Чудный, уютный отель, ежегодно по пути на море останавливаемся здесь!
На территории есть просторная парковка, за что сразу большой плюс.
В номере веет чистотой, всё свежее.
Завтрак шведский стол, большой выбор блюд - всё вкусное и всем хватает.
Отдельная благодарность официанту Матвею, приносил еду нам в номер - парнишка мастер своего дела! Работает здесь точно не первый год. Всегда ведёт себя воспитанно, выглядит опрятно и общается максимально вежливо - ребятам стоит брать с него пример! Такие люди помогают сделать отпуск максимально комфортным!
Спасибо Меркюру за постоянные положительные впечатления, увидимся ещё!)
Гостиница европейского уровня, красиво, чисто и спокойно. Отдыхали в 708 номере-большой и просторный. В номере были все банные принадлежности, даже банные халаты, кофе машина, несколько сортов чая, вода, кола, сок, лимонад. Кровать двухспальная - спалось очень комфортно!!! Завтрак был в ресторане гостиницы в формате шведский стол. Выбор блюд хороший и вкусный. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо шеф повару Владимиру за вкусный завтрак и Валентине-за быстрое заселение.
Очень крепкая 4-ка в самом центре города. Останавливаемся семьей уже 2 раз в номерах connect. Ресепшн очень приветливый, при въезде детям вручили мягкие игрушки, что очень приятно. Номера комфортные и очень просторные, завтрак - приличный шведский стол. Во дворе большая гостевая парковка, но неблагоустроенная. Единственный минус это недоработки горничных, второй год подряд при въезде в холодильнике обнаруживаем не убранную еду прошлых постояльцев и чашки/стаканы либо не мыты, либо мыты отчасти. Но за это бал снижать не хочется.
Проживала в отеле 10 дней в апреле 2024.
Отличный отель. Уборка номеров ежедневно. Очень удобный матрас. Бельё чистое, белоснежное. Смена полотенец каждый день. Всё необходимое в номере есть. Слышимости нет, что часто бывает в гостиницах. Расположение очень удачное, всё рядом. Завтраки каждый день однообразные, но очень достойные! Много блюд, из которых можно составить завтрак каждый день разный: каша, йогурты, сосиски, мясные блюда, колбаса, яйца и омлеты, овощи, зелень, фрукты, выпечка. Вообщем на любой вкус. Очень довольна. Спасибо всему персоналу за хороший приём и обслуживание. Проживание было комфортным. Единственный недостаток - это очень плохое освещение в номере в темное время суток. Только тусклые светильники. Общего освещения в номере нет.
Очень хороший отель!
Останавливались на пару дней проездом, номер не большой взяли, главное требование было удобная кровать и чистота, и отель не подвел 👍🏻
Номер комфортный, чистый, светлый. Жили на последнем этаже с видом на Дон, его конечно практически не видно, т.к. река немного внизине, но вид на крыши тоже очень симпатичный.
В номере есть все что нужно- полотенца в достаточном количестве, мягкие тапочки, что встретишь не часто, мыло, шампунь, бальзам для волос, а так же чайник, чай и кофе. Вода питьевая в кулере на этаже в не ограниченном количестве .
Завтраки не брали потому что планировали выспаться, а в последний день уехать очень рано. Но в ресторан в отеле ходили обедать и ужинать - готовят вкусно, цены очень приемлемые, рекомендую попробовать судака с лисичками - это просто 💣
Персонал очень приветливый, сервис очень хороший, такое не часто встретишь на нашем юге.
Остановимся здесь еще !!!
Останавливались в отеле на майские праздники, расположение отличное, и для прогулок по центру, набережной и для посещения стадиона Ростов Арена. Персонал приветливый, эстетика во всем. При заселении ребенку подарили комплимент, ребенок был в восторге, за что огромное спасибо отелю за такую внимательность и максимальное расположение к маленьким гостям города!) Разнообразный вкусный завтрак на любой вкус. Теперь только в Mercure при следующей поездке в Ростов!
