Поиск

Marella

4,3

163 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Красивая качественная одежда, которую можно миксовать друг с другом. Дорого, да, но модели не на один сезон. Девочки-консультанты заказали необходимый мне размер из другого магазина и в течении всей примерки приносили какие-то вещи. Выбор очень большой, обязательно посмотрите все внимательно.

Эдуард Мурылев

Знаток города 9 уровня

Отличный салон женской одежды,хороший выбор качественной продукции.учтивый и хорошо обученый персонал.Жене очень понравилось.оформили скидку и доставку до отеля курьером.

Наталия

Знаток города 6 уровня

Не списывают баллы и не накапливают по программе лояльности и об этом говорят по факту на кассе, звоню и пишу уже три недели, обещают начислить баллы, но врут. Оплата по картам проходит, а система лояльности типа не работает, *** своих клиентов, позор, а не магазин

Посмотреть ответ организации

Гаянэ О.

Знаток города 10 уровня

Посещать Marella стала редко. И дело не в расположении магазина, они все нормальные. Во-первых, изменились лекала (говорю об этом с уверенностью, поскольку 70% моего гардероба состояло из этого бренда). Во-вторых, цены стали выше в 2-3 раза.

Екатерина В

Знаток города 30 уровня

С сервисом конечно тут сложно 😥 не очень умные продавцы (не консультанты даже) встречают «по одежке» с таким надменным лицом, как будто сами там одеваются, в чем сильно сомневаюсь. Да и Марелла, как марка испортилась, цена качество просто не сопоставимо. Цена завышена. Качество занижено. Увы 😢

Ирина Полякова

Знаток города 5 уровня

Куртке год. Носила бережно. Это не единственная вещь на сезон. Ткань посеклась вся на сгибах и стыках. В один момент стала расползаться.

Лариса Кузнецова

Знаток города 10 уровня

Моё мнение, отстают от моды, либо везут все, что не жалко, не в тренде, выбрать что-то можно, но очень мало, цены завышены за такой ассортимент и качество материала, раньше было лучше

Знаток города 3 уровня

Если вы сдаёте вещь по браку, то обязательно снимайте вещь на видио перед тем как отдать в магазин на оценку, потому что могут испортить вещь на экспертизе и потом будет сложно сделать свою независимую экспертизу. И потом опять снимайте видио при получении вещи прям в магазине. Отношение к клиентам плохое- ни разу не позвонили за более чем месяц, мол ваши проблемы вы и звоните нам. Самое отвратительное, что могут испортить вещь на экспертизе! Была постоянным клиентом Мареллы, теперь ни шагу туда!

Инна Чернышева

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, большой выбор красивой одежды. Спасибо большое Евгении за помощь в подборе образов! Рекомендую к посещению.

Мария Солдатова

Знаток города 11 уровня

Люблю этот магазин-за качество одежды и за персонал,который работает в ТЦ Метрополис.

nv-smirnova2407

Знаток города 18 уровня

Ассортимент не богат, конечно, торговая марка зарекомендовала себя великолепно, своим качеством и фасонами, посадкой , но, есть одно но, цены премиум сегмента както порой удивляют, ну, маркетологам и менеджменту виднее- видимо хватает им спроса. Очень качественная и нарядная повседневная одежда.

Посмотреть ответ организации

Анна Грознова

Знаток города 8 уровня

Высокий ценовой сегмент для полиэстера, есть интересные модели в зависимости от сезона, совершенно нелояльная система лояльности. Была скидка в 7%, ее нужно подтверждать в течении года, закупая на 80т руб. Но вот как только попадаешь в декрет и меняется финансовая ситуация, скидка уменьшается до смешных 5%! Очень видимо жадное и не думающее руководство. Просьба пересмотреть систему скидок.

Посмотреть ответ организации

Елена Михалева

Знаток города 8 уровня

Уже несколько лет покупаю одежду в магазине Марелла, всегда можно найти интересные луки и на выход и в офис, качество тканей и одежды радует! Рекомендую! 🥰

Ольга Фёдорова

Знаток города 13 уровня

Прекрасный магазин с внимательным консультантами и большим ассортиментом одежды .

v vs

Знаток города 14 уровня

Интернет магазин работает просто ужасно , особенно служба поддержки клиентов . Отношение неуважительное , просто хамское . Заказ не привезли , в службе поддержки обещали выяснить и предоставить обратную связь , однако никто не перезвонил . Далее сказали , что все заняты сейчас, ждите , может вам перезвонят . И тишина . Это хамство .

Ева В.

Знаток города 10 уровня

Отличный ассортимент одежды, прекрасные модели, все выглядит и сидит на фигуре очень достойно. Одним словом - Италия.

Вера Лисицына

Знаток города 7 уровня

Согласна с предыдущими отзывами на 100 процентов. Купила пуховик. Через неделю разошелся шов. Приехала в магазин думала, что предложат ремонт или обмен, но все тоже самое... экспертиза. И я пошла на это. В итоге я сейчас еще должна заплатить за экспертизу, которя выявила эксплуатационный брак. Плюс вся это история длится уже два месяца... А уже март на носу... Это как надо так шить, чтобы швы расходились после недели эксплуатации?! А еще бренд 🙄Никому не советую, выбросите деньги на ветер....

Ольга И.

