Поиск

Марсель

4,9

316 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Приобретала сертификат родителям на годовщину на процедуру Love spa,родители остались под не очень приятным впечатлением ,от слова совсем ,записаны были 29.04 13:45 на Захарова,на ресепшене встретила недовольная администратор,комната в которой проводилась процедура очень грязная,на полу все в волосах,водичку также принесли с волосом ,джакузи нет,была ванна с кучей мусора и волосами,неужели сложно просто помыть,даже в нее побрезговали лезть,массаж легкие поглаживания ,массажисты очень вежливые ,единственное что хотелось отметить,из плюсов все….очень расстроены,если бы шли мы ,и это был не подарок,сразу бы отказались от процедуры

Olga Novi

Знаток города 5 уровня

11.10.2025 года посетила салон «Марсель» по подарочному сертификату «Міх - массаж всего тела» по адресу: г. Минск, ул. Захарова, 23. Салон удобно расположен. Мастера массажа зовут Иван. Он использовал различные техники, учитывая мой болевой порог, и снял напряжение с зажатых зон. Отмечаю профессионализм специалиста, его внимательное отношение к клиенту и ответственный подход к работе. Иван дал общие рекомендации и рассказал о причинах мышечного напряжения. У него действительно «волшебные руки». После сеанса я почувствовала расслабление и облегчение мышечного напряжения. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

sam sam

Знаток города 19 уровня

Очень хорошее место которое стоит посетить со своей половинкой. Мы были в комплексе сауны с джакузи и массажем. Чай предоставленный на время сауны был очень кстати и хорошего качества. Во второй части был массаж. Особое спасибо массажисту за советы по проблемным местам клиента.

Анна

Знаток города 22 уровня

Салон с администратором, что не всегда случается в наше время. Была на дермопластическом массаже - очень приятно. Обе специалистки приятные, от посещения только позитивные эмоции. Цена на массаж хорошая по сливкам. Ну и салон в историческом центре - приятном для попутных прогулок и перекусов месте

Посмотреть ответ организации

Олеся С.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! 30 мая была на СПА - процедуре. Мне очень понравилось! Чудесный расслабляющий массаж, уютная атмосфера, вкусный травяной чай, внимательный персонал. Арсений - профессионал своего дела, массаж выше всяких похвал! Большое спасибо!

Елена Добжанская

Знаток города 11 уровня

Большое спасибо за вежливость, оперативность и профессионального мастера! Процветания вам и благодарных клиентов!

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 4 уровня

Косметолог Настя очень уверенный, профессиональный специалист, вежливый. Прокалывали ребенку ушки, атмосфера напряжения совсем отсутствовал. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Natali.montik

Знаток города 4 уровня

Очень советую данное заведение.Чудесные мастера,уютная обстановка,чай.. Отдельное спасибо мастеру массажа Евгении-золотые руки и доброе сердце.Езжу к ней издалека. Процветания и благодарных клиентов!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Дубовик

Знаток города 9 уровня

Приятный персонал, ходила на спа-программу, всё понравилось, к сожалению не работало джакузи,но администратор предложила дополнить программу массажем, что было очень кстати

Посмотреть ответ организации

Дарья Сит

Знаток города 4 уровня

Ходила на процедуры массажа и стрижки с уходом. С массажем проблем нет, кроме как не спрашивают есть ли какие-то противопоказания и болит ли что-нибудь - это факт. Стрижка понравилась, но админ записала ее как обычную без ухода в журнал записи и соответственно они не при делах, это я мол что то напутала и пришлось заплатить больше, хотя у меня была скидка. Терминал не работал, хорошо хоть за день предупредили. Мастера опаздывают на записи на час и тоже никакой лояльности к клиентам нет

Ольга Туромша

Знаток города 5 уровня

Сегодня впервые по подарочному сертификату шоколадное обёртывание ( тело) плюс уход за лицом ( вся процедура длится 90 минут ) посетила этот салон.На ресепшен меня встретила красивая молодая девушка,вежливо ответила на все интересующие вопросы.Потом я попала в руки к мастеру-профессионалу Ларисе . Легкая музыка,качественное обслуживание ,плюс чашечка горячего кофе...релакс по полной. Лариса ,что для меня важно, ко всему ещё и позитивный человечек, приятный собеседник,от неё веет теплотой и добротой. Радует,что есть такие мастерв,которые с увжением относятся к почтенному возрасту!!!! Жизнь прекрасна!!!Выходной удался !!!!

