Поиск

Мастерио

4,4

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Совет для обратившихся в эту компанию! Фиксируйте письменно названные расценки по доставке курьером, стоимость работы и деталей, гарантийный срок. Озвученное вам по телефону быстро меняется… Договор не заключают! Обяжите сотрудника компании выслать вам названную стоимость на почту, это дает хоть какую-то гарантию. Ремонт осуществили. Техника пока работает. Но общаться с автоответчиком «Мы вам перезвоним» крайне неприятно, так как звонка можно ожидать более 24 часов с разных номеров, перезвонить на которые позже для уточнения деталей не получится.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис! Больше всего меня бесила невозможность связаться. Звонить могут только они сами, и, если вы пропустили звонок, то все. По всем оставленным номерам телефона можно дозвониться только до робота или диспетчера, который также ответит Вам, что ваша заявка принята, и вам перезвонят позже (в течение суток). Такая связь для меня НЕУДОБНА, в рабочее время я не могу отвечать на звонки. Мне кажется, уже давно все перешли на мессенджеры. По самому «ремонту». Отдавала кофе-машину в ремонт. Мастер смог связаться со мной НЕДЕЛЮ спустя и сообщил !!!!, что им не хватает рожка, чтобы сделать диагностику. При этом, сам их курьер отказался забирать рожок, посчитав, что это лишняя деталь. Еще два дня я ждала, когда заберут рожок. Через два дня мне, наконец, сообщили о результатах диагностики, выставив ценник за ремонт равный стоимости самой машины. Я отказалась от ремонта, тогда мне сделали скидку. Я согласилась уже от усталости. Наконец, получила отремонтированную машину (спустя ровно две недели). При приеме все было хорошо, и я оплатила работу. Но прошло 4 дня, машина снова не работает. Опять несколько часов проходит от моего звонка до звонка мастера, которому я сообщаю о поломке. Мастер (как робот) советует мне прогнать воду 4 раза, когда я ему говорю, что вода даже один раз не может прогнаться (она просто не течет, как было до ремонта). Мне сообщают в ответ – привозите, мы посмотрим, либо оплачивайте курьера (снова!). Но разве я должна снова это оплачивать? Мне ответили – да. Итак, моя машина на маркет-плейсах стоит ок. 8500 руб, отремонтировала я ее за 6780 руб (+ время). Очень жалею, что согласилась на ремонт. Плохо все. PS. Вместе с кофе-машиной отдавала в ремонт также робот-пылесос. Цена ремонта стоила также как мой новый пылесос. От ремонта отказалась. Пару раз они еще звонили, чтобы уточнить, не передумала ли я, но, наконец, вернули его. Я оплатила только диагностику и доставку. В общем, цены тут не то, чтобы адекватные. Может, для ремонта более дорогой техники это ок, но бюджетную технику сдавать сюда в ремонт не стоит.

Посмотреть ответ организации

Алина Б.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу поделиться отзывами о данной компании! Вчера связалась с ними для ремонта холодильника, так как он не морозил. Приехал мастер и заменил фреон, и пообещал быть на связи, чтобы узнать будет ли холодильник морозить или нет, по итогу, был заключен типо договор оказания услуг, была выплачена стоимость в размере 11 000 рублей за оказанную услугу, холодильник поначалу начал морозить и связавшись с мастером было оговорено время сегодня в 10:00, что он придет и проверит холодильник. В итоге мастера нет, связавшись с ним по телефону, я сообщила, что холодильник, не работает, мастер сообщил, что придет человек по гарантии и выполнит фронт работы, но дату и время, когда он придет неизвестно, так как у него слишком много заказов и он занят. Я все прекрасно понимаю, что праздники, много заказов, много работы, но услуга была оказана некачественно + имейте совесть устранить все недостатки, так как холодильник вещь первой необходимости, и уж в конце концов, если вы как мастер видите, что холодильник не будет работать, имейте смелость, сразу же об этом сообщить!

Посмотреть ответ организации

Zurab D.

Знаток города 10 уровня

Обратился с запросом на ремонт микроволной печи. Договорились,что они САМИ заберут технику. Прождали 2 дня никто не приехал,никто предварительно не позвонил. Это просто хамство. На мои вопросы- где курьер? Ответ простой- с вами свяжутся. Не рекомендую никому. Если они так выполняют свою работу только с заявкой,боюсь представить как они работают с техникой.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Стогова

Знаток города 3 уровня

Отремонтировали нашу рабочую микроволновку. Быстро и за небольшую стоимость решили все проблемы, что были. Теперь снова быстро нагревает еду и не так сильно шумит. Вот уж, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кротов Никита

Знаток города 2 уровня

Делали полную профилактику: почистили от накипи, заменили изношенные детали, смазали механизмы. Машинке 7 лет, но после такого ТО работает лучше, чем некоторые новые модели.

Посмотреть ответ организации

Михаил Климов

Знаток города 5 уровня

Чинил здесь свою кофе-машину Jura. Отличный сервис, грамотные специалисты, сделано все быстро и качественно. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Яночка Чернова

Знаток города 6 уровня

Холодильник им свой отдавала на ремонт, и скажу, что делают быстро и качественно, никаких проблем вообще.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 8 уровня

Плохая компания , договариваешься на одно время , звонит мастер говорит задержится на 30 минут , спустя еще 30 минут мастер отсутствует ! А у людей свои дела , не просто же так назначают время !

Посмотреть ответ организации

Цыганкова Юлия Сергеевна

Знаток города 2 уровня

Установка посудомойки. Врезали в стлолешницу, подключили к коммукациям. Провели пробную мойку.

Посмотреть ответ организации

Виктория Журавлева

Знаток города 8 уровня

Идеальное решение для тех, кто столкнулся с поломкой своей бытовой техники. Профессиональные мастера.

Посмотреть ответ организации

N N.

Знаток города 7 уровня

Нехотя отвечают, отказались от элементарного ремонта.

Посмотреть ответ организации

Мастерио

12 отзывов