Знаток города 3 уровня

Начну с того что это мой любимый магазин, но увы, сервис меня просто «убил». Вряд ли я смогу посоветовать своим знакомым этот магазин, хотя многие видя на мне костюмы всегда спрашивали, где я приобрела очередной шедевр. Клиентом я являюсь давно и покупаю на приличные суммы. Но как коснулось проблемы, клиентоориентированность испарилась. Сегодня принесла брюки на обмен, разошёлся шов на кармане, но увы обмен не состоялся, брюки я одевала дважды, купила я их 1.08.21, менеджер заявил, что нужна экспертиза😀 ждите 21 день, хотя такой же размер был в наличии. Любой другой уважающий себя и своих постоянных клиентов бренд, решил бы вопрос на месте. Так мало того, что обмен не сделали и гарантировать наличие этого размера брюк после экспертизы, для меня отказались. Купила я костюм, брюки сдала, соответсвенно пиджак носить я не могу и что с брюками тоже не известно. Надеюсь руководство увидит отзыв. Потому как связаться с ними в магазине «Атриум» мне отказали. Мне очень печально, от такого отношения.

Татьяна Дугина

Знаток города 13 уровня

Стал очень скудный выбор моделей, качество испортилось, а цена взлетела,

Ксения К.

Знаток города 8 уровня

Перед НГ сделала заказ в интернет магазине, заказала туфли . Заказ привёз курьер и оставил на вахте т.к. не смогли сами забрать . Когда открыли коробку ,спустя не более 3 часов ,оказалось ,что туфли ношенные, содрана вся подошва и потёртости на замше . Сразу позвонили в магазин и отправили фото туфлей. Мне сказали, что свяжутся на след день! Я объяснила, что живу в другом городе и у меня самолёт в обед ,попросила связаться до 13 ! Никто не перезвонил ,а когда сама набрала ,сказали ,якобы подняли камеры сборки и сборка была корректная! Что за менее чем 3 часа я износила туфли . Это вообще бред полный и просто обман покупателей! Если бы располагала временем, непременно подала бы в суд! Руководству магазина нужно пересмотреть отношение со своими покупателями . Полный отказ от данного бренда .

Вера Б.

Знаток города 10 уровня

Купила здесь потрясающую юбку из эко кожи!!! Любовь на все времена! Отличное качество и скидки отличные!

Юлия Ткаченко

Знаток города 17 уровня

Достаточно приятный магазин повседневной одежды, консультанты более-менее грамотные. Покупаю эту одежду для офиса, в основном либо в этом магазине сети, либо в Капитолии - ассортимент несколько отличается по единичным позициям

Zalina Dzhank

Знаток города 6 уровня

Хорошие стильные вещи, очень неплохое качество вещей. Однако немного дороговато, за такие цены можно найти вещи более лучшего качества.

landladi

Знаток города 12 уровня

Марку эту покупаю,но, когда приехела за конкретной покупкой-пальто, продавцы прямо удивили своим пофигизмом. Прямо резкая разница между магазином этой марки в Атриуме. Туда и уехала и там и купила. Хотя для ГУМа это прямо нонсенс.В Макс Мара в том же ГУМе и водичкой напоят и кучу вариантов предложат. Может день такой был!!! Не повезло.

Анонимный отзыв

Отличная женская одежда на каждый день, в офис , итальянский стиль и качество, замечательный персонал во главе с управляющей Екатериной!!

Посмотреть ответ организации

Kisem Kisi

Знаток города 21 уровня

Очень приветливый персонал. Хорошая и качественная марка одежды.

Светлана О.

Знаток города 4 уровня

Являюсь постоянным клиентом данной марки. Сегодня 2.02.2022 г. Пришла в магазин торгового комплекса Метрополис. Подобрала вещи из новой коллекции, и к своему удивлению и разочарованию узнала, что моя персональная скидка, Которую я копила и подтверждала в течении нескольких лет, покупая постоянно одежду в этой сети магазинов, ОНУЛИРОВАННА!!! Последняя покупка была 17 октября 2021 года. Никто не предупредил о смене Акции, в которой поменялись условия, и то, что у меня была персональная скидка 10 %ни кого не интересует. Мне сказали, что с октября сминалась политика скидок и теперь к меня на карте 0 оплачивайте всю сумму, вам вернётся кешбек 5 %. Я отказалась от покупки!!! Это обман со стороны этой торговой марки! Никакого уважения к клиентам! Полный пофигизм! Называется не хочешь, не покупай! Никому не интересны твои возмущения! Выбор за Вами! Я свой уже сделала, не в пользу Мареллы!

Марина С.

Знаток города 3 уровня

Заказала пиджак из новой коллекции весна-лета,была цена 28 000т, пока размер привезли повысили цены на 35% и пиджак стал стоить 43 800. И получается разница 15 000. Имейте совесть,

ольга п.

Знаток города 3 уровня

Абсолютно не клиента ориентированный магазин. Очень не приятно когда менеджер магазина не пытается решить вопрос с браком на месте, а отправляет на экспертизу, хотя по изделию очевидно, что брак производства. Не советую покупать в данном магазине, ну или при проблеме с товаром вам не помогут, а отправят на экспертизу. Первый раз встречаю такое отношение персонала. А кто даст гарантию, что экспертиза не заказная и не приплачивает ли им компания.... Вообще не кому не советую туда заходить. Директора вы не увидите и не услышите, проблему решить с продавцами не получится, они как магнитофон, попросила книгу жалоб предоставили, она довольна впечатляющая и отзывы отрицательные.

Ирина Мирон

Знаток города 13 уровня

Интересные и качественные вещи, но подходит далеко не всё. Цены не мой взгляд завышены.

Наталья Новикова

Знаток города 10 уровня

Красиво, элегантно. Хорошие ткани и лекала

Елена Хатьянова

Знаток города 6 уровня

Место знаковое, очень приветливая продавец Надежда. Очень рекомендую посетить эту фирму в ГУМе.

ирина зыкова

Знаток города 6 уровня

Всегда есть выбор хороших джинс!!! Обалденные джинсы!!!пользуюсь магазином лет 15