Ждали пол часа машина не подъехала позвонил диспетчер сказал 8 минут хотя бы он подъехал и отвёз нас очень долго ждать ещё водитель отвлекался на телефон чтобы переключить музыку
Заказ 27.12.22 по телефону- воспользуйтесь приложением, воспользовалась!!! Увеличивала стоимость за срочность несколько раз , топталась у подъезда 40 мин. результат ноль - такси не приехало, хотя была назначена машина!!!
04.01.23 заказала на время 17:00 вышла 16:55 к подъезду, машина не назначена!!!, через 4 мин, затем через10 минут, затем через 12 !!!, и это на время 17:00!!! Уехала а 17:23 (при заказе на 17:00, при этом спросила диспетчер - на 17 ровно? Даааа)
Что за обслуживание???
Заказали такси через приложение. Назначили через 15 минут. Водитель на пол пути решил не ехать и отменил заказ. Полный беспредел
3
Посмотреть ответ организации
Mimoza
Знаток города 10 уровня
11 марта
Вообще не за заслуживает и единицы. Вызвали такси через приложение на 5 утра на Главный, в 5:02 звонит водитель и хамским голосом не поздоровавшись заявляет, что в 5 пассажир уже должен сидеть в машине, на что ему было сказано, что мы выходим, вышли-никого, он просто отменил заказ и уехал. Больше через данное такси не будет ни одного заказа, приложение удалено, такси в чёрном списке.
Раньше был постоянным клиентом, теперь с этой конюшней связываться не буду. Позвонил накануне заказал на определенное время машину (часто пользовался этой услугой и никогда проблем не было). А тут в то время, когда должен приехать автомобиль, звонит автоответчик и говорит, что водитель ещё не назначен. Ну и выбор, как всегда: отказаться или продлить ожидание. В общем, я продлил. Через 10 минут от автоответчика узнаю, что машина опять не назначена, что максимальное время ожидания 11 минут. Через 11 минут максимальное время ожидания составило уже 12 минут ) и только через 12 минут мне сказали, что водитель едет, но я отменил заказ, так как в угаре уже ехал в автобусе на вокзал и едва успел на поезд. Я не понимаю как можно так не дорожить своей репутацией. 10 лет пользовался - всё было ок. Сейчас зашёл написать отзыв - был уверен, что он будет первым негативным, а, оказалось, нет. Оказывается, "Максим" давно уже на дно скатился. Никому не порекомендую. Особенно, когда машина нужна на конкретное время. Этот сервис уже умер
Вызвала такси, сначала сказали, что поиск водителя займёт 11 минут. Решила с ребенком идти на остановку, так как в школу опаздывали. По дороге ещё раз позвонила в такси, мне сказали, что подъедет Kia Optima 891 через 4 минуты. Возвращаюсь с ребенком к дому. Проходит 4 минуты, машины нет. Звоню в такси, а там мне говорят, что продолжается поиск водителя, а в это время Kia Optima, 891 проезжает мимо меня. В итоге идём с ребенком на остановку, в школу опоздали. К слову, я еле хожу, так как 2 дня назад перенесла операцию. Водителю на Kia Optima, 891 счастья и здоровья, и ни гвоздя, ни жезла тебе......
Недоброго вечера, а не ты ли Василий, бортномер 361 хамишь и водишь свою шаланду так, что заслуживаешь "плохие" отзывы"?! Можешь нахамить только беззащитным девушкам в салоне? Поставил одну звезду, потому что меньше ну никак. Тебя взяли в "аренду", так будь добр отработать свои 150-200 рублей как положено. Если человек профессионал своего дела то он свою работу делает от и до, а не ноет как девчонка. Ну ты понял;)
Приезжал Баходур на део матиз. Водитель приехал, застрял, мой парень откапывал его, фото есть, они договорились, что за то, что он откапывал его довезет бесплатно букет и отменил заказ, повёз самолично, не могли его отследить, привёз и звонит, требует перевести ему 350р, либо не отдаст заказ. Наглый хам, написали жалобу на возврат средств и моральный ущерб, ждем обратной связи.
Заказал машину с вечера 02 октября на 03 октября 2022г. к 7:25 ждём. То Рено Логан 085 к Вам едет, то Фольксваген Поло 787 - машины нет! Время поджимает. Звоню оператору, где машина? Она спокойно говорит, что водители сами регламентируют брать или не брать заказ. Отношение к клиентам, которые опаздывают на работу хамское! Дроблю заказ на две машины и о чудо тарантасы появились, как и увеличение стоимости поездки. Водила, который вез сегодня не знает города вообще. В машине как в помойке, воняет всем чем можно. Чехлами наверное вытирали ноги на которые сели! Ямы объезжать вообще не умеет! Хочу спросить руководство - это нормальное отношение к клиентам? Не рекомендую такси Максим больше!
