Marins Grand Hotel Астрахань
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2108 отзывов
23 сентября 2024
Останавливались во время отдыха в Астрахани в 2-комнатном люксе. Отель соответствует своей звездности. Красивая, стильная обстановка, с любовью к гостям. Удобная кровать с хорошим постельным бельем. Везде очень чисто!!! На первом этаже всегда живые цветы, большой кувшин с освежающим лимонадом в свободном доступе. Сотрудники на ресепшене реагируют моментально на просьбы постояльцев! Из номера шикарный вид на реку из панорамных окон. Завтраки вкусные и разнообразные, официанты постоянно следят за пополнением блюд, быстро убирают грязную посуду. Живая музыка - девушка играет за белым роялем! При всех положительных моментах очень хотелось бы: чтобы пол в ванной комнате был с подогревом (его отсутствие очень удивило); чтобы кондиционер работал и на обогрев тоже (во второй половине сентября в номере холодно, масляные радиаторы не спасают ситуацию; при включении второго радиатора выбивает пробки); небольшую кофемашину в номер (можно капсульную), а не два пакетика растворимого кофе; наличие сувенирного магазина.
Ресторан и кофейня в отеле слабые. Все долго и не очень то вкусно, порции маленькие и вокруг неубранная грязная посуда. Было бы здорово повысить их уровень!!!
Успехов всей команде отеля!!!
7
9 декабря 2024
Шикарный отель, отличные чистые номера, есть всё необходимое. Очень выгодное расположение, река как на ладони и своя набережная 👍 Плюс ко всему рядом множество отличных заведений, но и в самой гостинице имеется рестораны, кофейня и много других мест для прекрасного времяпровождения , сауна бассейн ..., одним словом райское место в центре города. В номере замечательная двухспальная кровать, шикарная ванная, телевизор, в общем все что бы уединится и отдохнуть.
2
7 января
В январе 2025 года мы имели удовольствие остановиться в Marins Grand Hotel Астрахань, и этот опыт превзошёл все наши ожидания. Номер люкс был просторным и уютным, идеально подходящим для комфортного проживания. Завтраки и ужины порадовали разнообразием блюд и высоким качеством приготовления – каждый приём пищи становился настоящим праздником вкуса!
Особое внимание хочется уделить утреннему музыкальному сопровождению на фортепиано – такая приятная мелочь создавала неповторимую атмосферу уюта и гармонии. Спа-зона отеля впечатлила своим уровнем комфорта: большой бассейн, отличная сауна и внимательный персонал сделали наше пребывание ещё более приятным.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить всему персоналу отеля и особенно горничным за их безупречную работу и поддержание идеального порядка. Мы чувствовали себя как дома благодаря вашему вниманию и заботе.
Если представится возможность, мы обязательно вернёмся в Marins Grand Hotel Астрахань. Это действительно тот отель, который оставляет самые тёплые воспоминания и желание возвращаться снова и снова.
Спасибо вам за замечательный сервис и незабываемый отдых!
1
30 октября 2024
Отдыхал с женой в номере категории оптима с 21.10 по 27.10.Номер простенький, но все необходимое есть, большой плюс вид из окна на Волгу, обслуживание в номере, бассейн, завтраки, общение с сотрудниками на ресепшен соответсвует уровню звездности, очень отзывчивый и вежливый персонал,все понравилось, если бы неприятная ситуация с трансфером из гостиницы рано утром 27.10.Нам обеспечивал встречу, переезд из аэропорта до гостиницы Ваш сотрудник Иван, который предоставил нам водителя Александра, вся поездка из аэропорта до гостиницы прошла комфортно, по согласованию с Иваном обратно также договорились ехать с этим водителем. По настоянию Ивана время отьезда я перенёс с 04-45 на 05-15 так как Иван уверял, что время езды утром минут 15. Я всегда ответственно подхожу к поездкам в аэропорт, поэтому в начале шестого часа я написал водителю, что мы ждем его в гостинице, в ответ ничего, потом позвонил ему,он ответил с просонья, что скоро будет, а время идет. Позже получаю от него голосовое сообщение, что ему надо поменять колесо, он задержится минут на 15-20,а у нас началась регистрация билетов. Мы стали нервничать, не знали, что делать, ждать его или искать другую машину. Мы всё таки обратились на ресепшен к Денису, и он на удивление, очень быстро организовал нам машину через яндекс такси, на ней мы приехали в аэропорт, а Александру вынуждены были отказать. Прилетев в Москву я связался с Иваном и обрисовал эту ситуацию. К моему изумлению, вместо того, чтобы извиниться , убрать негатив, он стал всячески спорить со мной, защищать его. Я считаю, что такая организация Иваном трансфера не соответствует уровню Вашей гостиницы, и захочу ли я ещё раз воспользоваться Вашими услугами, большой вопрос!
