Никогда не было никаких претензий ни к качеству продукции, ни к персоналу. Но... На 23.02 сделала заказ - набор десертов в подарок. Оплатила в офисе на Сарафановской картой, там же передала открытку для вложения в коробку. Курьер все доставил, хотя и были сложности (частный дом, пожилые люди не сразу вышли), отзвонился. 23.03 поставила Мах и тут же приходит сообщение с требованием оплатить заказ. В разговоре выясняется, что бухгалтерия проверяет все транзакции и оплаты от меня не поступало. Отправляю документ об оплате 19.02., и никаких извинений, объяснений нашли или нет мою оплату. Просто пишут в свое оправдание, что в суматохе праздничных дней могли что-то упустить. Неприятный момент. Пойду пробовать продукцию в Блисс и Стефанию

Посмотреть ответ организации

Руслан Щетинин

Знаток города 5 уровня

Приятная атмосфера, очень свежие и вкусные тортики ( особенно фисташка-малина) и хороший кофе. Рекомендую как семейное посещение кондитерских Мария , так и заказ в офисы на обеды пирогов и слоек.

Посмотреть ответ организации

Юлия Порошина

Знаток города 4 уровня

Хуже кондитерской в жизни не вдели. Заказали торт (стоимостью 8 000руб.) в качестве подарка для директора буровой компании. Сделали макет, все красиво, сказали возможны небольшие отличия. В итоге прислали готовое фото, мы чуть в обморок не упали. Это не назовешь отличиями - это вообще никак не похоже на макет! Работа вся кривая, некачественная и абсолютно не похожа на то, что заказывали и обещали сделать. 100% маленький ребенок из пластилина красивее сделает. Еще и вес на 2кг.меньше, чем обещали, а цена осталась прежней! Такое если подарить - будет большой позор! Еще и за такие деньги, хоть и сделали копеечную скидку. Этот торт должен быть такой, чтоб машину от настоящей не отличить. Когда заказ оформляли взяли предоплату 1500руб., а теперь не хотят возвращать. Говорят что возвращают только в форс-мажорных обстоятельствах. Т.е. то что они никак не справились со своей работой, и не сделали что обещали - их мало интересует. В итоге за 2 часа до праздника остались и без подарка и без торта, т.к. это уродство просто отказались брать. Если у вас нет мастеров способных сделать торт по вашему же макету и вы не можите выполнить принятый заказ - ТАК НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ И НЕ БЕРИТЕ ЗАКАЗЫ ! Вам готовы были заплатить за торт не маленькие деньги, а вы предоставили что попало, на скорую руку. Мы обязательно будем добиваться возврата предоплаты. Дополнение к отзыву: предоплату все-таки вернули. Дополнение к Вашему ответу: не нужо Врать, оговаривалось именно 7кг. +/- 200гр. И средства на торт у нас были в полном обьеме, ваши сотруднки сами сказали, что 1500руб.достаточно для предоплаты. Про вашу скидку в отзыве написано. Про то, что предоплату вернули тоже написано. Надо было еще указать, что вернули после того как появились отзывы. И выходые тут непричем. Ваши сотрудники ясно дали понять, что нам ее не собираются возвращать. И что бы вы не писали в ответ, это не меняет тот факт, что вы НЕ СПРАВИЛИСЬ с заказом по вашему же макету даже приблизительно. Страшнее работы в жизни не видели.