Отвратительное такси, и легковое и грузовое! Водители в городе и области никак не ориентируются, в трубку грубят! Вас пора уже прикрыть как организацию
Собирался ехать утром на соревнования и с вечера заказал такси. Обозначили 400р и назначили водителя. Утром такси на месте вызова не было, пришлось устанавливать яндекстакси и ехать на нем. Вышло на 50р дороже, но почти не опоздал. Приложение Максима удалил. Пока, прощай.
Не рекомендую заказывать такси Максим. Только думают о своём заработке, на людей наплевать!! За 2,5 часа предварительно через приложение сделала заявку. Ближе к заявленному времени позвонила оператору узнать как обстановка. За пять минут до выезда был ответ, что нет машин. Я была в шоке, что такое длительное время не оказалось свободных водителей. Зачем заранее заказывала, непонятно. Раньше пользовалась этим такси, было без проблем. Теперь забуду навсегда. Подведут и стыдно не будет.
Вызывала по адресу на геолокации, шкода рапид, водитель Андрей. Машина подъехала- увидела указанную модель машины и номер, как только я дотянулась до ручки автомобиля, водятел решил ударить по газам и просто уехать! Много заработаешь, дружище, я тебе скажу!
Сегодня заказ в санаторий Ясные зори , водитедь даже не вышпл из а/м ФОЛЬСВАГЕН ПОЛО гос номер 169 чтобы поставить чемодан в багажник, а пассажир САМ затаскивал его на заднее сиденье, куда и сам сел !!!
Это что за обслуживание ??? почему пассажиры должны свой чемодан ставить в салон такси ???
Может водитель нездоров, болит спина ..или ниже своего достоинства помочь пассажиру...ВЕДЬ ЭТО ЕГО ОБЯЗАННОСТЬ...!!!
ВИДИМО ХОЗЯИНУ ФИРМЫ " МАКСИМ" НА ВСЕ НАПЛЕВАТЬ !!!
Прааильго говопят - РЫБА ТУХНЕТ С ГОЛОВЫ !!! и это не первый случай...
1января около 14часов заказала такси на время17.30, т к. нужно было ехать на вокзал, куплены билеты, запланирована поездка к больной матери.Трижды оповещали, что водитель найден, но машину так и не подали, даже, после увеличения тарифа. Скоты им имя. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. А там, по результатам проверки, и в суд пойду, накажу эту шарагу
Прочитала много отзывов. Видимо негатив от этого сервиса у очень многих людей. И я присоединяюсь к их числу. Мало того, что все жалуются на плохой сервис, так теперь эта служба, по моему мнению, превратилась в аферистов. Заказала доставку, все привезли, все вроде бы хорошо. Водитель оставил свой личный телефон, мол если что то надо, звоните я приеду, еще лучше, казалось бы. Позвонила один раз, приехал, привез доставку за сумасшедшие деньги. Думаю все, наелась. Звонит на следующий день сам, предлагает услуги по доставке, я отказываюсь и блокирую номер его телефона. Звонит на следующий день, с заблокированного телефона. Естественно вызов его не проходит, поступает мне звонок с другого телефона, беру трубку, опять он. Придумал другую фишку, начал выпрашивать деньги на ремонт машины, прилип как клещ, просил в долг на один час. По доброте душевной помогла человеку, как я думала. Он оказался не человеком, а простым аферистом и попрошайкой. Деньги потеряны. Что я хочу этим сказать, ну ладно я дура, дело в другом. Такие люди устраиваются в такси и пользуются их клиентской базой. Водителя зовут Руслан машина Рено логан. Люди будьте осторожней, не повторяйте моих ошибок.
15.12.2022. Как обычно вызвал такси 17-57. Через 7 минут к вам подъедет.... называют цвет номер ну как обычно.Выхожу НЕТУ! звоню-поиск водителя продолжается! И займет 11 минут!Жду . Звоню к вам подъедет другой автомобиль цвет номер.. ЖДУ НЕТУ Звоню-поиск водителя продолжается! И БИНГО!!!! Приехал! 3тий автомобиль! Другой! Опоздал.... Как так то!!!! 30 минут белиберды!!!!
Таксисты из Ярославля только в данной службе могут отменить заказ, если им угодно. По моему вызову был отменен заказ, поскольку в адресе была указана ветклиника. Другой раз водитель просто уехал, чтобы не заезжать во дворы. Если вызвать по телефону, то намного лучше отношение
Такси вызывалось в январе один раз заранее по приложению, и два раза по телефону, но ни разу не приехало. Постоянно звучало ждите машина не найдена. Ждали около + 20 минут ещё, но ничего не менялось,машины так и не было.Пришлось обращаться в другое такси.