6
30 октября 2024
Первый раз были в этом отеле - номер прекрасный, уютный и чистый.
Персонал убирает номер каждый день, что очень обрадовало.
Также есть небольшой холодильник в номере.
Побывали в баре этого отеля - алкогольные напитки немного разбавляют, что очень удивило: то дольку лайма не доложат, то напиток недольют, с учетом статуса отеля - все должно быть идеально!
Также заказывали разные блюда из ресторана этого отеля - оставляет желать лучшего - цены максимально не соответствующие тому, что подают на стол: заказали «карбонару» - сливки свернулись на спагетти и крошками лежали, ну и все это сверху щедро полили оливковым маслом - надолго запомнили вкус этого блюда - неприятно.
Самое экстравагантное - это было пироженное к кофе в виде томата(что чувствовалось во вкусе с базиликом(листьями) внутри. Дикий ужас, блюдо Не вкусное, как и все остальное, что мы пробовали в этом ресторане.
Также не раз возникала ситуация, когда при поздней прогулке, в отеле нас останавливала охрана с удивленным выражением лица «А вы куда?»
Ну вы хоть запоминайте своих посетителей, с учетом того, что мы долго пробыли в отеле.
Очень понравился бассейн при отеле.
Чистый, тёплый, с эффектом «волн и течения» из-за мощного фильтра.
К сожалению, приятных впечатлений не осталось от посещенного отеля.
10 октября 2024
Прекрасный отель и приветливый, дружелюбный персонал! Всё очень понравилось! Очень большие номера, удобные матрасы, есть всё для комфортного проживания. Есть бассейн и тренажёрный зал. Еда вообще супер! Шведский стол прекрасный. Ходили ещё на ужин. Всё очень вкусно! Удобное месторасположение отеля, недалеко от центра. Однозначно рекомендую для проживания!
7 сентября 2024
Время посещения - начало сентября 2024.
Что понравилось: хорошее расположение (рядом магазин Михайловский с отличными пирогами, рыбный рынок, до вокзала минут 15-20 пешком), отличная кровать и отличные подушки. Очень хорошие завтраки, еще и под рояль: щучья икра, шампанское, много фруктов и десертов, вкусная каша, несколько вариантов горячих блюд, холодные закуски, овощи.
Что не понравилось (и в отле 5* так быть НЕ должно): мебель старая, шкаф так вообще дешманский. Номер хоть и просторный, но неуютный, телевизор вполне можно было на стену повесить, а не на столе поставить. Чайные наборы - только в номерах самых дорогих категорий, оптима и стандарт видимо достойны только воды)). В ванной - пластиковый стакан для щёток а-ля фикс-прайс. Тройник на прикроватной тумбочке (что он там делает, непонятно)
Рум-сервиса как такового нет, можно заказать в номер только завтрак и какие-то закуски ночью. То есть если вы приползли с тяжёлых переговоров как выжатый лимон - пообедать в номере не получится.
Внизу 2 кафе, в которых бизнес-ланч в обед и на ужин, но народу там нет, что как бы очень красноречиво говорит о качестве еды.
5тизведность надо все-таки поддерживать на должном уровне, либо снизить категорию и не вводить людей в заблуждение. Одного рояля как-то маловато будет.
1
9 сентября 2024
Хорошее расположение, вид на Волгу, рядом набережная. Ремонт из разряда 80-е. Все чисто и красиво, но стиль явный совок.
