Поиск

М.Видео

4,3

813 оценок

Оцените это место

241 отзыв

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший, много всего продается по наличию и под заказ, и ценники приемлемые, консультанты вообще огонь, но единственное что добираться неудобно без машины 😁

Посмотреть ответ организации

Антонина С.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин)

Артём М

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, очень большой выбор товара в магазине да и на сайте есть выбор. Доброжелательные консультанты, всегда расскажут про акции для более выгодной покупки. Пришёл за покупкой айфона, девушка консультант подсказала, что при онлайн-заказе по промокоду будет скидка-15%. К покупке предложили гарантию от магазина на обмен в течение 2х лет. Неплохая скидка получилась! Очень доволен!

Мария Чернышова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин, отвратительный персонал который вообще ничего не знает о товаре , путают заказы, в очередной раз понадеялась что будет не как всегда, заказала посудомоечную машину , оплатила , но как всегда заказа нет, говорят обращение составлено, с вами свяжутся и как всегда никто не связывается , жди смс говят. Никому не советую данный магазин , работать не хотят , да и не умеют…

Посмотреть ответ организации

Надежда Снежко

Знаток города 3 уровня

Просторный магазин. Приветливые сотрудники. Можно заказать через приложение не только бытовую технику, которой нет в магазине, а любой товар как на вб или озоне👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Раньше М-видео считал достойным магазином. Но теперь... Прошлой осенью заказал себе водонагреватель через приложение, оплатил его и стал ждать доставку. В итоге через две недели мне звонят и говорят, что его нет в наличии. Это, что такое? Т.е. деньги с покупателя вы берете, а за наличие товара не отвечаете? В этот раз заказал телевизор. Доставку обозначили 26.03, потом 28.03. В итоге сегодня 29.03, а телевизора так и нет. Поддержка то ли зависает, то ли не хотят общаться. В торговом зале магазина днем с огнем не отыскать продавцов-консультантов. Бардак какой-то! В общем более в этот магазин ни ногой и другим не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Ян Скорб

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность Даниилу за консультацию и оперативное офрмление заказа! Все четко , быстро и на отличных условиях! Даже при большом количестве покупателей и задач, профессилнально серфил и всем помог, уровень! Приходили за сушильной машиной и теперь вернемся за робот пылемосом)

Посмотреть ответ организации

Пони без метки

Знаток города 2 уровня

Магазин топовый! Консультанты всегда улыбчивые, готовые помочь. Товара маловато для выбора, но всегда помогут найти или заказать! Директор - душка! Девчонки в зале - звезды! Супер-пупер!

Посмотреть ответ организации

Юлия Г.

Знаток города 6 уровня

Заходили с мужем в ваш магазин за феном. Зашли в нужный отдел,нашли то что хотели,но обнаружили что ценника нет на товар. Искали ваших работников,на кассе не было никого,в зале был один молодой человек,мы подошли к нему в итоге услышали в ответ "Я не занимаюсь этим" и всё. Круто получается,пришлось идти в соседний магазин и покупать там. Спасибо за "хорошее" отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

мария вылцан

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис. Не можем получить оплаченный заказ от 11 декабря. Статус не меняется, только дата выдачи заказа переносится. В службу поддержки не дозвониться. Придётся видимо отменить заказ . Заказывали на подарок.

Посмотреть ответ организации

Unknown .

Знаток города 2 уровня

Хорошие ребята, хороший магазин! Продавец Алена с терпением помогла протестировать камеры на смартфонах, которые я смотрел, а потом еще крутую пленку наклеили со скидкой.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 3 уровня

Помогли с выбором покупки, хочу выразить огромную благодарность за уделенное время и знания в качестве товаров. Как можно чаще буду заходить именно к вам, решили с мужем что лучше днс :))))

Посмотреть ответ организации

Антон Шевелев

Знаток города 2 уровня

Из плюсов: удобное расположение, вежливый персонал. Из минусов: много товара нет в наличии, на заказ ждать не всегда удобно. В целом все нравится

Посмотреть ответ организации

DeniSoft

Знаток города 13 уровня

Магазин в целом неплохой — большой ассортимент товаров: мбт, кбт, электроника, аксессуары и прочее. Но, как всегда, проблемы с персоналом — консультантов мало на такую большую торговую площадь. В этот раз повезло: нашли продавца и он всё объяснил.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 26 уровня

