Поиск
Маршруты

Мастер Дорс

Обзор
Товары и услуги
Новости
37
Фото
268
Отзывы
156
Особенности
Рейтинг 4,7
202 оценки
Оцените это место

156 отзывов

По умолчанию
Алина Кржижановская
Знаток города 3 уровня
8 февраля
Купили здесь прекрасные полотна под покраску, потому что хотели создать уникальный дизайн интерьера. Ассортимент богатый, консультанты подобрали нужный размер. Доставка быстрая, двери качественные и ровные. Теперь в доме красивый индивидуальный декор!
6
2
Посмотреть ответ организации
юля А.
Знаток города 10 уровня
1 июня
Заказали дверь, а поставить её не может фирма уже 2 месяца. То переносят установку, то некому ставить, то мастер звонит и ставит перед фактом, что может завтра и только в рано утром и больше никаких вариантов. Первый раз с таким сталкиваюсь. Недобросовестные, не связывайтесь
Айлин Гумбатова
Знаток города 2 уровня
25 февраля
Затеяли ремонт и решили сменить все межкомнатные двери. В магазине «Мастер Дорс» облюбовали несколько моделей. Привезли быстро, уже пользуемся. Все нравится, открываются и закрываются бесшумно. К новому интерьеру подошли! Спасибо за качество и профессионализм в обслуживании!
1
3
Посмотреть ответ организации
Юля Аккерман
Знаток города 4 уровня
12 марта
Отличные двери по привлекательным ценам. Покупали в ванную и туалет. Консультант показал нам все возможные варианты, подобрал фурнитуру и оформил доставку. Спасибо за уважительное отношение к клиентам!
3
Посмотреть ответ организации
Эльмира Т.
Знаток города 3 уровня
5 февраля
Всем здравствуйте! Решили обновить интерьер квартиры. В «Мастер Дорс заказали перегородку. Подробно рассказали о характеристиках системы, оформили. Все привезли и установили точно в срок, установка прошла без проблем. Спасибо!
2
1
Посмотреть ответ организации
Настя Леймова
Знаток города 2 уровня
25 января
Большой выбор межкомнатных дверей. Есть из чего выбирать. Установка профессиональная, мастера за собой все убрали. Двери отлично выполняют свою функцию, стоят ровно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Yura B.
Знаток города 6 уровня
23 мая 2025
Из плюсов: - адекватные цены на входные двери - адекватные менеджеры - дверь доставили в срок - на этом все. Из минусов: - неоднократные попытки уточнения сроков и отсутствие обратной связи, в итоге по факту написали что дверь приехала и могут установить. - не понятные цены по монтажу, в итоге говорят цену и никаких чеков или накладных. - монтаж - это особый вид искусства, сломали и испортили все вокруг входной двери, причем в общем коридоре, при этом не предупредили, потребовали деньги и быстро уехали. В общем цены норм, качество наверное норм, но сервис - дно!
3
2
Посмотреть ответ организации
Денисова Елена
Знаток города 6 уровня
24 января 2025
Купили тут дверь, устоило качество и цена. Предоставляют услугу установки, воспользовались ею. Монтажник приехал одновременно с доставщиками дверей, что удобно для нас. Быстро установил дверь, спасибо!
2
1
Посмотреть ответ организации
Олег Сергеев
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2024
Заказывал в Мастер Дорс межкомнатные двери (5шт) + установка. Привезли двери своевременно, установили сразу, работали аккуратно, респект можнтажникам! Двери открываются - закрываются отлично. Спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
кирилл а.