Какие-то сложности с сантехникой. Видимо в каждом номере стоит насос для откачки «талых вод». Поэтому пользуешься санузлом, умываешься, насос работает импульсами. Так себе.
Один раз сотрудники пришли ночью, проверять пожарную сигнализацию. Так себе удовольствие, учитывая что в моем номере ничего не сработало.
Завтрак на 4. Из мясного только колбасы и сосиски.
Зато фруктов очень много и вкусных.
Есть спа, но посетить не хватило времени, оценить не могу.
В моем номере было холодно, предоставили обогреватель, но это мало спасло. Номер огромный.
10 января
Великолепный отель! Просторный, чистый номер! Сервис на высоте, вежливый персонал на ресепшене.
В номере есть всё необходимое для ванны, халаты, тапочки. Очень тёплые одеяла. Вид на реку из панорамных окон.
А также, при отеле очень вкусный ресторан с местной кухней.
Ну и на новый год отель был потрясающе украшен!!
1
6 февраля
Очень качественный отель с отличными номерами. Номер стандарт даст фору иным полулюксам в других отелях. Персонал вежливый, заботливый. Везде на этажах ароматные запахи. Отличная кровать, чистейшие полотенца, абсолютно все принадлежности, включая халат и тапочки. Отменный завтрак шведский стол с живой музыкой на фортепиано. И цена очень адекватная. Молодцы! Рекомендую.
24 октября 2024
В Астрахани впервые и как же рада, что остановились в этом отеле. Уютный номер, прекрасная, широкая кровать, матрас нужной жёсткости, белоснежное бельё, пушмстые подушки и одеяла. Всё чисто, панорамное остекление с видом на Волгу и набережную. Завтраки в ресторане под звучание белоснежного рояля. Вежливый персонал, вкусная, разнообразная кухня. Очень довольна, рекомендую.
29 декабря 2024
Отель стремится как можно лучше соответствовать ритму времён.
Нам очень!!! И очень понравился!!!
Парковка. После двух торжественных кругов по ярусам парковки, машину оставили в квартале от отеля.
Но, нам нравится ходить пешком после почти 2000 км езды за рулём.
Номер. С видом на Волгу и запахом ладана, курительных трубок. Видимо, действительно, ждали дорогих гостей и провели ритуал. Мебель. Деревянная потертая с незакрывающимися дверцами.
Но, мы как раз любим раритетную мебель!
Ванная комната. Рукомойник маленький, чтобы не расслабляться и попадать в цель.
Это нам по душе, не расслабляться и следить за таймингом, чтобы все успевать.
В пятизвёздочном отеле, понимаем, временами течёт золотая вода, так как на дне ванной несмываемый жёлтый налёт. Вода под душем не спускалась, образуя бассейн.
Но, мы были довольны, так как любим купаться в бассейне!
Завтрак. Обильный и вкусный.
Рыба в наш приезд, видимо, отдыхала. А, дежурная форель была нарезана прозрачными 5-мм полосками, чтобы не забывали, что отель Marins Grand Hotel находится в самом центре рыбной столицы Астрахани!
Ресепшен. Приехали в 22:45. Конечно, поздненько, чтобы тревожить девушку за стойкой, которая смотрела на нас, как “бедная жертва, отданная на закланье” и не могла решить наши вопросы. Но, и это было нам по душе, так как помним поговорку: “Чувствуйте себя как дома, но не забывайте, что вы в гостях”.
Поэтому, вместо нескольких запланированных дней в отеле решили не обременять столь важный персонал и ограничились одним днём😎
Всем прекрасного настроения и попутного тёплого ветра в делах и путешествиях!!! 😜💕
3
28 октября 2024
Отличный отель, находится на центральной набережной города. 👍🏻 Убтные, просторные номера, отзывчивый персонал, вкусные, разнообразные завтраки… Отдельно хочется отметить, во время завтрака в главном ресторане играет музыкант на рояле, особый респект🫶🏻 также большой плюс , бассейн с фитнес и спа зоной👍🏻
5 сентября 2024
Всем привет дорогие гости и жители г.Астрахань!
