Поиск
Маршруты

Metro

Обзор
Товары и услуги
Новости
5
Фото
148
Отзывы
5317
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,8
19360 оценок
Оцените это место

5317 отзывов

По умолчанию
олеся
Знаток города 20 уровня
11 марта
Меняю свой отзыв, т.к. навели отличный порядок в разделе рыба, ни запаха, ни соринки- молодцы, отлично!!!! Появились другие сорта рыб и морепродуктов. В этот раз порадовал отдел фруктов и овощей- разнообразнее и чище! За алкоголем только сюда- разнообразный и качественный. На красные ценники лучше не смотреть- липа, а одинаковый товар разной фасовки стоимость считать за 100 грамм и порой обычный ценник выгоднее чем красный (химия тоже). Цены сейчас не многим выгоднее, чем в обычном магазине у дома. Сравнила цены на химию- не самые выгодные! Удобно, что все в одном месте и большими упаковками. Некогда центр оптовой продажи по выгодным ценам превратился в массмаркет без "изюма". Но если мы приезжаем сюда, значит нас устраивает) Р. S. Понизила на звезду- опять вонища в рыбе, грязь!!
3
Посмотреть ответ организации
Ольга Ш.
Знаток города 8 уровня
14 марта
Появилась проблема с парковкой: 1. Ее сделали платной спустя 2или3 часа. 2. Половина занята такси. Если приезжать в популярное время, может просто не хватить места 3. Парковка вся раздолбана, яма на яме. Если уж сделали платной, хотя бы асфальт положите. Сам магазин нравится - всегда большой выбор, свежие овощи/ фрукты. Большой выбор мяса и рыбы.
7
1
Посмотреть ответ организации
1N5E
Знаток города 19 уровня
21 апреля
И так, мой некогда любимый metro. Плюсы: - есть собственный хороший бренд продуктов, который отличается качеством, рассчитан на малый бизнес, не сравнивайте с собственными брендами Ашана/пятерки, тут действительно качественно. - впрок можно закупать практически все, идеальный магазин для большой семьи. Система купонов / бонусов максимально рентабельная, вам не предложат купить щетку для расчесывания крота с 20% скидкой - только нужные товары из категорий. - персонал. С кем бы я не общался, всегда отзывчивые, внимательные сотрудники - это прям жирный плюс, спасибо за вашу помощь ребят!) Минусы: - очень сильно упало качество зала. Много просроченного товара, особенно мяса мираторг (его даже не выкидывают) это неприемлемо… Пропал полностью премиальный сегмент, все «середнячок». - пускают теперь всех подряд, это и плюс и минус… раньше карточку метро искали по знакомым, теперь свободный вход, но тут наверное свои доводы. - 2 тележки из 100 работают нормально, все остальное косит в бок/разваливается/ржавое и тд… ужас. - туалеты только на входе в магазин (после 2х часов в магазине, извините делать еще один круг…) в туалетах срач, сантехника в ужасном состоянии. Ну поставьте вы из зала туда освежитель, туалетную бумагу вашей же марки, будет вам доп реклама, зачем а таком ужасном состоянии старательно поддерживать с/у непонятно. - зал с овощами и фруктами. За ним никто не смотрит, овощи битые, раздавленные, испорченные… плесневелые. Не знаю кто там за это отвечает последние пол года, но это ужас, тут даже пятерочка выглядит не так убого.
3
1
Посмотреть ответ организации
Jorsz Мimiloslavskix
Знаток города 30 уровня
20 января
хороший большой METRO. парковка есть. чистота и порядок. набор товара обычный как и положено в этой чети. Свежая рыба. Охлажденная рыба на ледовой подушке. Большой выбор любого мяса их охлажденного и заморозки. Напитки на любой вкус и градус.
2
Посмотреть ответ организации
Ковролина
Знаток города 5 уровня
15 января
Заказ был сделан онлайн доставкой) -Из плюсов- купер отработал на ура, именно доставка (в срок и без повреждений) -90% товаров было привезено Из минусов: -качество сборщиков купера, часть товаров не положили, часть не заменили. -качество фруктов (фото) -не сработал промокод, который отображался на половину экрана в приложении. Хотелось бы поставить Единичку, но Metro даже сейчас неплох, но взаимодействие доставки и Metro- плохо
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Аня К.
