М.Видео
251 отзыв
12 августа
Вежливые и профессиональные сотрудники магазина помогли подобрать нужный товар, грамотно проконсультировали. Удобно заказывать в интернет-магазине и получать в данном магазине товары. Всё оперативно и быстро выдают, что не приходится стоять в очереди.
nWvy7 #MBM
1
5 августа
Неоднократно заказываю в интернет-магазине товары и прихожу получать их в этот торговый центр. Персонал очень приветливый. Всегда проконсультируют по интересующему товару. Торговый зал достаточно большой, можно посмотреть "живьём" много товара, в том числе и крупного. Рекомендую.
bETVZ #МВМ
5 августа
Это не магазин - это ЦИРК бесплатный, хотя развлекался я всё же за свои деньги! 4 августа через личный кабинет сделал заказ МФУ, выбрал именно этот магазин т.к в нём числилось несколько единиц нужной мне модели ( не хотел витринный образец, готовя подарок дочке к началу учебного года). Через несколько минут как и положено пришло смс о готовности товара к выдаче. 5 августа в первой половине дня через пол города добрался до магазина рассчитывая быстро получить готовый заказ. На единственно работавшей кассе очередь минут на 15. Сотрудник очень долго искал мой заказ потом и вовсе пропал. Прошло еще минут 20, я уже собирался уходить, но он появился предложив оплатить заказ. После оплаты с чеком отправил меня на стойку выдачи где красуется вывеска - ваш товар будет выдан в течении 5 минут! Прошло минут 10 и я спросил у случайного сотрудника как мне найти администратора магазина сообщив что более получаса не могу получить товар, он долго возмущался сказав что это совсем не долго и взяв чек взялся решать вопрос сам . Еще минут через 20 появился новый сотрудник высыпав на стойку кучу комплектующих без коробки и даже без пакета сообщив что это и есть мой заказ! Я отказал от такого товара и попросил вернуть деньги - парень просто исчез! Долгое время не было вообще никого, видимо обед начался. Затем мне удалось поймать нового сотрудника он отсканировал чек и тоже исчез. Потом удалось поймать того который ругаясь брался ускорить выдачу заказа в самом начале и тогда он меня отправил к другому сотруднику и тот уже относительно быстро оформил возврат денег. На всё ушло около ДВУХ часов поэтому мне пришлось еще и парковку оплатить! В общем потратив много нервов, времени и средств сделал соответствующие выводы! К стати в этом магазине до сих пор числится несколько единиц указанного товара!
16 марта
Я хотел бы выразить свою благодарность за приятное и профессиональное обслуживание, которое я получил в вашем магазине. Сотрудники были очень вежливы и знающи, и они помогли мне выбрать телевизор, который идеально подходит для моих нужд. Я также хочу поблагодарить за быструю и удобную доставку прямо в мою квартиру.
Спасибо большое за ваш отличный сервис!
6 ноября 2023
Удобно, быстро, качественно.
Отличный филиал сети М.Видео - консультировалась неоднократно, в основном по бытовой технике, после оформлял заказ. Большой выбор, если чего нет, то можно заказать доставку.
Очень нравится бонусная система - без обмана, действительно получается дешевле.
Персонал работает долго и не меняется, значит компания ценит сотрудников
276950 #МВМ
13 февраля
Один из самых лучших мвидео в городе, персонал отзывчивый, всегда идёт на встречу.
В этот раз приобрёл Геймпад беспроводной PlayStation DualSense белый для PS5. Заметно интереснее прошлой модели для PS4, тактильность, вибрация, звуки - всё стало намного реалистичнее. И сам джойстик в руках ощущается значительно удобнее.
5422773628 #МВМ
1
21 июля
Крайне безобразное отношение к покупателям, в случае дефекта товара, "вопрос" решается исключительно в интересах магазина, например, в случае выявленного некомплекта изделия, ответ звучит так" вы пишите заявление, а доукомплектовать товар мы не будем, и менять на товар в комплекте также не будем, нам потом с тем некомплекта что делать? Куда мы его денем?
Вот вам надо и пишите заявление, а мы ничего комплектовать не будем.
А сроки, ну 10 суток рассмотрим ваше заявление, 21 день на решение вопроса если вдруг вы правы, а там как повезет, при наличии, когда нибудь получите свой товар в комплекте!!!
Это про кофемашину ценой 72 т.р.!!!
1
24 сентября
Добрый день!
7.07.2024 приобрела мобильный телефон Samsung A05 (заказ #2043071811) с самовывозом в ТПС Галерея Новосибирск.
23.09.2024 телефон перестал работать, выключился и более не включается.