По большому счету не плохой магазин. Честная оценка моя - это 4 с минусом. Много вопросов иногда к нему появляется по ходу путешествия в нем и к товару, цене , качеству и знаний консультантов . Но все основную домашнюю технику купил я здесь

Посмотреть ответ организации

germes60

Знаток города 8 уровня

Магазин стал реально меняться к лучшему. Толковые и вежливые консультанты, хороший выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 9 уровня

Магазин большой с хорошим выбором техники. Персонал доброжелательный и знающий, что именно посоветовать. Также можно заказать товары через интернет и прийти забрать. Есть и гарантийные услуги, и услуги расширенной гарантии. Покупателей много, иногда приходится ожидать. 6817491744 #MBM

Алексей

Знаток города 5 уровня

Сервис хуже, чем здесь сложно найти. Почти всегда, когда мне нужно было что-то в этом магазине, я проводил в нем минимум 30 минут: стоять на кассе, искать продавцов, возвращать товар, забирать он-лайн заказ - этот магазин вытянет из вас максимум времени и нервов. Уже год обхожу стороной.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Девушка которая там работает, обращалась на "Ты" Покупали сегодня товар в подарок, продали без коробки. "Якобы их утилизируют из-за пожарной безопасности" Пришлось просить завернуть в плёнку и то бросила нас посреди дела, со словами "ребята самостоятельные, сами доделают" Вот и как прикажете дарить подарок в таком виде?!

Посмотреть ответ организации

небожитель

Знаток города 2 уровня

Заходил купить батарейки, мне дали понять что они нужны для пульта, а что бы пультом пользоваться надо купить телевизор, а под телевизор нужна пс 5, а к ней еще игры, а так же наушники , ушел довольным

Посмотреть ответ организации

Ольга Болоткина

Знаток города 4 уровня

Это утопия,а не магазин. Один продавец на всю очередь. Дальше еще интереснее. Выбрали мультиварку за 7999, у нас были бонусы. Согласились,что это товар с витрины,купили без коробки. Когда пробили товар,оказалось,что мультиварка стоит 9459. Выяснилось это,когда я позвонила дочке,которая онлайн оплачивала. Вернулась выяснять. Ответили,что продавец одна,ценник неправильный и т.д. Даже не извинились,не предложили пакет для мультиварки. А дома вообще оказалось,что нет книги рецептов. Больше в этот шалман ни ногой.

Посмотреть ответ организации

валентина а.

Знаток города 2 уровня

Услуга по вывозу техники на утилизацию оплачена, но не осуществлена. Горячая линия бессмысленна, услышала массу причин, хотя в договоре никаких условий не указано. Не указаны эффективные контакты.

Посмотреть ответ организации

Serdgo_reboot

Знаток города 6 уровня

Не советую что-то покупать с доставкой в этом месте. 3 раза и всегда криво. Целый день с 10 до 22 прождал, они не удосужились позвонить и сказать, что доставки не будет . Сам до них дозвонился, извинений конечно не услышал, объяснили, что товар не доставили из Мурманска и поэтому мне не доставили и это для них нормально, судя по тону общения. Администратор похоже не адекватная .

Посмотреть ответ организации

Евгений В.

Знаток города 2 уровня

Удобно расположен, большой ассортимент товаров. Поиобрел через интернет электро вафельницу, номер заказа 293461253. Особо понравилось обслуживание, персонал приветливый, откликаются сразу и пытаются максимально помочь. Заказ получил быстро. Неоднократно совершад покупки в этой сети магазинов. Подарок жене на 8 марта закажу здесь. DHUG

Татьяна Ч.

Знаток города 5 уровня

Просторный зал. Большой выбор техники.Персонал доброжелательный, Подробно консультируют. Приятно удивила услуга расширенной гарантии. Поменяли старый робот пылесос на новый за 10 минут, с доплатой 1000р.#MBM код 932482

Oleg SV

Знаток города 5 уровня

Вообще не понятно для чего держать такой ассортимент и площадь, если по факту работает 1,5 человека, люди приходят, видят очередь и уходят! ребята у вас провал уже год если не больше, как не приедешь всегда очереди - нехватка персонала, люди ждут по 30 мин и более, и каждый раз новые консультанты, вывод один заказать в dns в соседнем отделе, приехать и получить. в мвидео это просто трата времени, нет гарантии что попадётся толковый консультант, т.к. они меняются постоянно.