Знаток города 3 уровня
8 января 2025
Заказывал в Мастер Дорс межкомнатные двери (4 шт.) и межкомнатную перегородку. Заказы 4646 и 4689 Плюсы: - стоимость дверей дешевле, чем у конкурентов - отзывчивый менеджер Минусы: - услуги по монтажу дверей и перегородок; - при покупке в договоре не указывается стоимость установки; - срок изготовления перегородки был в 2 раза больше, чем прописано в договоре; - плохая коммуникация между монтажниками и продавцами. Опыт взаимодействия. 1) Доставка: Двери. Доставили в оговоренный день. Доставили не полностью. Забыли 2 добора + привезли завертки не той формы. После звонка менеджеру недостающие доборы доставили, а завертки привезли только после установки дверей. Как итог завертки пришлось устанавливать самому. Причина недокомплекта - криво составленная накладная. В накладной было просто написано "4 комплекта дверей". Не указано ни количество ручек? ни количество заверток, ни количество наличников, ни количество доборов. Не удивительно, что при приемке на складе доставщик даже не смог проверить комплектность заказа Перегородка. Доставили в оговоренный день, все что нужно было в наличии. все четко 2) Монтаж. Общее. У компании нет собственных монтажников в штате. Есть отдельный подрядчик, который занимается установкой дверей и перегородок. В договоре на покупку стоимость монтажа не указывается, как итог к моменту доставки товара стоимость установки может сильно возрасти. Очень неприятно, особенно, когда вы заранее проговариваете этот момент Монтаж дверей. Из магазина в службу по установке передали некорректную информацию (забыли указать, что петли скрытого монтажа), монтажник приехал без необходимого оборудования + подняли цену за монтаж. В итоге отказался от монтажа, и нашел мастера на стороне. Монтаж перегородки. Когда заключал договор, озвучили цену по установке в 20 т. р. После изготовления и доставки на адрес (2 месяца с момента заключения) сумма за установку увеличилась до 40 т. р. После переговоров снизили до 36. По итогу отказался и нашел мастера на стороне. Вывод: не рекомендую данную компанию. Лучше найти контору, где в договоре сразу будет прописана стоимость товара, стоимость доставки и стоимость монтажа.
2
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Д.
Знаток города 2 уровня
30 июня 2024
Master Dors действительно предлагают разнообразие дверей для всех потребностей. Мы приобрели у них двери для нашего дома, включая входные, межкомнатные. Каждая дверь отличается отличным качеством материалов и легкостью установки, мы очень благодарны!
2
1
Посмотреть ответ организации
Илья П.
Знаток города 3 уровня
5 сентября 2024
Заказ №00004333 от 03.12.2023 Заказывал у них две межкомнатные двери. Мастера сервисной службы этой компании дважды портили двери при установке. Все дефекты так и не исправили. Спустя пол года одна из дверей провисла и не закрывается. Полностью отказываются от выполнения гарантийных обязательств. Буду с ними судиться. Ответ на комментарий организации ниже: Эту сервисную службу (Servista Plus) вы мне предоставили со словами "это наша сервисная служба". Сама служба не предоставляет никаких реквизитов, чеков, квитанций, договоров (с указанием гарантийных сроков) о предоставлении услуг и прочих документов. В интернете также невозможно найти какие-либо реквизиты этой компании. Все расчеты только переводами по СБП. Дверью я пользовался не 8 месяцев, а 6 (монтаж в феврале, закрываться перестала в июле). Если дверь разбухла (как вы утверждаете) от влаги через пол года использования, то это тем более гарантийный случай, по которому вы должны ее заменить.
2
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Ковалев
Знаток города 7 уровня
18 августа 2023
В компании заказывали двери в загородный дом.По выбору подробно проконсультировали, сроки вполне устроили и важно, что они были соблюдены. Двери быстро и качественно установили, а их у нас было 6. Отдельное спасибо за аккуратную работу. Выглядит стильно, практично и надеюсь что долговечно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Васильева
Знаток города 2 уровня
8 июля 2023
Как правило негативные отзывы пишутся мгновенно, а вот положительные с отложением на потом! Вот уже почти пол года мы пользуемся, любуемся на установленные двери от компании «Мастер-Дорс». Заказывали двери на всю квартиру. В нашем комплекте так же была входная и межкомнатная раздвижная двери.Специалисты очень подкованы во всех вопросах, слажено и оперативно выполнял свою работу, не было таких моментов когда телефоны у них не отвечали. Мы советуем обращаться именно в эту компанию. 100% гарантия что останетесь довольны!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Давид Брахучев
Знаток города 2 уровня
9 августа 2023
В компании заказывали двери в дом. С помощью менеджера подобрали подходящий вариант и приступили к работе. Результатом очень довольны, двери подчеркивают наш интерьер, красиво, качественно и практично. Никаких непредвиденных расходов, всё согласно договору.
1
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Блохина
Знаток города 7 уровня
16 декабря 2024
Большой выбор дизайна дверей. Нам изготавливали по нашим размерам. По договору срок не просрочили. Привезли и установили, как полагается. Дверные ручки привезли именно те, которые мы заказывали. Все отлично, спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Дарья В.
