Поиск

Мастер

4,5

428 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Приносил на ремонт шлифовальный станок jet, приняли, отправили в Псков. После осмотра мастером, мне позвонили и рассказали, что да как. После проведённых работ станок приехал в пункт выдачи на Софийской, где был мне выдан. Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр Верзун

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина " Мастер". Недавно я заказал электрический снегоуборщик. Товар пришёл довольно быстро, всё хорошо и надежно упаковано. Я обращался впервые в этот магазин и, поскольку я из другого региона, были некоторые сомнения, т. к. этот интернет ресурс не очень у нас известен. Но теперь я смело могу предлагать этот магазин и моим знакомым. Ещё раз, большое спасибо менеджерам этого магазина за их вежливость, оперативность.

Посмотреть ответ организации

Иван Н.

Знаток города 2 уровня

Удобное месторасположение, заказал трактор villartec, сделали бесплатно предпродажную подготовку и чехол подарили!

Посмотреть ответ организации

ольга передерий

Знаток города 3 уровня

Дорогие друзья! Как приятно говорить «СПАСИБО»! Заказывала у вас Газонокосилку аккумуляторную HUSQVARNA LC347iV (9679797-01) [36В, без акб и з/у] https://masterts.ru/products/051195/ Мало того, что мне профессионально ответили на все мои «дурацкие» вопросы, объяснили все нюансы и обратили внимание на все возможные различия, а также профессионально и с хорошим чувством юмора, дали рекомендации по эксплуатации и уходу за инвентарем. Вот всем бы так! Резюме. Профессионализм. Уважение и забота о покупателе. Отличное чувство юмора. РЕЗЮМЕ Всем! Всем! Всем! Граждане! Бегом! Зажмите свои кровные в кулачок и … Бегом в магазин https://masterts.ru/ Качество товара и качество общения вам гарантировано! === Друзья! СПАСИБО от БЛАГОДАРНЫХ москвичей!

Посмотреть ответ организации

Бедный инвестор

Знаток города 5 уровня

Руководство магазина не диверсифицирует каналы связи. Пришел забрать заказ, а у магазина нет интернета. Сходил в 4 банкомата все не работали. Совет руководству сделать вторую интернет линию независимую от первой или установите мобильный терминал. От момента приезда до покупки прошло около 1 часа. Магазин теряет клиентов и деньги.

андрей андрей

Знаток города 3 уровня

Уже 4 раза обращался по гарантии, хотя по закону на 3 раз по одной и той же причине возмещают ущерб

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8793

Знаток города 2 уровня

Продали бензопилу Штиль 210 по цене новой. При распаковка дома обнаружил шину с собранной цепью и следами смазки в пластиковом чехле без упаковки. На подошве пилы царапины. Видимо демонстрационный образец в лучшем случае. При демонстрации показали только агрегат-видимо намеренно.

Посмотреть ответ организации

Александр Кудрявцев

Знаток города 7 уровня

В целом магазин неплохой, продавцы адекватные, цены конкурентоспособные, но есть неприятный ньюанс. Заключается он в необходимости предоплаты по товару, который в наличии в момент заказа отсутствует. То есть магазин максимально перекладывает свои риски на покупателя. что не является правильным.

Посмотреть ответ организации

Михаил Кон

Знаток города 4 уровня

Сотрудники знают свой товар и могут подобрать его под ваши задачи. При необходимости сделают предпродажку. Если товар не подошел, то его перезакажут. Являются моими поставщиками.

Посмотреть ответ организации

Игорь Игорь

Знаток города 5 уровня

Переехал "Мастер" на новое место. Шоурума теперь никакого нет, выдача заказов осталась. Кое что из ассортимента есть в наличии. Нашёл с первого раза. Место для парковки ,похоже,есть всегда в отличии от Софийской.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 17 уровня

Ассортимент неплохой, но программа лояльности ни куда не годится. Если уж заявляют, что если нашли товар дешевле - сообщите об этом, то ожидаешь скидку получить. В итоге был готов сделать большой заказ инструмента из которого одна позиция была реально дешевле в другом месте, о чем сообщил с ссылкой, на что получил холодное, что ни чем помочь не можем. Но нет, так нет и заказ на 37тыс. уходит к конкурентам - удачи!