Знаток города 5 уровня
5 апреля
Нравится этот Metro. Но огромная свалка рядом заставила отказаться от поездок туда, вонь невыносимая, а впереди лето, что там будет-страшно представить. как там люди работают, и почему ничего с этим не делают. В такой близости с продуктовым магазином организовывать открытую мусорку думаю не законно. Руководство Metro, приложите усилия, чтобы не терять покупателей. Сотрудники действительно грубоватые, особенно некоторые со стойки «центр обслуживания клиентов», поэтому пользуемся исключительно кассой самообслуживания 😄 Ну и просрочка встречается, поэтому нужно все проверять.
8
Посмотреть ответ организации
Михаил Л.
Знаток города 9 уровня
9 января 2025
Посещать такое место в последний день длинных праздников не совсем то, что в обычный день. Скидки почти на всё. И в итоге даже помидоры дешевле ашановских, а яблоки переплюнули все крупные сети. Конечно, это товары скоропортящиеся. Но крепкий и не очень алкоголь так же вполне лоялен по цене. Много зернового кофе со скидками, даже есть итальянский. Купоны не пригодились -на все и так скидки. А в остальном - людей в магазине было мало, стоянка не тесная, хотя и не вся почищена. Взял что планировал и без очередей. Ок!
3
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Кочешкова
Знаток города 17 уровня
18 февраля
Большой выбор товаров, удобное расположение. Парковка бесплатно 4 часа, мест много. Очень мало кассиров работают. Получилось так, что мы в кассе провели больше времени, чем в самом магазине, работало всего 3 кассы. Закладывают этот момент по времени для посещения обязательно.
3
Посмотреть ответ организации
Марина Степанова
Знаток города 13 уровня
3 марта
Большой выбор товаров и необходимых продуктов питания. Вечером, после 20:00 работает не так много касс, но очереди большой нет. Жалко, что туалетная комната находится в очень плачевном состоянии, особенно комната для инвалидов и пеленания для детей.
4
2
Посмотреть ответ организации
long
Знаток города 8 уровня
29 мая
Магазин не плохой, на Рябиновой улице. Выбор больше, чем в Ашан. У них не плохие собственные бренды еды. Цены не низкие, но бывают хорошие скидки. Дают персональные купоны со скидками, бонусы. На кассе очень долго приходится ждать. Кассиров мало.
3
1
Посмотреть ответ организации
ДМИТРИЙ БУРЦЕВ
Знаток города 13 уровня
24 сентября 2025
Мне нравится этот магазин. Не конкретно именно этот на Рябиновой улице, а в целом, как бренд, как торговая площадка. Пользуюсь им давно, с разной степенью интенсивности. Был период, когда по два-три раза в неделю приезжал закупаться и для работы, и для дома. Мне нравится, например, что в магазине всё стабильно с расстановкой товаров. Какую локацию в какой стране ни посети, везде всё одинаково: при входе - посуда, дальше - товары для быта, у дальней стенки - вода и спиртное, в левой части - мясо, рыба и молочка. Про что голова думает, в ту сторону ноги и несут. Некоторые магазины разгромить хочется за постоянное перекладывание товара. Здесь всё стабильно, включая ассортимент. Также порадовала отмена действующей ранее системы регистрации, распространявшейся только на предприятия. Сейчас приходите все, паспорт не нужен, регистрироваться тоже не обязательно. И это не только у нас в России, это везде. Магазин нельзя сказать, что дешёвый, но скидки на какой-то товар имеются постоянно. Опять же, если брать мелким оптом, получается дешевле, чем в розницу. Качество товара высокое, и всего много. Хорошо, что магазин не сбежал, когда побежали другие. Покупателей по сравнению с доковидными и довоенными временами стало меньше, но, думаю, сеть не осталась в накладе от некоторого потребительского спада.
4
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 21 уровня
3 августа 2025
Ой, мне нравится этот магазин. Главный плюс - парковка. Магазин Огромный, разнообразие продуктов. Одной тележки не всегда хватает ) Овощи и зелень всегда свежие ! А хлеб какой вкусный! Мясной отдел 👍 разнообразный. Есть и баранина, и стейки, и индейка и только здесь я нашла куриные крылья без плечевой части. Рыбу тоже здесь купите ( хотите свежую, хотите в замороженном виде) Колбасы, сыры, молочка -« выбирай - не хочу» Отдел алкогольной продукции достойный. Огромный выбор. Ценовой сегмент на любой кошелек. Хороший ассортимент на любую продукцию будь то крупы или хозяйственный отдел. В данном магазине можно купить всё) и люди как-то «растворяются» , нет толп , нет суеты , НО Сниму одну звезду в отзыве. На кассе все люди становятся заметнее и естественно не с одной тележкой, а РАБОТАЮЩИХ касс например всего 3, плюс касса самообслуживания. Это огромный минус!!!! В очереди на оплату можно простоять до 40 мин.
