Поиск

М.Видео

4,6

189 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин. Консультанты сами ничего не знают, ассортимент не знают. На сайте написано - техника в наличии, на деле в магазине ее нет. Товар, который выставлен на витрине, в наличии тоже не имеется. Отправили в другой магазин на край города. (

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 8 уровня

Магазин удобно расположен, всегда есть парковочные места. Выбирал встраиваемую технику на кухню, консультант помог, подсказал. Это выгодно отличает магазин от маркетплэйсов.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Приехал намеренно в магазин так как хотел лично посмотреть и пообщаться с менеджером интересующий мне товар , но из менеджеров не кто даже не соизволил подойти для консультации даже после нахождения более 20 минут, пришлось подойти самому и попросить помощи, но и даже тогда сотрудник не поторопился подойти. Пришел к выводу, проще с таким отношением заказывать товары на маркетплейсах, там и вопросы интересующие ответят и ездить не куда не надо. С таким отношением к потребителю спрос сильно упадёт и это уже заметно залы пустые.

Посмотреть ответ организации

Надежда Владимирова

Знаток города 6 уровня

Большой ассортимент и вежливый персонал. Быстро помогли подобрать холодильник по выгодной цене. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

иван ш.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение. Компетентный персонал, не назойливый. Высокая скорость обслуживания. Лояльная клубная программа. Широкий ассортимент товара. Полезные акции на товары. tdiy0 #МВМ

Yuliana Shilyaeva

Знаток города 4 уровня

Ситуация такая: приехали в Мвидео в ТРЦ "Макси" мои родители за телевизором. Им там все рассказали, показали, за это спасибо, конечно. Один продавец-консультант, Сауков И.Е., обслуживал моих родителей. По приезде домой обнаружилась подписка премиум (окак! 3000₽)на Смотрёшку. По факту - её нет. В аккаунте Мвидео указан левый имейл, дата рождения тоже левая, полагаю, что данного гражданина))))) Мама простила и отпустила данную ситуацию, надеюсь И.Е. получит "вознаграждение" за мошенничество по самое нехочу! ;)

Посмотреть ответ организации

Светлана Новомлинская

Знаток города 2 уровня

Здрастуйте во первызашли в магазин персонал не поздоровался, сидят все за телефонами с места не встанут. Во вторых попросили помочь с выбором не охотно встали с недовольным лицом про борматали что у нас нет такого даже ни чего в замен не предложили. Сотрудники от бога зачем они там вообще сидят.

Посмотреть ответ организации

Светлана Пинаева

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание персонала. Персонал не компетентен по вопросам бытовой техники. Долго выдавали заказ. И даже не проверили заказ на исправность бытовой техники. Сказав вот розетка проверяйте сами. Просто ужасное отношениние

Посмотреть ответ организации

Кря

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, большой выбор техники, вежливый персонал. Покупала здесь аэрогриль, подсказали, рассказали, все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Павел Давыдов

Знаток города 11 уровня

Большой магазин с широким ассортиментом товара. Удобно расположен, есть большая парковка, удобная погрузка для крупногабаритного товара с заднего двора. Удобный вынос через входную группу ТРЦ (широкие раздвижные двери). Магазин находится на первом этаже. Доброжелательные консультанты.

Павел Т.

Знаток города 4 уровня

В данном магазине совершил несколько интернет-заказов из абсолютно разных товарных групп (от антисептика и чайника до ноутбука и электросамоката). Доставка и выдача товаров происходили вовремя. Удобство местоположения, хороший уровень обслуживания, надлежащее выполнение заказов, ассортимент и качество купленных товаров, а также выгодная бонусная система делают покупки приятными. 934009#МВМ

ребус сибилкин

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте,объясните мне пожалуйста некомпетентность сотрудников вашей компании. Мы купили стиральную машину(19 июля), нам сказали,что приедут и установят в один день. Тоесть, пртедут 20 июля все сделают,в итоге 20 числа в 13 часов мне позвонили и сказали,что приехать не смогут,мол не успевают и перенесли на следующий день. Привезли машинку, сказали позвонить по номеру,чтоб нам ее настроили и почему-то,люди которые отвечали на настройку уехали совершенно на другой адрес,хотя везде был написан адрес доставки и мы тысячу раз его говорили. Сказали,что приедут завтра до обеда,но сколько можно, я трачу личное время на все это и не могу составить никаких планов,просто потому что ваши сотрудники работают неорганизованно