5*Гранд Отель находится в центра города, всем советую, не пожалеете.
Вкусная еда,вид на Волге, красиво и уютно!
Я тут работаю в Салон красоты Grandel временно массажист,по профессии фельдшер, детский и взрослый реабилитолог, костоправ, мануальный терапевт и инструктор.
1
11 января
Отличный отель, жемчужина Астрахани, всё на уровне 5 звёзд, вкусная еда, очень внимательный и вежливый персонал, шикарный вид на Волгу, большой бассейн, сауна и тренажёрный зал оставили наилучшие впечатления.
С удовольствием вернёмся и порекомендуем близким
12 октября 2024
Хороший отель, прекрасный вид на Волгу у чётных номеров, хорошие завтраки под живую игру на рояле, неплохой бар и спа с бассейном. Номера просторные, есть все необходимые для проживания принадлежности. Из минусов - хорошая слышимость соседних номеров и через вентиляцию затянуло табачный дым. В целом, рекомендую.
3
7 февраля
Отличный отель, прекрасное обслуживание , чистые уютные номера. Есть бассейн, спа и сауна все входит в стоимость. Завтраки платные, но шведский стол, очень вкусно приготовлено + шампанское и все это под живую музыку. Вообщем рекомендую не пожалеете !
20 октября 2024
Шикарный отель. Были там в октябре 24 г. Удобное расположение, наличие бассейна, сауны, спортзала. Отличный номер с большой кроватью и удобным матрасом. Вежливый и чуткий персонал, мгновенно решающий твои вопросы. Вкусные завтраки в формате шведского стола. Рекомендую однозначно!
3 января
Плюсы:
- классный бассейн
- отличная сауна
- очень удобная кровать
- телевизор со смарт ТВ
- есть все удобства в номере
- бесплатное шампанское и мандарины на входе
- красивое оформление
Очень жирный минус:
- холодильник не работает совсем и об этом все знают, у нас пропал сыр и бастурма, на 2к суммарно. Просто удивительно, что никто даже не планирует его чинить.
1
31 июля 2024
Были 26.07-30.07.24. Отель безусловно прекрасный. белье. подушки, чистота, доступность СПА и бассейна , завтраки полные пирожных, фруктов, есть красная и белая рыба- мы не нашли лучшего предложения в Астрахани. Отдохнули как в лучших отелях Турции).
За что же все же 4. За меню и еду в платных ресторанах. Это отстой товарищи. Ни одно блюдо, кроме макарон ребенку мы не оценили. Салат с сазаном - три сухие корочки пахнущие рыбой с невнятным соусом (просили принести отдельно соус, все равно налили). Цезарь вычурной подачи с курицей о которую можно сломать зубы.
Персонал там хе - неторопливый, вечером на улице так и не посидели, потому что замумуканные официанты не доходили ни до кого вовремя (народ жаловался), и мы тоже посидев 5 минут, решили что тоже не сможем ждать и терпеть.
При этом цены в эти ресторанах равны московским. Поэтому искали еду рядом, скупили весь ассортимент пирогов, пива, вина и салатов в соседнем супермаркете (4 минуты пешком). не поняли политику комплиментов на ДР сына. Спросили вечером - будет комплимент? Будет, но скажем завтра. Ок. на след. день: комплимент будет? Да. "Но мы уедем на целый день, как нам подгадать? "Во сколько вы хотите, спрашивают... Ну ок в 18.00.
Комплемент был прекрасен, но если бы не спросили дважды, то как?
Отель явно котируется у местных. Поток людей в спа и бассейн. Много мужчин с деловыми повадками, девушек в явно местном с шампанским на завтрак. Как я понимаю, руководство отеля все устраивает, банкеты и свадьбы все выходные, зачем улучшать сервис, еду и цены? Но ощущения от отеля 5 звезд складывается из множества мелочей.