Великолепный отель! Идеальное расположение в центре, рядом много ресторанов, прогулочных зон, достопримечательностей, парков, детских зон. Останавливались с ребенком. Номер очень просторный, интерьер выдержанный, очень приятный. Очень вежливый и профессиональный персонал отеля, всегда готовы помочь и подсказать. Нам потребовались услуги прачечной - вывели пятна с одежды за одну ночь. 👍Выражаем огромную благодарность! И до новых встреч! 🤗
Действительно великолепный отель. Очень чисто,все свежее и видно,что стараются угодить и подходят ответственно. Уровень! Мне кажется один из лучших отелей в Ростове. Персонал очень приятный,номера прекрасные,всё есть и эта фишка отказа от пластика тоже греет душу. Всё прекрасно одним словом. Кстати еще и есть парковка. Буду теперь постоянным гостем! Спасибо за такой сервис))
Отель потрясающий! Очень стильные номера, оборудованы всем необходимым. В номерах privilege кофемашина, мини-бар с безалкогольными напитками. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Персонал приветливый, готовый всегда прийти на помощь! В день годовщины свадьбы получили от отеля поздравление в номер: открытку и пирожные, было очень приятно! Мечтаем вернуться в этот прекрасный отель снова!
Замечательный отель. Чисто! Завтраки шведский стол, очень приличный, есть все что можно захотеть ) вежливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение отеля, до набережной 7 мин пешком, рядом рестораны и бары, все в пешей доступности. До торгового центра 2 мин езды. Парковка бесплатная, можно с животными. Обязательно будем тут останавливаться ещё!
Дом с историей в центре города, недалеко от набережной, номер чистый и уютный, очень красивые окна в виде полукруга с широкими подоконниками и видом на Дон, отель за экологию, нет пластика и даже карта от номера деревянная, завтрак по системе шведский стол, все вкусно и ресторан современный и приятный , персонал вежливый и доброжелательный
Одна из моих любимых сеток отелей 🫶
Завтрак в отеле с большим ассортиментом блюд на любой вкус: от свежих фруктов и йогуртов до горячих блюд.
Особым вниманием пользовалась яичница с разнообразными добавками, которую можно было заказать по своему желанию. По рекомендациям Михаила, я попросил сделать шакшуку - было вкусно.
Завтраки напомнили уютную домашнюю кухню.
Персонал был приветливым. Помогли разобраться в кофе-машинке, которая у меня вызывала затруднения.
Проживали в отеле с 31 июля по 1 августа.
Не могу не отметить, что на баре, ребята варят вкусный кофе, брали в дорогу с собой, не пожалели.
Останавливались с 27.08 на 28.08 по дороге с моря в Москву в номере стандарт с одной кроватью. Номер 39. Бронировала около 14.00 27.08 - в наличии было много номеров. Заезд был около 22.00. Всё очень быстро, корректно. Ресторан работает до 23.00. Поужинали в нём - приятная подача, всё вкусно (салаты, бифстрогонов, пельмени). Номер просторный (25 м2) - прям ощутимо после других отелей. Всё очень чисто и особенно понравилось просто волшебное постельное бельё. Вода в кулере в коридоре. Чтобы принести в номер есть графин. В санузле предусмотрено всё необходимое. В нашем номере не работала лейка тропического дождя. Гигиенические наборы предоставляются по звонку на ресепшен. Завтрак шведский стол до 10.30. Очень разнообразный, всё вкусно. Официанты вежливые, на столах чистота и порядок. Сняла одну звезду за парковку - по моему мнению гости отеля должны иметь право бесплатной парковки своего авто на время пребывания. Так она стоит 300 р в сутки. Конечно, не критично совсем, но... Однозначно рекомендую этот отель.
Замечательное расположение, уютные номера, хорошее обслуживание. На этажах кулеры, поэтому воды вдоволь, но наборы пакетиков чая в номере не соответствуют уровню отеля! Завтраки добротные, всё необходимое, без излишеств, присутствует. Почему-то нет альтернативы сахару, надо бы добавить. Интересно, почему кофе наливается холодный...