5
1
Посмотреть ответ организации
Никита Белый
Знаток города 14 уровня
7 апреля 2025
Это место, куда заезжаешь, чтобы закупиться по-серьезному. Первое впечатление: огромный ангар, просторно, но иногда людно, особенно в пиковые часы. Парковка большая, но если приезжаешь вечером, свободных мест может не быть. Вход строго по карте, так что без неё лучше вообще не ехать. Внутри всё выглядит как настоящий оптовый рай: ряды с товарами бесконечные, выбор просто зверский. Плюс в том, что можно найти всё: от продуктов до хозяйственных штук и даже мебели. Цены в целом приятные, особенно если брать оптом. Но если ты розничный покупатель, то есть ощущение, что переплачиваешь за упаковки, которые не особо нужны для одного человека. Персонал работает вежливо, но иногда чувствуется, что им не хватает расторопности. Например, если нужна помощь с поиском товара, придётся подождать. Зато кассы работают быстро, очередей почти нет, если только ты не попал в обеденный час. Минусы тоже есть. Во-первых, далеко не всё можно купить "по чуть-чуть" — часто минимальная упаковка рассчитана на ресторан или большой дом. Во-вторых, навигация могла бы быть лучше. Легко заблудиться среди стеллажей, особенно если ты новичок. И ещё момент — еда в кафе внутри METRO. С одной стороны, бюджетно, с другой — качество среднее, больше для перекуса, чем для удовольствия. В целом, это отличный вариант для закупок на неделю или месяц, особенно если живёшь с семьёй или занимаешься бизнесом. Для обычного покупателя может показаться перебором, но атмосфера и масштаб впечатляют. Рекомендую, если готов терпеть некоторые неудобства ради экономии. P.S. Если забыл список дома, можешь смело ехать — всё равно найдёшь что-то полезное или вкусное, что захочется взять.
6
3
Посмотреть ответ организации
Konstantin S
Знаток города 30 уровня
10 августа 2025
Посещал этот магазин впервые. Припарковавшись у входа, зайдя внутрь, стало понятно, что это выход. Оказывается здесь разделены потоки и для входа отдельные двери за углом. Хорошо, что охрана не стала проявлять принципиальности и позволила пройти внутрь через зону касс. В плане ориентации по товарам здесь все стандартно. Не запутаться. Хочу отметить хороший выбор охлажденного мяса. Магазин стоит в очкурах и поток покупателей здесь не такой большой как в тех, что ближе к цивилизации.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
11 февраля
Сама сеть неплохая, но сервис ужасный. По вечерам (а может, и не только по вечерам) работает одна касса, скапливаются очереди. Просишь пригласить сотрудника и открыть вторую кассу, а никого нет. Как на такой огромный магазин может работать одна касса??? У кассы ждёшь больше, чем проводишь в самом магазине в поисках товара. Менеджмент экономит на кассирах, а по факту - на качестве обслуживания покупателей. Консультантов тоже нет, если повезёт застать в каком-то отделе сотрудника, раскладывающего товар, то получите ответ на свой вопрос, но это редко. Цены явно не соответствуют уровню обслуживания.
6
3
Посмотреть ответ организации
Альберт
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2025
Очень нравился этот магазин раньше, неплохой выбор свежего и мороженого мяса, рыбы, овощей и фруктов. К сожалению, они отдали свою парковку под такси, место припарковаться очень сложно найти теперь даже в будний день, даже в самом дальнем от входа ряду. Несколько раз не сумели найти вообще ни одного парковочного места, уезжали без покупок. Клиенты магазина явно не в приоритете.
9
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Гудилин
Знаток города 10 уровня
4 июня
Отличный магазин! Много разных позиций товаров, как по еде, так и по бытовой технике и не только. Для тех, кто берёт оптом, цены становятся ниже! Всем рекомендую, как для дома, так и для бизнеса. Сам покупаю товары в этом магазине для своей кофейни " ЭЙС КОФЕ".
