Спасибо большое сотрудникам центра Мои документы за качество обслуживания. Приходилось часто посещать ваше учереждение так как восстанавливали документы. Спасибо за профессиональное отношение к работе.
Посещал это МФЦ 21.11.2020. Вся идея сдачи и получения документов в одном окне сразу и тут же сводится на нет. ОЧЕРЕДИ! Нет электронной очереди. Аппараты по выдаче электронных номерков не работали. Нет удобной и внятной навигации по этажам. Вместо навигации сидят 2 женщины по обоим лестницам и дают справки куда идти. МФЦ аж на 3-м последнем этаже - инвалиды и женщины с колясками не пройдут. На 1 этаже просто крестьянский рынок - другого слова подобрать не могу. Есть практически все - хорошо хоть нет мгновенных кредитов и ставок на спорт. Из-за обилия палаток, лотков и людей с трудом можно найти само МФЦ. Когда в очереди отстояли 30 минут началась санитарная дезинфекция помещения. Всех попросили выйти на улицу. Через полчаса очереди вновь пришлось собираться и выяснять кто за кем. В итоге когда отстояли свое выяснилось, что документы принять не могут из-за того, что прописка/ регистрация не в том районе, которое обслуживает это МФЦ.
PS - если этот отзыв будет удален модераторами, то размещу его на Google.
Три-четыре года назад был отличный персонал - вежливый и очень профессиональный. Сейчас же стыд испанский. Старых сотрудников нет, (наверное довели), набрали по объявлению с Авито. Очередь из посетителей на улице начинается.
Когда я там была, народу было много. Терминал электронной очереди не работал. Бегала сотрудник - записывала и распределяла по свободным окошкам толпу. Не совсем корректно, когда несколько раз кричат твою фамилию на весь зал да ещё и зачем ты пришёл. Мест для ожидания (сидений) не много. В общем, впечатление сложилось не радостное...
очень удобное расположение МФЦ в городе. Отличное светлое помещение. Огорчает та часть персонала, которая работает по старинке, с совковым подходом, т. е. обратился к ним и уже должен. Конечно не все сотрудники и, что самое печальное, молодое поколение. Особенно обратил внимание на случай, когда стал свидетелем того, как одна девушка обратилась с вопросом за 20 минут до закрытия центра и получила полнейший негатив от сотрудницы по поводу того, что "Вы бы еще за 5 минут до закрытия пришли со своими вопросами". Всех на мастер класс в любое отделение сбербанка!!! Там работают профи и всегда готовы помочь.
Все стало очень прилично, буквально 2года назад нельзя было попасть,а сейчас как в столице,супер,подавали документы,даже не могли,что все так точно и быстро сделали.Вот это достижение!
Две звезды только той девушке которая меня обслуживала, а так все плохо. В очереди просидела часов 5, дети от усталости спали прям на стульях в коридоре, внимания никакого все очень злые. Намучилась и сама и дети.
Очень много народу, очередность плохо организована, очень душно. Принять документы смогли только у второго оператора, так как у первого рабочее место не читало диск. Правда есть парковка, что для центра Клина актуально.
по-разному принимают, иногда можно провести часа два вместо 15 минут.
В основном, персонал вежливый. Но при продлении удостоверения многодетной семьи столкнулась с непрофессионализмом и хамством заместителя руководителя. На жалобу, оставленную в книге жалоб и предложений ничего не ответили.
Вполне приличное место, приветливые и готовые помочь сотрудники.
К сожалению, когда я там был, из-за сбоя не работала электронная очередь, сотрудники подходили к каждому посетителю, спрашивали о цели посещения и отводили к нужному окну.
Надеюсь, такое бывает не часто.
Полный бардак, уже приезжаю третий раз не могу получить паспорт, то они с 15.00 работают, то компы зависли, принтер не работает, вообще документы не выдают...
В целом не плохо, но как и везде есть отдельные не компетентные личности. В паспортном столе не мешало бы организовать электронную очередь, очень медленно оказываются услуги.
Очень долгое обслуживание , высветился номер на табло , но оказалось что оно не работает , попросили дождаться свободного окна, но в течении 15 минут так и не определили к специалисту
Как всегда все для галочки... цивилизация до них не дошла. Электронной очереди на получение документов нет... живая, огромная очередь. Пункт вакцинации не работал, а люди приходили и уходили ни с чем... зато несколько перерывов в день на уборку и обеззараживание....
Был 2 раза. Чудо-автоматизация не работает: киоск с электронной очередью не печатает номерки. Добрая женщина-распорядитель-регулировщик расставляет всех по отдельным очередям 🤣🤣🤣