Знаток города 5 уровня
18 апреля 2024
Почитала отзывы, к сожалению, я из тех, кто столкнулся с задержками и кормлением «завтраками» со стороны пресловутого Александра (кто столкнулся, то поймёт). Заказ оплатила 27 декабря. Сегодня 17 апреля. Сегодня наконец-таки полностью закончили работы по одной несчастной межкомнатной двери. Аминь. Я не буду писать гадостей. Двери неплохие. Но мне так жаль своих нервов и потраченного времени.
3
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Миронов
Знаток города 6 уровня
31 марта 2023
Очень благодарны компании, нашли её случайно. Прошлой осенью заказали у них белые межкомнатные двери. Очень красивые! Изготовление и доставка была в обговоренные сроки. Менеджеры очень общительные, все подсказали, объяснили. В этом году у них же заказали входную дверь. Цены приемлимые, как и были до этого. Выражаю огромную благодарность!
3
1
Посмотреть ответ организации
Александра Маркешкина
Знаток города 9 уровня
4 октября 2021
Консультанты помогли подобрать дверь под наш необычный интерьер. Пересмотрели множество вариантов, спасибо за терпение). Качество у всех дверей хорошее. Выбор огромный. Заказали доставку, очень быстро привезли.
4
2
Посмотреть ответ организации
Кейт Жукова
Знаток города 3 уровня
3 мая 2023
Спасибо большое за профессиональную и качественную работу. Уже не первый раз тут заказываем двери, ранее брали к себе домой, сейчас брали на дачу. Все делают прекрасно, никаких проблем ни с установкой, ни с доставкой, ни с оплатой, ни с дальнейшим использованием дверей/
2
3
Посмотреть ответ организации
Петр Малонский
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2022
Полностью довольны работой этого магазина. Понравилась оперативность менеджера. Он хорошо проконсультировал нас про дверям, объяснил, какие модели лучше всего подходят для частного дома. Доставка двери была выполнена в оговоренные сроки. Работой монтажников тоже довольны, парни квалифицированные, все сделали аккуратно и быстро.
1
3
Посмотреть ответ организации
Геннадий Чернов
Знаток города 4 уровня
11 июля 2020
Понравился ассортимент и цены. С консультантом общаться было легко, он понимал меня с полуслова. Заказ оформил на 3 двери Status Estetica, пришлось подождать 10 дней, потому что нужного цвета не оказалось на складе. Вчера всё привезли и установили. Смотрится лучше чем на картинке и качество меня порадовало.
6
Посмотреть ответ организации
Adam Rostenvitskyi
Знаток города 3 уровня
5 сентября 2023
Заказал двери межкомнатные, качество хорошее, пвх покрытие, цена нормальная, все доставили без проблем в срок, в общем доволен!
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Остапов
Знаток города 3 уровня
29 сентября 2023
Заказывал себе в квартиру межкомнатные двери. С менеджером обсудил разные варианты, подбирали исходя из бюджета. Спасибо за профессиональный подход и грамотную помощь. Покупкой однозначно доволен и буду рекомендовать.
3
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Ж
Знаток города 3 уровня
15 марта 2025
Выбор широкий, взяли межкомнатную дверь с эмальным покрытием. Замок работает без заеданий.
1
Посмотреть ответ организации
Петр Астафьев
Знаток города 6 уровня
21 марта 2023
Двери отличные. Продавцы-консультанты свое дело знают - корректны, вежливы, профессиональны. Замерщики и установщики - отдельный разговор. Лучшего желать трудно. Установлено “под ключ” 3 двери за один день двумя специалистами. Высшая оценка, рекомендую всем!
1
3
Посмотреть ответ организации
Светлана Лихачёва
Знаток города 4 уровня
4 июля 2020
Вчера нам установили раздвижную дверь в гостиную Casseton Porte. Заказ был оформлен неделю назад. Пишу отзыв, чтобы похвалить замерщика, который всё учёл и ребят, которые произвели работы аккуратно и быстро. Они даже за собой весь мусор убрали. Дверь смотрится солидно и прекрасно вписалась в интерьер коридора и гостиной. Ещё раз спасибо.
1
9
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Шишкин
Знаток города 2 уровня
23 января 2023
Закaзывал входные двери Люксор, очень понравилось качество - металл толстый, утeплитель хороший и отделка норм. Изготовили быстро. Даже чуть раньше срока получилось, так что проблем не возникло. Пять баллoв.
