В мае 2025 года наша семья заказывали кухню «Мария», в г. Арзамас в офисе на ул. Пландина. Менеджером по продажам была Алена Балабина. Прежде чем сделать заказ, мы провели опрос среди знакомых и коллег, о том в каких фирмах они это делали и какое качество конечного продукта. Затем мы лично посещали офисы и делали первоначальные проекты. Поскольку кухонный гарнитур, это мебель, которая находиться в постоянном использовании и подвергается воздействию таких факторов, как вода и температура, то основным критерием при выборе для нас конечно было качество изделия. Сравнив эскизы предлагаемых первоначальных проектов, предлагаемые материалы, стоимость, отзывы о качестве, наш выбор пал на кухню фирмы «Мария». Во-первых, очень удобным оказался тот факт, что прежде чем сделать заказ, необходимо (в отличие от других фирм) записаться на прием в определенное время, что обеспечивает внимательную и без отвлечения на других клиентов работу только с вами. Так, в первое наше посещение, мы потратили примерно 6 часов для того, чтобы определиться с тем, что мы хотим конкретно заказать, а именно: какой стиль кухни нам бы хотелось видеть, проговорить о наполненности кухни, желаемой бытовой техники и составить первый дизайн проект с учетом размеров составляющих ящиков, их материалов, фактуры, вида и расположения и оценить первоначальную стоимость. Очень помогло в выборе наличие в офисе продаж значительного количества выставочных экземпляров кухонных гарнитуров, что визуально помогло представить внешний вид, рассмотреть комплектующие и т.д. Во-вторых, в кухнях «Мария», при наполнении кухонного гарнитура, работают не только с типовыми тумбами и ящиками, но и по индивидуальным размерам и эскизам. Но здесь, надо сказать по отзывам, важно, какой менеджер с вами работает, поскольку необходимо не только его прорисовать, но и отправить на завод, созвониться с конструкторами, проговорить их возможности, прийти к компромиссу и далее быть с ними постоянно на связи и контролировать выполнение заказа и поэтому не каждый менеджер за это берется. В-третьих, при заказе столешницы из искусственного камня, только в кухнях «Марии» нам предложили сделать вклеенную мойку прямо на заводе. Заказанный кухонный гарнитур полностью удовлетворил наши требования и вовремя был доставлен по адресу. Особую благодарность хотелось бы выразить нашему менеджеру по продажам Алене Балабиной, которая очень подробно описывала, показывала и подсказывала, что лучше всего выбрать, как расположить, какие материалы практичнее в использовании при составлении проекта. Отойдя от стандартов, она проработала с конструкторами на заводе вопрос об изготовлении нестандартных ящиков, согласно требованиям заказчика, хотя изначально предполагалось, что скорее всего это невозможно сделать. Она, благодаря своим профессиональным навыкам, учла каждую мелочь, которой надо укомплектовать кухонный гарнитур, чтобы он был прост в сборке и при установке не дорабатывался «на коленке» и имел законченный красивый вид. Об этом мы узнали у сборщика мебели, что все кухни, собранные с Аленой, быстро устанавливаются и не требуют доработки. Кроме того, после утверждения проекта, мы решили внести в него изменения, она пошла нам навстречу и организовав наше второе посещение провела дополнительную работу, внеся изменения в проект, отозвав предыдущий и направив на завод новый. Также она помогла нам оформить рассрочку на покупку и показала, как проводить по ней оплату, чтобы не платить проценты за перевод из банка в банк, с чем мы сталкивались ранее при оформлении кредитов при других покупках. Алена вела наш проект, вплоть до установки кухонного гарнитура, постоянно была с нами на связи, оперативно решала все наши вопросы и необходимые замены, всегда доброжелательна, вежлива и ответственна. Также, хотелось поблагодарить нашего сборщика мебели Михаила, который быстро и качественно провел установку кухонного гарнитура и бытовой техники (замечания к установке и подключению бытовой техники отсутствуют).

Посмотреть ответ организации

alex mur

Знаток города 2 уровня

Спасибо за кухню. Заказ от проекта (10.10.2025 ) до установки (26.11.25) выполнен на отлично. Благодарность дизайнеру Алёне за грамотный подход к клиенту, установщику Александру за безупречную сборку, и отдельное спасибо службе доставки за подъем негабаритной столешницы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Клевина

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте!!! Хочется выразить благодарность фирме "Мария" за прекрасную кухню. Мы сами из города Первомайска. Проездом были в Арзамасе и решили заглянуть на улицу Пландина 27 в офис. Там нас встретила дизайнер Алена. Все показала, все обьяснила, сориентировала по цене. Показала примерный проект, т. к. размеры у нас были примерные. Далее общались по телефону. Что то меняли, что-то добавляли, были учтены все просьбы, все нюансы. Например надо было оставить нашу прежнюю плитку в зоне фартука, газовую плиту надо было оставить на прежнем месте и т. д. Далее Алена приехала в Первомайск к нам на замер с образцами материалов для окончательного выбора цвета относительно нашего дизайна дома. Результат меня порадовал. Кухня моей мечты готова. Соотношение цены и качества на 5+. Спасибо большое. Рекомендую фирму "Мария" и дизайнера Алену. Будем ещё и в ванную комнату мебель заказывать.