Посмотреть ответ организации

вит з

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин с хорошими ценами, но лучше заказывать через сайт, тогда товара много. Очень хорошее обслуживание продавцов- консультантов ( все покажут, проверят). Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Зыбо

Знаток города 6 уровня

Очень хороший и квалифицированный персонал. Покупал рейсмус "белмаш" Покупкой очень доволен. Большое спасибо!!! Думаю буду ещё заказывать инструмент в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Александр Киселев

Знаток города 8 уровня

Хороший выбор садовой техники Нашел то что нужно было Грамотно подсказали нюансы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Оприщенко

Знаток города 17 уровня

Относительно далеко расположен от общественного транспорта, удобнее добираться на собственном авто, вход расположен не очень удобно, поскольку там прилегающая к зданию территория перегорожена заборчиками, разделяющими парковку. Пройти пешком вдоль здания поэтому не возможно. Ассортимент магазина средний, летом было много садовой техники. Видимо, основная задача — это выдача интернет заказов.

Посмотреть ответ организации

Максим Р.

Знаток города 3 уровня

Делал небольшой заказ на уплотнительные кольца, заказ 35402,сразу оплатил. Позвонил оператор, сказал, что сроки доставки будут немного больше, но это не страшно. Срок прошёл от магазина никакой информации, стал дозваниваться сам, с пятой попытки дозвонился до сервисного центра, там сказали что заказа моего не будет. Отправил на почту письмо с просьбой вернуть деньги и реквизитами. В ответ получил письмо, что нужно написать письмо от руки и прислать скан. Бред. остался неприятный осадок. Желания обращаться к ним нет

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 2 уровня

-магазин очень неудобно организован, ни парковки, ни товаров в наличии -в интернет магазине много товаров, но почти всё, что меня интересовало нет в наличии, поставка под заказ через неделю - описания скудные, ориентироваться больше приходится по картинкам - а на этих самых картинках изображено совсем не то, что вы получите на руки Резюме: убогий плохо организованный магазин

Марина Гришакова

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось что большой ассортимент товара представлен на выставке в магазине. Можно визуально оценить качество и потрогать товар руками перед покупкой. Сейчас многие магазины практикуют- оплати, потом получи. В этой магазине такое не практикуется и за это 5 звёзд! Важно понимать, за что ты отдаёшь деньги.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 7 уровня

Заказ МАС-41422 Не компетентные сотрудники, которые сегодня могут сказать одну информацию, а завтра другую, еще и выставив вас виноватым в их ошибке. Сделал заказ, самовывоз с Софийской улицы 8к1, на горячей линии сотрудник сказал что после 11 можно приехать и забрать, в 11:10 сотрудник с печатью (заказ был как юр.лицо) был уже в магазине, НО ТОВАР НИКТО НЕ ОТГРУЗИЛ, сказали приезжать после обеда, человек приехать после обеда не может, он работает на объекте, попытался найти выход за ошибку сделанную сотрудником горячей линии, отправив товар Яндекс.доставкой, их этот вариант не устроил, а сейчас, бросив все свои дела в офисе, я поеду забирать этот заказ сам, и отвозить человеку на объект Лучше бы я переплатил ~500 рублей, но заказал на проверенном нами магазине! Скупой платит дважды, здесь мы больше ничего покупать не будем.

Посмотреть ответ организации

Владимир Х.

Знаток города 12 уровня

Несколько раз покупал инструмент для профессиональной деятельности. Шуруповерты, перфораторы, лазерный уровень обошлись ниже средне рыночной цены. Был приятно удивлен, что при оплате ИП по безналичному расчету, предоставили дополнительно 5% скидки.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Егоров