11
4
30 августа 2024
Для Астрахани отличное место, удобное расположение, просторные номера, приятное обслуживание и очень хорошие завтраки, отдельное внимание заслуживает вид (если берете на реку) ну и бонусом это бесплатная прачечная для гостей, что удивило! У входа имеется зарядная станция для электромобилей! Но обращаю внимание на минус не зависящий от отеля при выходе на террасу в спа зоне (которая у проживающих включена) на мосту сильный шум от проезжающих машин, особенно при проезде большегрузных
3
20 января
Лучший отель, который есть в Астрахани на момент написания отзыва. Виктория палас курит в сторонке. Внимательный и воспитанный персонал, хорошо пахнет в каридорах, прекрасные номера, а завтрак это вообще шик - особенно удивила живая музыка, девушка играла все утро в ресторане на рояле. Все звезды, что выступают в Астрахани останавливаются тут.
Минусы тоже есть, но они не значительные и вероятно многим не актуальны - мало розеток в номере, приходится торшер отключать чтобы зарядить телефон. Нет чайного или кофейного набора в номере. Может в люксах есть, я не в курсе. Женская сауна далеко от бассейна, холодно идти до неё девушкам. Не знаю почему в бассейне 26 градусов вода, может я не разбираюсь но для меня холодновато.
В остальном все прекрасно.
26 декабря 2024
Внешне- на отлично! Фойе украшено шикарно. Качество сервиса не на 5-ку: нигде нет кулеров с водой, даже не было чайного набора. На рецепшене сказали, что мы взяли стандарный номер и чай не положен, только в аппартаментах. Но во всех, даже 3-х звездочных отелях с этим никогда не было проблем. Потом принесли видавший виды чайник, но осадок остался не приятный. Хорошая комната для глажки белья, удобная кровать. Мебель в номере "уставшая", странный холодильник. Я так и не поняла работает он или нет. Еле прохладный внутри. Продукты остались тёплыми, пришлось всё выбросить. Кафе-бар на 1 этаже приятно удивил. Очень вкусно, красиво оформлено и не дорого.
1
31 декабря 2024
Отличный отель с приятным персоналом и прекрасным отношением к отдыхающим. Можно приехать в любое время суток, и вас встретят и разместят. На новогодние праздники на ресепшн всегда стояли бокалы с вином, мандарины и печенье в шоколаде с предсказаниями. При желании в ресторане отеля можно попросить посуду и чайник в номер! В номерах убирают каждый день. Отличный бассейн с теплой водой и противотоком, есть мужская и женская сауны.
1 ноября 2024
Плюсы
Еда качественная и вкусная, завтраки с живой музыкой и с красивым видом из окон, бассейн, чистые просторные номера, удобные кровати, наичистейшее бельё, спокойный, ненавязчивый, внимательный персонал,
3
18 августа 2024
Отличный отель! Превзошел ожидания и это очень приятно так ошибаться! Атмосфера, персонал, уютные номера - все соответствует заявленному уровню 5 звезд. Особо хочется отметить завтрак. Изобилие продуктов и блюд даже не главное! Приятно удивила нежно звучащая живая музыка! Девушка, жаль не знаю имени, мастерски и вдохновенно исполняла на белом рояле и классику и популярные хиты всех народов, создавая отличное настроение на весь день. Рекомендую!
4
22 июля 2024
Отличный отель ! Волшебные завтраки, икра, рояль, шампанское , можно перечислять много!🔥прекрасный вид из окна💥спа центр еще одна фишка отеля! Классный персонал , вежливые, обходительные и готовы всегда придти на помощь! Дополнительно водичку - пожалуйста, чайник - пожалуйста, отказа нет!!! Рекомендую. Единственный минус- не совсем в центре, но 150 рублей и такси доставит вас в Центр!
6
1
4 ноября 2024
Короче, отель в принципе хороший. Персонал вежливый. Номер, в котором я отдыхал, улучшенный стандарт, но он огромный. В нём две комнаты. Он чистый, приятный, но мебель в нём устаревшая( просит, чтобы её заменили). А так вроде всё норм.
Теперь еда. У меня были включены в проживание завтраки и ужины. Завтраки-просто восторг. Очень много всего. Стоит 1500 руб на человека. Советую попробывать драники.