Посмотреть ответ организации

Дина Шиляева (Смаль)

Знаток города 6 уровня

Приехала за покупками. Никто из консультантов не подходит. Стоят кучками, общаются друг с другом. На покупателей наплевать. Пришлось самой идти к ним за помощью. Так даже при этом не смогли дать нужной информации. Сказали, всё одинаковое, выбирайте по стоимости. Хорошо. Сама почитала этикетки, сделала выбор, набрала товаров. Пришла на кассу, а там пусто. Минут 10 стояла ждала, что кто нибудь подойдет. Нет. Опять же, все меня видели, но просто болтали между собой и не хотели подходить. Отвратительная работа персонала. Куда смотрит администрация? uWiqD #МВМ

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4651

Знаток города 3 уровня

Покупал монитор с витрины (корейская сборка -2 года гарантии). Осматривать было некогда. Бумаги о покупке «витринного образца» не подписывал. Только дома обнаружил скол на защите матрицы (не ремонтопригодный). На удивление, федеральная поддержка предложила незамедлительно поменять. При обращении в магазин, специалист по претензиям выслушал, и произвел замену на китайский аналог (гарантия 1 год). Хотя я все ждал фразу «вы дома сами ударили» Большое спасибо за предоставленный сервис. Молодцы, что держат марку. Всю технику стараюсь преобретать там. Продавец: Васеньков Степан Андреевич

Алексей Ч.

Знаток города 4 уровня

Вежливый и компетентный персонал, не назойливые, но при необходимости всё подскажут. Выбор товара такой же как и в других магазинах м-видео, я в последнее время ищу товар на сайте, смотрю есть ли скидки или акции, а затем иду в магазин что бы увидеть вещь в живую или оформляю самовывоз. Расположение магазина удобно тем кто живёт на филейке и тэц. Огромный плюс - наличие у тц огромной парковки, а в самом тц много других магазинов. 768241 #МВМ.

Александр Т.

Знаток города 2 уровня

Удобная парковка. Ассортимент товаров полный. Магазин удобно расположен на первом этаже у входа. Персонал магазина отзывчивый. Много акций по распродаже электроники. В Черную пятницу скидки до 5-10 тысяч. Для сына приобрел монитор на 27 дюймов, который у конкурентов стоит на 5000₽ дороже. Главное мониторить ассортимент товаров и знать, что хочешь купить. Кто ищет тот всегда найдет.

Дарья

Знаток города 4 уровня

Уважаемая администрация, примите меры по отношению к персоналу. Не единожды повторяется ситуация по прохождению квеста-«найди консультанта». Ходят , разговаривают по телефону, зевают, отправляют к другому консультанту , которого не найти , либо он вымышленный - совершенно не заинтересованы в продажах. Приходится уходить в магазин выше этажом где реально люди заинтересованы!

Посмотреть ответ организации

Виталий В.

Знаток города 9 уровня

Отличный выбор пылесосов и аэрогрилей. Вежливые консультанты всегда начеку и готовы помочь!

Посмотреть ответ организации

Yurа L.

Знаток города 5 уровня

Родители купили телевизор и подписку смотрешку, дома попросили разобраться потому что ее нет. В итоге со слов родителей продавец вешал лапшу на уши , в их аккаунте мвидео указана левая информация с левой почтой куда именно и пришёл этот код активации смотрешки, ВЫ ПОЧЕМУ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЕТЕ , ПОД СЛОВАМИ ДАЙТЕ ТЕЛЕФОН МЫ ВАМ СДЕЛАЕМ ГАРАНТИЮ И ПРОМОКОДЫ ЗАБИРАЕТЕ ВСЕ СЕБЕ . Сауков И.Е "ПрОдАвЕц КоНсУлЬтАнТ" обращение именно к вам, если мы до вас не достучимсч , то руководство прошу обратить внимание на этого сотрудника

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, покупали пылесос, быстро помогли с выбором, проверили комплектацию и сделали скидку. Придем ещё

Посмотреть ответ организации

Алексей З.

