Оперативное решение возникающих вопросов связанных с обращением, приветливый персонал, в помещении всегда чисто и свежо, есть детский уголок и аквариум
Хороший замысел, реализация -как всегда. МФЦ "перетянул" на себя большое количество услуг, к выполнению которых персонал не готов в связи с отсутствием компетентности и большой кадровой текучкой. Некоторые процедуры удивляют, например для изменения регистрации по месту жительства необходимо, в том числе, сдать в МФЦ паспорта на две недели. Кто и как их будет хранить и использовать персональные данные -загадка. На момент посещения не работал канал интернета, услуги не оказывались
Это в любом случаи шаг к прогрессу и цивилизация) все очень быстро, без очередей. Все работники, ну может кроме некоторых , из молодых , очень вежливые и терпеливые
Очень доброжелательный персонал,отвечают на все вопросы очень подробно, помогают в оформлении, сроки оформления выдерживают, чисто, оповещают не только на табло, но и по радиосвязи какой номер и в какое окошко подойти клиенту,всем хватает сидячих мест для ожидания, туалеты чистые
Ну, такое управление наверно только в солнечногорске. Если хочешь подать документы, то нужно приходить рано утром. Потому что после 10 утра, там уже очереди сумасшедшие. А так персонал вежливый, помогут в любом вопросе.
Очень нравятся в этом МФЦ
высокопрофессиональные администраторы на входе - они внимательно просматривают документы и дают очень подробные разьяснения о том, каких доков не хватает и куда обращаться далее.
Очень крутое место ,персонал мага адекватный, очередей практически нет ,электронная очередь, мы довольны рекомендуем остальным. Чувствуется уровень не совдэп .
Отвратительное обслуживание.
Сотрудники не компитентны, и не обучены, не знают ни законов, ни своих обязанностей.
Работают очень медленно, вызывают по талонам, подходишь к окошке, и ждёшь ещё 15 мин. Чтобы подошли. За то на перекур бегают каждые 5 минут, и хамят посетителям.
Требуется провести воспитательной работы, проводить тренинги, для сотрудников, и подтянуть культуру речи, чтобы разговор проходил конструктивно, а не на уровне рынка.
Спасибо.
Очень хороший МФЦ. Новое комфортное здание. Внутри все есть. Был неоднократно. Работники очень внимательные и квалифицированные. Все оперативно оформляют. Одни положительные эмоции.
Идти хромому человеку очень долго. Автобусов рядом нет. Районный центр. Кругом канавы и лужи. Пока дошёл под дождём от рынка- все ноги промокли. Не было бы нужды - вообще бы в этот город не приехал. На такси по 600 р - дорого.
Отличный МФЦ: просторное помещение, есть автомат для кофе, туалет.
Достаточное количество операторов.
Удобное расположение относительно других гос учреждений, таких как паспортный стол, ФМС, налоговая.
Это МФЦ одно единственное в Солнечногорске, окно ЗАГСА работает до 18 ч и очередь в него ЖИВАЯ! Шок.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2023
Удачное расположение, есть стоянка для личных автомобилей. Не очень далеко от железнодорожной станции. Можно подъехать и на автобусе. Формат МФЦ очень смахивает на Московский, но со своим колоритом.))
Сразу 5 звёзд только за терпение девченок на рецепшине. Подскажут, направят. Очереди минут на 5-10. Смотря восколько приходишь. Я вечером- без очередей.
Приятно удивлён! Неуспели получить талончик, уже "позвали к окрошку" сдавать документы. Оплата услуг через терминал! При получении (на втором этаже) так же всё быстро и чётко отрабатывают операторы! На полу нашли пятьсот рублей! =))) Всё понравилось!
Некомпетентные сотрудники на 2 эт в отделе гос портала. После смены паспорта не обновились данные в пфр, они погнали меня туда, якобы только по личной явке обновить можно. Пфр работает до 18, они мне сказали до 20:00. Пришла домой и через сайт пфр не выходя из дома все обновила
Посмотреть ответ организации
Светлана Токарева
Знаток города 6 уровня
13 августа
Проффесиональная работа по пустой трате времени и высший разряд по хамству. Четыре раза проверяли документы и три раза находили что-то о чем не сказали в предыдущие разы.
Просидеть 5 часов за социальной картой-это ни в какие рамки не лезет!!! Подавала 2 раза заявку собственноручно(в правильной форме)-они куда-то пропадали... В пятый раз подал сотрудник мфц... Ииии.... Заявка "подана в некорректной форме"!!!!!!!! Когда я снова обратилась к тому же сотруднику,мне прилетел ответ "ну заполняйте сами,раз вам не нравится" Какого чёрта блин!!!! 5 часов!!!! На втором этаже сидят непойми кто... При обращении к ним сидят в телефонах не отвлекаясь, с ответом "Вот компьютер,заполняйте сами"
После посещения МФЦ где нам не помогли аннулировать разрешение, пришлось приехать в МФЦ Солнечногорска и нам здесь быстро и вежливо была оказана помощь в решении данной услуги. Спасибо главному специалисту Анастасии. Вежливая, компетентная, красивая девушка. Респект! 🙌🏻
Очереди почти нет (был в вечернее время в промежутке с 18.30 до 19.30), работают оперативно. Из минусов: по указанным телефон не дозвониться, постоянно попадаешь на горячую линию Москвы поликлиники. Следовательно о статусе заявки по телефону узнать невозможно, только писать на электронную почту указанную в бланке о принятии заявления.
Чисто, аккуратно. Все ждут свою очередь по талонам. На входе встречают несколько девушек, помогают направить на решение проблемы и выдать нужный талон. У МФЦ 2 этажа, первый основной, второй - компьютерный, т.е. можно сесть за свободный компьютер, зайти под своим логином и паролем в том или ином госсайте(госуслуги, налоговый и т.д.). Мне понравились девушки со второго этажа в отделе слева, вежливо и внимательно выслушают проблему и обязательно помогут.
На втором этаже помощник может оформить через госуслуги заявление. Обратилась, составили, отправили-оказалось, что оператор некомпетентна и отправила неправильно. Зря потеряла время, адресат прислал ненужный мне ответ. Вот такой результат у бестолкового оператора-ноль!
Поехала оформить социальную карту, погоняли по этажам, потом предложили ждать 4 часа, потому что на рассмотрение в ПФР отправлены документы. Это как? я живу не в Солнечногорске, пришлось ехать домой, в следующий выходной поеду, зашибись сервис.
Недавнее обращение в МФЦ оставило приятное впечатление , вежливые , отзывчивые работники центра, быстрота обслуживания поразила , обязательно рекомендую к пользованию данным центром
Сколько раз был, всё свои дела сделал. Очередь есть но больше часа у меня не уходило
Марина Ю.
Знаток города 7 уровня
28 июня 2023
Приходилось бывать здесь всего пару раз, но МФЦ оставил хорошие впечатления. Помещение чистое, красивое, просторное - не приходится сидеть в духоте и толкаться в коридорах, пока ждёшь очереди, да и очереди мне особой не встретилось. Мои вопросы решили быстро, объяснили всё понятно, сотрудники были вежливы и приятны.
Я восторге от сотрудников, особенно тех которые работают в информационном столе👍Просто великолепно, настолько грамотно справляться со своей работой. Рекомендую!)
В МФЦ был два раза, внутри чисто, персонал опрятный. Сотрудники на первом этаже приветливые и терпеливые ,стараются помочь в разных вопросах. Надеюсь все доки сделали без ошибок. Удачи вашему коллективу.