток города 6 уровня

Много раз был здесь по разным делам и ни разу ни сколько не был разочарован. Всё работает быстро, сотрудники отзывчивые и помогают в сложных ситуациях. Всё на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Сергей Ж

Знаток города 19 уровня

Сотрудники не могли ответить на вопросы. Не знают свою работу. И опять 25!!! Приехал получить соц. карты, на детей и жену, отказали. Сказали жена заявитель пусть и приезжает. хотя ее документы есть. И ни кого не волнует что жена с грудным ребенком и ехать час. Вот какое упрощение может быть? Бюрократия процветает.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 8 уровня

Народу много, но всё сделано быстро. В помещении чисто, не душно, много кресел для ожидания. Большая благодарность специалисту Базаровой Анне!!! Очень отзывчивая, приятная девушка! Грамотно всё объяснила и помогла в оформлении документов. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Miss Fortuna

Знаток города 10 уровня

В целом все не плохо , мы были в МФЦ по вопросам оформления разрешения на кладбище, первый раз были в окне , в которую подвела агент, вроде 30, но боюсь ошибиться, из-за ее косяка , и невнимательности , нас промурыжили 5 часов в центре мои документы, но обратившись в другое окно, в 14 Милена, она все быстро , грамотно сделала, и в течении 30 мин , мы получили ожидаемый результат. Цель предыдущего сотрудника мне была не понятна. Милена , очень грамотный специалист, корректный. Ей я хочу сказать спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Zackir Kott

Знаток города 30 уровня

Большой просторный центр. Есть парковки, бесплатная и платная. Тут уж как повезет. Чисто. Комфортно. Есть скамейки для ожидания. Много окошек. Людей довольно много. Уровень обслуживания очень приличный. Специалисты вежливые, компетентные и терпеливые. Все расскажут, подскажут. Быстро вникли в проблему и помогли решить. Нареканий нет. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Nass

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить глубокую признательность и искреннюю благодарность вашей специалистке Оксане (к сожалению, фамилию не запомнил), которая помогла мне с оформлением СНИЛС. Всё было сделано максимально четко, быстро и профессионально. Оксана внимательно выслушала все мои вопросы, подробно всё объяснила и сдала документы без лишних задержек. Извиняюсь, что не запомнил фамилию, но качество обслуживания оставило исключительно положительное впечатление. Такое внимание к деталям и доброжелательное отношение к клиентам заслуживают самой высокой оценки. Надеюсь, руководство по достоинству оценит её труд и возьмёт это во внимание при повышении!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0320

Знаток города 6 уровня

Всё супер быстро и вежливо,знают свою работу,я там даже доки потерял работники подобрали и вернули мне.

Посмотреть ответ организации

Александра Полякова

Знаток города 9 уровня

Поставлю 2 бала с натяжкой, за второго специалиста, который четко все документы оформил. Недовольна, отписками, директора Мфц по поводу своего сотрудника на жалобу оставленную в самом центре , лишь ее прикрыть, а то что не все документы собрала и мне отказали, так ничего страшного. Главное, что сотрудник не знает полный комплект документов по услуги- это грустно, и приходится по 2 раза ездить и оформлять одну и туже услугу, это издевательство. Судя по всему, специалисты не все знают весь список документов, для оформление любой услуги. Расстроена, в том, что реакции на жалобы не было, а только прикрытие своего сотрудника, жаль.

Посмотреть ответ организации

Юлия Л

Знаток города 20 уровня

Всегда обращаемся именно в этот филиал . Вежливые сотрудники, чисто , быстрое обслуживание . Спасибо вам за нелегкий труд ❤️

Посмотреть ответ организации

Анатолий Валентинович

Знаток города 7 уровня

На сколько не люблю посещать подобные заведения, но тут был приятно удивлен. Всё оформили достаточно быстро, чистое и светлое помещение, получили всю сопутствующую информацию в грамотном, вежливом и доступном виде. Приветливые и позитивные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

PoMashiNam

Знаток города 6 уровня

В помещении комфортно, есть детская игровая, сотрудники приветливые, помогут с любым вопросом без негатива, и с госуслугами, и с доброделом. Все обьясняют доходчиво, как для молодежи, так и для пожилых людей. Есть кофейный аппарат. Ожидание в очереди минимальное. Всем сотрудникам огромная благодарность за их работу!

Посмотреть ответ организации

Дарья Устюгова

Знаток города 11 уровня

Нареканий нет, сотрудники вежливые, ответили на все вопросы, помогли. Если позвонить, то тоже ответят на все вопросы, объяснят, скажут какие документы нужны.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 17 уровня

Много окон, работает МФЦ очень хорошо. В очереди простоял менее 5 минут. Документы готовят в обозначенные сроки! Расположено в шаговой доступности от станции электрички.

