Ужасное отношение к пациентам! Ожидаешь очередь звонка 1,5 часа, а в ответ «девушка, а мы знаем что вам надо?» даже когда называешь все данные как сказал врач, говоришь ген, мутацию а в ответ «мы не знаем что это такое». Как возможно принимать и держать таких сотрудников колл-центра, которые некомпетентны от слова совсем? В итоге сказали звонить в лабораторию, где дали такой же ответ «я не знаю» и дали код прейскуранта на отвали «ну сдайте вот на это, может подойдет». После такого аттракциона в виде записи на сдачу анализов эмоции восхитительно отвратительные. Максимально не рекомендую даже обращаться, судя по отзывам даже если и получится пройти круг ада в виде записи в клинику, шанс, что анализы будут у вас критически мал. Хотела сэкономить время на поездку в другой город для сдачи анализов, но с таким отношением лучше обращусь в другую клинику

Мари

Знаток города 16 уровня

Записалась к генетику изначально по телефону самостоятельно, предположительный диагноз который был озвучен ребенку в 1 год испугал, я нашла и этот институт и возможность сдачи анализа платно проштудировала, тут было дороже - сдали в геномед. А сюда тихо и мирно ждали 5 месяцев приема) за неделю до приема позвонили и сказали что на нашу дату врача не будет , предложили на 5 дней раньше приехать. Я спешно собрала бумажки и направления за 1 день , сделала копии всех документов как и просили и приехали. Вежливые сотрудники, даже дядечки на охране проявляют заботу о маленьких пациентах , разрешал и настаивал брать коляску с собой на 2 этаж ) мы обошлись без нее ) у нас все заняло 50 минут. В вестибюле на 1 этаже вам выдают пропуск ко времени и лишь к вашему времени пропускают на 2 этаж , там выделены кабинеты под приемы / сдачи крови/ кассы/ регистратуры ) Приятно что это не как в клинике) а как будто я снова попала в институт) У нас была генетик БОСТАНОВА ФАТИМА . Ну до чего же приятная , доброжелательная. Общение началось с родословной , она чертила и спрашивала все о родных/ национальностях и болезнях. Наш диагноз был под вопросом, собственно клинических показаний для исследования нам не достаточно, но нам дали бесплатную панель для сдачи крови на некоторые ген поломки по ОМС (мне и ребенку) и когда я озвучила что сдала в геномед ранее на нейрофиброматоз , она попросила показать , изучила , сказала что доверять можно , и даже вроде дала направление на кровь для сдачи другим методом . Т. Е. Метод исследования в геномед один , и есть еще метод проверки , она нам его выписала для моего успокоения.

Евгения Леонова

Знаток города 3 уровня

Не дозвонился!! Отвечают хамски! Называешь анализ по буквам , по цифрам, как написал врач, отвечают что они не врачи и не понимают продиктованные им по телефону название анализов!! Отправляют на почту! Даже платно сдать анализы невозможно!!

Медико-генетический научный центр имени академика Н. П. Бочкова

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

413 отзывов