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена Савелова
Знаток города 6 уровня
12 июня 2023
Очень доброжелательный менеджер Александр.Подробно и обстоятельно ответил на вопросы и объяснил.Дал расчет по выбранным дверям.Потом еще звонил с предложениями по другим производителям.
1
2
Посмотреть ответ организации
Ekaterina Bukhtiyarova
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2023
Никогда, никогда к ним не обращайтесь. Неправильные замеры, опоздавший монтаж, переделка, три месяца с момента заказа и до сих пор перегородка не установлена - и если послушать менеджера компании, то виноват во всем только заказчик, т е мы. когда это выгодно менеджеру, то сборщики ему подчиняются, а когда невыгодно - они отдельная структура и вообще ни при чем. максимально неклиентоориентированная конторка.
6
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Мостакова
Знаток города 5 уровня
3 марта 2022
Заказывали двери у мастер- дорс (заказ 5325 от 25 января 22г). Производят хорошее впечатление вначале (помощь в выборе, доставка). А вот установщики все приятное уничтожают на корню. Назначают дату. В этот день звонят и объявляют ту или иную причину, по которой приехать и установить двери не могут. Уже даже не смешно. Заказ сделан в январе, за окном март. Сколько ещё мы будем ждать установки дверей, не известно. Не рекомендую обращаться к мастер- дорс.
2
Посмотреть ответ организации
Т
татьяна вильмс
Знаток города 3 уровня
6 июля 2022
Всем советую заказывать двери именно в этом магазине . Двери привезли буквально через два дня после общения с консультантом . Все четко понятно и по существу . Без каких либо непредсказуемых моментов 👍👍👍 молодцы , продолжайте в том же духе и побольше вам довольных клиентов 👍
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Кузнецова
Знаток города 9 уровня
9 июня 2022
Заказала в Мастер-дорс дверь Люксор. Дверь доставили быстро по адресу. Качество хорошее. Дверь покрыта итальянским лаком. Дизайн красивый. Всё понравилось, спасибо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Ленкова
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2024
Купили зедсь двери для спальни. Довольны качеством. Установкой занимался их же монтажник. Сработал быстро и качественно. Дверь не скрипит, не захлопывается сама собой, открывается без особых усилий.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Балашов
Знаток города 8 уровня
15 сентября 2022
Без претензий вообще, наоборот высший балл от меня. Двери просто идеально вписались в интерьер, материал полотен достаточно добротный. В магазине толковые менеджеры, понимают как угодить клиенту. Буду обращаться ещё по необходимости.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Качевский
Знаток города 3 уровня
22 марта 2022
Хотел поблагодарить ребят за отличную работу помогли выбрать двери и хорошую фурнитуру. Цена была чётко обговорена, никаких сюрпризов. Ребята очень дельные, рука растут откуда надо! Всё 5 дверей стоят и радуют глаз. Ещё раз благодарю и рекомендую тем кто ищет качественную и не дорогую установку дверей
3
1
Посмотреть ответ организации
Михаил О.
Знаток города 3 уровня
4 мая 2022
Кидалово! Выбрали 3 типа межкомнатных дверей из одной серии. Получили предложение по стоимости. Предложение устроило. Вызвали замерщика. Замер платный. Оплатили 2900 руб. После замера выяснилось, что 2-ва типа из 3-х типов дверей не производятся. Предложенные варианты замены на другие нас не устраивают. После просьбы вернуть деньги за замер получили ответ, что работы по замеру выполнены и они будут зачтены после оплаты заказа или могут использоваться нами при заказе у других продавцов. НЕ СОВЕТУЮ!
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 8 уровня
5 июня 2022
Рейтинг в яндексе у этой конторы накрученный ботами судя по всему. Согласен со всеми отрицательными отзывами. Не клиента ориентированные. Три раза делали доставку, сначала не те двери, потом не те наличники и коробки. Потеряете нервы и время. Совет всем, читайте отрицательные отзывы сначала.