Ужины стоят также. Но на эту цену они не тянут. Ужины по меню. Порции в некоторых блюдах очень маленькие. Но так вкусно
Для тех, кто решил включить обед, он стоит 600 руб за человека, и он происходит по дням( то есть в один день, одно меню, в другой, другое).
В отеле присутствует бассейн. Он бесплатный, как и раздевалки, сауны. Он большой, но вода прохладная.
САМЫЙ ГЛАВНОЕ: ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ОТЕЛЬ ЗА ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ, ГДЕ БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ПРАЧЕЧНОЙ. То есть вам нечего не надо платить, вам всё постирают бесплатно.
Моё мнение, что отель очень хороший, но мебель в номерах всё портит. А так всем советую.😀
7 февраля
Замечательный отель. Просторные чистые номера со всем необходимым. На завтрак не попал, но еда в ресторане на первом этаже очень достойная. В пешей доступности исторический центр города... Однозначно рекомендую!
2 мая 2024
Шикарный отель. Хоть и самую малость подуставший. Местоположение удобное, везде можно дойти или доехать, есть Спа (хоть и не самый лучший, но достойный). Номер просторный, сервис хороший, правда из-за высокой загрузки не было халатов, пришлось идти в спа в полотенцах ). Халаты принесли сразу после нашего прихода из Спа).
Больше всего впечатлили завтраки. Это просто шедеврально. Выбор космический, есть даже местный копчёный сом и икра щуки. Заценил, спасибо большое. Уходить с завтрака не хотелось ). Играет живая музыка, пенится игристое, в тарелке рыбка и вкусное мясо. Мы с час примерно сидели наслаждались.
Категорически рекомендую данный отель.
18
4
10 октября 2024
Красиво, чисто, вкусно...
Всё хорошо, всё понравилось
Но есть один минус, бронировали заранее на двоих. В номере был только один халат, позвонили попросили, сходили попросили - но второй халат так и не получили. Мелочь, конечно, но не приятно
28 августа 2024
Очень хороший отель. Удобное расположение, прямо на берегу Волги. Очень вкусные завтраки типа шведский стол, есть всё от щучьей икры до шампанского. Номера шикарные, уборка уровня 5 звёзд, есть халаты, что очень важно, учитывая что в отеле есть шикарный бассейн. Так же есть фитнесс зал, бассейн имеет выход на веранду с лежаками с видом на Волгу. Вобщем один из самых лучших отелей в Астрахани.
3
2
2 июля 2024
Останавливались в Гранд Отеле на майские праздники. Остались очень довольны!
Приехали рано, но заселили сразу. На ресепшене работаю отзывчивые молодве люди, которые все подробно объясняют и рассказывают.
Брали улучшенный номер с видом на Волгу. Номер просторный с высокими потолками и большими окнами. В номере есть все ннобходимое, включая питьевую воду и чай. Большая кровать, удобный матрас и приятно порадовало количество подушек!)
Завтрак был включен в мтоимость проживания. Выбор блюд отличный, даже жаль, что мы на завтрак пьём только кофе. Кофе очень хороший, рядом с кофейной машиной есть сиропы для кофе. Также приятную атмосферу на день создают вид из ресторана на Волгу и живая музыка на рояле.
Очень понравились кофейня и лобби-бар при отеле. Цена-качество соответствуют.
Посетили бассейн. Бассейн большой, вода чистая, но вот шезлонга нам не хватило. Полотенце дали на входе в спа зону. Очень удобно.
Отель рпсположен на набережной, по которой было приятно прогуливаться. Расположение гостиницы очень удобное, до всех интересных мест дошли прогулочным шагом.
С удовольствием ещё раз остановились бы в Гранд Отеле.
5
3
5 декабря 2024
Хороший спа с бассейном и финской сауной…в часы когда меньше всего людей можно насладиться ещё больше процессом. Хотелось бы больше уходовой качественной косметики, возможно натуральные шампуни и бальзамы после, и тем кто не проживает в отеле например выдача полотенец и халатов, так же за отдельную плату..было бы комфортнее, пользоваться пространством где всё есть)
1
23 февраля
Вид из номера на реку потрясающий! Обслуживание отличное! Бассейн - это очень хорошее дополнение! Еда очень вкусная! Завтраки с шампанским и икрой под рояль - это незабываемо!!! Спасибо руководству и персоналу!