Александра Соловей

Знаток города 11 уровня

Делала микс массаж в салоне "на Захарова" у мастера Игоря. Очень профессионально и бережно. Дружелюбный персонал, приятное место.Благодарю, всё понравилось 💖

Посмотреть ответ организации

Ina Ina

Знаток города 10 уровня

Стоит сходить, только из-за профессионального мастера. Мастер, молодой человек Артём фамилию не запомнила, просто супер. Массаж и вся спа процедура прошла в комфорте. Сам салон, так себе, хотя администратор внимательный. Да, чек при оплате сертификатом не выдали. Бонусом клиенту предлагают чай и шоколад в фирменной этикетке. Чай травяной супер вкусненький. Сходила бы ещё на другие процедуры.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Довнар

Знаток города 2 уровня

«Ноль эмпатии и формализм до абсурда. Сертификат просрочен на неделю по медицинской причине — им всё равно» Хочу поделиться опытом взаимодействия с сетью салонов «Марсель». Он показательный — не в лучшую сторону. Мне подарили сертификат на шоколадное спа-обертывание. Срок действия — 3 месяца, до 29.01.2026. Так сложилось, что именно в этот период я проходила подготовку к серьезной медицинской процедуре (гормональная терапия). Это состояние исключает любые физические нагрузки и тепловые воздействия на тело. Процесс занял практически все три месяца. 06.02, то есть всего через неделю после окончания срока, как только ситуация со здоровьем разрешилась и я вернулась в город, я сразу связалась с салоном. Объяснила ситуацию, попросила войти в положение и продлить сертификат. Ответ, который я получила, — идеальный пример «сервиса ради галочки». 1. Администратор даже не попытался обсуждать вопрос, сразу отправил на сайт. 2. Директор ответил сухими юридическими формулировками: «срок истек — сервис не положен», «надо было думать раньше», «надо было прийти и обменять до 29 января». На мое предложение проявить человеческое отношение и учесть, что я не просто забыла про сертификат, а находилась в сложной жизненной ситуации (а неделя просрочки — это смешной срок, чтобы разворачивать клиента), мне фактически зачитали Гражданский кодекс. Никаких вариантов решения — ни замены на услугу сейчас, ни доплаты, ни компромисса — предложено не было. Вывод: В «Марсель» важно вовремя прийти. Если вы заболели, уехали или, не дай Бог, у вас форс-мажор по здоровью — их это не касается. У них «правила прописаны на сертификате». Деньги за услугу уже получены (сертификат оплачен), клиент просит лишь выполнить работу спустя неделю, а не полгода — но нет. С такими подходами к клиентам, которые и так находятся в уязвимом положении, доверие к сети теряется полностью. Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям понять: в этом салоне вам рады ровно до тех пор, пока по документам у вас всё идеально. Любое отклонение от графика — и вы становитесь проблемой, которую проще «отфутболить», чем решить. Больше не клиент.

olia

Знаток города 4 уровня

Атмосферное место. Массаж Евгении замечательный, делает профессионально, без неприятных ощущений, заряжает энергией на всю неделю.

Посмотреть ответ организации

Людмила Картынник

Знаток города 12 уровня

Просто ужасное обслуживание! Полное отсутствие клиентинга. Рассказываю! Подруга на день свадьбы подарила нам с мужем сертификат. Срок действия его 3 месяца. За 3 недели до конца действия сертификата мы позвонили в салон, для осуществления брони, но нам сказали, что все занято и предложили свою продукцию или другую процедуру на эту сумму ; общение с администратором было мах грубое). Нам оба варианта не подходили. Мы попросили продлить сертификат на 1 месяц, нам в этом директор салона отказал и предложил вернуть деньги. Это мах странное решение нас удивило. Но что поделать….Мне пришлось взять свою подругу и мы поехали вместе писать заявление о возврате. Приехали, написали, администратор отправил в бухгалтерию, там все одобрили. Через 10 дней деньги не вернулись, подруга позвонила в салон. Ее обвинили, что она не правильно указала реквизиты( она все указала верно) и не оставила свой номер для связи ( об этом нас никто не просил) Подруга поехала повторно, переписать заявление( ее так попросили) Когда она приехала, оказалось что нужна указать еще 100500 данных, которых у нее с собой нет, так как сертификат она отдала уже. В очередной раз она потратила 30 минут она все препинания, а деньги так и не вернули. Всей этой ситуации могло бы и не быть, если бы нам продлили сертификат на месяц. Может быть и мы в чем то не правы, но такого осадка от места, у меня давно не было. Надеюсь, больше никогда судьба нас с этим салоном не сведет 😉

Посмотреть ответ организации

Маргарита А.

