Marins Grand Hotel Астрахань
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2018 отзывов
28 июня
Из плюсов отличная кровать и подушки, хорошие гели для душа и неплохие завтраки. Из минусов потрепанная мебель и сантехника в ванной комнате, неработающий толком холодильник. Уборка ежедневная, но судя по нашим наблюдениям, пылесосить забывают...
7 августа
Великолепный отель, просто космос как красиво, безумно чисто, очень удобное расположение, мы с женой в восторге!
12 июня
Классный отель! Хорошие номера, красивые этажи, вау бассейн с сауной, хороший персонал. Всё идеально! Он заслуживает свои 5 звёзд.
1
1
26 марта
Бронируя отель, я уже предполагала, что здесь будет очень хорошо встретить свой день рождения и посмотреть город Астрахань. Но все мои ожидания превзошол комплимент от отеля, когда мы с мужем вернулись в номер после экскурсии. Большое спасибо администрации, благодаря ВАМ мой праздник заиграл другими красками.
Отель в котором все идеально чисто , и отношение к людям, тоже идеальное. По больше таких отелей в России.
1
2
16 апреля
Хорошая гостинница, персонал приветлив, чистые номера, в проживание включен завтрак, посещение бассейга, сауны, тренажерного зала, вид на реку, выход на набережную, ресторане вкусное мею.
23 октября
Мы всегда останавливаемся в жтом отеле. Супер номера. Прекрасный персонал. В баре всегда можно вкусно поесть и выпить
26 сентября
Отличный отель. Чистый номер, большой, удобная кровать, изумительный вид на реку. Сытные, вкусные завтраки.
5 августа
Прекрасный отель, все на высшем уровне. Есть бассейн, спа. Отличный ресторан. Номера с шикарным видом на Волгу
22 августа
Отель хороший, но расположен далеко от центра. Вечером не погуляешь. От центра города отель отгораживает мост, по которому ночью мощным потоком ездят дальнобойщики.
1
18 июля 2023
Давно я не была в таком шикарном отеле! Ремонт, атмосфера, персонал - на высшем уровне. Останавливались в отеле с мужем на 2 дня и остались довольны.
Довольны номером. Кровать комфортная для сна, сфотографировали бирку производителей подушки и одеяла, купим в домой такие же😅😄
Удобрка номеров со свежими полотенцами👍🏽
Завтраки шикарные- Щучья икра, десерты с крем-чизом, драники, три вида яичницы, блинчики, даже морковный фреш со сливками был😍 Спасибо большое за комфортный отдых.
2
17 мая
Приятно был удивлен. Много путешествую. Есть с чем сравнивать.
Номера - очень и очень просторные.
Утюг - в гладильной комнате - не просто абы какой, а действительно дорогой и мощный. 15 тысяч стоит.
Короче, рекомендую.
17 мая
Очень понравился. Дети в восторге от бассейна, а я от вида на завтраке. Да и сам завтрак отличный, огромный выбор, все вкусно.
Большущие номера и кровати, очень удобно
8 июня 2023
Отличный отель. Останавливаемся второй раз. Отличный бассейн, чистый, на берегу Волги. Завтраки отличные, разнообразие на любой вкус. Обслуживание номеров выше всякой похвалы. Всегда чисто, питьевая вода постоянно пополняется, вне зависимости от оставшейся ранее. Персонал учтив и организован, все просьбы и пожелания выполняются быстро и качественно. В пешей доступности все достопримечательности и злачные места.
3
1
19 февраля
Отличное место не только остановиться в номере, но и позаниматься спортом в его спортивном комплексе. Профессиональный тренажёрный зал, прекрасный 25м бассейн и сауна. Моё любимое место в городе!!!
2 июля
Все замечательно! Сервис, кухня, СПА. На берегу Волги, когда жарко, отличное «спасение» прогулка по набережной.
30 марта
+ хороший отель в Астрахани
+ есть где погулять пешком, как сама территория, так и достопремичательности
+ парковка у отеля
+ хороший завтраки с фрешами
- каких-то супер видовых характеристик лучше не ожидать
- номерной фонд немного уставший
- гул канализации (был в 421 номере)
12 октября
Буду краток, еда на троечку ничего личного, но сервис напоминает столовую №5 и вкус еды какой-то пресный не до конца приготовленный. Номера чистенькие вопросов особо к комфорту не возникало. Персонал подготовлен как и завтрак тоже на 3+. Не понравилась территория на набережной возле гостиницы, можно было бы и получше там и убраться и поуютнее сделать. Вроде один из самых лучших отелей в городе, а чуть порядок навести видно сил не хватает.