24.09.24 обратились в ТПС Галерея Новосибирск с целью сдачи телефона в ремонт/обмена по гарантии, где менеджер Гулида Матвей с менеджером (короткостриженный с татуировками на руках), отказались принимать телефон по гарантии, и отправили нас в сервисный центр Samsung (Вокзальная магистраль 6а) - с их слов, у нас должны были принять телефон в ремонт по гарантии от М.Видео.
По приезду в сервисный центр Samsung, на нас посмотрели, как на идиотов и сказали, что принять наш телефон в ремонт не могут, и в М.Видео нас не должны были направлять к ним. По словам работника СЦ, менеджер М.Видео должен был знать процедуру гарантийного обслуживания, и просто не захотел принимать наш телефон для ремонта по гарантии.
Вернувшись в ТПС Галерея Новосибирск, менеджер Гулида Матвей, округлил глаза, с удивленным видом стал доказывать нам, что виноваты сами, что поехали в СЦ Samsung.
На требование вызвать управляющего торговой точкой для подачи жалобы на работу менеджеров, от сотрудников:
Матвеев Кирилл, Федченко Мария и Гулида Матвей - поступил отказ. Они сообщили, что управляющий в середине рабочего дня (17:00) - уже находится дома, на торговую точку не поедет, и звонить ему - они категорически отказались. Приглашать другого ответственного за филиал - сотрудники также отказались.
В результате некомпетентной работы менеджера Гулида Матвея и менеджера с татуированными руками, мы потеряли 3,5 часа в пробках, катаясь между сервисным центром и магазином, хотя могли сразу сдать телефон по гарантии в данной торговой точке.
Ужасно разочарованы работой ТПС Галерея Новосибирск и её сотрудников: мало того, что новый(!) телефон Samsung перестал работать через 2 месяца после покупки, так ещё и менеджеры магазина устроили нам непонятный квест, не желая принимать бракованный товар в гарантийный ремонт.
16 февраля
Всю свою бытовую технику покупаем в магазине М.видео, консультанты всегда вежливые и технически грамотные, часто проходят акции на покупку комплектов бытовой техники, очень хорошая программа начисления бонусов за покупки что позволяет существенно сэкономить на следующей покупке. 1754644863. #МВМ
1
18 марта
Очень нравится данный магазин в первую очередь из-за работающих там профессионалов, познакомили с приложением магазина, благодаря чему купила технику дешевле. Понравилось, что в данном магазине все структурированно, менеджеры очень вежливые и приветливые, спасибо!
1
18 марта
Хороший магазин, огромный выбор товаров, обслуживание на высшем уровне, консультанты не навязываются , но при этом помогут/подскажут/посоветуют, стараются найти подход к каждому клиенту
Однозначно 5 звезд, за техникой теперь только сюда
1
10 ноября 2023
Давно покупаю технику в сети М.Видео, очень удобно выбирать товар в приложении, а потом забирать его из магазина без очередей, для совсем "ленивых" можно и доставку заказать или если товар крупногабаритный. Особенно понравилась бонусная система по которой можно получить реальную скидку, я из-за нее уже накупил кучу всяких полезных мелочей (блоки питания, кабеля, держатели телефонов и тд).
Даже один раз оформлял возврат, все прошло удачно, так что смело могу рекомендовать данный магазин к покупке товаров.
392720 #МВМ
13 апреля
любимый магазин, на витрине всегда есть что выбрать и посмотреть, очень красивый магазин. огромное спасибо персоналу за клиентоориентированность. приобрел у вас уже почти всю технику
1
15 ноября
Желание купить больше, чем желание продать. Выбрали сами чайник, оказался витринный образец, не было коробки, предложили упаковать в пупырку, посмотрите как это выглядит на фото. Ах да, скидка на чайник с дефектом составила целых 5 процентов. Никакой другой модели консультант не смог предложить
13 ноября 2023
Часто покупаю бытовую технику в этом магазине. Удобная логистика. Персонал вежливый, всë покажут и расскажут, помогут выбрать товар. Специалисты сервис-центра коммуникабельные,граммотные.Помогли при проблеме с получением интенет-заказа. код 729581
#МВМ
1
15 июля
Безобразное обслуживание. Сделала интернет заказ вентилятора. Получила смс подтверждение о том что заказ собран и ожидает получения. Приехала забирать. Искали долго. Сказали нет в наличии. Даже не извинились. Я специально после работы и по жаре ехала за заказом.
1
8 августа
заказывала микроволновку через интернет-магазин. Забрала в тот же день. Указывала, чтобы товар был не с витрины - всё хорошо. Спасибо сотрудникам за оперативность ix93Z #МВМ
1
13 августа
Хорошее отношение. Зимой пришлось сделать возврат товара из-за неисправности, не пришлось ждать 45 дней, приняли сразу и возвратили оплаченную сумму. F5fbM #MBM
1
8 июня 2023
Отличный магазин, пришел покупать теливизор, продавцы помогли с выбором, не навязывали, все обьяснили, включили видио ролики на разных моделях, очень крутой персонал, магазином доволен, огромный выбор техники, огромное спасибо продавцам, всем рекомендую этот магазин!!!