Знаток города 2 уровня

Удобное место расположение, большая парковка. Быстро выдали товар, заказанный через интернет. В самом магазине ничего не выбирали, выбор не оценить #МВМ 3UvsZ

alexandr novoselov

Знаток города 6 уровня

Удобный магазин на первом этаже, большая парковка. Но персонал магазина не смог грамотно проконсультировать при покупке видеорегистратора и карты памяти для него. 3u7OW #МВМ

Алина

Знаток города 4 уровня

Искали умный телевизор для соединения с колонкой Алисой, консультант посоветовал один ТВ, я несколько раз спросила, точно ли он работает с Алисой, смогу ли я попросить Алису включить нужное мне приложение/фильм и прочее, на что получила однозначный ответ - ДА. Спрашивала про точно умный телевизор от Яндекса с Алисой, на что получила ответ, что тот, что советует он, лучше и за ту же цену. Повелась на все слова, купила этот телевизор, по итогу дома он не подключается к Алисе. Думала, это я что-то делаю не так, написала в поддержку, оказалось, что этот телевизор не является умным и в системе умный дом не работает, естественно!!! Магазин не рекомендую, завтра придется тратить время, ехать в магазин и разбираться! Буду требовать возврата денег. Итог: потраченное время, потраченные нервы и плохое настроение!!!

Посмотреть ответ организации

Жанна З.

Знаток города 3 уровня

Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров! Персонал прекрасный, очень вежливый! Много разных скидок и акций

Влад А.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, пользуюсь давно, много уже приобрел товара, начиная от посуды, телевизоры, стиральная машинка, холодильник, и.т.д, последняя покупка чайник, всё пока работает, частые бонусы и акции, по сравнению с Эльдорадо этот магазин намного лучше и товар качественнее, в Эльдорадо часто раньше продавали отремонтированную технику, выдавая за новую, поэтому досих пор осталось негативное впечатление. А также если вы найдёте товар дешевле чем в м.видео, те дают скидку как в том магазине и минус 50 рублей, но это относится только к магазинам партнёров. Код: NATC

Денис Ш

Знаток города 8 уровня

Огромный зал, много разной техники, есть что выбрать, но ни одного консультанта нет!! Как ни придешь ходишь по залу ни один не подойдет, даже сам если начинаешь искать то всегда все заняты, но в торговом зале ни души, покупатели сами по себе ходят между рядами. А уж если повезет и кого нибудь выцепишь, то хорошей консультации не получишь, общая информация которую сам в интернете найти можешь. Учите консультантов лучше!! Раньше всегда знали любую технику любую фирму, грамотные специалисты везде были, а сейчас на весь город пару человек осталось. Отвратительное отношение к покупателю!!,

Посмотреть ответ организации

Лидия Брагинцева

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, всегда можно найти акции , грамотные продавцы, есть в наличии большая часть товаров из интернет магазина, около маркета просторная парковка. 524255 #мвм

Ольга Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Наверное лучший магазин М, Видео в нашем городе. Тем более находится близко к моему дому. Сначала забирала там телевизор, заказанный по интернету. Даже не рассчитывала на такое быстрое обслуживание. Продавцы помогли распаковать коробку, включили, объяснили что и как. Сам магазин расположен удобно, не надо бегать по этажам , выдача тут же. Поэтому, когда заказала вентиляторы, тоже выбрала этот магазин. Получение и проверка товара заняли минуты. Да и ассортимент там хороший, проходы широкие. Очень довольна обслуживанием. #LJU #МВМ

Татьяна Б.

