Поиск

Mark Formelle

4,0

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Мне нравится этот магазин своей ухоженностью и простором. Вещи всегда аккуратно и доступно развешаны. Ассортимент достаточен, тем более всегда можно что-то заказать через интернет-магазин. Нравится, что даже в распродаже вещи висят хорошо и аккуратно. Консультанты ненавязчивые и приветливые, что, несомненно, радует.

Посмотреть ответ организации

Ольга Отрубниковская

Знаток города 9 уровня

Ночнушки купили. Очень понравились. Нежные, приятные. Производство белорусское. Цены приемлемые, качество хорошее. И покупатели есть, активные покупатели. На кассе два человека.

Посмотреть ответ организации

Анна В.

Знаток города 5 уровня

Ставлю единицу за общение консультанта. Заказывала вещи онлайн с примеркой в этом магазине, но, к сожалению, ничего не подошло. Примерка была 13 января. Молодая девушка-консультант, очень приятная, на кассе спокойно забрала все вещи, девушка-консультант постарше, которая подошла в этом момент, начала комментировать, что вообще-то платье специально отложили для меня, а оно могло уехать на склад, но сейчас останется висеть у них. Считаю такой комментарий в адрес отказавшегося от товара клиента абсолютно неприемлемым. Примерки для того и существуют, чтобы понять, подходит тебе вещь или нет.

Посмотреть ответ организации

Кира Богомаз

Знаток города 5 уровня

При оформлении частичного возврата по онлайн-заказу я столкнулась с открытым недовольством персонала. Сотрудники в моем присутствии позволяли себе демонстративные вздохи и жалобы на мою «гору вещей» и «огромное количество возвратов». Когда я сделала замечание, одна из сотрудниц (представившаяся управляющей) вместо извинений начала перечислять мне трудности своей работы: жаловаться на невыкупленные заказы и инциденты с другими клиентами (пролитый кофе и т.д.). Считаю такое поведение недопустимым для бренда вашего уровня. Как покупатель, я использую услуги, которые компания предоставляет официально (примерка и возврат). Внутренние операционные проблемы магазина не должны транслироваться клиенту, создавая чувство вины или дискомфорта. Подобный сервис отбивает всякое желание возвращаться в магазины сети. К тому же, такое поведение персонала в данном магазине я наблюдаю не впервые, а девочки в других, более загруженных и проходных точках Mark Formelle (в ТЦ Галилео, ТЦ Грин Сити, Дзержинского 119) на контрасте умеют держать себя в руках и ведут себя дружелюбно и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Лиза

Знаток города 3 уровня

Срочно нужна была майка определенной модели и ОПРЕДЕЛЁННОГО размера , ранее покупали там уже такую майку , понадобилась ещё одна , ОЧЕНЬ срочно, работница помогла оформить заказ и уверила что 2-3 дня и майка придет , в итоге она пришла через 5 дней и вообще не того размера , не знаю как так можно было оформлять заказ или работники склада так плохо выполняют свою работу, в общем очень подвели своей работой

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 6 уровня

Достаточно большой магазин и по размерам можно найти то, что нужно (но, предварительно, рекомендую посмотреть через приложение).

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 4 уровня

Хотела вернуть товар , но продавец (к сожалению , она была без бейджа) сказала, что она целый день на ногах , устала и это займет много времени и отправила меня сдавать товар в магазин, где я его покупала, что является нарушением их политики возврата товара. Качество обслуживания абсолютно не клиентоориентировано:(

Посмотреть ответ организации

Veronika_G

Знаток города 20 уровня

Большой ассортимент товаров- для детей, женщин и мужчин. Кое где есть акции и новые поступления. Людей практически нет. Но в последнее время качество белья ухудшилось, покупаю у вас женские трусы и детские и они уже рвутся через 2 недели . ((

Посмотреть ответ организации

Татьяна Клименко

Знаток города 8 уровня

Классный магазин. Сам торговый центр еще пустой, поэтому и народу в магазине было мало. Я спокойно выбрала белье, пижаму. В наличии были размеры, которых не было в других магазинах этой сети. И очень внимательные девочки-продавцы.

Посмотреть ответ организации

Людмила Мартыненко

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Помимо заказа , консультанты предложили хорошее дополнение к моему заказу ! Все пришлось в тему. В итоге вместо 2 х покупок, купила 4. Всеми покупками осталась довольна ! Буду носить с удовольствием !

Посмотреть ответ организации

Alexandra

Знаток города 9 уровня

Понравилась просторность зала. Товар развешен презентабельно. Хороший выбор одежды.

Посмотреть ответ организации

милана пп

Знаток города 2 уровня

докопались из-за того что просто мерили вещи но не купили, консультанты мерзкие читали нотации что не можем снимать видео в их магазине

Лиза

Знаток города 5 уровня

Консультанты ужасные. Хотели поснимать видио где собираем образы,но нам начали читать морали. Мы не портили вещи и не кому не мешали. И угрожали то что надо позвонить нашим родителям

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 12 уровня

Просторный магазин. Вежливый персонал. Товары развешены свободно, что очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мойа

Знаток города 8 уровня

Год назад приехажалабыло много выбора, сейчас маловато.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ходачинская

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин!