Поиск

Mavi

3,6

9 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим мнением в ТЦ Макси город Архангельск в отделе MAVI. Отличный отдел, хорошее качество джинс, раз в год хожу и обновляю свой гардероб. Всегда прекрасные молодые девушки продавцы, всегда довольная и счастливая ухожу из магазина. Но в этот раз купила 2 пары и через день пришла сдать одни. Продавец дал заполнить заявление и предложил мне через три дня прийти снова, только после трех дней возможен возврат. Чтобы снова через три дня не ехать в магазин я попросила пригласить администратора. Продавец любезно позвонила, пригласила администратора. И тут началось! Администратора мы ждали 40 минут. За это время продавец дважды звонил, четыре раза сходил до отдела. Отдел, в котором находился администратор был в 15 шагах от нас. Я решила сама подойти в этот отдел. Там находился продавец и администратор. Администратор Екатерина заявила, что никто её не звал. Придя в отдел Екатерина начала обвинять девушек продавцов, что меня вообще удивило. Я лишь просила сделать возврат по терминалу, а деньги пусть придут через 3-10 дней это норм. Главное мне второй раз не приезжать в магазин. Так как заявление написано, товар отдан в отдел, что тут сложного. Сейчас уже везде приходишь один раз и делают возврат. А тут оставьте заявление и товар, а потом снова через три дня приходите. Зачем?! Администратор Екатерина не извинилась, что мы её прождали 40 минут. И конечно сразу встала в «ПОЗУ». Мол по закону возврат денег после 3 дней, я мол ничего не нарушаю и ваше мнение мне не интересно. По закону в ТЕЧЕНИЕ трех дней возврат и выслушать покупателя все-таки стоит и кат-то обойти эту ситуацию. Я не обвиняла Екатерину, не хамила, просила меня выслушать. Да Екатерина ничего не нарушила, она даже может права. Но не подойти в отдел и не объяснить покупателю сразу ,почему это сейчас не возможно, выслушать мнение другого человека и вообще как-то ну правильно разговаривать по доброму и может улыбнуться покупателю. Жаль , что такая не добрая, не улыбчивая и не воспитанная девушка Екатерина возглавляет этот отдел. И все-таки моё мнение « продавцов без покупателей не бывает». Всем добрых, вежливых продавцов.

Катерина Шанина

Знаток города 2 уровня

Ни в коем случае не покупайте ни чего не покупайте в этом отделе!!!купили дочке куртку за 12.600 она пуховая она шла со школы промокла.а пришла домой воняет собачиной ужасно сказала больше носить не будет.пошла сдавать отказали сказали она ношеная не примем(((вот незнаю что и делать с ней

Александр Онучин

Знаток города 10 уровня

Качество изделий, особенно джинсы испортилось. А цены, что в интернет магазине, что в данных магазинах, за данный ассортимент и качество просто космос

Виталий К.

Знаток города 5 уровня

MAVI покупаю здесь давно и ношу с удовольствием. Огромный ассортимент, приветливый и грамотный персонал. Спасибо за работу.

Евгений

Знаток города 8 уровня

Протерлись джинсы меньше чем за месяц, взяли на экспертизу, в итоге отказ якобы «дефект является механическим» позор вам ,за копейку удавились. До этого случая только тут покупал, больше не приду, за такое отношение к клиенту

Жанна Ковальчук

Знаток города 3 уровня

На самом деле, очень странно в 2022 году собирать чеки, для получения дисконтной карты. Как то пора уже совершенствоваться. Столько лет одеваемая, и чеки конечно же не хранятся. Руководству пора задуматься!

Mavi

6 отзывов