Посмотреть ответ организации

Maggy

Знаток города 9 уровня

Отличный Центр. Большое помещение, просторное. Хорошо работают кондиционеры, прохладно в любую жару. Приветливый персонал. Много мест для сидения. Хороший, чистый туалет. Рядом отличная столовая, где можно взять вкусные и недорогие блюда. Единственный минус - неудобно добираться на городском транспорте.

Софья

Знаток города 2 уровня

вчера посетила данный МФЦ. + большое помещение, много свободных мест, чисто, уютно и тепло. персонал вежливый, хорошо объясняет. - нету

Ольга Гончарова

Знаток города 15 уровня

Посещала в воскресенье. Спокойная обстановка, комфортная температура в помещении. Сотрудница у монитора оказывает помощь и направляет клиентов. В 26 окошке приняла специалист быстро, оформила заявление и обьяснила, как распечатать решение мне самой. Я довольна, приезжала из Москвы.

Евгений Игнашкин

Знаток города 7 уровня

Большой зал, много окон обслуживания, рядом есть платная парковка, отзывчивый персонал.

Евгения Суходолова

Знаток города 18 уровня

Отличный сервис. Хочу выразить отдельную благодарность специалисту Королевой Дарьи. Просто замечательный человек. Я первый раз прописывалась в свою новую квартиру, естественно пока переживала, где то что то могла упустить. Дарья все спокойно, подробно объяснила мне, и вот уже во второй раз со всеми документами я отдала все на регистрацию. Сделали мне регистрацию и сыну меньше чем за неделю, спасибо Вам большое ❤️

Доктор Моро

Знаток города 18 уровня

Приходится сюда обращаться. Окон много, но не все работают. Возле входа терминал и сначала надо очередь к нему отстоять, а потом молодец парень выдаст тебе талон, если конечно поймет, что от мфц тебе нужно. Работники Загс там вообще непонятно зачем, если работают по своему графику и запись к ним не соответствует. Иы придешь по записи, а их нет, нерабочее время. Мфц до 20.00, а они до 18.00. Сложно все здесь. Многое надо дорабатывать, доделывать. В том числе и сайт гос услуг, работающий с мфц, где вообще живых людей не найдешь, одни роботы.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Подавали документы ребенку на паспорт 14 лет . Определили регламентную дату готовности документа . Информацию о готовности мы в этот день не дождались , впрочем как и в остальные дни. Позвонив самостоятельно, девушка с МФЦ сообщила, что он только передан на рассмотрение в МВД. По итогу , паспорт оказался не готов ! Так как предполагалась поездка и паспорт нужен был срочно ( хотя бы в регламентную дату ) начались самостоятельные поиски документа ( горячая линия МФЦ и МВД) Без результата . По прошествии нескольких дней ,недождавшись вообще никакой информации снова начались звонки в МФЦ . И только сегодня , снова позвонив на горячую линию МФЦ выясняется , что паспорт был готов якобы в регламентную дату и уже на выдаче в МФЦ . Вопрос : Почему так безотвественно ? Ребенок должен был улететь на каникулы ! Ни звонка от автоинформатора , ни сообщения! Зачем тогда спрашиваете почту при подаче документов ?! Отвратительная работа ! Сорвалась поездка ребенка из -за безалаберности специалистов . Не рекомендую 👎

lvesel

Знаток города 15 уровня

Самый худший из всех МФЦ, в которых получал услуги. Пришлось продлять карту стрелка учащегося. Как ни странно, для этого используются окна, в которые живая очередь, а если вдруг система распределит талон в порядке автоматической очереди, то придется подвинуться и пропустить счастливого обладателя талона. Но самое интересное, что они требуют оригиналы документов документов, которые не указаны в уведомлении на получение услуги.

Посмотреть ответ организации

Жасмин Королева

Знаток города 6 уровня

Сердечно благодарим двух прекрасных , добрых специалистов Мелихову Наталью Васильевну и Никифорову Елену Владимировну! Помогли сделать все быстро, оперативно и с позитивом!💞 спасибо , что озаряете наш мир добром , спасибо за отзывчивость и помощь, СУПЕР-специалисты!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

посетила сегодня данный МФЦ, всё на высшем уровне, чисто, комфортно, сотрудников предостаточно, весь персонал вежливый внимательный, услуга оказана быстро и качественно. Особо удивило: есть даже пост охраны и банкомат. Всё очень и очень достойно!!!