4
Ксения
Знаток города 6 уровня
3 июля 2022
Очень разнообразный товар, можно подобрать на любой вкус и цвет. Адекватные цены. Вежливые консультанты, всё рассказали и помогли с выбором. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Полякова
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2021
Позвонила, чтобы сделать заказ входных дверей. Договорились, что сегодня сделают. Сегодня приехали и заменили входные двери, поставили отличные двери по доступной цене. Всем советую сюда обращаться.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2020
Нашли фирму в интернете, замерщик приехал быстро, ответил на все вопросы. Стоимость замера была 1500 тысячи, которые потом вычитались из заказа. Цена на двери устроила, стоимость установки была на момент оплаты около 15 тысяч. Далее в заказе сначала не учли вычет замера, а потом случайно появилась платная доставка, на которую я обратила внимание. Доставку заранее не согласовали, поэтому водитель позвонил за пол часа до приезда, нас конечно не оказалось на месте. Пару дней ещё доставляли двери. Потом начались хождения за ними с установкой дверей. 2 недели кормили завтраками. Когда пришёл установщик, стоимость установки выросла с 15 тысяч до 26. Но тут же ещё вот это и вот то! Отдали. Наша вина, что принимали с закрытыми глазами работу, помимо мусора, пыли, оказалось, что в ванне треснула плитка за добором. Крайне не рекомендую эту лавочку.
12
П. Алина
Знаток города 9 уровня
23 апреля 2024
Отличная компания. Нам поставили за день все двери в квартире. Всё быстро и четко! Спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Штакин
Знаток города 6 уровня
1 апреля 2021
НЕ ПОКУПАЙТЕ! Компания просто тянет время, ни за что не отвечает и нанимает сторонних исполнителей. По договору 25 дней изготовления. Ждал (06.02-31.03) 2 месяца с момента подписания. Сначала замерщик выезжает через неделю, потом изготовление черти где, далее машины не находится это отвезти и финалочка - монтаж через 2 недели. Вечный перенос сроков. Александр просто неадекватный, мало того что не понимает как проходит монтаж, так ещё и хамит покупателям. Привозят битый товар, вопрос не решают.
14
Посмотреть ответ организации
Елена Мирошкина
Знаток города 5 уровня
8 сентября 2020
Если хотите сберечь свои нервы и деньги, не обращайтесь в эту «замечательную контору». Этим летом мы с мужем делали капитальный ремонт в квартире, закупили очень много материалов (начиная с сухих смесей и заканчивая межкомнатными дверьми). Пришлось неоднократно обращаться в различные интернет-магазины. «Мастер- дорс» - единственная фирма, где мы встретили такое наплевательское отношение к клиентам. Начиналось все довольно хорошо, выбрали двери фабрики Арболеда (серия НОТА в эмали). Одним из дилеров был «Мастер дорс», нас подкупил их рейтинг на Яндексе -5.0. Мы вызвали замерщика, затем 20.07 в офисе заключили договор, внесли предоплату и стали ждать свои двери (срок изготовления 21 раб. день). Когда прошли уже все сроки, а нам так никто и не позвонил, мы сами стали звонить и выяснять где двери. Почти две недели нас кормили обещаниями (машина будет во вторник, потом в четверг, опять вторник), в итоге двери все-таки привезли 01.09 уже почти ночью. Мы так обрадовались, что наконец-то закончились наши мучения (жить вчетвером в квартире без единой двери не очень- то комфортно). Но как оказалось, радость была преждевременной. Проверяя комплектацию при водителе, я была уверена, что замки врезаны в дверное полотно на фабрике (за месяц ожидания детали заказа уже подзабылись). После того, как водитель уехал, стали проверять все еще раз. Муж вспомнил, что замки идут отдельно и врезать их будет установщик. Мы допустили ошибку при приемке. Как оказалось, магнитные замки в кол-ве 4 шт не привезли (на сумму 3920р). И опять нас стали кормить завтраками и обещаниями. 04.09 приехали установщики. Поскольку замки нам так и не привезли к этому времени, пришлось ехать в магазин и покупать другие. Деньги нам так до сих пор и не вернули, и не собираются, извинений не принесли. Более того было сказано, что мы сами во всем виноваты, могли бы и еще подождать. За все время общения с этой фирмой нам ни разу не позвонил представитель «Мастер-дорс», приходилось постоянно звонить, писать и выяснять все самим. Полное игнорирование клиентов после получения предоплаты. Так что, советую десять раз подумать, прежде чем сделать у них заказ. Я с таким отношением столкнулась первый раз. Единственный положительный момент – это сами двери -красивые и качественные.
14
Посмотреть ответ организации
Елена Елена
Знаток города 5 уровня
26 ноября 2020
Просто максимально отвратительная контора, нарушают все возможные сроки по изготовлению и монтажу. Сначала 2 месяца, вместо обещанных трех недель ждали свой заказ, теперь уже второй месяц ждём установки, постоянные невнятные отмазки "через неделю, через неделю". Чётко выполняют свою работу только в момент оформления заказа и получения денег, дальше же начинается нервотрепка, постоянные отмазки и негатив со стороны менеджера. Никакой заинтересованности в клиентах, никакого сервиса.