18 сентября 2024
Отель супер. Все чисто, немного убитая сантехника. Кровать, подушки и постельное белье бомба, как-будто на облаке паришь. Завтрак шведский стол, очень большой выбор всего. Вкусно. Бассейн и баня не вонючие, чистота везде.
16 июля 2024
Самый лучший отель в Астрахани. Кровать комфортный, номер чистый, постель белье белоснежный чистый. Я довольна всеми и всеми. Ребята на ресепшене просто лапочки🥰Вежливые грамотные, обходительные. Самое чудное впечатление у меня. Терраса просто суперский🔥🔥🔥 самая красивая набережная в городе там😊 респект вам ребята и всей вашей команде😎 вы самый лучший и так держать🍀🍀🍀
5
1
4 ноября 2024
Хороший отель. Доброжелательный персонал. Идеально чистый номер. В номере нет чайника, чай с шиповником можно попить на ресепшене, утром пью кофе. Нет рядом с тумбочой розетки (!), где заряжать телефон? В целом всё хорошо.
14 мая 2024
Шикарная гостинца,просто великолепный персонал,внимательные,вежливые,номера убраны идеально,в номере есть все необходимое. На завтрак шведский стол подают море блюд,есть красная рыба,щучая икра,десерты,море свежих овощей и фруктов,каши и многое другое,а так же шампанское,что после долгой дороги для нас было приятным бонусом. Бассейн не имеет запаха хлорки,что тоже ощутимый и большой плюс!!! Сауны чистые,
Однозначно идеальное место для остановки в Астрахани. До Кремля можно дойти пешком,рядом есть магазины и несколько кафе
9
6
7 июля 2024
Гранзиозный отель на берегу Волги. Панорамные окна в номерах делают их просторными и приятными! Обслуживание на высшем уровне, персонал просто сама любезность - любая просьба, даже нестандартная найдёт отклик. Да, где-то "подуставшая" мебель или дверные ручки - ерунда вообще! Завтраки потрясающе вкусные! Да, немного режет глаз то, что прям в 100м от набережной за отелем какие-то развалины, но к отелю за это претензий быть не может.
Спа в отеле - напоминает советский бассейн, куда я ходила в 90х, а вот веранда у спа - очень красивая, особенно на закате!
В общем, больше в Астрахани негде останавливаться, это высший класс!
11 декабря 2024
Отель хороший, номера супер большие и удобные, есть бассейн и сауна, завтраки очень вкусные, единственный минус не хватило чайника в номере, хотя в холле на рецепшне всегда можно было взять бесплатно травяной чай
1 октября 2023
Гостиница понравилась, отличные просторные и чистые номера! Очень разнообразные завтраки, на любой вкус! Есть сауна и бассейн, включены в стоимость. Рядом река и мы отлично порыбачили в свободное время.
Минусы -странный персонал, полная растерянность на ресепшн. Горничные замечательные.
В идеале поставить в номера чайник и пару чашек. Попросила, но принесли на след.день только чайник. А так на 0 этаже где ресторан- не откажут в кипятке, но бегать неудобно.
Так же я прошу объяснить странный факт - в 6 утра с небольшим приход охранника в номер, который постучал и почти сразу зашёл. В чем дело-проверка, номер вроде как должен быть свободен.
Проверка чего в 6 утра? В полной тишине, я одна в номере-какая причина была так заходить. С чего свободен номер, если выезд в 12 часов, ключ работает.... Идиотство. Около 8 утра подошла на ресепшн, где был администратор Николай и как раз этот охранник. Спросила что с моим номером не так, я же не выселялась. Наоборот, ночью вещи на ресепшн оставляла и все было норм. Попросила объяснений, ну проверка, ничего особенного. Извинения? Нет! Спросила-нормально в 6 утра заходить в номера к девушкам без предлогов? Ну просто проверили. Что? Старшего администратора - а воскресенье сегодня. Пишите заявку, что я недовольна произошедшем, часто бываю в командировках и подобное впервые. Десять клавиш гадал, типа готово. Спашиваю-а номер тел не хотите указать для связи со мной,? Ой, ну давайте номер.... Чувство, что ничего никуда не написал. Жду ответа от отеля, что за идиотизм с приходом в номер, и что с поведением двух сотрудников, почему это норма и почему нельзя объяснить и извиниться!!!