Знаток города 3 уровня

Ходила на комплекс «женский deluxe» . Все очень понравилось: начиная от вежливой девушки на ресепшене, заканчивая мастером Владимиром. Хочу сказать салону Марсель, чтобы они дорожили такими профессионалами своего дела, как Владимир, берегли его как зеницу ока. В конце спа-ухода меня ожидал чай на выбор с шоколадом. Спасибо за оказанную услугу.

Мария Рыбчик

Знаток города 11 уровня

Салон на троечку, уставшая мебель, засаленные двери около ручек. Мне подарили сертификат на шоколадное обёртывание, я предпочла заменить процедуру. За день до сеанса записалась на дневное время выходного дня. Мастер Иван на 10 из 5. Полное расслабление. Все очень спокойно и качественно, много ароматных масел на выбор. Спасибо

Екатерина Петровская

Знаток города 7 уровня

Увы, разочаровало место. Опоздали примерно на 5-7 минут. Дальше были мокрые полотенца (притом сами даже не сказали, а было очень неприятно самой эти обнаружить и накручивать себя ещё 30 минут до прихода сотрудника). Говорят, сушилка не успевает (можно прикупить ещё наборов!?) Много пыли и паутины над дверью в сауне. Лично мне обжигало ноги там, но возможно моя особенность. Умывальника перед сауной помыть лицо нет, подход к ванной непродуман, заставлен ванной, ещё и с "кочками", которые не заметишь а полутьме. Была однажды в Марселе в Уручье. Там все понравилось. А тут сплошное разочарование к сожалению.

Eva Kashinceva

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Была сегодня в салоне на Уручье. Комплекс «Медовая сказка» выполнял мастер Артём. Огромное спасибо! Мастер с большой буквы, руки, просто , волшебные 🙂)

Посмотреть ответ организации

А. П.

Знаток города 6 уровня

Уже второй раз здесь спустя год и качество сервиса все так же на высоте. Опаздывал на сеанс — предложили добавить 5 минут, несмотря на забитый другими записями день. Топовые массажисты, которым можно сказать про проблемные зоны и они интегрируют в сеанс нужные элементы. Угостили чаем в конце. Музыку можно выбрать на ваш вкус, по дефолту — расслабляющая. Приятный и обходительный администратор. Обстановка расслабляющая, хорошая звукоизоляция в комнатах. Несмотря на зимнее время и слякоть на улице — везде чисто и сухо.

Александр Милославский

Знаток города 6 уровня

Отличное место. И дело не только в качестве процедур, к ним нареканий вообще нет. Во-первых, отличный и приветливый персонал, который улыбается тебе искренне, а не потому что "так надо". Во-вторых, очень грамотно организовано само место, где чувствуешь себя максимально комфортно: кушетка с подогревом, халат с тапочками, приглушённый свет, хорошая фоновая музыка, всё чисто и аккуратно. Это создаёт хорошую расслабляющую атмосферу. В-третьих, сами процедуры. Я не могу объективно говорить о качестве их выполнения, потому как мне особо не с чем сравнивать. Но я спрашивал какой у них должен быть эффект и он был. Очень даже. Мне мою сухую как пустыня кожу ещё два дня не надо было кремом мазать. Ну и последнее, что отмечают не многие, но всегда отмечаю я: подход к клиентам. Было большой неожиданностью, что в конце мне предложили чай или кофе. Это вдвойне приятно, потому что на процедурах так расслабляешься, что сразу уйти просто физически не можешь. :) Но больше я обратил внимание на брендированные сахар и шоколад. Именно такие мелочи лучше всего демонстрируют уровень заведения. В общем, я остался очень доволен.

Павел Баранов

Знаток города 8 уровня

Ходил в это место по подарочному сертификату и не пожалел) - Удобное расположение - у салона несколько филиалов, можно выбрать тот, который лучше всего подходит. - Приветливый и вежливый персонал: при встрече, во время процедур, после процедур - уточняют, всё ли понравилось, нужна ли вода, чай, кофе. - Качество массажа - я думаю, тут всё зависит от личного предпочтения и состояния здоровья. Я попробовал несколько мастеров, все делают по разному, но в итоге, все сеансы расслабляли (массаж всего тела) и помогали спине. Буду обязательно заходить на процедуры)

Дарья Х.