1
10 июня
Шикарно. Порядок. Чистота. Великолепные завтраки. С шампанским. Белый рояль . Музыка живая. Все очень хорошо.
30 апреля
Шикарное месторасположение, чистые,уютные номера. Прекрасные повара. На рецепции-грамотные, вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить работу Филиппа Матвеева. Большое спасибо!
1
11 января
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал. Номера на высшем уровне, белье белоснежное. Наборы личной гигиены добавляли каждый день ( даже если они были !). Спа зона шикарная, бассейн отличный. Завтраки шведский стол . С большой благодарностью к ВАМ!!! Однозначно рекомендую!!!
1
11 марта
Отель супер. Завтраки уникальные, фреши,красная рыба 3 вида каши,бульон и шампанское,уровень премиум. Бассейн чистый, широкий хлоркой не пахнет. Номера просторные,обслуживание в целом отличное.
1
3 ноября
Хорошои персонал и обслуживание, можно взять конфеты, поесть в буфете для всех, посмотреть на реку со стороны птичьего полета. Ещё можно налить горячего чая(если у вас есть заварка)
21 июня
Очень хорошее обслуживание. Всё красиво и качественно. Буду в Астрахани ещё, обязательно остановлюсь здесь.
10 сентября
Красивый отель, приветливый персонал. Шведский стол на завтрак на пять с плюсом. К сожалению за 4 дня не добрались до СПА, так как организовали себе насыщенную программу в городе. Номер был просторный с панорамным видом на город, хорошо меблирован. Минусы тоже были (по самому номеру). Три момента - на огромную площадь номера получилась очень маленькая прихожая часть. Соответственно, оказалось очень мало места, чтобы поставить обувь при входе в номер. Либо она мешалась открыванию двери в номер, либо оказывалась на проходе в дверь ванной комнаты. Но самый большой минус, на мой взгляд - это отсутствие нормальной обычной канализационной трубы в номере. Возможно это из-за того, что номер располагается над главным входом в отель. Поэтому за унитазом в ванной расположен насос (электрический прибор, который измельчает нечистоты и под давлением выдает их на какое-то расстояние до обычной системы канализации). Работает этот насос крайне шумно. Сравнить можно с шумом от перфоратора, наверное. Соответственно включается он автоматически при попадании в него воды. А сливается в него всё и раковина, и ванна, и унитаз. Ну и третий минус - при достаточно большой площади санузла (места достаточно) унитаз расположили в углу прямо в том месте, куда открывается дверь в санузел. Даже ограничитель для двери привернут к полу прямо перед самым унитазом, чтобы эта дверь не билась об него. Я жил один, хотя номер двухместный. Мне бояться было нечего. Никто не мог попробовать открыть дверь, когда я пользовался унитазом. Но представить, что живут двое, и не дай Бог второй человек попытается открыть дверь в санузел, когда кто-то сидит на унитазе. Либо пальцы левой ноги сразу в минус, либо (если успеешь ногу убрать), то дверью прямо в лоб. Ну вот как есть, честно. Кто тот дизайнер, который проектировал расстановку сантехники? Тупо поставили бы унитаз на 70-100см дальше от двери, место есть до ванны. Тем более, что используете насосную систему отведения сточных вод. Ей вообще всё равно, где труба канализации находится. Пять звёзд, но вот такие ляпы сводят все усилия на нет. Персонал хороший, кухня отличная, всё чисто, красиво, приятно, но вот в любой бочке меда есть ложка дёгтя.
P.S. Самому городу Астрахани и его жителям пожелаю просто больше денег, чтобы смогли потратить их на восстановление старого города. Он красивый, с историей, но очень разбитый. Административные здания как-то поремонтированы или свежей постройки (это налоги и т.д.), но обычные люди, которые платят эти налоги, живут явно не в тех условиях, в которых должны жить.
21 сентября
Хороший отель, приняли ночью практически вместе с собакой. Вежливый персонал.
Сам отель спокойный , тихий в некотором смысле. Есть бассейн и сауна.