Знаток города 4 уровня

Приобрела технику для квартиры. (Духовой шкаф)Продавец, к сожалению не помню его имени , выслушал мои пожелания , предложил мне пару вариантов шкафов, рассказов про преимущества и недостатки( недостаток в одном оказался , что мало противень). Выбрав вариант более мне подходящий, мы с продавцом оформили доставку на нужное мне время и еще установку техники. Установщики приехали в указанное время, все мне установили. Честно, я очень рада приобретением)) никогда не думала, что я полюблю готовить😁

Анастасия Шарова

Знаток города 3 уровня

Заказали товар, оплатили, дата назначена, приехали за 200 с лишним км, а товара нет и никто не позвонил, не предупредил. Безобразие, а не магазин. И это происходит уже не первый раз. Старший продавец с ухмылкой со мной общался. Теперь мы должны снова приехать за товаром в другой день, так нам было сказано, и им глубоко наплевать, где живут покупатели.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лущикова

Знаток города 10 уровня

Продавцы совершенно не умеют работать. Сами не подходят, а стоят кучкой и болтают между собой. Пока не позовешь продавца, никто не подойдет. Проконсультировать по товарам не могут. Полное не знание товара. Ну и соответственно быстро сливаются. Нет стремления продать товар. Зачем вообще тогда нужны такие торгаши?

Посмотреть ответ организации

Оксана Мохова

Знаток города 4 уровня

Большой светлый магазин. Много продавцов. Заказ получил очень быстро, тут же проверил на качество. Все супер. Рекомендую! Нравится постоянное наличие акций. 8vfV7 #МВМ.

Диана Земцова

Знаток города 3 уровня

Большой магазин, рядом удобная парковка. Большой ассортимент товаров, всегда есть скидки акции, дополнительно можно применить бонусы. Быстро решаются вопросы с гарантией. 256643 #МВМ

Константин

Знаток города 3 уровня

Неплохой магазин, забираю здесь интернет заказы. Много товара в наличии. Обслуживание проходит быстро и оперативно. Очень большая парковка. Магазин расположен на первом этаже большого торгового центра, так что при необходимости можно посетить и другие магазины, от продуктового, до различных магазинов одежды. P6U4

irchi

Знаток города 5 уровня

Хорошие акции в магазине, можно купить все что угодно, всей семьей закупаемся там, персонал добрый, отличное отношение к людям. Попали на акцию 2 товар со скидкой 50%. Рекомендуем👍 Код-664964 #МВМ

Александра Дмитриевна

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис обслуживания. Сдавали ноубук по гарантии, все сроки магазин и сервис просрочили. Один продавец сказал, что ноутбук потеряли и не могут его найти. Второй продавец нашел его на 50 день. По документам о гарантии и ремонте, максимум 45 дней! Продавцы не знают что у них творится, сервис отвратительно работает. Ноубук находился у них 50 дней, и только сейчас они заказали запчасти. У каждого продавца разная информация, кормят «завтраками». Самое интересное, что до всех разбирательств ездили к ним и они спустя почти месяц пребывания ноубука в сервисе у них не обладали никакой информацией

Посмотреть ответ организации

Руслан Бикметов

Знаток города 18 уровня

Удобно расположен, большая парковка. Продавцов приходиться иногда долго ждать #МВМ DzaBW

Ольга Ш.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за помощь с возвратом. Обнаружили брак в довольно специфичном товаре, отнесли обратно в магазин, там сотрудники сразу помогли оформить возврат. Деньги тоже вернули, все сроки по закону были соблюдены. Я осталась довольна 6453318904 #МВМ

Иван Б.

Знаток города 2 уровня

Доброго времени суток. Посетил данный магазин 7 января. С просьбой, помочь подобрать нужный мне товар, получил отказ, с мотивацией, что в наличии нет и данный товар можно заказать только в интернет - магазине. На самом деле целый стеллаж представлен различными интересующими меня моделями. Что это обычное нежелание работать или полнейшая некомпетентность персонала?

Посмотреть ответ организации

Глеб Л.

Знаток города 4 уровня

Спасибо что без проблем поменяли внутренний модуль кондиционера. Жаль что он был с повреждениями и мне об этом сразу не сообщили...