Знаток города 5 уровня

К сожалению, не удалось почувствовать качество услуг, но обслуживание у салона отвратительное. Хотела воспользоваться подаренным сертификатом, однако при попытке дозвониться и записаться никакого ответа, а на сайте самостоятельно невозможно выбрать необходимую услугу - в списке нет. При просьбе о продлении срока действия сертификата в ответ получила "у вас было три месяца", стиль письма (как и ответы девушки, когда дозвониться все же удалось через несколько дней) - откровенное хамство. При этом когда первоначально звонила в другой салон сети, то осталось исключительно положительное впечатление. Какие бы уникальные услуги не предлагал салон, не советую.

Ангелина А

Знаток города 6 уровня

Покупала сертификат на расслабляющий массаж тела для двоих. Сразу скажу, что сам массаж очень понравился. Ко всему остальному большие претензии. Оплатила сертфикат сразу через сливки (68р) + промокод (2,9р). На ресепшене администратор просит номер сертификата, я показываю, а мне говорят, что я оплатила только промокод, а саму процедуру должна буду оплатить со скидкой. Мне пришлось искать все чеки об оплате и доказывать, что я уже оплатила. Администратор что-то долго проверяла, писала в поддержку сливок, чтобы узнать, что не так с номером моего сертификата. Настроение для массажа конечно пропало и мы хотели просто вернуть деньги. Позвонили в поддержку Сливок, чтобы узнать как вернуть деньги за это безобразие и нам ответили «Мы разберемся с этим вопросом, сейчас ничего ответить Вам не можем» 🫤🫤 Про минусы массажа: специалисты не спросили о том, есть ли какие-то противопоказания, болезни и особенности в теле и в кабинете было очень холодно, из-за чего было не совсем комфортно. А так массаж классный. По итогу даже толком не извинились, сказали, что проблема не их, а сливок. Отвратительно. Деньги списывать умеют, а как процедуру предоставить или вернуть деньги за несостоявшуюся услугу - это они не могут!!

Посмотреть ответ организации

Людан Лева

Знаток города 4 уровня

Стильный уютный салон, чарующая релакс SPA-комната. По завершению процедуры всегда предлагают кофе-чай. Была на массаже головы у мастера Виталия, нет нареканий, так сказать всё хорошо. Салон очень уютный "на Захарова"

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Обычно плохие отзывы я не оставляю ,всегда нахожу плюсы ,но это просто нечто . Изначально ,когда я пыталась записаться меня администратор игнорил ,я звонила ,телефон никто не поднимал , но на след день все-таки ответили (отношение как будто на клиентов все ровно ). Записались с мужем на СПА для двоих ,записались на 16.09 , к сожалению в эту дату у нас не получалось туда попасть и я попросила нас перенести на 12.09. Администратор мне ответил ,что есть окошко на 16.15 ,я согласилась ,сегодня (11.09) уточняю по поводу мастеров ,на что отвечают мне ,что мол я записана на маникюр 12.09 и 16.09 в СПА. Извините ,что за фокусы ? Откуда взялись какие-то непонятные маникюры вообще . Мы так долго ждали этого дня , чтобы узнать ,что они там все напутали и никуда не пойти . Ставлю одну звезду за то ,что мне хотя бы ответили. Больше поставить не могу ,ибо мы туда так и не попали .

Посмотреть ответ организации

Светлана Ситникова

Знаток города 2 уровня

Ходила на модельную стрижку и уход за волосами по подарочному сертификату. Мастер Ольга просто супер. Мне очень понравилось. Персонал вежливый. Атмосфера приятная. Рекомендую.

soffeen7

Знаток города 6 уровня

Брали с девушкой комплекс «эдем голд для двоих». Всё супер, мастера Ровшен и Мурад идеально сбалансировали силу и «нежность» массажа. Просторный джакузи идеально подходит для двоих. Большая комната, где никто не беспокоит и можно спокойно развернуться. Очень вкусные шоколадные конфетки с цельным орешком к шампанскому. Администратор выполнила свою работу на 10/10, весь персонал вежливый и приятный в общении.

Таня К.

Знаток города 2 уровня

По подарочному сертификату посещала салон. Внимательный и приветливый персонал. Отличный массаж. Получила огромное удовольствие) Большое спасибо, мастеру Виталию!

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 7 уровня

Нам очень нравится массаж, ходим на парный. Мастера Вепа и Роман. Очень классно делают массаж!