9 октября 2023
В М. Видео ТЦ Галерея работают Профессионалы!!! Благодарна Сергею за помощь в покупке и оформлении морозильника. Отличная консультация и Быстрое оформление, очень довольна обслуживанием и покупкой. Такие профессионалы на вес золота!!!! Благодарю!!!
1
18 марта
Зашел в магазин приобрести игровые наушники
Очень большой ассортимент наушников
Сотрудники подсказали более актуальный вариант. Консультацией и магазином остался доволен 👍
7 июля
Хороший магазин, компетентный персонал, но много чего под заказ , ассортимент стал хуже, доставку ждать долго , мы холодильник ждали около месяца
19 мая 2023
Магазин понравился. Просторно, чисто. Персонал не навязчивый. Недавно установили электронную очередь, удобно с заказами теперь. Не понравилось, что автомат выдачи билетов электронной очереди качается.
Рекомендую.
SX*! #MBM
11 января
8 января приобрели на МегаМаркете мясорубку (продавец Мвидео, который находится в ТЦ Галерея, здесь и забирали её). Уже дома обнаружили, что блок соковыжималки с трещинами. Так же в коробке не было инструкции и гарантийного талона к прибору. Мы написали об этом в поддержку МегаМаркета, которая пообещала решить вопрос до 10.01 включительно. Сегодня 11.01 служба поддержки никак не отвечает на мои сообщения, полный игнор. Надеюсь, что сам продавец сможет решить мой вопрос. Наверняка, инструкция и гарантийный талон находятся у вас в магазине. Также мне нужно, чтобы поменяли пластиковый блок соковыжималки.
2
18 марта
Каждый раз проездом через Новосибирск ,заглядываю в этот магазин ,ребята очень приветливые и открыты ,купил уже много классных девайсов с их помощью .
1
12 февраля
Данный магазин М. Видео знаю очень давно ! Забираю здесь товар,когда делаю заказ через сайт. Кассиры
всегда на месте,не приходится ждать ни минуты.
В торговом зале тоже всё в порядке благодарю консультантов за подробную консультацию и помощь в выборе товара! А также кредитного специалиста за быстрое оформление рассрочки!
Отличный магазин , грамотные продавцы всегда помогут с выбором!
Если делать покупки то только в М. Видео
3579987422
#МВМ
20 марта
Отличный выбор и отличный сервис! Приятно видеть, когда магазин действительно заботится о своих клиентах. Спасибо за отличный опыт покупки!
1
17 мая 2023
Прекрасно расположенный магазин, есть погрузочная зона для крупногабаритной техники. Покупал там микроволновку и телевизор. Персонал отлично исполняет свои обязанности. Я всем доволен.
R2F* #MBM
6 февраля
30 января оформил и оплатил холодильник с доставкой на 02 февраля после 14:00, утром позвонил курьер уточнил детали сказал за час до доставки позвонит, 17:30 звонка нет, захожу в личный кабинет статус заказ отменен, набираю 8800, менеджер сказал, что курьер отменил заказ, причем пытаясь на меня ответственность переложить то меня по адресу не было, то телефон не доступен, хотя весь день жду доставки, и пропущенных нет, при этом утром как то же дозвонился с первого раза. холодильник конечно не маленький, ну так сделайте под него особый тариф не габаритной доставки, а то получается курьер забил потому что заказ ему "не интересен", и оповещения никакого нет об отмене доставки
Доставили в итоге через неделю после заказа
1
21 июня 2023
Отличный магазин электроники, сегодня купил в подарок ноутбук по хорошей скидке. Консультант подобрал оптимальную мне модель и подробно рассказал о ее характеристиках. Так еще и с покупки бонусные баллы начислились. В общем рад покупке, спасибо вам
8 июня 2023
Покупал вентилятор сегодня в Мвидео на галерее, магазин хороший прохладно, на входе встретели приветливые продавцы , помогли сооринтироваться и подобрать вентилятор , быстро и качественно обслужили оплатил по спб , даже в очереди не пришлось стоять! Отличный магазин
1
14 июля
Ужасная работа сотрудников, ждешь по 10 минут никого нет в зоне выдачи, заняты разговорами между собой. Хамское отношение к клиенту, рекомендую обходить данное мвтдео стороной
1
5 ноября
Динамик айфона перестал работать ровно через год и неделю после покупки в данном магазине. Либо айфоны уже не те либо завозят некачественные подделки. Обидно :(
9 июня 2023
Покупала смартфон realme GT2 Pro в данном магазине. Хотелось бы выразить особую благодарность Матюхину Максиму, очень помог в выборе телефона, всё подробно рассказал и показал. Давно не встречала таких клиентоориентированных специалистов!