Посмотреть ответ организации

Николай Николаевич

Знаток города 3 уровня

Худший магазин, если хотите потрепать себе нервы, то велком! Отменяют заказы сами по себе, хотя товар в наличие! Отношение к своим покупателям отвратиленое!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Бахаева

Знаток города 4 уровня

Что бы попросить продавца показать мне товар который хочу приобрести, пришлось отстоять в очереди на кассе, это еще пол беды. Когда я попросила принести коробку, дабы посмотреть комплектующие, продавец ушел на склад и не спешил вернуться…. дедуктивным методом, было принято решение пойти искать коробку в зал... и о чудо, она была найдена сразу же.. но продавца так и не было. И вот спустя 30 минут... самостоятельного осмотра товара, его комплектующих и упаковка в коробку. Коллега нашего консультанта все таки изъявила желание позвать бедолагу со склада, что бы мы уже наконец пробили товар и ушли...

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 3 уровня

Хорошие отношения персонала, хороший подбор товар полностью в хорошем состоянии

Mamasha2.0

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники☺️ Быстро и качественно помогли подобрать товар и оформить покупку☺️

Посмотреть ответ организации

Анастасия Черных

Знаток города 4 уровня

Пришли с мужем выбирать пылесос. Выловили консультанта Ярослава, который грубо кинув: "ждите" ушёл. Стояли ждали пять, десять, пятнадцать минут, терпение лопнуло и, смотря мне в глаза, консультант проходит мимо меня с клиентом, который попросил о помощи позже меня. На вопрос о том, когда же я наконец-то дождусь помощи, без всяких извините бросил: "я уже с мужчиной, не видишь что ли?". Отношение просто отвратительное, настроение было испорчено на весь оставшийся вечер. Уважаемая администрация магазина, имейте совесть проводить со своими работниками беседы по поводу общения с клиентами, это просто наглость и мерзость. В итоге купили пылесос в соседнем магазине техники, ноги моей больше в вашем не будет, хоть и планировали заказывать у вас технику в новую квартиру. Учите свой персонал работе с клиентами!!!

Посмотреть ответ организации

Olga V.

Знаток города 9 уровня

Иногда трудно найти консультанта и оформить покупку. В целом магазин удобный, к качеству товаров нареканий нет.

John 6;37

Знаток города 10 уровня

Магазин достаточно просторный с логичным, на мой взгляд расположением. Очень странная экономия на персонале, сотрудника почти всегда приходится искать, ну и конечно очень не хватает складского запаса товаров, многое приходится заказывать и ждать. Таких товаров как комплектующие к ПК и ноутбукам вообще нет на полках, а заказать я спокойно могу и на маркетплейсах, часто нужно приехать и купить, для этого считаю гипермаркет электроники и нужен.

Инга Карцева

Знаток города 2 уровня

Персонал вообще не работает, стоим на кассе уже больше 30 мин, все проходят мимо. В продажах совершенно не заинтересованы, был бы у нас больше выбор магазинов с техникой, давно бы уехали. Персонал совсем не обращает внимание на клиентов.

Посмотреть ответ организации

Егор Гемза

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание, консультанты не знают свой ассортимент, никто не может тебя проконсультировать. Даже ценников нет не товарах, приходится искать все самому в интернете. Смысл от таких работников, не стал ничего покупать ушел в другой магазин. Меняйте сервис.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Довгаль

Знаток города 6 уровня

работникам вообще без разницы на продажи. практически никогда не заинтересованы в решении проблемы. постоянные очереди на кассе. стоишь по пол часа ждешь выдачи заказа, и никто даже не пытается ускорится, позвать еще работника. все как просто на прогулку туда пришли. лет 6 назад был хороший магазин. сейчас это тихий ужас. заказываю там, только когда совсем выбора нет, где заказать. ну и судя по ответам из месяца в месяц, что они сделают выводы, а все так и осталось ужасно, на магазин этот компании все равно.

Посмотреть ответ организации

Epilogue of Happiness

Знаток города 3 уровня

Ужасно. Сотрудников у них вечно нет, продацы впаривают допы какие-то непонятные, вечно у них что-то случается и по часу-два ждешь заказ, и это если повезёт. Сам наткнулся лично на ситуацию, когда одному мужчине не выдали заказ в течение 3 месяцев, можете себе представить? Предоплаченный, на тысяч 200-300. Делайте выводы, граждане.

Посмотреть ответ организации

Елена Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Приветливые и отзывчивые сотрудники и большой выбор товара!