Знаток города 6 уровня

Добрый день. 9 июня 2022 года, позвонил в магазин и уточнил наличие интересующей меня детали. Мне сообщили, что в наличии 2 шт. и я могу сделать заказ через сайт. Также 9 июня после разговора я создал заказ N 039679. После пришла смс, Заказ МАС-39679 в обработке, ожидайте звонок оператора masterts.ru. В течении нескольких дней так никто и не позвонил. Набрал сам по телефону 812 3184026 и поинтересовался, как дела с заказом. Менеджер сказал, что из-за большого заказа они не успевают их обрабатывать и сказал, что бы я ждал звонка. Прошла ещё неделя, так никто и не позвонил. Пришлось опять звонить в магазин. В магазине сказали, что обязательно скажут, кому надо, что бы мне позвонили, но так никто и не звонил. Через пару дней опять набрал магазин и попросил соединить с отделом, который занимается интернет заказами, но менеджер магазина сказал, что не может этого сделать так как телефоны этого отдела работают только на исходящие. Спустя еще пару дней статус заказа на сайте изменился на «Комплектация» и я думал, что наконец-то пришлют нужную запчасть, но потом статус сменился на «Отменён». Когда позвонил в магазин, то менеджер сказал, что просто детали нет в наличии не в магазине ни у производителя. На мой вопрос есть ли аналог, как всегда сказали, что со мной в ближайшее время свяжутся и возможно предложат варианты. Ну вы понимаете, что так никто и не позвонил. Итог: потеря времени, обман со стороны сотрудников. Отсутствие обратной связи с клиентом. Иначе никак не могу объяснить наличие детали на момент заказа 2 шт. и исчезновение в последствии.

Посмотреть ответ организации

олег чибисов

Знаток города 3 уровня

Покупал маску сварщика. Заказ сделал 01.04.2020. Сначала определили доставку на 06.04., потом перенесли на 13.04.. 13 привезли в обычном пакете, коробки небыло, паспорта тоже, дескать гарантия по чеку. За досьавку 250 р. После 4 использований отказалась работать. Сделал заявку в "фирму". Сказали что отправили на сервис и мне перезвонят. Звонка так и не дождался. Сам нашел сервис центр по ремонту этих масок. Там правда взяли без гарант. талона, просто по чеку. От кувалды ни слуху ни духу. С глаз долой и партесь как хотите. Теперь и сам туда ни ногой и никому не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Кр

Знаток города 9 уровня

Магазин сотрудничает с продавцом техники Fubagtorg.ru и здесь находится пункт выдачи . Доставки в выходные нет , доставка до 18.00 вечера . Вобщем все для людей . Пришла смс что заказ собран приезжайте . Я из области приехал . Оказалось что половина заказа приехала , половины нет в наличии ..... заказал газелькина забрал половину . К чести магазина на след . День привезли мне на работу бесплатно вторую часть заказа .

Посмотреть ответ организации

Alexey

Знаток города 12 уровня

Несколько раз покупал в Кувалде. Цены зачастую самые низкие. Покупал насосную станцию. Цена была ниже оф.представительства. Также хочу отметить продавцов. В основной массе грамотные, квалифицированные и вежливые. Все расскажут и покажут.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Никитин

Знаток города 16 уровня

Менеджеры не знают в каком магазине есть необходимый товар. Посылают в один магазин, там товара нет приходится ехать в другой где есть. Продавцы не всегда компетентны в характеристиках товара и не знают совместимых аккумуляторов DEWALT от различного электроинструмента. А так ассортимент и сам магазин нормальные. Перезванивают в течение 5 мин после заказа.

Ремизов Вячеслав

Знаток города 5 уровня

Самая неорганизованная компания. Сначала обещали в одно время отгрузить, потом сказали приезжайте на следующий день к 11, в итоге в 11:30 так и не отгрузили, и сказали только после обеда. И то не факт. Как следствие, куча потраченного рабочего времени.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 11 уровня

Из плюсов - хорошие товары по нормальным ценам. Из минусов - въезд на парковку перед магазином закрыт шлагбаумом. И звонок в магазин не помог его открыть, поскольку соединение прошло во второй их магазин (на севере города) и перевести звонок на Софийскую они не смогли. Пришлось парковаться **** знает где.

Вадим Гардеробов

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин как по ассортименту, так и по ценам. Крайний раз заказывал трубный клупп. Как обычно, заказал по интернету, пришло смс, получил.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин, заказывали бенз тример, быстро оперативно доставили на пункт, отгрузили без очередей, посмотрим по качеству))

Посмотреть ответ организации

Олег Sn

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Не торгуют плохим товаром. Это вызывает уважение. Порядок во всем на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

22 апреля 2019 года заказал: бетоносмеситель циклический гравитационный СБР-132А.3-0. Доставку попросил организовать 23 апреля до 13-00 в Московский район СПб. Товар привезли вовремя. Отдельное спасибо менеджеру Марии. Приятно, что идут на встречу клиенту при необходимости. Молодцы!!!

александр к.

Знаток города 3 уровня

Patriot 6.5 FB 600 kentycku купил доставили всё хорошо правда в комплектации не было болтов. Тут-же позвонил, и доставили в вечером. Оперативно работают молодцы.