Оксана Оксана

Знаток города 5 уровня

Самый лучший МФЦ в Мытищах, подавала на загранпаспорт, все напечатали помогли с трудовым стажем. Спасибо сотрудникам за помощь. С нами ой как тяжело, спасибо девочкам за терпение к нам🩷а людей все больше неадекватных, сама видела как они себя ведут в данном заведении «принцы и принцессы» спасибо, кто придумал решить все проблемы за 10-20 минут, раньше с утра стояли записывались и не могли попасть за целый день,а сейчас пожалуйста все доступно быстро и качественно! Неблагодарны те, кто пишет отрицательные отзывы!!!!

Посмотреть ответ организации

наталья пономаренко

Знаток города 7 уровня

все хорошо, очень вежливый персонал, готовы помочь, много окошек. но... как же много народу, огромные очереди. я за 5-тиминутной справкой из загс сидела в очереди 3 с половиной часа. наверно не все так попадают, но так совпало. и все три сотрудника загс работали, не бегали чайку попить. если бы не время, то этот мфц один из лучших, в которых я оформляла документы. Выбираю из Ногинска, Сергиево-Посада, Щелково, Фрязино, Королева, Мытищ.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Всё делается для людей, очень быстро качественно и удобно. Персонал приветливый, отзывчивый, вежливый. Документы оформили даже раньше установленного срока. Очень хорошо что есть такие центры. 👍

Илья

Знаток города 22 уровня

Как и отделение на Мира очень даже не плохое.Думаю так должны выглядить гос органы.Нет пренебрежительного отношение,есть уважение как клиенту и нет панибратства.Вообщем я доволен

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 19 уровня

Благодарю Гарифянову Любовь Валерьевну за профессиональное обслуживание, компетентность и вежливость. Все четко, быстро и по делу.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Miroshnichenko

Знаток города 12 уровня

Приветливые специалисты ,быстро и качественно предоставили всю необходимую информацию ,а также услуги .Страшных очередей нет ,всё по талонам с терминала .Отлично .

Михаил Шмелев

Знаток города 21 уровня

Удобное расположение. Шаговая доступность от станции. Быстрое и профессиональное обслуживание. Никаких очередей и суеты. Все очень позитивно!

Александр Михальков

Знаток города 14 уровня

Встал вопрос о банкротстве: Был в мфц в феврале прошлого года, все обсудил с нормальным сотрудником-задежка была только в справке от пристава(сказала что слишком мало еще крови попила, типа, подождешь… В этом году все таки справку взял,выбрал время,приехал в МФц Мытищи и….»начальника нет,никто ничего не решает,приезжайте с понедельника по пятницу!!!это нормально???я прописан в Мытищах,но живу в Москве-не очень удобно добираться. Протезами на обоих ногах:попросил-возьмите документы, пусть начальник посмотрит с понедельника и позвонит мне,что и как… «Куда я дену ваши документы?!!»-это нормальный ответ на мою просьбу??? Я так растерялся,что даже не посмотрел,кто мне так ответил… Возникает вопрос:для кого работает МФц????почему нельзя сразу предупредить,что начальник!!!!!в выходные не работают!!!теперь с понедельника снова выбирать время,чтобы приехать???неужели места нет чтобы мои документы подержать до понедельника и потом передать по назначению??? Для справки: ,был в МФц в субботу,после 09.00 окно 3, сотрудник с тату на запястьях!!! Пасиба за отличное обслуживание(((((((

Посмотреть ответ организации

Наталья Владимировна Фролова

Знаток города 11 уровня

Достойный офис Мои документы. Всё хорошо организовано. Встречают сотрудники, вникают в проблему, дают талон. Окон очень много. Ждать не больше 10 минут. Сотрудники на приёме отзывчивые. Схватывают проблему и помогают с решением. Выдача готовых документов отдельные окна. Приходят смс о готовности. Очень мне помогли решить вопрос с Росреестром. От станции Мытищи идти 12 минут. Легко найти.

Кероп Вардикян

Знаток города 13 уровня

Все как в любом другом месте, без нареканий, персонал вежливый отзывчивый доброжелательный, всегда помогают, документы приходят даже раньше, чем обещают.

Посмотреть ответ организации

Наталья Пьянкова

Знаток города 4 уровня

Сделали ошибку в свидетельстве о смерти

Посмотреть ответ организации

Ilya ageechkin

Знаток города 11 уровня

Был два раза! Все быстро и четко! Внутри чистота и порядок!! Компетентные специалисты! Услуга оказана качественно! Рядом есть парковка

МФЦ Мои документы

4398 отзывов