Всем здравствуйте! Понадобилась сим карта с интернетом для андроид магнитолы, полез в интернэт посмотреть график работы данного отделения и наткнулся на негативные отзывы о нём. Хочу отметить, что на данный момент ситуация переменилась и компетентность, отзывчивость и клиентоориентированность сотрудницы вне всякой критики. Испортить репутацию минутное дело, заслужить её вновь втройне сложнее... Не ленитесь делиться отзывами, это же как лакмусовая бумажка для оцениваемого заведения. Девушке специалисту респект и успехов!
Доброго времени суток, люди.
У Мегафона четко происходит только списание денежных средств со счета абонента. Легко давать советы, ставить эксперименты и впаривать пакеты услуг, когда оплата осуществляется за чужие средства.
Моя ситуация такова: нужен домашний интернет, сим-карта в модем с соответствующим тарифом, безлимит по гб. Подключили максимальный тариф, по акции 2050₽ за 3 месяца. Деньги сдулись до -170₽ за 10 дней.
Никто ничего не понимает. Обращения составляем, перезваниваем, трепимся «о погоде», в офисе сервер не отвечает.
И снова здрасьте Приехала на позапрошлой неделе в 17:00, свет горит никого нет, приехала на этой неделе в 12:00, никого нет .Стояла женщина, говорит "жду уже час". Вы уж повесьте табличку, что салон не работает, зачем людям мотаться с другого конца города или вообще которые живут вне города.
Отваритедьный салон связи, срочно нужно было пере выпустить сим-карту, т.к. была вероятность взлома мошенниками. Пришел в 18:40, простоял 30 минут никого не появилось, но свет внутри горел
Ушел, пришел в 20:10, свет уже выключен
График работы с 9:00-21:00
Приобретала сим для себя, девушка подробно всё объяснила и подсказала. Салон не работал, как оказалось по причине нехватки кадров. Сейчас салон работает как часы, недавно заходила за наушниками, снова всё по высшему разряду
1. номинально работает без перерыва, но нет
2. Сотрудник отказал в возврате товара (покупал модем), обосновывая это тем что он номерной и ещё какой то околесицей
3. При мне этот же сотрудник пытался впарить защитное стекло покупателю телефона, хотя в комплекте плёнка была
Абсолютное отсутствие ориентирования на клиента. Зашёл оформить sim-карту, попросили оплатить 300 руб. Сдача с 1000 у них не нашлось. Интернет не работает и платежи картой не принимаются. Искать сдачу с 1000 девушка отказалась. В итоге мне самому пришлось оббегать все магазины чтобы разменять деньги. Когда я оплатил свою оформленную sim-карту, то не "извините" ,не "спасибо" от оператора я так и не услышал. Ни в одном салоне я такого отношения не встречал.
Отвратительно. Приехала в 15:30, салон закрыт, никакой таблички , что перерыв, нет, кроме той, что салон работает без ПЕРЕРЫВА и выходных. Подошла женщина и тоже возмущалась, что приходит не первый раз и постоянно сотрудник салона отсутствует. Начался дождь и мы с ребёнком очень замерзли, за 1-1.5ч никто не появился. Зачем держать и платить человеку, если он большую часть проводит вне салона.
3 дня обивала пороги, потом 3дня ждала звонка от сотрудника, помощи 0. Уважаемый оператор номер 1,проведите нормальный интернет в этот салон, хотя бы для того, чтобы заменить сим-карту.
Единственный офис мегафона в городе, сидит нерусский, мало что понимает как делать, но руководитель по телефону ему говорит что делать, в итоге с горем пополам получила все же копию договора)
Нужно было срочно восстановить симкарту супруги, приехал с генеральной нотариальной доверенностью. Сказали, что с доверенностями не работают. То есть Мегафон не работает в рамках Гражданского кодекса. Приехали.
Нотариальные доверенности проверяются за 2 секунды, в век автоматизации и электронных сервисов - это просто позор. Данный отказ является нарушением Закона о защите прав потребителей и общего гражданского законодательства в целом. Обязательно будет составлена жалоба в РПН.