25 января
В конце декабря 2023г. купил себе гаджет, кэшбэк получился в райне 20000 рублей.
В середине января 24г. начал поиск вещицы, которая порадовала бы меня. Ассортимент желаемых товаров оказался крайне ограниченным. А, из числа понравившихся мне товаров были мне не доступны с использованием бонусной суммы. Как мне объяснили, что выбранные мной товары, являются маркетплейсом и не могут быть мне проданы! Кроме этого мой кэшбэк может использоваться при покупки товара не более 30% а остальные 70% суммы допдачиваю я.
Как говориться акция не виданной щедрости! За свои же деньги, я должен приобретать товар ограниенного сегмента, куда плюсанутся бонусы.
Второго дня мне позвонил бодрый голос, продставился М.Видео и напомнил, что время бонусов истекает.
Спасибо Вам за заботу, напоминание - от этих щедрот я отказываюсь!
28 октября 2023
Отличный магазин, в котором очень приятно совершать покупки. Очень приятные консультанты, которые знают о товаре всё. Рекомендую, совершаю покупки только здесь! 5 баллов.
6 ноября 2023
Лучший магазин электроники! Обслуживание на высшем уровне! Приехали с внуком в этот магазин из Бердска выбрать ему в подарок ноутбук. Продавец-консультант Константин очень
1
23 ноября 2022
Отличный магазин. Персонал отзывчивый, приветливый. Совершал в данном магазине много различных покупок, впечатления только положительные. Обслуживание оперативное, вежливое. Цены приятные, особенно с бонусами. Рекомендую.
5С2В.
1
1
22 апреля
Оцениваю видео на пять звёзд потому что магазин хороший Я люблю всякую электронику тем более там ещё много всяких приборов которые мне надо домой всё очень хорошо и красиво
20 февраля 2023
Персонал хороший, не назойливый. Не очень удобное расположение кассы. Есть пункт выдачи интернет заказов. Выбор товаров нормальный. Скидки и акции как и во всей сети магазинов. Есть 500 бонусных балов при первой регистрации в приложении. Можно проверить товар прямо в магазине.
13 мая 2023
Всегда бытовую технику покупаю в этом магазине. Находится близко от дома. Персонал вежливый, всë покажут и расскажут, помогут выбрать товар. Очень доволен персоналом и магазином.
P6%G #MBM
12 мая 2023
Люблю М.Видео за скорость работы интернет магазина и обслуживание персонала! Консультанты всегда помогут с выбором. Еще нравится бонусная система, можно реально купить по выголной цене!
1#W7 #МВМ
23 ноября 2022
Очень удобный магазин - часто заказываю из него самовывоз на разные товары. От крупных до мелочей типа батареек, т.к. удобно и быстро добраться и на метро и есть большая парковка в ТЦ для автомобиля.Сотрудники расторопные, есть терминал для получения талончика на обслуживание.Часто скидки и бонусы, поэтому всю технику беру именно здесь.(C3RR)
1
6 ноября 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Выбирала себе планшет, назвала консультанту характеристики, которые мне нужны и он быстро подобрал мне планшет по заданным параметрам
477525 #МВМ
8 июня 2023
Приобретал комплект бытовой техники, собрали оптимальное предложение- с хорошими скидками. Приятно,что сотрудники заинтересовано не только в своей выгоде,но и стараются сделать максимально выгодное и нужное предложение) спасибо) буду советовать вас друзьям,и сам вернусь несомненно
16 марта
Лучший филиал по Новосибирску! Консультанты не навязываются, все говорят строго по делу и без агрессивных продаж! Выбрали с женой посудомоечную машину именно с тем функционалом, которым нам было нужно. Всем рекомендую!
1
17 апреля
Подсказали по товару и изменили мою жизнь, рассказали об акциях, о которых я и знать не знал, получились очень выгодные покупки, спасибо!
1
8 ноября 2023
Очень удобное расположение, отзывчивый персонал, всегда много скидок и акций. Спасибо за работу.
498473#MBM
1
12 февраля
Приобрел телевизор. Дома обнаружился брак - треск из динамика и периодическое пропадание звука. Отдал в сервис через этот же магазин. Перепрошили, вернули. При возврате проверить не получилось из - за отсутствия в магазине на стойке проверки м-видео сигнала (ни wi-fi, ни hdmi, ни обычной комнатной антенны) - как так-то? Пришлось снова забирать непроверенный продукт, с риском возьни его туда-сюда дом-магазин 6011128618 #МВМ
1
17 октября 2023
Зашли с супругой 16.10 купить телевизор. Не знали какую диагональ выбрать, но консультанты быстро объяснили про расстояние до телевизора доходчивым языком. Ребята оказались вежливыми. Теперь никак не нарадуюсь своему новому телевизору.