ничего хорошего! отвратительная служба поддержки клиентов, некомпетентная, ленивая и нежелающая работать. Мой почтовый ящик получил уведомление о том, что он заполнен, и требуется освободить место либо приобрести дополнительное. Я предприняла действия по очистке ящика — было удалено порядка 5 000 писем. Однако объём занятого места не уменьшился ни на один мегабайт, несмотря на удаление писем. Сервис продолжает выдавать уведомление: «Очистите почту или купите дополнительное место». Обратилась в службу поддержки с подробным описанием проблемы и приложила доказательства (скриншоты экрана с указанием объёма занятого места до и после удаления писем, подтверждение факта удаления писем). Получала исключительно автоматические ответы с рекомендацией «очистить почту», что не имеет смысла, так как проблема не в количестве писем, а в некорректном отображении занятого места. После предоставления доказательств ситуация не изменилась: мне перестали отвечать, а вместо этого в течение полугода я получаю стандартную отбивку: «К сожалению, сейчас нам нужно больше времени для ответа на ваше обращение, поэтому мы подготовили список популярных вопросов и ответов на них»

Алексей Л

Знаток города 3 уровня

Пользовался почтой много лет, проблем не было. Последний раз зашёл, почта заблокирована с формулировкой "Мы предположили, что вас взломали". Отправил запрос на восстановление доступа, но уже сутки они рассматривают мой запрос. Мне надо пользоваться почтой, а mail.ru сутки рассматривает мой запрос. Пытался войти через VK и госуслуги, появляется: Произошла ошибка, попробуйте позже. Видимо пользователи mail.ru не нужны. mail.ru, незаменимых не существует. Как относитесь вы, так отнесутся и к вам.

472603 Жданов

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис. Все те же проблемы, что и в предыдущих отзывах: навязывание этого VK ID, я игнорировала, так они с марта просто не дают войти в почту с компа - пароль не принимают, вешают какую-то "captcha" с картинками, типа "я не робот", но, даже после правильных ответов и зелёной галки, в почту не войти - издевательское "упс..что-то пошло не так" и начинается "квест" с восстановлением аккаунта с такими вопросами, что ты просто не можешь помнить - какой пароль у тебя был при создании почты 20 лет назад. Странно, что анализы ещё не начали требовать - пока не додумались...Но после заполнения этой формы тебе невинно сообщают - "ждите 4 часа"..и приходит письмо часика через 2-3, что "недостаточно данных"!!! Вошла в почту с трудом через Госуслуги и просто впечатлилась - они НАСИЛЬНО подключили меня к этому VK ID, при этом в почте не было даже номера моего телефона! Сменила пароль, сменила способ входа - через пароль и СМС...И как результат - опять не могу войти в примитивную, обычную почту! и опять эти "танцы с бубнами"...в результате выяснилось, что по новому паролю и с новым способом входа я могу войти в почту...ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ! Это просто полный беспредел! Важные сообщения, причём, от серьёзных государственных органов я могу читать по "разрешению всемогущего" mail.ru и VK только через 10 дней!!!

Mail.ru Group

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

91 отзыв