Посмотреть ответ организации

Elizaveta

Знаток города 11 уровня

Мой лучший массаж был именно здесь, хотя в Марсель я ходила 3 раза в разные места) Мастер Ясмина вроде, мне так понравилось! Расслабилась, играла музыка, прям все напряжение ушло и осталась лёгкость, просто шикарно! Час пролетел незаметно Мечтаю прийти к вам на 1,5 часа теперь 💞

Маргарита Зайцева

Знаток города 6 уровня

Была на Спа комплексе Сибирский кедр. Это 30 минут бани в кедровой бочке , затем массаж 60 минут. Очень понравилось. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Качество оказания услуги на высоте. Огромная благодарност персоналу.

Анжелика

Знаток города 13 уровня

Обслуживание прекрасно. Мастер Ульяна творит чудеса с цветом волос и отлично разбирается в уходовых средствах после окрашивания поскольку работает на известном бренде по уходу и окрашиванию волос.Как работают другие мастера мне не известно.

Инна В.

Знаток города 3 уровня

Получила подарок на день рождения от мужа сертификат на массаж в салоне Марсель, очень довольна таким подарком. Хороший сервис, профессиональные сотрудники. С удовольствием буду посещать этот салон.

Анна Есмантович

Знаток города 7 уровня

Ходила на массаж всего тела. Администраторам приветливости не хватает. Сотрудница массажистка приятная и тактичная, но сам массаж мне не зашёл - сильно перемассажировали икры, под конец массажа испытывала дискомфорт, а после и вовсе болели. А икры моя проблемная зона - есть предрасположенность к варикозу. Скорее всего нужно было сказать об этом массажистке, но проблемность икр на лицо, так что специалист мог и сам это заметить. Массажный стол с подогревом поначалу понравился, но скоро стало просто жарко.

Alisa

Знаток города 3 уровня

Была на выведении формы бровей. Все понравилось, спасибо) Вернусь сюда ещё.

Елизавета

Знаток города 9 уровня

Была здесь не один раз и буду приходить ещё. Мастер Анжелика делает ногтики быстро и качественно, салон очень уютный и приветливые администраторы. Очень рекомендую.

Наталочка Прус

Знаток города 7 уровня

Не первый раз посещаю этот салон и каждый раз остаюсь довольна обслуживанием... Внимательный персонал и профессиональные массажисты...

Алеся

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, отличный мастер массажист, провела время с удовольствие на микс массаже

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

Была на Балтийском массаже у мастера Виталий. Мне очень понравилось. Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Хороший выбор масел.

Мary

Знаток города 7 уровня

Массаж супер, очень расслабило, но холодно было, на будущее как-нибудь прогревайте помещения

Вероника Космич

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание, пошли на встречу и это очень важно! Прекрасный мастер Анжелика Кабак. Самый быстрый, но при этом качественный маникюр. Благодарю!

Tim

Знаток города 14 уровня

хожу в данный салон к мастеру Анастасии уже несколько лет на стрижку горячими ножницами. для себя лучшего мастера в городе не открыла, всем рекомендую

Мария Соколова

Знаток города 12 уровня

Подарили на день рождения массаж лица. Прекрасное ощущение во время и после. Очень не хотелось уходить) всё понравилось)

Татьяна

Знаток города 15 уровня

Замечательный салон красоты в центре города. Хороший сервис, профессиональные сотрудники. С удовольствием возвращаюсь сюда снова и снова)

Lena

Знаток города 7 уровня

Если Вам нужен массаж, Вам в Марсель! Отличные специалисты, уютные массажные комнаты, приятная атмосфера, расслабляющая музыка. Администраторы приветливые, знающие услуги центра, помогут Вам сориентироваться в услугах. Рекомендую!!!

Пердилья Щекотуха

Знаток города 14 уровня

Пользуюсь услугами массажа в этом салоне. Мне понравилось всё, честные цены с промокодами, персонал дружелюбный, атмосфера хорошая. Только хорошие впечатления

Дмитрий Высоцкий

Знаток города 8 уровня

Жена делала стрижку и окрашивание. Мастер исправила все недочёты после обращения в другие салоны. Жена помолодела и посвежела. Муж доволен.

Юрий Ульянов

Знаток города 4 уровня

Была 12 апреля на 1 часовом аромассаже.Очень понравилось, приятная, располагающая атмосфера, музыка, девушка массажист проффесионально выполнила массаж.Спасибо.Буду еще не один раз приходить сюда)

Марсель

114 отзывов