Посмотреть ответ организации

Светлана Канарская

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший, всегда огромный выбор товара. Постоянно покупаю в нём технику и не только... Но на счёт персонала ничего не могу сказать хорошего. Консультантов просто не дождёшься, потому что 1 человек на весь магазин. И возле кассы всегда очередь, опять же по этой причине. SVEG

Знаток города 16 уровня

К сожалению, не удалось получить должной консультации и возможности полностью, с комфортом, проверить товар. Знания у консультантов 0, ничего не смогли объяснить и рассказать, ушли к конкурентам.

Посмотреть ответ организации

Иван51

Знаток города 3 уровня

Заказал жесткий диск,через несколько часов пришло СМС о том,что заказ готов к выдаче.Пришел в магазин,искали заказ всем скопом,в итоге ничего не нашли.На вопрос "Как так получается,ведь заказ был сделан совсем недавно,несколько часов назад,вы ведь собирали его,лишь затем появился статус"Готов к выдаче",куда он мог деться ? лишь развели руками.На вопрос"Может поговорить с тем человеком который собирал этот заказ ? Он-то должен знать где он,был получен ответ-"Уже говорили,он тоже не знает".В итоге впустую потерянное время и отмененный заказ. 6P&Q #МВМ

Посмотреть ответ организации

Gleb G.

Знаток города 3 уровня

Единственный нормальный магазин электроники в нашем маленьком городке. Если чего-то нет в наличии всегда можно заказать. Постоянно проходят какие-то акции и скидки. Единственный минус, при большом наплыве покупателей, не хватает продавцов. Код для отзыва RWS7.

Анонимный отзыв

Отвратительный магазин! Был оформлен заказ через приложение, получили уведомление о том, что товар готов к выдаче, приехали в магазин, на весь огромный магазин один продавец, прождали кучу времени, в итоге обратились к специалисту по кредитам, сотрудница согласилась выдать нам товар, оказалось, что товар последний на витрине, сорок минут искали от него коробку, так и не нашли, пришлось отменять заказ. Вопрос, зачем дезинформировать покупателей и сообщать, что товар готов к выдаче, если товар не готов к выдаче!? Целый час потраченного впустую времени!!!

Посмотреть ответ организации

Evgeniy

Знаток города 8 уровня

В этом магазине явно не хватает толкового администратора,что бы смотрел за залом!зачастую на прилавке вакханалья!да и вообще сотрудников-консультантов в магазина,кроме охранника я там давненько не видел!

Посмотреть ответ организации

Polina Skvortsova

Знаток города 3 уровня

пришла оформлять рассрочку на телефон, по началу было всё нормально, но потом как оказалось девушка не правильно подала заявку и её пришлось аннулироваться, при второй попытке рассрочку одобрил только один банк с какими то нереальными условиями, итог, я осталась без телефона из за некомпетентности сотрудника, потому что именно по её ошибке всё это произошло, очень не приятная ситуация

Посмотреть ответ организации

Nataliash221

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, спокойная атмосфера Все отлично, спасибо большое Терпения вам и доброжелательных клиентов Алине отдельное спасибо, всегда поможет и никогда не откажет

Владимир Слободкин

Знаток города 5 уровня

Расположение хорошее, большой ассортимент, НО цен не найти на все товары, как и сотрудников. Такое чувство, что сотрудники прячутся от покупателей...

Посмотреть ответ организации

Светлана Залюбовина

Знаток города 4 уровня

При оформлении расрочки на товар, магазин оформляет подписку на пушсмс на достаточно крупную сумму. Мошенничество, в котором замечен данный магазин уже не первый раз.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Казакова

Знаток города 6 уровня

Отвратительно. Два дня подряд приходим и пытаемся купить товар, но на кассе вечно никого нет. Кассиры ходят мимо и вообще не обращают ни на кого внимания, абсолютно не заинтересованы в продажах. А если и удастся что-то купить, то продавец стоит с таким выражением лица, как будто я к ней домой пришла. Если была бы возможность поставить ноль звезд, то столько бы и поставила

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Не везёт мне с эти магазином. Что не куплю, вечно ломается. Увлажнитель, наушники, ещё увлажнитель. А последний случай меня вообще убил, парень с сервисной зоны, сказал мне, когда я принёс очередной увлажнитель, что в этом увлажнитель нет функции самотключения, когда вода заканчивается. На, что я с ним стал спорить и полез на сайт Мвидео. Где чёрным по русски было написано, что у этого увлажнителя есть такая функция,на что мне консультант сказал, что на сайте может быть все, что угодно написано и он сайту "мвидео" не доверяет. Ну а дальше сами думайте.

Посмотреть ответ организации