22 ноября
С предыдущего прибывания остались а лёгком недовольствии ! При заселении просили номер на Волгу нам отказали, сказали что нету . В номере котором заселили как оказалось спустя какое то время не было горячей воды, с туалетом творилось не ясное там все шумело и гудело а в самом номере воняло канализации. После жалобы нас как раз таки и переселили в номер с видом на Волгу, в котором тоже были небольшие проблемы с раковиной. До этого посещали и было все отлично, но в этот раз не очень . Больше смутило работа персонала! Надеюсь в дальнейшем прибывание будет более комфортным !
1
12 августа 2023
Сначала все понравилось настолько, что решили не ехать дальше в Махачкалу, а провести большую часть отпуска здесь. Завтраки очень красивые, разнообразные и вкусные. Решили продлить бронирование и к завтракам докупить еще обеды. На первом же обеде я отравилась так, что была уже готова на скорой в инфекционку ехать - температура, очищение от всех грехов с двух сторон, полный набор, минус два дня из отпуска. Ели в этот день только в отеле. Обратилась за возвратом за предстоящие завтраки и обеды, естественно есть там больше не хотелось. Ко мне вышел Сергей, не помню точно должность, какой-то заведующий ресторанной частью. Десять раз сказал, что ситуация, конечно, очень неприятная. В качестве извинения предложил бутылку шампанского))) Просто треш, издевательство какое-то. Попросила в номер воду и туалетную бумагу - пришлось еще дважды звонить на ресепшен с просьбой. Сергей записал мой номер и пообещал позвонить с обратной связью, но конечно не позвонил. Может и к лучшему, а то пригласил бы еще судака их очистительного поесть в качестве извинений. За возвратом пришлось обращаться еще дважды, все никак у них не согласовывалась сумма возврата, вернули в итоге все равно меньше, чем должны были, но сил идти на четвертый круг уже не было.
Еще потребовали убрать с парковки машину, потому что приезжают футболисты. Никаких альтернативных вариантов парковки предложено не было. Спасибо большое Николаю, помог со всеми вопросами. Анастасии и Сергею желаю проявлять чуть больше участия и человечности.
Горничная была очень милая, вид на Волгу классный, постель удобная, бассейн хороший, но какая разница, если отпуск просран.
1
20 мая
Отзывчивая команда всего отеля, большое вам спасибо! Свежие соки и разнообразие блюд на завтрак делали утро ещё приятнее )
Дети в восторге, а родители отдохнули )
1
24 апреля
Очень понравился отель. Персонал профессиональный, уважительный. Постельное белье очень хорошего качества. Питание на любой вкус. На ужин брала блюдо с сазаном, просто шедевр. Рекомендую!
1
1
15 июля
Отличное место! Хорошая локация, чистые просторные номера. Приветливый персонал! Великолепные завтраки
1
31 марта
Хороший отель. С бассейном. Кто проживает в отеле, посещение бассейна и спортзала включено. Номера чистые, постель удобная. Место для парковки машин есть. Конференции хорошо проводить.
16 октября
Парковочных мест мало: можно было бы подумать на этапе проектирования о подземном паркинге. Персонал,видимо шт. охранник этого дома гостеприимства не выказал такового при моем неожиданном визите на автомобиле на его подконтрольную территорию, и я,сделав полный осмотр нижних(на ур.дороги) и верхних(на пандуса входа) забитых рядов машинами, под его равнодушные ответы,что все занято,хотя своб. места были,но с его слов забронированы под кого-то. Не рады здесь вам,гости города!
14 июня 2023
В целом производит неплохое впечатление. Начнем с завтраков - очень большое разнообразие, очень удобная просторная зона, вкусно, играют на белой рояли :) номера удобные, просторные, уборка ежедневная. теперь о недостатках: ванная грязноватая, в пятнах видимо давно не мыли, так как не работала лейка на гибком шланге. В баре не было пива в наличии, от слова совсем, хотя в меню много разных позиций.
1
8 июня
Этот отель тянет на 3 🌟 И так, всё старое, инет работает через раз, холодильник не морозит, в ванну дверь толком не открывается, ночью чуть не убилась🤦♀️ чайника нет (чай, кофе, сахар, сливки - неееет) . Полотенец ОДИН (и то застаранный). В раковине вода стоит и не уходит, а также в душевой (если её там можно назвать). Шторки проженные, окна грязные. Одним словом, хочется сделать ремонт. Дорогая кухня и кофе по сравнению с рестораном высшего уровня Ростова!
Плюсы: напор воды, вода (0,5 л. на человека).
Это далеко не 5 звёзд, тянет на 3 звезды- НЕ БОЛЬШЕ!!!
