Вчера вызвала такси на дачу, нужно было срочно уехать. Заказ приняла вежливая девушка, машину пообещала. Ждала минут 50 на жаре 30°, но машина так и не приехала. Это издевательство, а не сервиз. Переодически звонили и голосовой робот сообщал, что ищут машину и советовали зайти в приложение. Я понимаю, зачем - чтобы я увеличила стоимость поездки. Но мобильный Интернет в городе отсутствует и проделать данное действие, я не могла. Неужели оператор не может заказчику сразу озвучить стоимость поездки реальную, которая устроит водителя? В общем сервиз нулевой.

Посмотреть ответ организации

Александр Руденко

Знаток города 7 уровня

Не лучшее отношение к своим клиентам. Уже в который раз водители не берут заказ с Дериглазова в Центр, ожидая что клиент самостоятельно "накинет полтос-соточку", хотя рядом стоят несколько машин, цена заказа 255р. Очень жаль, что владелец поощряет такую практику!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасная работа диспетчеров. Вызывала такси на дачу(Курский район) водителю передали не верный адрес, в следствии чего ему пришлось искать дорогу как к нам проехать. По итогу наших переговоров с водителем накапало время за ожидание. Писала в приложении в поддержку, но ответа жду до сих пор. Никогда не пользовалась услугами данного такси и пожалела что воспользовалась. Позвонили из службы поддержки, не разобравшись почему моя жалоба была написана, хотят всю вину повесить на водителя, хотя он не виноват. Это халатная работа диспетчера. Я не успела даже слова сказать бросили трубку. Научите ваших сотрудников общению с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Максим

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

420 отзывов