1
Посмотреть ответ организации
Evgenim Meshch
Знаток города 2 уровня
17 января 2025
Постоянно пользуюсь этим магазином. Выбор и ассортимент большой - это плюс. Но выбор фруктов и овощей немного однообразный. Постоянно используют поощрительную систему бонусов, купонов и т.п. Очень нравится хлебная выпечка. Магазин хороший и только, поэтому и ставлю четыре балла.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ivanka
Знаток города 10 уровня
22 апреля
3 потому что ценник высокий на все, в сетях Перекрёсток, Пятёрочка все тоже самое но ценник даже ниже. Да, что то можно найти дешевле. В целом огромный фудсити. Специально ездила посмотреть. Мясо дорогущее, консервы дорогущие, крупы, молочка, овощи все дороже. Каждому свое конечно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Дария Макбук
Знаток города 11 уровня
2 февраля 2025
Большой ассортимент всякой кухонной утвари. За это большой лайк. Ещё за качественную поставку оригинального алкоголя. 10/10. Цены часто правда кусаются..
3
3
Посмотреть ответ организации
Евгений Капитонов
Знаток города 10 уровня
14 июня
Крутой метро!Много парковочных мест.Конечно же ОЧЕНЬ много товаров ,все свежее,продукты-рыба хорошая,тележек очень много,правда на кассах не всегда активные сотрудники сидят.Много людей -долго ждать,а так нормально
Посмотреть ответ организации
Анастасия Мушина
Знаток города 8 уровня
4 января 2025
Из плюсов большой ассортимент. Минусов больше. Впечатления после посещения и покупок негативные. Дорого. Выгодных предложений очень мало. Ценник развешены неверно! Либо это политика магазина, чтобы дорогие товары брали, либо слепые работники. На кассе сумма вышла на 3т больше, чем рассчитано. В чеке оказались другие ценники (
3
2
Посмотреть ответ организации
Aleksandr Funkar
Знаток города 22 уровня
9 августа 2025
Мне с этим метро тяжело, но заказываю тут потому что не далеко от работы. Есть парковки, бесплатные. Удобное месторасположение. Магазин огромный и немного неудобный из-за этого, некоторые товары которые должны быть вместе, разбросаны по магазину. Персонал работает на среднем уровне, особенно прям не выкладывается, но никаких претензий. Лучше заказывать через интернет и просто приезжать забирать товар.
2
2
Посмотреть ответ организации
Валерия Ж.
Знаток города 15 уровня
29 января
хороший магазин, мало народу, с введением платной парковки свыше 4 часов стала вообще песня) ассортимент - огонь, есть все и под любой вкус и, конечно же, собственные товары бренда, которые однозначно радуют!
3
Посмотреть ответ организации
GONG
Знаток города 24 уровня
29 апреля 2025
Магазин предлагает весьма широкий ассортимент, как и в прежние годы. Однако, стоит отметить незначительное снижение качества обслуживания, как например освещённость торгового зала, чистота зала и прилегающей территории, наличие кассиров в кассах, что в общем производит немного удручающее впечатление, если сравнивать до/после, если естественно вы бывали там до. Но это вопросы уже к руководству сети, которое должно убрать это состояние угрюмости в своих магазинах...
4
Посмотреть ответ организации
Ирина М.
Знаток города 5 уровня
3 января
Огромный ассортимент, качественный алкоголь, есть интересные продукты. Которые ни когда не пробовали. Радуют большие объёмы мороженого.
3
Посмотреть ответ организации
Alexei Gilev
Знаток города 15 уровня
13 января 2025
Хороший магазин. Товар на любой кошелёк. Хорошее качество продуктов. Вежливые продавцы. Удобная парковка. Часто бывают хорошие скидки. Достойный выбор алкоголя
3
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Поздняков
Знаток города 23 уровня
22 октября 2025
Удачное расположение позволяет закупиться без очереди на кассе. Около магазина всегда есть место для парковки автомобиля. Ассортимент большой, всегда обновляется.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Кижаева
Знаток города 3 уровня
25 марта
Добрый день! Хотелось бы отметить и рассказать про одного сотрудника! Назгуль — очень хороший и отзывчивый сотрудник магазина Metro. Я обратилась к ней за помощью с поиском товаром, и она не просто ответила на мой вопрос, а действительно постаралась помочь. Было видно, что она искренне заинтересована в том, чтобы человек остался доволен. Такие сотрудники создают приятное впечатление о магазине. Спасибо Назгуль за её профессионализм, доброжелательность и готовность прийти на помощь!