ИВ

Знаток города 7 уровня

Никому не рекомендую оплачивать онлайн заказы в данной сети. Оплатила, приехала забирать, в итоге консультант подобрал модель получше. Кнопки отмены старого заказа НЕТ в личном кабинете. Отменить сотрудники тоже НЕ могут, в поддержке кормят завтраками уже ДВЕ НЕДЕЛИ, ни по телефону, ни в чате, ни в магазине, никто из сотрудников не может отменить заказ и вернуть деньги. Что за бред? По обращению ОБЯЗАНЫ были дать ответ вчера, в итоге АВТОМАТИЧЕСКИ заказ продлился до 1 июля. Сколько ждать возврата, руководство данной сети может случайным образом увидит этот отзыв и научит сотрудников возвращать деньги и отменять заказы

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Piankova

Знаток города 6 уровня

Заказали холодильник, покупала бабушка, продавец «втюхал» установку холодильника. При доставке нам сказали, что устанавливать холодильник не будут, нужно его включать через 5-6 часов, что устанавливать нечего. Грузчики посмеялись над бланком установки. Бабушка, пенсионерка, оплатила за услугу 1500 р, которая оказана не была. Дополню отзыв, если сделают возврат в магазине. Служба поддержки сказала, что нам необходимо ехать в магазин для оформления претензии. Посмотрим, как этот вопрос решит магазин. Очень недобросовестно обманывать пожилых людей э.

Посмотреть ответ организации

Максим Фадеев

Знаток города 2 уровня

Купил в данном магазине ноутбук. Ребята помогли с выбором, отнеслись с пониманием. Обязательно вернусь ещё за сумкой и другими товаром!

Evgeniy

Знаток города 5 уровня

Еденица за работу продавцов консультантов. Работать не хотят от слова"совсем"Проконсультировать не могут, Характеристики товаров не знают. Один попытался поискать информацию для нас в своём телефоне, но видно ничего не нашёл и потихому слился. Далее наблюдал, как эти горе продавцы "мужики "стояли кружочком и хихикали. Покупатели ходили сами по себе. Администации магазина ,похоже тоже ничего не надо.....Уехали в другой магазин....небо и земля....Парень консультант, мало того, что всё рассказал про нужный нам товар, открыл, собрал и показал. Был тактичным и вежливым, знаающим своё дело и с желанием работать. В итоге, купили, что хотели....

Посмотреть ответ организации

Кожевникова Н.

Знаток города 2 уровня

Очень серьезный охранник, следит за тобой от самого начала и до выхода, не знаб за всеми так или только за нами, так как ходим с детьми. Магазин большой, уютный, светлый, жалко что в наличии не всегда есть тот товар который интересен, но можно оформить онлай и забрать, хотя больше люблю пощупать и посмотреть вживую. Персонал не скажу что на 100% знает свою работу, не всегда получается получить качественную консультацию, у каждого свои отделы… а нужный консультант часто либо занят либо не понятно где. Зотелось бы чтобы каждый знал товар и мог помочь с выбором. Этот магазин самый ближайший к дому, поэтому в основном все интернет заказы делаем на него. Да, еще хотелось бы чтобы как в некоторых магазинах мвидео была тележка-машинка для детей, чтобы как то их отвлечь и нормально посмотреть интересующмй товар. 3JUV

AlexComSlo

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Покупал Варочную панель с духовым шкафом, при этом заранее оформил через сайт. В указанное время приехал в выбранный магазин на Луганской. Мой заказ был уже готов и я его забрал, оплатив его. Продавцы вежливые. #МВМ 709778

Александр Владимиров

Знаток города 7 уровня

Без зазрения совести могу заявить, что купленная бытовая техника в данном магазине работает превосходно уже не первый год. А умопомрачительные скидки заставляют чувствовать себя финансово грамотным и хорошим экономистом)

Вадим К.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин,удобная и большая парковка,много всяких разных акций,бонусы за покупки,большой выбор товара,персонал вежливый и знающий свою работу проконсультируют по любому товару.Рекомендую.$5PF

Евгения Д.

Знаток города 3 уровня

Продавцы вежливые, ассортимент товаров большой . Очень нравится этот магазин. v02Iu#МВМ

Никита С.

Знаток города 4 уровня

Компетентные продавцы, скорость и качество обслуживания на высоте

Посмотреть ответ организации

М.Видео

124 отзыва