Если Вам надо на встречу, на поезд или на работу, есть все шансы опоздать.
Вызвала такси с вечера на утро гостям к гостинице , билет на поезд, так мне за 5 мин до времени вызова приходит смс , что машина не найдена! Была в шоке , так зачем я вызывала заблаговременно , чтоб Самой утром искать такси! 21 век ребята, позорище, очень не приятно ! Благо есть другие фирмы , 2 мин и машина была ! Удаляю из списка и не рекомендую !
Заказала такси на время. Сказали-да, да, да, можно заказать на 8 часов утра, машина приедет. Звоню в 7.50-машины еще нет, подождите 12 минут. Через 12 минут- машина не найдена, время ожидания максимум 12 минут. И так 3 раза. В итоге заказала другое такси, приехали через 10 минут!!! и опоздание из-за ожидания такси максим в нужное место! Не рекомендую такси это, и сама больше заказывать его не буду.
Хуже такси ещё не встречал! Водитель такси на белом Хендэ Солярис 569 безграмотный, необразованный бездарь незнающее город! Высадил пассажира со словами «не хочу вас везти-вылезайте!» хуже такси в городе нет!
Все бы ничего, водители адекватные, но сервис менеджеров просто ублюдский. Заказала такси, нарвалась на неадекватна, который минут 10 крутил вокруг нужного здания, поставив отметку, что ждёт на месте. Потом просто укатил в закат, отменив заказ. Я в итоге опоздывал на важную встречу. После обращения в службу поддержки , где девушка на отвали, хамски спросила практически чё надо, потом ещё раза 2 переспросила, и сказала ждите, на мой резонный вопрос, а что по компенсации, т.к. тот же Яндекс или ситимобил выдавали промокоды, что немного сглаживало впечатление. Тут вообще ничего- может мы проведем беседу с водителем и довольствуйтесь этим.
После такого отношения пользоваться этим "сервисом" желания нет.
Указали подъезд к которому нужно подъехать, приехал не туда сказав о том что он не местный, хотя мог бы позвонить и сказать что подъехал к другому подъезду . Ладно, но позвонил сказал нам, что оплата 250 рублей приехали говорит должны 300 не понимаю вообще.
Пыталась вызвать Максим в Ярославле. Два раза по 10 мин, машина не найдена. От Красноборской (очень густонаселённый район) до Автовокзала. НИКОГДА ими не пользуйтесь. Рискуете опоздать. 100 проц. гарантия НЕПРИЕЗДА:)))
Вызвали такси на утро, чтобы уехать на автовокзал. Вечером машина была назначена, утром заходим в приложение "идёт поиск водителя". Увеличили стоимость заказа сразу на 60 руб. Так как надо было успеть приехать на вокзал. В итоге так никто и не приехал. И постоянно последнее время повторяется ситуация, что за назначенную цену водители не едут, приходится либо увеличивать стоимость, либо договариваться. Как на рынке честное слово.
Заказали буксировку автомобиля до сто на 19.00 так никто и не приехал, да ещё каким то чудесным образом заказ был отменен, хотя его никто не отменял!!!
Очень разочарована такси Максим, вызвала такси, сумма была 485 руб, поехали, попросила водителя объехать пробку, он сказал что сумма заказа возрастёт то 1200, набрала оператора, она сказала, что сумма остаётся 485, предложила водителю чаевых, сказал меньше чем за 900 не поедет, и будет стоять( остановились на мосту), так как очень торопилась пришлось соглашаться на условия водителя, по приезду сумма в приложении висела 640 руб, я добавила чаевых 200 ,как было оговорено, и в итоге с меня сняли 1050!!!! Поддержка не отвечает!!! Никаких комментариев!!!! Полный беспредел!!! Никому не советую больше это такси!!
Из За этой ,шайки таксистов , дочка не попала на новогоднюю ёлку .ждали час . Ни кто не приехал , по приложению рядом находились куча машин . Очевидное хамское отношение к людям ! Не советую данную компанию . Не можете предоставить сервис , не беритесь .
Заказали такси предварительно 06.11.2022 на 07.11.2.22 время указали созвонились с оператором уточнили что не останемся без машины сказали что машина приедет был назначен номер машины 948 свет черный к назначенному времени машина не приехала и машину не предоставили в ближайшее время люди опоздали оформили претензию ждем ответа так не оставим
Такси «Максим»
Отвратительный водитель! Вызвала такси, сначала на картах стаяло на месте, затем вообще пропало, трубку водитель не берет!!! Что за хамское отношение, мог бы сразу отказаться и не брать заказ, чтобы его не ждали! Сервис упал ниже некуда!