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Н.
Знаток города 6 уровня
11 мая 2025
Всегда большой ассортимент качественных товаров. Свежее мясо,фрукты и овощи. Есть небольшие очереди на кассах,но обычно перед большими праздниками.
3
Посмотреть ответ организации
olya S.
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2025
Я полюбил это место со дня его открытия, ездил сюда за покупками раз в неделю. Это было как праздник, как шоу- вуаля и.... Холодильник полн, опля.. и морозильная камера забита каре ягненка, форель и курочкой. Это был первый магазин для магазинов, КЭШ ЭНД КЕРРИ. Потом открылись другие точки по всей Москве, по всей стране, но эта тянет, как Макдональдс на Тверской -; он первый и он один!
3
Посмотреть ответ организации
Александр Воронов
Знаток города 4 уровня
18 мая
Хожу в Metro уже больше 10 лет, и каждый раз остаюсь доволен. Это не просто большой магазин, а продуманная система для тех, кто ценит качество, ассортимент и честные цены.
4
Посмотреть ответ организации
STAR
Знаток города 30 уровня
19 октября 2024
✅ Из плюсов то, что нет больших очередей на кассах - более менее быстро. Есть импортный товар и хорошие скидки на какие то позиции! ❌ Из минусов то, что консультантов в отделах просто НЕТ!!! Хочется уточнить информацию по товару - но их невозможно найти! Магазин стал существенно хуже чем раньше!
11
2
Посмотреть ответ организации
Никита А.
Знаток города 24 уровня
21 сентября 2025
Всегда есть места на парковке близко ко входу. Никогда не возникало проблем с персоналом. Если заказывать через доставку, ждать очень долго и постоянно меняются сроки. Тележки, с каждым визитом все хуже и хуже. Раньше иногда попадались сломанные и кривые, теперь это постоянно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ника- Мартиника
Знаток города 9 уровня
10 августа 2024
Магазин,в котором из продуктов есть почти все. Бывают хорошие скидки на колбасу,сыр,алкоголь, конфеты....короче, всегда есть скидки на какой-то вид продуктов. Бывают сезонные распродажи садовой мебели,домашней посуды. Купонная система скидок. Парковка большая,место недалеко от входа найти не трудно. Минус один,который к самому магазину отношения не имеет,но раздражает сильно: чтобы въехать на территорию со стороны Аминьевского шоссе, надо сделать большой крюк для разворота.
4
4
Посмотреть ответ организации
Dogma777 D.
Знаток города 7 уровня
18 марта 2025
Большой выбор товаров. Удобная парковка. Отличный персонал, который всегда приходит на помощь!!! Постоянно проходят акции. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
4
Посмотреть ответ организации
Марина.
Знаток города 14 уровня
15 февраля
Была приятно удивлена, чисто, аккуратно, ассортимент шикарный. Нашла всё от посуды до продуктов. Цены, приятно удивилась. Рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
MashaError
Знаток города 23 уровня
24 января
Хороший мэтро,большой выбор ассортимента. Всегда чисто. Удобный выезд на дорогу. Не нравится только сотрудники данного магазина. Приятно, что есть такой магазин рядом.
3
Посмотреть ответ организации
Olga Щекина
Знаток города 5 уровня
13 августа 2025
Прекрасный ассортимент, удобная парковка. Разнообразие свежей рыбы, всегда скидки и акции. Вежливый и обходительный персонал. Любимое Метро Москвы!
3
Посмотреть ответ организации
Руслан Самохвалов
Знаток города 9 уровня
7 марта
Отношение к клиенту никакое! Хуже магазина не встречал. На кассе пробивают один и тот же товар 2 раза! Доставка не довозит товар. Звонишь, пишешь 2 дня. Ответ: у нас очередь. Бабки получили, зачем решать вопрос и правда что На 7.02.2026г. Ситуация так и не решилась, прошла неделя. За товар который не привезли, деньги не вернули! Не стоит там заказывать 100%!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ir
Знаток города 13 уровня
15 июня 2025
Давно не была в метро, здесь большое разнообразие фруктов, зелени, которых не найти в обычных супермаркетах, дешевое авокадо, яноды! Еще нашла утиную печень, которой нет в ближайших ко мне Ашане, Вкусвилле и Перекрестке)
3
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 23 уровня
21 ноября 2024
Хороший магазин. Большой выбор продуктов питания , фрукты , овощи в ассортименте . Прекрасный рыбный отдел . Широкий выбор товаров для быта . Постоянно проходят различные акции. Удобная локация . Всегда есть места на парковке . Рекомендую к посещению .
