Магазин находится в центре города, то что хорошо! Виды товаров очень много и продавцы все подскажут, объяснят даже доставят товар до вашей машины. Обслуживание на высшем уровне.
Хорошее обслуживание ,большой выбор техники .С порога встречают и до конца все объясняют ,ещё и бонус при покупки .Покупали жене телефон через 2 недели на бонусы купили утюг)
Отличный магазин, менеджеры по продажам квалифицированные, доступно не навязчиво объясняют, предлагают варианты, просто класс! Большой выбор.Рекомендую!!!
Купили в мае ноутбук леново, поддались, конечно же, на низкие цены - себя за это ругаем. Попользовались им не больше, чем две недели. Далее, начались проблемы. Переустанавливали систему, но этого тоже не хватило на больше, чем неделю. В итоге, отнесли обратно в магазин. Там нам сказали, что "ноутбук слабый, и то, что система может слететь - это нормально, так бывает". Это нас удивило, если бы кто-нибудь предупредил нас об этом при покупке, мы бы задумались, но этого никто не сделал, ибо консультантов нельзя поймать; бегают от клиента к клиенту, не могут нормально рассказать о товаре, о плюсах или минусах.
После этого, нас отправили в сервисный центр. В сервисном центре нас отказывались принять, пока мы не предоставим гарантийный талон. А как оказалось, Мечта гарантийного талона не дает, сослались на то, что у них все, что им нужно указано на чеке. Пришлось все таки возвращаться в магазин и просить гарантийный талон, спустя пару звонков в этот же сервисный центр, наконец-то его выдали. Целый месяц сервисный центр возился с ноутбуком. Как оказалось, заказывали нужную запчасть. После вопроса: что было с ноутбуком не так? Ответили - заводской брак. Но по гарантии все же заменили жесткий диск, который и ждали целый месяц. Не знаю, насколько хорошо будет все работать, но сервисный центр предупредил о том, что по гарантии все же есть возможность к ним обращаться.
Итог: магазин мечта - ужасный магазин, где работают либо непрофессионалы, либо безответственные работники. Техника - ужасная, и совсем не вериться, что наша покупка - единичный случай.
Магазин маленький, ассортимент товаров естественно не большой, но все расположено на двух этажах, так что нормально.
Сервис подкачивает: консультанты занимаются своими делами, болтают между собой, неулыбчивые. Пока не пнёшь - не подойдут. Ну всё как обычно в суровом постсоветском сервисе.))
Один из филиалов магазина Мечта. Ассортимент как и во всех других магазинах Но есть одна особенность таких магазинов в маленьких городах. Там мало народа и очень тихие продавцы. Ты заходишь смотришь смотришь товар. А продавец или консультант как говориться .современным языком тоже смотрит. Но увы не на тебя а на свой гаджет... Увы издержки прогресса
Вечером забронировала товар на оф.сайте магазина, на следующий день не смотря на температуру -33 поехала через весь город в магазин, чтобы забрать оформленный товар.
Итог: в магазине меня гоняли от менеджера к продавцу и обратно, товар я так и не забрала, потому что его просто нет. Возникает вопрос, что за "люди" там работают, если у них не хватает ума указать отсутствие товара.
Зла, разочарована и очень огорчена. Не советую туда даже заходить!
Снаружи кажется ,что торговый дом небольшой , но это не так . Внутри всё сияет , каждый прибор на своём месте , всё разложено идеально от А до Я , чётко и ясно! Тепло , ярко и уютно !
У магазина хорошее местоположение (в торговом центре города) богатый ассортимент, НО ..... Были сегодня в отделе смартфонов, менеджеры - полное отсутствие профессионализма, такта, желания продать товар. На открытии (несколько лет назад) персонал оставил о себе только положительные эмоции, а сейчас "обмельчали".
На днях приобрела там увлажнитель воздуха,порадовал кэшбэк. НО там ходит так много консультантов,а когда нужна помощь никого нет,подходишь к свободному консультанту,а он в этом отделе не разбирается и нужно ждать пока появится кто-то из нужного отдела.