10
Посмотреть ответ организации
М
Марина Кулагина
Знаток города 3 уровня
6 июля 2022
Отличное качество, большой выбор дверей. Претензий ни по срокам, ни по качеству не имею. Осталась довольна, всем советую этот магазин!
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Честнова
Знаток города 5 уровня
7 марта 2023
Отвратительное качество предоставляемых услуг! Полный хаус и бардак! Заказывали двери в мае 2022, обещали все сделать и установить через 2 месяца. Сначала сделали неправильный замер, привезли и увезли, потом забыли довезти наличники. Потом забыли заказать 1 дверь, в итоге идет 9 месяц, все двери никак не могут установить... Вроде уже наконец-то изготовили, но теперь у склада (07.03.) сокращенный рабочий день в 11.00 уже не могут отгрузить...на вопросы по поводу сокращенный это до скольки отвечают, что мы коммерческая организация какой хотим, такой рабочий день и устанавливаем....Не заказывайте у них НИЧЕГО! Потеряете и время и деньги.
5
3
Посмотреть ответ организации
Pavel
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2020
заказ 2423 от 15.05.2020. Были заказаны скрытые Раздвежные двери с пеналом, 76 тыс ₽. Сроки исполнения заказа были сорваны в разы!!! Получили заказ 25 августа 2020 года, почти 4 месяца место заявленных 15 рабочих дня. И повлиять не возможно, тебе врут, обещая каждую неделю привести, ссылаясь на производство. Не советую вообще! Обходите мимо, особенно если у вас капитальный ремонт и от установки этих дверей зависят сроки и выполнения других работ.
7
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ц.
Знаток города 4 уровня
15 марта 2020
История заказа 2253 от 9.01.2020г входной двери в компании "Мастер-Дорс" (за 44 тыс). Мы приехали в офис, с милым и отзывчивым менеджером выбрали дверь, обсудили технические детали. Через пару дней поняли, что хотим добавить зеркало. Связались с менеджером, он сказал, что это не проблема, и скинул на вотсап два варианта, как может выглядеть накладка на дверь с зеркалом. Один вариант нам не понравился совсем, а вот второй был подходящим. Мы скинули ему фото этого варианта, уточнив текстовым сообщением, что нам именно эту дверь, с рамками вокруг зеркала со всех сторон. Менеджер ответил - Ок, я высылаю вам счет, оплачивайте. Мы оплатили. И вот на прошлой неделе нам привозят дверь, приходят установщики, и мы видим, что дверь выглядит совсем не так, как мы хотели, и что нам установили именно тут накладку с зеркалом, которая нам совсем не понравилась. Менеджер по телефону после долгого разговора с мужем признался, что выбранную нами накладку с зеркалом нам установить было нельзя, так как у нас база "коллизей", а в ссылках которые он нам кинула база "президент". И он решил, что разница, цитирую "несущественна". Потом, осознав, что сказал лишнего, включил пластинку - я вам заказал, что вы просили, и вы оплатили счет. На возражение - что вот же, переписка в вотсапе, вы же сами прислали эти ссылки, ответ - ничего не знаю, вы оплатили счет, значит согласны с тем, что в нем написано. А нам, естественно, указанная в счете "накладка №9010" ни о чем не говорила. Ну и менеджер выглядел вполне адекватно, кто же знал, что для него окажется "несущественным". А еще завёртка, которая закрывается изнутри квартиры, поворачивается не в ту сторону. Ждём ответа от фабрики по этому вопросу уже неделю. И я жду ответа от вас, заменят ли нам вкладку, либо на ту, что мы выбрали, либо на белую без зеркала за счет компании "Мастер- Дорс"? Помимо входной двери в компании "Мастер-дорс" мы еще заказали 5 межкомнатных дверей, и ох, с какой тревогой я теперь жду, когда привезут и этот заказ.
21
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 6 уровня
19 октября 2022
Отличный ассoртимент, хороший выбор моделей, можно подобрать по любым требованиям. Я заказывала тут две двери Luxor B-1 эмаль и одну Dariano с остеклением, очень довольна и качествoм, и аккуратной доставкой. Все документы в комплекте, гарантия оформлена, с установкой никаких проблем не было. Отличный магазин, рекoмендую к обращению.
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4