Хорошая гостиница в центре города на оживленной улице. Огромные номера, прекрасные завтраки, собственная огороженной стоянка. Хороший ресторан на первом этаже где мне очень понравились уха и котлеты из донской рыбы и конечно обслуживание внимательных официантов Марины и Романа. Если идти от Ворошиловского проспекта вниз направо от выхода из отеля, то можно пересечь несколько пешеходных уютных улочек с кафешками.
Расположение - хорошее, прямо на въезде в центре города. Достаточно комфортный и уютный номер, есть кулер с водой на этаже. Шумоизоляцию только хотелось бы получше. Завтраки - без особых изысков и разнообразия, кофе - довольно посредственный. А вот парковка для отеля такого уровня - откровенно ужасная, просто грунт, отсыпанный пыльной щебёнкой. Девушки точно рискуют испортить туфли. Возвращаться сюда откровенно не хочется.
Расположение у отеля просто отличное, можно пройти до набережной погулять и вокруг такие милые улочки, хочется бродить по ним до бесконечности. Здание красивое и старинное, что-то в нем было интересное до этого, но я не запомнила что. К персоналу вопросов нет, все вежливые, приветливые. Номера немного подустали, в ванной закончился кондиционер, не работал совсем чайник и от самой кровати пахло стариной. Шведский стол вполне хорош. Рекомендую для посещения 🫶🏻
В гостиницах Меркюр останавливаемся часто, особенно в Воронеже. Там все отлично! А после того как поменяли повара в 2023 вообще супер! В этом году остановились в Меркюр г Ростов. Отвратительно!!! Номера непонятные: сначала поселили в номер, этаж не помню, по-моему 6, номер 13. Над изголовьем кровати проходят трубы, откуда стоит гул, невозможно уснуть. В душевой не оказалось не гели для душа, не кондиционера. Это обнаружилось как я успела стать под душ. Поменяли номер, ждали 40 минут. А мы с дороги, уставшие. Этот номер тоже очень удивил: кондиционер установлен напротив кровати, нельзя было включить, на улице 30 градусов жары. Окно расположено продолжением изголовья кровати. И вот это не перекрываемая шторами с боку см 10 остается раскрытой, в 4 часа утра светит прямо в глаза. За завтраком тоже не все гладко: волос в готовом блюде. Впечатления ужасные!!! Это было 22 июня 2024 год, примерно В 20:00
Небольшой, уютный и очень красивый отель. Ужинали в ресторане на 1 этаже, это было невероятно вкусно😍
Большая парковка, шикарное месторасположение - центр, вышел и гуляешь)
Останавливались на ночевку по дороге на юг, оочень комфортно поспали, отдохнули и поехали дальше.
Рекомендую!👍
Замечательный отель. Наконец-то появилась своя внутренняя парковка.
Сочетание цена/качество - идеальное.
Расположение очень удачное - в 10 минутах ходьбы главная набережная, есть где погулять и куча ресторанов. Рядом - главный городской рынок. Черешня по 150 руб, вместо 700 в Подмосковье.
Очень рекомендую!!!
Недавно побывал в прекрасном отеле “Mercur”. Понравился сервис в данном заведении, особенно хотелось бы отметить Дмитрия, данный человек очень ответственно и профессионально относится к своей работе и к каждому клиенту полностью отдает свое время. Так же понравилось питание, сытное, достаточно разнообразное и главное- вкусное. В общем и целом, отель оцениваю на 5*
Прекрасный отель в центре города, от вокзала 10 минут на такси, рядом рестораны и центральный рынок. До набережной пешком 10 минут. Персонал крайне приветливый, отличный ресторан, есть бизнес ланч. Номера уютные и просторные, кровати удобные, уборка вовремя. Есть всё необходимое, холодильник, вода на этаже, кофе, чай, гель для душа и шампунь.
Если выезд ранний - можно попросить собрать завтрак с собой, это очень выручило!
Если опять окажусь в Ростове-на-Дону - обязательно здесь остановлюсь!
Спасибо персоналу отеля за гостеприимство и хорошее настроение!