Совершенно без ответственный персонал!!! Заказала такси накануне вечером, чтобы в 14.15 выехать. В итоге-времени сейчас 15.01 и я еду общественным транспортом, т. к. на ожидание другого такси времени нет!!! Опоздала везде!!! Начиная с 14.00 пыталась достучаться до операторов, они, оказывается, "только принимают заказ и ни за что не отвечают"!!!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 января 2022
Операторы: на высшем уровне.
Ожидание: менее 10 минут.
Машины: чистые, комфортные.
Водители: общительные.
Поездки: безопасные.
Маршруты: оптимальные.
Цены: разумные.
Результат: лучшый.
Сервис однако !!!
Отвратительное обслуживание. Заранее заказали такси. На следующее утро за 10 минут до времени заказа позвонили и сказали, что водителя так и не нашли. Решили немного подождать, так как всегда заказывали такси тут и все было хорошо. Но нам так и не позвонили. Решили позвонить туда сами и оказалось, что на наш номер телефона нет заказа в принципе.
Беру заказ. Начальная точка оказалась в 160 км, от того, что написано в заказе. Проехав 160 км по ухабам, вижу вываливаешься из дома пьяное, босое чудо. На вопрос кто будет за это тело платить такие деньги сказали родственники. Изначально маршрут был 810 км, из за ошибочной начальной точки он стал 960 км. Было поставлено условие, что если он себя будет вести адекватно вопросов нет. Комиссия сервиса Максим около 2500 руб. Повез. Это млядь был ад, около 150 км ада. Останавливаю возле придорожной кафешки данного пассажира высаживаю, не взяв не денег ничего. Заказ пытаюсь отменить, сервис Максим предлагает ввести полную сумму заказа, а потом через поддержку обратиться и деньги вернуться. Итог бензин приблизительно за 320 км минусом, комиссию мне не хотят возвращать и звонил участковый искал это пьяное тело. В общей сложности потери около 4000 руб. Вот такой вот сервис Максим и такие клиенты. Данную информацию отказываются выкладывать в официальных группах. Не стоит работать с этим агрегатором, пассажиры там тоже соответствующие
Отвратительно! Заказала такси, с двумя детьми, оказывается, никуда не уехать. Ждала назначения час! Никому не нужны заказы. Использовала ускорение, но и это никак не меняет ситуацию. Заказы выполняются выборочно. Служба поддержки не реагирует. Отписки только. Разочарование одно.
диспетчера совершенно не знают города ( даже и водители на это указывают ); ценник на оплату услуг у них в голове :утром за поездку в больницу заплатил 150 р. ,а после обеда обратно по этому маршруту уже 190 р. В общем- безграмотные и безответственные,чувствующие свою безнаказанность
Работаю и катаюсь по России, не так давно был в командировке в Ярославле, интересный город и люди. Вызвал как и везде Максим, машина приехала через две минуты, водитель Александр очень аккуратный, пунктуальный и коммуникабельный, в своем городе часто пользуюсь Максимом, цены всегда лояльные для клиентов, водители адекватные, самое классное то что можно заказать все что угодно и всегда все четко. Заказывал и по курьеру, грузовому, персональному водителю, в морозы один раз заказывал прикурить автомобиль. Подход индивидуальный к каждому клиенту! Спасибо ребята за Вашу работу!
Водитель Белого Hyundai Santa Fe 590 полный хам!!! Никогда не ездите с ним, и не тратьте себе нервы: 1-обозвал как только мог; 2-у себя в приложении указал ожидание 25 мин( просто так)
Вызвали такси
Водитель проехал мимо адреса
Затем на хамил высадил нас у пятерочки на пр Авиаторов14
Взяв полную стоимость за поезку
И взял посажирку до Слепнева без
Диспетчера
Дочка через приложение заказала такси от перенотального центра до ньютона 63 .поездка была с детьми два грудничка.не доезжая дома сделали оплату через приложение.на что водитель стал возмущаться почему его не предупредили он бы дал данные другой карты.и в итоге отказался везти нас до дома с детьми.оделся и вышел из машины типо я не повезу вас бесплатно.хотя все было оплачено. Это простите что такое себе позволяют ваши водители .и нам с младенцами пришлось идти пешком.дочь звонила оператору и он все зафексировал. Не примите меры буду жаловаться выше.я не шучу
Много лет пользовалась услугами такси. Без нареканий. Последний год.... Это что то. Сегодня ждала 50 минут, так и не выполнили, на звонки не отвечают.,говорят система так работает. Жаль... видимо совсем плохо и с системой и с сотрудниками и с руководством. Не рекомендую. Даже не пробуйте. Желаю такси... Полного отсутствия клиентов.