8 августа 2023
САМЫЙ ЛУЧШИЙ 👍💯В ГОРОДЕ Астрахани! Были гостями и проживали в данном регионе этого замечательного ОТТЕЛЯ!!! Всё на высшем уровне!! Всё в доступности!!Сервиз отличный! Обслуживания, персанал на этот раз более ответственно отношения к проживающим! А какая у них кухня??!!! Это просто ШЕДЕВРАЛЬНО,ГАСТРОНОМИЧЕСКи, ВКУСНО!! Отдельное благодарность шеф-повару, за отвал наших рецепторов на все 100% вкусно и на этом точка! Советую этот оттель! Будем ещё раз в Астрахани, обязательно поселимся только там! Вы лучшие👍🔥!
3
22 мая
Хуже гостиницы я не видела. Больше чем на 3* звезды- не тянет и то с натяжкой!!!!
Жила с 17 по 22 мая в 502 номере. Гостиница , мягко выражаясь "уставшая", мебель в номере старая. разетки для зарядки телефона- не предусмотрены. Вместо них- удлинитель. Освещение номера очень плохое. Темно.
Работники выполнять свои обязанности не хотят или плохо выполняют, даже когда обращаешся несколько раз!!!!
В номере нет чайной станции во приоре! Принесли только после обращения. Но чашки чайные- без блюдеца и ложки. Пришлось обращаться ещё.
Кондиционер не работает в номере. Интернет(вай-фай) ужасный. Вообще не тянет. Работать он-лай не смогла.
В номере какой-то запах старости, который не выветривается.
Хотела сдать в стирку футболку- не было квитанций в номере, кот надо заполнять для этого. Попросила у горничной-дали. Уходя в город, ей же( горничной) сказала, что бы не забыла забрать. на всякий случай повесила( как и положено) на дверь бирку о стирке. Вечером пришла- все было как я оставила. Пришлось идти на рецепшен и там сдавать самой.
На протяжении всего периода проживания обращалась 3 раза, что бы мне настроили в номере на телевизоре- каналы.( было и осталось всего 12 каналов типа муз тв, отр). 1го, нтв и др федеральных-нет. Так и не настроили- только обещали.
Из (+)- это матрас и подушки. И ресторан с завтраком. Выбор большой, на любой вкус. А изюминка завтрака- это живая музыка. Пианистка играет изумительно!!
Ещё (+)- это поздравление/ комплимент на день рождение. Поставили в номер фрукты, шампанское и орешки.
( за эти плюсы и ставлю 2*). Кстати расположение гостиницы-не очень. До центра не далеко, но идти надо через заброшенные дома, порт и магазины мебели. Вечером - страшновато идти.
10 сентября
Плюсы (не буду о них подробно ,их слишком много). Это все качества пятизвёздочного отеля: завтрак 5+, уборка5+, чистота 5+, персонал 5+, интерьеры 5+, почти нет быдла среди гостей.
Минусы, даже области для улучшений.
1. Мягкий матрас и отсутствие замены матраса на жесткий или ортопедический.
2. Чересчур мягкие подушки.
3. В номере нет москитных сеток на окне, а комаров в округе много.
4. В номере нет шторы блэкаут.
5. Бассейн немного холоднее, чем нужно/должно быть.
6. С завтрака персонал прогоняет гостей. Это неправильно, не уровень пяти звезд, это уровень трех звезд. Вежливому персоналу 5и звезд приемлемо убрать блюда завтрака и тогда гости сами уйдут.
7. В номере 103 на потолке трещина
8. В номере 113 необходимо заменить лейку душа, очень слабый напор
6 августа
Отель не соответствует заявленной категории. В номере грязно (на потолке над кроватью паутина с кучей мух, на полу все дни валялся карандаш от прошлых постояльцев, висел грязный халат. Номер бронировали за несколько месяцев, просила вид на Волгу и высокий этаж. Дали 1 этаж вид на парковку. В результате был 5 этаж, но все равно вид на дорогу. В номере все было на одного человека, хотя нас было 2. В общем, от 5 звёзд только пианистка в ресторане и бассейн. Остальное- 3 звезды максимум.
3
3
1 декабря 2023
Отличный отель, были поездом на один день, не пожалели ни разу. Отличный номер, брали с улучшеным спальным местом, большой комфортный номер, удобная кровать. Отель очень чистый, везде порядок, а завтраки просто супер. Огромный выбор еды и живая музыка из всех мест, это лучшее. Будете в Астрахани не пропустите, это того стоит. Очень рекомендую!