Останавливались в этом отеле на новогодние праздники. Отель расположен в центре города, в шаговой доступности парк, центральный рынок. Красивое ухоженное историческое здание. У нас был номер категории "привилегия" с шикарным видом из окна на площадь с новогодней ёлкой, красивыми зданиями Центробанка и Правительства области. В номере чисто, уютно, ежедневная уборка, очень удобная кровать и идеальное постельное бельё. Персонал очень внимательный и вежливый. Завтрак по системе "шведский стол" очень понравился, всё очень вкусно и разнообразно, даже с шампанским в честь новогодних праздников. У отеля есть парковка, что очень удобно когда путешествуешь на автомобиле.
Отель понравился, оставались проездом на одну ночь, быстрая регистрация, очень вежливый и клиентоориентированный персонал, номер удобный, чистый, с хорошим панорамным видом. Дополнительно попросили халат и полотенца, все принесли практически сразу. Завтрак приличный, нам все хватило). Очень удобное местоположение, центр, все рядом и выезд на М4 5 -7мин. В будущем предпочли бы остановиться в нем ещё раз
Неожиданно очень приятный отель, с хорошей локацией, парковкой, насыщенными завтраками.
Недешево, но по сравнению с другими переоценившими себя отелями в Ростове на Дону, смотрится вполне позитивно.
Понравилось, проверим первое впечатление на обратном пути из Анапы.
Отель среднего класса. Хотя все чисто и достаточно аккуратно. Звукоизоляция отличная. Постели хорошие! Завтраки тоже хорошие. Отель на твердую четверку. Номер просторный, но кровать стояла не совсем удобно, ногами в дверь(((
Потрясающий отель с сервисом европейского уровня!
У меня был очень приятный, большой номер с просторной ванной комнатой и комфортной кроватью. Номер уровня privilege был оборудован всем необходимым для комфортного проживания: уютные халаты, приятные полотенца,набор для душа и умывания, минибар с прохладительными напитками, кофе и чайный набор.
Локация самого отеля - тоже не останется без внимания. Он расположен вблизи самых популярных достопримечательностей!
У отеля своя большая парковка за доступную плату.
Так же есть массажный кабинет и фитнес зал.
Рекомендую!
Наш любимый отель в Ростове! Каждый год только сюда! Дети всегда рады подаркам от отеля - уже коллекцию собираем)
Для собачки тоже вкусный презент дали)
Завтраки как всегда вкусные, уборка номеров своевременная и качественная!
Ждите нас снова. Отдельное спасибо администратору Алине Скорбовенко. Очень приветливая и радушная!
Часто бываю в командировках в Ростове-на-Дону и всегда стараюсь остановиться здесь. Очень удобное расположение: быстро можно добраться от вокзала и на вокзал, а также все плюсы расположения в центре города - шаговая доступность до достопримечательностей, главных улиц, лучших ресторанов, бутиков и магазинов. Всегда чистые, идеально убранные номера, очень вкусные и разнообразные завтраки. Также отдельно хочется отметить работу персонала на ресепшен: всегда вежливые, приветливые и готовые помочь.
Отель понравился, замечательное расположение, обходительный персонал, вкусные завтраки. Здание старинное, но ухоженное, номера комфортные. Есть парковка, но она не очень обустроенная, 300 рублей в сутки.
Отличный отель. В самом центре города. Вежливый персонал. Завтрак вкусный. Очень понравился Бизнес ланч в обед. Приемлемый по цене и по качеству блюд. Номера большие, достаточно свежий ремонт.
Это место обожаю и предпочитаю многим отелям города. Интерьер, чистота, качество постельного белья, подушек и матрацев, вкусный ресторан, отличные сытные завтраки. Персонал и управляющий молодцы!
Достойный отель! Прекрасный, улыбчивый и доброжелательный персонал.
Очень удобное расположение в городе. Собственная парковка. Стильно, чичто, вкусный завтрак.
Атмосфера уюта и спокойствия.