Максим Мальковлгггз

Знаток города 10 уровня

Курьер позвонил за 10 минут до доставки вместо обещанного менеджером часа , в разделе доставка на сайте указан звонок за час. После реплики о том что надо было звонить за час, курьер в неприятном тоне сказал что" ну надо и чего " И в целом не приятно общался, также при прредаче товара делал наставления как и что я должен делать. Осталось не приятное впечатление от магазина в целом. Заказ ДРВ08341: доставка на 18.04.2020

Посмотреть ответ организации

Сергей Глущенко

Знаток города 8 уровня

Заказывал верёвки 60м и 30м самовывозом с Софийской, заказал, позвонил менеджер согласовал заказ, сказал, что на Софийской их нет в наличие. Есть на Стародеревенской улице, сможете их от туда забрать, я согласился. Поехал туда и когда подьезжал они позвонили и сказали, что остались куски по 10м... То есть я с одного конца СПб в другой просто так скатался, а это 1.30часа в одну сторону... Вот такое там отношение к клиентам!!!! Номер заказа: СОФ02693

Посмотреть ответ организации

владимир а.

Знаток города 3 уровня

Большой выбор товаров по хорошим ценам

Посмотреть ответ организации

ЛитосСтрой

Знаток города 24 уровня

Большой выбор инструмента. Помогают погрузить

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 11 уровня

Второй раз покупаю дорогие уровни для профессионального использования. Брал профессиональные электронные и лазерные уровни. Проверял и в магазине и на работе. Ничего не возвращал, все устроило. Ассортимент впечатляет. Жаль нет места проверить уровни в условиях магазина. Но это так придирки, а на деле магазин один из лучших.

Посмотреть ответ организации

Евгений Родионов

Знаток города 10 уровня

Прекрасный магазин, наличие лучших брендов. Широкий ассортимент. Культурный, грамотный персонал.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Худилайнен

Знаток города 12 уровня

Можно обращаться по заказу запчастей на садовую технику, может ещё что-то , но я не пользовался . В наличии как обычно нет того что нужно, заказ идёт долго, в основном из Москвы или из за границы, но приходит.

Посмотреть ответ организации

Tony Spring

Знаток города 9 уровня

Неплохой выбор ручных инструментов и стандартных фрез, но много чего нет, разве что под заказ с доставкой в магазин за пару дней

Алексей Салатов

Знаток города 10 уровня

Очень быстро, качественно и адекватно работает компания. Заказывал оборудование для замены масла в акпп. Отправили быстро, и попросил чем дешевле тем лучше, условия мои выполнены. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр Андриянов

Знаток города 5 уровня

Далековато, в целом отличный магаз, 4 за то что не предупредили о товаре с витрины. Но товар полностью соответствует новому, видно не юзался. Покупкой доволен, магазин рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Интересен, прежде всего, как пункт выдачи интернет-заказов от столичной головной компании. Как магазин не эффективен - проблемы с парковкой, сервисом и ассортиментом.

Витя JAH

Знаток города 7 уровня

Заказ приехал вскрытый, НЕ КОМПЛЕКТ. А продают его как должное!!! Заляпаный, а может уже и Б/У. В целом, отвратительное отношение к клиенту. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший,но товар стоит без цены.продавцы ответить сколько стоит не могут...входят в компьютер и очень долго ищут товар.А если надо что-то купить( если ты один покупатель в магазине)это займёт минут 10.Целая проблема пробить чек и рассчитаться...

Ульяна

Знаток города 7 уровня

Почему работники этого магазина не ценят чужое время,на сайте указаны часы работы,в частности сб и вс с 10-18, но в 16:43 01.03.20 никто не работает . Ехать к ним через пол города,чтобы забрать оплаченный заказ ради такого отношения 🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️Попрошу обьяснения. Так как другого времени забрать заказ,который хранится 3 дня не будет.

Посмотреть ответ организации

Fabrikant

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин. Ассортимент соответствует информации на сайте.

Посмотреть ответ организации

Иван Виноградов

Знаток города 21 уровня

Большие проблемы с парковкой. Оформление и выдача быстрые и адекватные

Посмотреть ответ организации

Евгений Ларионов

Знаток города 18 уровня

С парковкой проблема. Магазин суперский, всё есть,можно через сайт заказать и здесь забрать,но с парковкой бывает трудновато,мягко говоря