6
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2025
Доставка отвратительная. Отменили заказ за 15 минут до конца срока доставки. На горячей линии сначала попереключали между Метро и Купером (Купер делает для Метро доставку). Метро говорит, что раз сорвана доставка, то разбирайтесь с Купером. Купер говорит, что у Метро "не было сборщиков". В общем никто не виноват, заказ сам "не доставился". Идея, что можно связаться с клиентом и согласовать новый срок доставки никому в голову не пришла. Предложили сделать новый заказ на послезавтра в оставшиеся свободные слоты. Привезем, ну может быть....
4
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Колесниченко
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2025
Хороший магазин нравиться ,что большой выбор микрозелени и овощей, удобно добраться, все чисто аккуратно , ассортимент отличный. Метро молодцы
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Хромов
Знаток города 25 уровня
29 марта 2025
Плюсы что огромный выбор. Минусы - цена выше чем во всех остальных сетевых магазинах. Это уже не тот Метро , что был в самом начале , когда можно было закупиться продуктами на месяц и съэкономить.... сейчас сэкономить к сожалению не получится. А странные схемы покупки товаров очень смешны-чтоб купить по нормальной цене, нужно купить много много товара , и тогда цена товара будет как в другом сетевом магазине 🤣🤣🤣🤣..... Очень жаль что политика компании так изменилась, да и по пустому магазину это видно- покупателей почти не осталось 🥺
5
2
Посмотреть ответ организации
Имя
Знаток города 26 уровня
15 апреля 2025
Магазин портится из года в год. Многих товаров нет именно в этом магазине. Если есть то дорогой сегмент, продукция АРО пропала, на заказ работает не качественно, магазин иногда открывается с опозданием, ценники не соответствуют цене на кассе. Полный хаос.
3
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Елисеев
Знаток города 6 уровня
11 мая 2025
Чистый магазин. Аккуратно выложенный товар. Выбор огромный на любой цвет и вкус всегда можно найти практически все. Парковка большая. Расположение от трассы близко.
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана савельева
Знаток города 6 уровня
23 февраля
Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о работе службы доставки продуктов сети магазинов «Metro», расположенного по адресу: город Москва, улица Рябиновая, д.59. Заказ был сделан 21 февраля в обеденное время через мобильное приложение. Предполагалось, что доставка состоится 22 февраля, вечером, в промежутке с 20:00 до 23:59. Несмотря на желание ускорить доставку, обращение в службу поддержки оказалось бесполезным, поскольку мне отказали, сообщив, что указанный временной промежуток является единственным доступным вариантом. Однако, самой неприятной частью, стало отсутствие своевременной информации относительно статуса заказа. Начиная с 23 часов вечера 22 февраля и вплоть до полуночи дня, я неоднократно предпринимала попытки связаться с оператором, однако служба поддержки перестала работать в 22 часа, хотя курьеры, видимо, продолжали осуществлять доставочные рейсы до полночи. Только утром 23 февраля, в восемь утра, удалось связаться с сотрудниками поддержки, и выяснить, что мой заказ был отменён ещё вечером, причем никто даже не удосужился известить меня заранее, предложить самовывоз или каким-то образом решить данную ситуацию. Когда я попыталась выяснить причину отмены, сотрудник лишь неопределенно промычал, пояснив ситуацию отсутствием водителя, способного доставить покупку вовремя. Подобное халатное отношение к покупателю, оставляет впечатление полного отсутствия заботы о клиентской лояльности и низком уровне обслуживания. После подобного опыта, повторное использование услуг «Metro» кажется маловероятным решением, равно как и рекомендация магазина знакомым и близким людям
4
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Мастеркова
Знаток города 20 уровня
18 января 2025
Давно не была, но как всегда все отлично Персонал приветлив и ассортимент на высоте Время работы удобное Парковка большая всегда найдешь место
3
3
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 10 уровня
7 октября 2025
Хорошо, что большой. Плохо - что очень много собственных брендов. Хорошо- что бывают дегустации. Плохо - что много цен соответствующих обычному розничному магазу. Хорошо- что бывают акции и цены снижаются. Плохо что постоянные очереди в кассу.
4
2
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6