У нас был удобный номер для семьи (два номера, соединенные между собой межкомнатной дверью), что было очень удобным доя семьи из четырех человек. В номере: чайник, кофе, чай, сахар. Кулер на этаже. Приятно удивлены были новогодними комплиментами в номере (мандарины, соадости).
Шикарный отель, попадая в Меркюр вы будете окружены вниманиеми заботой персонала. Комфортабельные номера, удобство расположения отеля в центре города, кухня Меркюр это отдельный восторг, спасибо за отпуск проведённый как в сказке
Отель в историческом здании Ростова, аккуратный и приятный. Удобное месторасположение, приветливый персонал. Вкусный завтрак. В отеле приветствуется забота о природе, не используется пластик -даже ключ от номера в деревянном исполнении.
Были в этом отеле впервые , но он нас поразил: очень вкусные завтраки на любой вкус ( даже если вы веган или соблюдаете пост ) , очень чистые и удобные номера ( есть все необходимое), также очень порадовало соблюдение чистоты - убирались каждый день и меняли полотенца. Нельзя не сказать и о расположении - по близости находится площадь , фуд холл и много различных заведений. Отдых удался
Хороший отель с парковкой в центре города. Большие комфортные номера . Удобная кровать и подушки- все, что требуется длЯ полноценного отдыха после долгой дороги. Останавливаемся не первый раз. Ни разу не разочаровались )
Очень хороший, уютный отель, прекрасное месторасположение, чистые номера. Приветливый персонал, всегда помогали и подсказывали. Завтраки не богатые, но мы всегда находили, что покушать.
Замечательный отель. Удобный по местоположению. Много интересных мест поблизости- река Дон в 7-10 мин ходьбы. Исторический центр. Завтраки🔥🔥🔥, чистота - супер! Атмосферные номера .
Наконец-то нашли достойный отель в Ростове. Честные 4 звезды, без ростовского барокко.
Входная группа уютная, персонал вежливый и отзывчивый, номера чистые: постельное бельё белое, хрустящее, в номерах нет никаких посторонних запахов.
Завтрак разнообразный, на любой вкус: каши, яйца в любом виде, нарезки, рыба, курица, сосиски, маринованные и свежие овощи, сырники, блины, свежая выпечка и фрукты.
Дети 4 и 7 лет легко нашли что поесть.
Отель расположен в самом центре города.
Чуть не забыла, детям при заселении подарили по мягкой игрушке - мило.
Так держать, ребята!
Спасибо огромные отелю за размещение!
Бронировала по телефону заранее, оплачивали по приезду.
У отеля есть своя парковка, цена 300) сутки.
Также у отеля есть городская парковка. Как мне сказали местные жители, ее оплачивать не нужно. Москва пыталась сделать платную парковку, но проект провалился.
Поэтому смело ставьте машину вдоль синей линии.
У отеля шикарные завтраки, есть все!
Мы всегда уходили сытые.
На выходных утром шампанское.
Также мне резали овощи, как мне требовалось для бутерброда. За это отдельное огромные спасибо.
Работает молодой персонал! Делают все возможное для комфортного проживания.
Администратор встретила нас на завтраке и спросила, все ли нас устраивает.?! Вот это я понимаю подход и уважение гостей. И спросив, могут ли дети сейчас с ней пройти за подарками. Дети получили мягкие игрушки, в память о проживании. Мелочь, но так приятно!!!
Учитесь другие отели!
А то после отеля в Анапе все еще в шоке нахожусь.
В номере шикарная кровать с прекрасным матрасом.
4 подушки!
Тв
Холодильник.
Приятные на запах гель для душа и шампунь с кондиционером.
Удобный фен.
Тапки в своем стиле.
Окна имели защиту от детей!!!
Конечно, хочется провести косметический ремонт в номере, но это не так важно, когда люди работают с душой!
Далее:
Для директора отеля
В ванной был неприятный запах, канализации или чего то, сообщила администратору при выезде.
В спор зале не поняли как работает инфракрасная сауна.
В самом зале с тренажерами тоже был некий запах.
Но дети отлично позанимались целый час.
Отель стоит посетить. Так как находится в центре города и в историческом здании.