26 марта
Прекрасный отель! Демократичные цены, в номерах чистота. Удобное расположение относительно центра города. Вежливый персонал, заселили раньше времени. Рекомендую!
11 июня
Приятный и довольно комфортабельный отель, очень вежливые администраторы. Номерной фонд не супер новый, но оставил хорошие впечатления.
3
22 сентября
Отель с шикарным видом на Волгу. Прекрасные завтраки и ужин. Есть бассейн и spa. Искала лучший отель в Астрахани и это действительно он!
8 мая
Отел приятно удивил ! Сервис на высоте!
Куча услуг в ходит в стоимость!!!!
Спасибо менеджерам молодцы!
Лучший отель города и области!
Турция мини ! Отдыхает!
3
7 ноября 2023
Отель очень понравился. Располагается на берегу Волги.Еда превосходная. Сидя в ресторане, любуешься прекрасными пейзажами и судами, проходящими по реке. Номера чистые, кровати удобные. Дочери очень понравился бассейн. Никак не могли ее оттуда вытащить. И вообще не ожидали в Астрахани встретить такой отель, ничем не уступающий заграничному.
27 сентября 2023
По соотношению цена-качество прям огонь. Много чего входит в стоимость. Ну вроде бассейна, фитнеса. Есть спа, вроде) уже забыл, никуда не ходил, времени не было. Есть бесплатная парковка. Можно сказать, своя набережная со столиками. Расположение 50/50, далековато от центра, зато рядом с пляжем и селенскими исадами. Большие номера. Отличный, прям очень, шведский стол. Пусть дорогой (1000 рублей), но он того стоит. У кого бюджет ограничен, тот, наверное, на целый день может наесться))) Из минусов. Я так попал, что на двух этажах (один из них верхний) играли свадьбы. Так лифты, можно сказать, не работали. Нет, они ходили, но попасть в них было невозможно))) Короче я пешком ходил. Ещё, кухня ресторана закрывается рановато (вроде в 22), работает только бар (круглосуточно) со снеками (со скудным выбором)и, на мой взгляд, дурацким выбором пива. А рядом с гостиницей из приличного только грузинский ресторан, который закрывается в 23. Из неприличного)) относительно недалеко армянская шашлычка (время работы не знаю). Ещё в отеле не работает рум-сервис, зато прачечная бесплатно. Видимо, отель перенастраивается после смены владельца.
3
8 мая
Хороший отель !!!
Вежливый персонал.
Хороший завтрак .
Красивый вид на Волгу , рядом набережная и театр .
Все на уровне .
Находится в центре города
2
2
26 сентября
сойдет, не вау!) при заселении даже не уточнили, хотим ли мы повыше заселиться, есть номера дороже, но не хотите ли рассмотреть... нет. Заехали, не было телевидения - профилактика... На след. день не работал спа... завтраки шикарные+живая музыка! ванная неудобная, компактная... подушек две - удобно. Вряд ли я поеду сюда еще раз...( Удобно, что можно через мост перейти на пляж, идти 10 мин., но это уже не заслуга отеля))))
22 октября
Обслуживание на 3 . Швейцара нет, гостей как, следствие, никто не встречает у входа и не провожает, службы погладить одежду нет, будете бегать по этажам, так как гладильную доску тоже в номер не принесут. И ягодка на торте - могут быть неприятные скандалы и разборки в холле между не понятными людьми с участием лиц кавказской национальности и девиц, третья сторона - полиция.
13 сентября 2023
Замечательная атмосфера, вкусные завтраки под живую музыку. Чувствуешь себя аристократом. Некоторым московским, питерским и воронежским гостиницам есть чему поучиться. В целом чудесный коллектив персонала. Замечательный бассей с выходом на террасу, с панорамой на Волгу. Красивые номера, хорошо убирают. Спасибо, отдохнули в кайф.
1
26 июня 2023
Лучшие 5 звёзд за свою цену
Шикарный шведский стол на завтрак с живой музыкой и видом на р. Волгу
Шикарно готовят по меню в номер
Приветливый персонал
Охраняемая стоянка
Очень удобная кровать, много подушек
Из минусов
Холодильник без морозилки(путешевствуем с аккумуляторами холода) охлаждает так себе но тихий
Не управляемый кондиционер
Если открыть окно то шумновато от дороги(вид во двор)
1
1