Хочу поделиться своим опытом посещения магазина Магнит на Воронцовский 11. Осталась очень довольна как ассортиментом, так и качеством обслуживания. Особенно порадовало наличие свежих продуктов и товаров по доступным ценам. Персонал магазина заслуживает отдельной похвалы. Продавцы готовы помочь с выбором товара, ответить на вопросы и подсказать, где находится нужный товар. Чистота и порядок поддерживаются, полки всегда аккуратно расставлены, продукты хранятся в надлежащих условиях.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Этот «Магнит» удобно расположен рядом с моим домом, но, к сожалению, больше не буду его посещать - из-за неуважительного и хамского отношения персонала к покупателям. Расскажу о двух ситуациях, которые недавно произошли со мной в этом магазине. Ситуация 1. Я хотела купить коробку конфет в подарок. Зашла в соответствующий отдел, но у интересующих меня конфет не было ценника. Я обратилась к сотруднице, которая рядом расставляла товар (конфеты), чтобы уточнить стоимость. На мою вежливую просьбу «Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько стоят эти конфеты?» сотрудница повернулась ко мне с недовольным (мягко говоря) выражением лица и с пренебрежительным тоном бросила: «А я откуда знаю?!» и отвернулась. После такой реакции желание покупать что-либо в данном магазине отпало и я ушла без покупки. Ситуация 2. После этой ситуации я жалею, что не вызвала в магазин полицию, т.к. сотрудница магазина превысила свои должностные полномочия. Я пробивала товары (макароны, кетчуп, сыр, укроп - всего четыре позиции) на кассе самообслуживания. В момент, когда я оплатила покупку и взяла чек, ко мне резко подошла женщина, сотрудница магазина, и выхватила у меня из рук чек. Не представившись, женщина в грубом тоне стала требовать, чтобы я показала, всё, что я сложила в пакет (всё, что я купила), т.к. ей ПОКАЗАЛОСЬ, что я умышленно не пробила какой-то товар. Я растерялась и приоткрыла пакет, сотрудница начала рыться (!) в моём пакете с продуктами, смотря на чек и пытаясь что-то найти. Увидев, что все продукты пробиты в соответствии с чеком - меня отпустили. Однако, настроение было испорчено до конца дня. Сейчас я понимаю, что сотрудница не имела права требовать от меня показать покупки и уж тем более не имела права залезать в мой пакет с продуктами (!) - это является самоуправством (ст. 19.1 КоАП РФ) и карается штрафом. Очень сожалению, что не знаю имени и фамилии данной сотрудницы, но я не единственная к кому она проявляет грубость и неуважение - несколько моих знакомых столкнулись с похожими неприятными ситуациями. Данная сотрудница высокого роста, полная, с кудрявыми волосами, собранными в хвост, носит очки - прошу магазин «Магнит» провести проверку по данному случаю и применить меры к сотруднице, которая регулярно нарушает права покупателей на кассе самообслуживания. А пока в данном магазине «Магнит» сохраняется такое враждебное отношение к покупателям, я буду посещать магазины-конкуренты, т.к. там персонал всегда вежлив и готов прийти на помощь покупателям.

Элина Петракова

Знаток города 2 уровня

Раньше с удовольствием ходила в этот магазин: удобное расположение, хороший ассортимент продуктов. В последнее время стараюсь избегать посещения из-за отвратительно грубого, непрофессионального персонала. Кассиры не хотят работать, хамят, ведут себя нагло и вызывающе. Магазин теряет покупателей, мое мнение разделяют многие соседи

Посмотреть ответ организации

Магнит

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

307 отзывов