Куча картин в самом отеле, которые можно приобрести.
На входе всегда есть вода с лимоном или огурцом.
На этажах есть кулер.
Обученный персонал! Приятный и молодой!
Отличная гостиница, удобное расположение, близко центр и легко можно добраться до Левого берега. Большие комфортные номера. Вкусные разнообразные завтраки, рекомендую попробовать воздушные сырники. Отдельно хотелось бы отметить персонал, всегда вежливый, оперативно реагирует на вопросы гостей, управляющая Наталья - большой профессионал своего дела! До новых встреч!
Прекрасный отель. Чистые номера, масса дополнительных услуг. Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Вкусная еда и напитки. Отдельное спасибо администратору Дмитрию за теплый приём. Всем рекомендую Mercure.
Отель очень порадовал своей атмосферой. Интерьер и музыка в холле были приятными и успокаивающими. А администратор Дмитрий все подробно объяснил. Отель отличный и сервис на уровне!
Прекрасный отель в великолепном городе. Отель расположен в исторической части города посреди тихих улочек и окруженный дореволюционными домами. Что очень ценно - на этих улочках множество баров, ресторанчиков, кофеен.
Есть своя небольшая парковка на закрытой территории.
Персонал отеля очень приветливый, гостеприимный и готовый помочь в любом вопросе и решить любую проблему.
Номера просторные, чистые, светлые. По просьбе бесплатно предоставляются халаты.
На завтрак можно выбрать то, что вам по душе: несколько видов каш (по просьбе приготовят кашу на воде, что важно для аллергиков), несколько видов альтернативного молока, фрукты и овощи в большом количестве, свежайшая выпечка, рыба, мясо.
Небольшой, но функциональный тренажерный зал на -1-м этаже работает круглосуточно (2 беговые дорожки, 2 эллипса, свободные веса, 2 скамьи и много дополнительного оборудования).
Огромное спасибо главному менеджеру отеля и персоналу за такое теплое отношение к гостям. С огромным удовольствием приедем еще не один раз!
Отличный небольшой уютный отель в центре города. Есть внутренняя закрытая парковка, что очень удобно.
Персонал приветливый. Нам понравилось, обязательно еще раз остановимся
Отличное место. Есть парковка. Относительно тихо. В номерах чисто. Вкусный завтрак. Вечером ресторан работает до 23:00,а в номера еду носят круглосуточно. Рекомендую.
Симпотичный уютный отель. Комфортный номер, хорошее обслуживание. Завтраки не сильно разнообразны, но выбрать можно. Мне понипвилось. Была по раьлте, поэтому расстояние до туристических объектов не знаю. Отель рекомендую.
Это мой любимый отель в Ростове-на-Дону.
Mercure это правильное сочетание цена-качество! Были в разных категориях номеров, но всегда это красиво, комфортно, чисто, удобно! Завтрак всегда вкусный и свежий.
Так как в Ростов езжу часто по личным целям, пробовала экспериментировать и останавливаться в других отелях. После этой поездки эксперименты закончились и останавливаться буду только в этом отеле. Не скрываю, я притязательный гость, так как сама работала в гостиничном бизнесе в России и США, на заре карьеры работала в центре сертификации гостиничных услуг, плюс очень много путешествовала до закрытия границ, что такое хороший отель представление имею. Так вот, Mercure это отличный отель))
Оснащение номеров на высшем уровне, если номер повышенной комфортности, то бесплатный мини-бар без алкоголя. Всегда в любом номере прекрасное белье, свежайшие полотенца, в номере с мини-баром есть даже цикорий!!!!! для тех, кто избегает кофеин.
В эту поездку допустила ошибку и решила попробовать пожить в другом отеле (оставила отзыв тут) и пожалела очень сильно, лучше бы деньги пошли в Mercure.
Да, в отеле нет спа и всех этих приблуд. Но если целью является просто проживание - это класс!!!
Mercure forever!
Отличный отель в центре города. Останавливался в номере стандарт. Очень просторный номер, где есть все для комфортного проживания. Приветливый и дружелюбный персонал. Рекомендую.