30
1
12 августа 2024
Второй год останавливаемся в этрм отеле в августе. Очень рекомендую, отель отличный! Интерьер и номера на пять звезд, порадовали чистота и качество белья и тщательность уборки номеров. Хорошая управляемая система кондиционирования, в номерах в жару отлично. Завтраки вкусные, шведский стол хороший по составу. Спа в отеле очень кстати в адскую жару, с удовлльствием искупались в бассейне и насладились видами Волги на террасе Спа. Понравилось все! Цены не низкие, но и не кусаются. Отель рекомендую и для отдыха, и для командировок.
2
1
21 ноября 2024
Нареканий нет. Вид на Волгу из окна просто невероятен! Очень разнообразный завтрак по принципу "Шведский стол", меню ужина и обеда Вас тоже приятно удивят. Очень вкусно. Комфортные номера без вычурных излишеств. Чисто, аккуратно. Бассейн 25м, сауна, фитнес зал. Однозначно советую к посещению.
11 сентября 2024
Прекрасный отель. Сотрудники большие молодцы. Всегда готовы помочь. Горничным отдельное спасибо. Чистота. Были в отеле уже 2 раза. Думаю что ещё приедем. К сотрудникам бассейна одна просьба - отмойте пожалуйста решётки перелива ( очень сильно пахнет плесенью), но это летом, зимой такого не было
4 июля 2024
Отличный отель. Вежливый и доброжелательный персонал. Говорит на нескольких языках. Вид из номера на реку Волгу . Ухоженная территория. Разнообразное меню на завтраки. Шведский стол. Играет живая музыка (фортепьяно). В холле а постоянном доступе вода с лимоном. Бассейн и терраса позагорать. Рекомендую!!! Сама ещё раз с удовольствием остановлюсь в этом отеле. Близко от центра.
4
1
29 мая 2024
Спасибо большое персоналу отеля за клиентоориентированность, внимательность и доброжелательность. 🤗Останавливалась здесь на день рождения, мне принесли бутылку шампанского, фрукты и орешки, было мило и приятно. Отдельное спасибо за номер с видом, это прям супер приятный бонус, можно любоваться закатом🥰В номере есть все необходимое, включая халат и тапочки. Огромный бассейн, давно в отелях такого не было, с течением, что необычно. Брали завтраки - очень достойные, разнообразно и вкусно. Кофемашина кнопочная, но кофе вполне можно пить, что тоже было приятным сюрпризом. Удобно, что в отеле можно выбрать период проживания и сразу видеть, как меняется стоимость. Из минусов, если уж совсем придираться- сантехника, она уже в усталом состоянии.
2
10 января
Шикарный отель, немного устал, но все равно супер! Завтраки отличные, не каждая пятёрка таким приветствует. Обслуживание отличное, персонал вежливый, практически не видно. Бассейн отличный, не все отели могут этим похвастаться.
5 мая 2024
Отличный отель в Астрахани, недалеко от набережной прогулочной, можно пешком до всех хороших ресторанов дойти, в номере все есть, вид на реку, красиво! Белье и матрасы отличные, вода горячая есть , все аксессуары в ванной есть)) завтраки шикарные, на завтраке живая музыка, нигде такого не встречали, персонал доброжелательный , есть спа, но не успели посетить ((( есть повод вернуться 😁
4
29 июля 2024
Великолепный отель, сервис на высоком уровне, завтрак шведский стол с живой музыкой, отличный настрой на любой день, спа зона, спортзал, массаж, даже солон краслты видел та) был два раза уже и оба в восторге!) рекомендую!!!
Отличные виды на Волгу, уютные номера, приятная атмосфера и персонал старается, чтоб Вы только улыбались)) с благодарностью! 🤝👍✍️
1